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1、最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性第四套真题题库及答案盗传必究试卷总分:100答题时间:60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和 失真的沟通模式是。A链式沟通B轮盘式沟通C环式沟通D全通道式沟通2 .根据强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是。A自然消退B惩罚C消极强化D正强化3 .日本经济之所以能在“战后 一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是。A培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造4 .组织是管理的基本职能之一
2、，它是由三个基本要素构成。A目标、原那么和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、部门和人员5 .对供应商的评价中，主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。A技术能力B服务能力C协同能力D供应能力1/76 .管理的首要职能是。A计戈IJB控制C协调D指挥7 .在管理学中，组织的静态含义就是A人事关系B组织目标C组织结构D责权利关系8 .基层管理者常用的控制方法是。A培训|B直接监督或巡查C股票期权D人事调整9 .对于高层管理者来说，掌握良好的是最为重要的。A人际技能B管理技能C技术技能D概念技能10 .企业组织制定竞争战略的基础性工作是。A宏观环境分析B消费水平分析C经济开展趋势分析
3、D产业竞争结构分析11 .也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D等概率法12 .下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献, 把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是2/7A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够13 .考评管理人员的协作精神主要通过向获取信息。A上级部门B关系部门C下属部门D主管部门14 .以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人 员。这就是人员配备的原那么。A因事择人B因人择事C量才使用D
4、经济效益15 .某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责，这样的标准不符合控制标准的要 求。A目的性B多元性C可检验性D协调一致性二、多项选择题共15题，共30分1 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反响的函询调查，包括两个基本点，即。A预测B决策C函询D反响2 .事业部制组织结构又可以称作oA M型结构B多部门结构C W型结构D产品部式结构3/73 .下面选项中，属于管理者所扮演的决策角色。A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色4 .影响组织结构设计的因素有很多，比方等。A战略B技术C环境D组织规模5 .为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下
5、工作：A确定组织的目标B确定具体评价指标C确定计划的前提条件D确定指标的权重6 .根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：oA主要目标B综合目标C并行目标D次要目标7 .单位产品的总本钱一般由两局部构成：。A单位本钱B固定本钱C平均本钱D可变本钱8 .组织对外部环境进行分析的目的是。A发现组织具有的优势B寻找组织的开展机会C避开存在的威胁D发现组织现有的劣势4/79 .零基预算的程序包括。A建立预算目标体系B逐项审查预算C编制预算D排定各工程、各部门的优先顺序10 .公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：A该产业在产业结构中的地位B该产业是否具有吸引力C公司是否拥有
6、优势资源D该产业的盈利能力11 .实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制12 .本钱控制的过程包括。A制定控制标准，确定目标本钱B及时采取措施，降低本钱C进行本钱差异分析D根据各种数据记录、统计资料进行成木核算13 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策14 .定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要 的定性方法有：。A德尔菲法B头脑风暴法C盈亏平衡点法D哥顿法15 .按照
7、沟通方式不同，可以其划分为等类型。5/7A工具式沟通和情感式沟通B 口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通I）正式沟通和非正式沟通三、判断题共10题，共20分1 .从教材给“管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。T VF X2 .管理的艺术性就是强调管理的复杂性。T VF X3 .非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。T VF X4 .实行本钱领先战略，就是降低产品价格。T VF X5 .前馈控制实际上是一种“亡羊补牢式的控制。T VF X6 .目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格 的评价。T
8、VF 77 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。T VF X8 .高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。T VF X9 .采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。6/7F X10 . 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层 管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。T JF J主观题四、案例分析共1题，共20分厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否那么将来可能导致厨房火灾。主人听了不以为然，没有做任何表示。不久
9、主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四 邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论 功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：1 此案例中主要蕴含了哪项管理职能？ 6分2 什么是预先控制？ 6分它对于有效的管理具有怎样的意义？ 8分试题分值:20分答：1 控制职能。2 预先控制，是指通过观察情况，信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现 的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就表达了预先控制的思想。7/7