《《管理沟通（第6版）》案例12-“管理沟通”与闲聊.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《管理沟通（第6版）》案例12-“管理沟通”与闲聊.docx（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、案例12“管理沟通”与闲聊星期五下午3:30。宏达公司经理办公室。经理助理李明正在起草公司上半年的营销业绩报告。这时公司销 售部副经理王德全带着公司销售统计材料走进来。“经理不在？”王德全问。“经理开会去了。”李明起身让座，“请坐。”“这是经理要的材料,公司上半年的销售统计资料全在这里。” 王德全边说边把手里的材料递给李明。“谢谢，我正等着这份材料呢。”李明拿到材料后仔细地翻阅着。“老李，最近忙吗？”王德全点燃一支烟，问道。“忙,忙得团团转!现在正忙着起草这份报告,今晚大概又要开夜 车了。”李明指着桌上的文稿回答道。“老李，我说你呀应该学学太极拳。”王德全从口中吐出一个烟 圈说道，“人过四十，
2、应该多多注意身体。”李明闻到一股烟味,鼻翼微微翕动着，心里想：“老王大概要等这 支烟抽完了才离开，可我还得赶紧写这篇报告。”“最近,我从报上看到一篇短文,说无绳跳动能治颈椎病。像我们 这些长期坐办公室的人,多数都患有颈椎病。你知道什么是无绳跳 动吗？王德全自问自答地往下说，“其实很简单”李明心里有些烦，可是碍于情面不便逐客，他瞥了一眼墙壁上的 挂钟，已经4:00 了，李明把坐椅往身后挪了一下，站起来伸了个懒腰 说：“累死我了。”李明开始动手整理桌上的文稿。“无绳跳动与有绳跳动十分相似”王德全抽着烟,继续着自己的话题案例分析：1 .王德全的行为是管理沟通还是聊天?为什么？2 .李明用哪些非语言行为暗示了自己的繁忙或不耐烦?如果你是 王德全,遇到这种情况会怎么办？3 .你认为李明该怎么做才能更明确地传递信息？