信息系统项目的范围与计划.ppt

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1、第第3章章 信息系统项目的范围与计划信息系统项目的范围与计划3.1 信息系统项目的总体计划与范围计划信息系统项目的总体计划与范围计划3.2 信息系统项目的进度计划信息系统项目的进度计划 3.3 信息系统项目的成本计划信息系统项目的成本计划3.4 信息系统项目的资源计划信息系统项目的资源计划十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.1 IS项目的总体计划与范围计划项目的总体计划与范围计划 项目总体计划的内容及作用项目总体计划的内容及作用3.1.2 制订项目计划的方法与策略制订项目计划的方法与策略 3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法工作分解结构的含义及创建方法

2、 3.1.4 案例：学院网站建设项目的工作分案例：学院网站建设项目的工作分解结构解结构 十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义项目总体计划的内容及作用项目总体计划的内容及作用1.项目总体计划项目总体计划 项项目目整整体体管管理理的的任任务务是是在在项项目目生生命命周周期期中中协协调调所所有有其其他他项项目目管管理理知知识识领领域域所所涉涉及及的的过过程程。它它确确保保项项目目所所有有的的组组成成要要素素在在正正确确的的时时间间结结合合到到一一起，以成功地完成项目。起，以成功地完成项目。指指通通过过使使用用项项目目的的各各其其他他专专项项计计划划过过程程所所生生成

3、成的结果（即项目的各领域计划）的结果（即项目的各领域计划）运用整体和综合平衡的方法制定运用整体和综合平衡的方法制定指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件性、协调统一的整体计划文件十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义2.项目总体计划的内容项目总体计划的内容项目的范围计划、进度计划、成本计划、质量项目的范围计划、进度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、采购计划，以及将上述八个子计划整合得到的采购计划，以及将上述八个子计划整合得到的项目

4、整体计划，又称作项目总体计划。项目整体计划，又称作项目总体计划。3.项目整体管理所涉及的主要过程包括：项目整体管理所涉及的主要过程包括：1)项目计划制定。项目计划制定。将其他计划编制过程的结果整合成为一个将其他计划编制过程的结果整合成为一个协调一致的文档，即软件项目计划。协调一致的文档，即软件项目计划。2)项目计划执行。项目计划执行。通过履行在项目计划中规定的有关活动，通过履行在项目计划中规定的有关活动，贯彻该项目计划。贯彻该项目计划。3)整体变更控制。整体变更控制。协调跨越整个项目的变更。协调跨越整个项目的变更。4.项目总体计划的作用项目总体计划的作用指导项目的实施指导项目的实施 激励和鼓舞

5、项目团队的士气激励和鼓舞项目团队的士气 度量项目绩效和控制项目的基准度量项目绩效和控制项目的基准 促进项目干系人之间的沟通促进项目干系人之间的沟通 统一和协调项目工作的指导文件统一和协调项目工作的指导文件 十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.1.2 制订项目计划的方法与策略制订项目计划的方法与策略1.采用价值工程方法确定项目目标采用价值工程方法确定项目目标价值工程价值工程 V F/C价值工程的思路价值工程的思路 价值工程的实施程序价值工程的实施程序 十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义 按照国家标准局发布的国家标准按照国家

6、标准局发布的国家标准GB822387价值工程基本术语和一般工作程序价值工程基本术语和一般工作程序的规的规定，价值工程的概念可叙述如下：定，价值工程的概念可叙述如下：价值工程价值工程是通过各相关领域的协作，对所是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。理技术。其目的是其目的是以研究对象的最低寿命周期成本以研究对象的最低寿命周期成本可靠地实现使用者所需功能，以获取最佳的综可靠地实现使用者所需功能，以获取最佳的综合效益。合效益。1)价值工程的基本概

7、念价值工程的基本概念全寿命周期成本全寿命周期成本是指产品在其寿命期内所发是指产品在其寿命期内所发生的全部费用，包括生产成本和使用成本两部分。生的全部费用，包括生产成本和使用成本两部分。生产成本生产成本是指发生在生产企业内部的成本，是指发生在生产企业内部的成本，包括研究开发、设计及制造过程中的费用。包括研究开发、设计及制造过程中的费用。使用成本使用成本是指用户在使用过程中支付的各种是指用户在使用过程中支付的各种费用的总和，包括运输、安装、调试、管理、维费用的总和，包括运输、安装、调试、管理、维修、耗能等方面的费用。修、耗能等方面的费用。寿命周期成本、生产成本和使用成本与产品寿命周期成本、生产成本

8、和使用成本与产品功能之间的关系功能之间的关系见图见图1所示所示。2)2)着眼于全寿命周期成本着眼于全寿命周期成本图1 产品功能与成本的关系 功能功能是指研究对象能够满足某种需求的一种是指研究对象能够满足某种需求的一种属性，也即产品的具体用途。属性，也即产品的具体用途。功能可分为功能可分为必要功能必要功能和和不必要功能不必要功能，其中，其中必必要功能要功能是指用户所要求的功能以及与实现用户所是指用户所要求的功能以及与实现用户所需求的功能有关的功能。需求的功能有关的功能。价值工程的功能价值工程的功能，一般是指必要功能。价值，一般是指必要功能。价值工程对产品的分析，首先是对其功能的分析，通工程对产品

9、的分析，首先是对其功能的分析，通过功能分析，弄清哪些功能是必要的，哪些功能过功能分析，弄清哪些功能是必要的，哪些功能是不必要的，从而在改进方案中去掉不必要的功是不必要的，从而在改进方案中去掉不必要的功能，补充不足的功能，使产品的功能结构更加合能，补充不足的功能，使产品的功能结构更加合理，达到可靠地实现使用者所需功能的目的。理，达到可靠地实现使用者所需功能的目的。3)价值工程的核心是功能分析价值工程的核心是功能分析 企业在开展价值工程活动时，一般需要由技术人员、经济管理人员、有经验的工作人员甚至用户，以适当的组织形式组织起来，共同研究，发挥集体智慧，灵活运用各方面的知识和经验，才能达到既定的目标

10、。4)价值工程是一项有组织的管理活动价值工程是一项有组织的管理活动价值价值是指对象所具有的功能与获得该功能的是指对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比，可用公式表示为：全部费用之比，可用公式表示为：价值价值(V)=功能功能(F)/费用费用(C)即价值是单位费用所实现的用途。即价值是单位费用所实现的用途。价值工程的目的价值工程的目的是要从技术与经济的结合上是要从技术与经济的结合上去改进和创新产品，使产品既要在技术上可靠去改进和创新产品，使产品既要在技术上可靠实现，又要在经济上所支付费用最小，达到两实现，又要在经济上所支付费用最小，达到两者的最佳结合。者的最佳结合。“最低的寿命周期成本最低的寿

11、命周期成本”是价值工程的经济是价值工程的经济指标，指标，“可靠地实现所需功能可靠地实现所需功能”是价值工程中是价值工程中的技术指标。的技术指标。5)5)价值工程的目标表现为产品价值的提高价值工程的目标表现为产品价值的提高根据价值的计算公式，提高产品价值有根据价值的计算公式，提高产品价值有五种途五种途径：径：（1 1）在提高产品功能的同时，降低产品成本。）在提高产品功能的同时，降低产品成本。这样，可使价值大幅度提高，是最理想的提高价值这样，可使价值大幅度提高，是最理想的提高价值的途径。的途径。（2 2）提高功能，同时保持成本不变。）提高功能，同时保持成本不变。（3 3）在功能不变的情况下，降低成

12、本。）在功能不变的情况下，降低成本。（4 4）成本稍有增加，同时功能大幅度提高。）成本稍有增加，同时功能大幅度提高。（5 5）功能稍有下降，同时成本大幅度降低。）功能稍有下降，同时成本大幅度降低。功能指数的推算方法很多，常用的有以下几功能指数的推算方法很多，常用的有以下几种：种：A.强制确定法强制确定法。又称。又称FD法法，包括，包括01法和法和04法法两种方法。它是采用一定的评分规则，采用强两种方法。它是采用一定的评分规则，采用强制对比打分来评定评价对象的功能指数。下面制对比打分来评定评价对象的功能指数。下面以以01法为例来加以说明。法为例来加以说明。01法，是将各功能一一对比，重要者得法，

13、是将各功能一一对比，重要者得1分，分，不重要的得不重要的得0分；然后，为防止功能指数中出现分；然后，为防止功能指数中出现零的情况，用各加零的情况，用各加1分的方法进行修正；最后用分的方法进行修正；最后用修正得分除以总得分即为功能指数。其过程可修正得分除以总得分即为功能指数。其过程可参见下表参见下表。6)6)价值的量化价值的量化表表2 01评分法评分法 B.多比例评分法多比例评分法。这种方法可以说是强制。这种方法可以说是强制确定法的延伸，它是在对比评分时按（确定法的延伸，它是在对比评分时按（0，10），），（1，9），（），（2，8），（），（3，7），（），（4，6），），（5，5）这）这6种

14、比例来评定功能指数，其过程可种比例来评定功能指数，其过程可参见表参见表3所示所示。表表3 多比例评分法多比例评分法 C.环比评分法环比评分法。又称。又称DARE法法。这种方法是。这种方法是先从上至下依次比较相邻两个功能的重要程度，先从上至下依次比较相邻两个功能的重要程度，给出功能重要度比值，然后令最后一个被比较的给出功能重要度比值，然后令最后一个被比较的功能的重要度值为功能的重要度值为1（作为基数），依次修正重要（作为基数），依次修正重要度比值。求出所有功能的修正重要度比值后，用度比值。求出所有功能的修正重要度比值后，用其去除以总和数，得出各个功能的功能系数，其其去除以总和数，得出各个功能的功

15、能系数，其具体过程可具体过程可参见表参见表4所示所示。表表4 环比评分法环比评分法 D.逻辑流程评分法逻辑流程评分法。该方法是按照逻辑思维，。该方法是按照逻辑思维，判断各评价对象在功能重要度方面的关系，评定判断各评价对象在功能重要度方面的关系，评定分数，从而推算出评价对象的功能指数。分数，从而推算出评价对象的功能指数。其基本做法是：其基本做法是：先将各评价对象按功能重要度先将各评价对象按功能重要度上大下小的顺序排列在表中；然后选定基准评价上大下小的顺序排列在表中；然后选定基准评价对象，适当规定其评分值；最后根据逻辑判断，对象，适当规定其评分值；最后根据逻辑判断，自上而下地找出各评价对象功能重要

16、度之间的数自上而下地找出各评价对象功能重要度之间的数量关系，根据这种数量关系，推算出评价对象的量关系，根据这种数量关系，推算出评价对象的功能指数。功能指数。见表见表5所示所示。表表5 逻辑流程评分法逻辑流程评分法【例【例1】某产品由某产品由A、B、C、D、E、F六个零部件六个零部件组成，其各个零部件所实现的功能以及成本核组成，其各个零部件所实现的功能以及成本核算资料等均已知。现在要对它进行功能评价，算资料等均已知。现在要对它进行功能评价，其做法如下：其做法如下：功能指数的推算。功能指数的推算。这里采用这里采用FD法中的法中的01评评分法，将各个零部件按照其实现功能的重要程分法，将各个零部件按照

17、其实现功能的重要程度进行一一比较，得到结果度进行一一比较，得到结果见表见表6所示所示。表表6.6 功能指数计算表功能指数计算表 成本指数的计算。成本指数的计算。根据成本核算资料计算出根据成本核算资料计算出各个零部件的成本指数。各个零部件的成本指数。根据价值计算公式计算出各个零部件的价值根据价值计算公式计算出各个零部件的价值指数。指数。以上两个步骤的结果以上两个步骤的结果见表见表7所示所示。表表7 价值指数计算表价值指数计算表 根据价值指数进行分析。根据价值指数进行分析。确定目标成本。确定目标成本。根据价值分析确定了具体根据价值分析确定了具体的改进范围后，即可提出初步改进方案，并做的改进范围后，

18、即可提出初步改进方案，并做出该方案的成本估算，即确定目标成本，然后出该方案的成本估算，即确定目标成本，然后将目标成本按功能指数的大小分摊到各个零部将目标成本按功能指数的大小分摊到各个零部件上，作为控制指标，在生产过程中加以控制。件上，作为控制指标，在生产过程中加以控制。假设表假设表6.7中的方案改进后目标成本为中的方案改进后目标成本为450元，则元，则其分配情况和各零部件的成本改进期望值其分配情况和各零部件的成本改进期望值见表见表8所示所示。表表8 目标成本计算与分配表目标成本计算与分配表 从表从表8中中可以看出，成本改进期望值较大的对可以看出，成本改进期望值较大的对象为象为A和和B，应针对这

19、两个零部件的功能进行调整，应针对这两个零部件的功能进行调整，降低其成本，最终实现目标成本的指标。降低其成本，最终实现目标成本的指标。开展价值工程活动的过程是一个发现问题、开展价值工程活动的过程是一个发现问题、解决问题的过程，针对价值工程的研究对象，解决问题的过程，针对价值工程的研究对象，逐步深入提出一系列问题，通过回答问题、寻逐步深入提出一系列问题，通过回答问题、寻找答案，导致问题的解决。找答案，导致问题的解决。在一般的价值工程活动中，所提问题通常有在一般的价值工程活动中，所提问题通常有以下以下七个方面：七个方面：(1)价值工程的研究对象是什么？价值工程的研究对象是什么？(2)它的用途是什么？

20、它的用途是什么？(3)它的成本是多少？它的成本是多少？6)6)价值工程的工作步骤价值工程的工作步骤(4)(4)它的价值是多少？它的价值是多少？(5)(5)有无其他方法可以实现同样的功能？有无其他方法可以实现同样的功能？(6)(6)新方案的成本是多少？新方案的成本是多少？(7)(7)新方案能满足要求吗？新方案能满足要求吗？围绕这七个问题，价值工程的一般工作步围绕这七个问题，价值工程的一般工作步骤骤如表如表9 9所示所示。从本质上讲，价值工程活动实质上就是提从本质上讲，价值工程活动实质上就是提出问题和解决问题的过程。出问题和解决问题的过程。表表9 价值工程的一般工作程序价值工程的一般工作程序 阶段

21、阶段步骤步骤说明说明准备准备阶段阶段 1.对象选择对象选择应明确目标、限制条件和分析范围应明确目标、限制条件和分析范围2.组成价值工程领导小组成价值工程领导小组组一般由项目负责人、专业技术人员、熟悉一般由项目负责人、专业技术人员、熟悉价值工程的人员组成价值工程的人员组成3.制定工作计划制定工作计划包括具体执行人、执行日期、工作目标等包括具体执行人、执行日期、工作目标等分析分析阶段阶段 4.收集整理信息资料收集整理信息资料此项工作应贯穿于价值工程的全过程此项工作应贯穿于价值工程的全过程5.功能系统分析功能系统分析明确功能特性要求，并绘制功能系统图明确功能特性要求，并绘制功能系统图 6.功能评价功

22、能评价确定功能目标成本，确定功能改进区域确定功能目标成本，确定功能改进区域 阶段阶段步骤步骤说明说明创新创新阶段阶段 7.方案创新方案创新提出各种不同的实现功能的方案提出各种不同的实现功能的方案8.方案评价方案评价从技术、经济和社会等方面综合评价从技术、经济和社会等方面综合评价各种方案达到预定目标的可行性各种方案达到预定目标的可行性9.方案编写方案编写将选出的方案及有关资料编写成册将选出的方案及有关资料编写成册实施实施阶段阶段 10.审批审批由主管部门组织进行由主管部门组织进行11.实施与检查实施与检查制定实施计划，组织实施，并跟踪检制定实施计划，组织实施，并跟踪检查查12.成果鉴定成果鉴定对

23、实施后取得的技术经济效果进行成对实施后取得的技术经济效果进行成果鉴定果鉴定 2.对需求进行分类管理，了解最终用户的需对需求进行分类管理，了解最终用户的需求求 功能可分为功能可分为need、want和和wish三个层三个层次，系统需求也可分为次，系统需求也可分为A类、类、B类、类、C类三类三个层次。个层次。可以跟经费情况，来决定考虑实现哪类可以跟经费情况，来决定考虑实现哪类需求。需求。3.注重项目计划的层次性和个性化注重项目计划的层次性和个性化 项目计划可分为多个层次，如高级计划、项目计划可分为多个层次，如高级计划、二级计划、二级计划、n级计划、低级计划。级计划、低级计划。高级计划：项目的阶段划

24、分，确定重大的高级计划：项目的阶段划分，确定重大的里程碑及相关的资源。里程碑及相关的资源。低级计划：开发人员的个人计划。低级计划：开发人员的个人计划。3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法工作分解结构的含义及创建方法1.工作分解结构（工作分解结构（WBS）的含义）的含义2.是为方便管理和控制而将项目按等级分解成易于识别和管理的子项目，再将子项目分解成更小的工作单元，直至最后分解成具体的工作（或工作包）的系统方法。结构性层次性十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法工作分解结构的含义及创建方法2.工作分解结构的表示形式工作分

25、解结构的表示形式 以项目的范围说明书为依据，在明确的项目范围基础上对项目进行分解，确定实现项目目标必须完成的各项工作及其内在结构或实施过程的顺序，以一定的形式将其表达出来就是工作分解结构图。工作分解结构WBS的三个基本要素：层次结构、编码和报告。十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法工作分解结构的含义及创建方法2.工作分解结构的表示形式工作分解结构的表示形式（1）树型图）树型图十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义系统开发集成实施系统设计项目管理需求阶段项目收尾设备选型网络系统设计应用系统设

26、计内部测试软件开发采购初步方案设计需求分析需求确认培 训软件集成硬件集成网络集成外部测试初步验收试运行系统终验XX信息系统集成项目文档管理项目监控方法论的剪裁项目计划项目项目阶段阶段1可交付成果可交付成果2.1可交付成果可交付成果2.2可交付成果可交付成果2.3阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段n工作细目工作细目2.2.1工作细目工作细目2.2.2工作细目工作细目2.2.3子细目子细目2.2.2.1子细目子细目2.2.2.2子细目子细目2.2.2.33.1.3 工作分解结构的含义及创建方法工作分解结构的含义及创建方法（2）缩进图）缩进图十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管

27、理讲义工作分解结构工作编号工作名称负责人资源描述1.1.0系统分析1.1.1需求分析1.1.2方案设计1.2.0系统设计1.2.1 网络系统设计1.2.2 数据库设计1.3.0系统开发1.3.1软件开发项目工作分解结构的步骤 第1步：明确项目的主要可交付成果；第2步：明确完成项目成果需要做的具体工作；第3步：确定各项工作的详细程度是否已经达到了编制恰当的成本估算和历时估算的要求；第4步：核实工作分解的正确性。3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法工作分解结构的含义及创建方法3.工作分解结构的创建方法工作分解结构的创建方法自上而下法（系统思考法）自上而下法（系统思考法）从从项项目目最最大大的的

28、单单位位开开始始，逐逐步步将将它它们们分分解解成成下下一一级级的的多多个个子子项项。这这个个过过程程就就是是要要不不断断增增加加级级数数，细细化化工工作作任务。任务。发散归纳法发散归纳法 让让项项目目团团队队成成员员尽尽可可能能详详细细地地列列出出他他们们认认为为完完成成项项目目必必须须要要做做的的工工作作，然然后后对对其其进进行行分分类类、整整合合，并并归归总总到一个整体活动或到一个整体活动或WBSWBS的上一级内容当中去的方法。的上一级内容当中去的方法。模板参照法模板参照法 以以一一个个类类似似项项目目的的WBSWBS为为基基础础，制制定定本本项项目目的的工工作作分解结构。分解结构。十一五

29、规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.1.4 案例：案例：学院网站建设项目的工作分解结构学院网站建设项目的工作分解结构十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义学院网站建设1000需求确定1100网站分析设计1100网站实施1100项目管理1100网站测试1100验收总结1100文档管理1110项目计划1120需求分析1210需求调研1220需求确认1230系统分析1310模块设计1320数据库设计1330美工设计1340硬件采购1410交流子系统1420事务子系统1430认证子系统1440集成测试1510系统测试1520用户培训161

30、0产品转移1620经验总结1630文档编写1411程序编写1412单元测试1413文档编写1421程序编写1422单元测试1423文档编写1431程序编写1432单元测试14333.2 信息系统项目的进度计划信息系统项目的进度计划 3.2.1 活动的定义、排序与工期估计活动的定义、排序与工期估计3.2.2 网络计划技术网络计划技术3.2.3 案案例例：学学院院网网站站建建设设项项目目的的网网络络图图和和甘特图甘特图十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.2.1 活动的定义、排序与工期估计活动的定义、排序与工期估计1.活动定义活动定义（1）分解法）分解法（2）模

31、板法）模板法 2.活动排序活动排序（1）箭线图）箭线图十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义GHDABJIFCKE3.2.1 活动的定义、排序与工期估计活动的定义、排序与工期估计（2）前导图）前导图 结束结束开始开始 结束结束结束结束 开始开始开始开始 开始开始结束：结束：十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义开始结束BDFECA3.2.1 活动的定义、排序与工期估计活动的定义、排序与工期估计3.活动工期估计活动工期估计（1）专家判断）专家判断 适用于影响因素太多的情况。（2）类比估算）类比估算 可重用代码估计：等价代码=(重新设

32、计%+重新编码%+重新测试%)/3 已有代码行 (0.3+0.5+0.7)/3 10000=5000（3）根据工作量估算）根据工作量估算 程序代码行程序代码行单位生产率单位生产率 十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.2.2 网络计划技术网络计划技术1.关键路径法关键路径法关键路径法（关键路径法（Critical Path Method，CPM）20世纪世纪50年代年代最最长长的的活活动动路路线线就就叫叫关关键键路路径径，组组成成关关键键路路径径的活动称为关键活动。的活动称为关键活动。关键路径法的计算方法关键路径法的计算方法正推法正推法逆推法逆推法 十一五规

33、划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义利用关键路线法的步骤利用关键路线法的步骤1）画出网络图，以节点标明事件，由箭头）画出网络图，以节点标明事件，由箭头代表作业。这样可以对整个项目有一个整体概代表作业。这样可以对整个项目有一个整体概观。习惯上项目开始于左方终止于右方。观。习惯上项目开始于左方终止于右方。2）在箭头上标出每项作业的持续时间（）在箭头上标出每项作业的持续时间（T）3）从左面开始，计算每项作业的最早结束）从左面开始，计算每项作业的最早结束时间（时间（EF）。该时间等于最早可能的开始时间）。该时间等于最早可能的开始时间（ES）加上该作业的持续时间。）加上该作业的

34、持续时间。4）当所有的计算都完成时，最后算出的时）当所有的计算都完成时，最后算出的时间就是完成整个项目所需要的时间。间就是完成整个项目所需要的时间。5）从右边开始，根据整个项目的持续时）从右边开始，根据整个项目的持续时间决定每项作业的最迟结束时间（间决定每项作业的最迟结束时间（LF）。）。6）最迟结束时间减去作业的持续时间得）最迟结束时间减去作业的持续时间得到最迟开始时间（到最迟开始时间（LS）。）。7）每项作业的最迟结束时间与最早结束）每项作业的最迟结束时间与最早结束时间，或者最迟开始时间与最早开始时间时间，或者最迟开始时间与最早开始时间的差额就是该作业的的差额就是该作业的时差时差。8）如果

35、某作业的时差为零，那么该作业）如果某作业的时差为零，那么该作业就在关键路线上。就在关键路线上。9）项目的关联路线就是所有作业的时差）项目的关联路线就是所有作业的时差为零的路线。为零的路线。3.2.2 网络计划技术网络计划技术关键路径法计算示意图关键路径法计算示意图 十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义A 3E 8C 7F 6D 4B 2G 5活动活动工期工期0 33 53 103 710 1610 1818 2318 2312 1810 188 103 108 120 3ES EFLS LF练习：找出下图的关键路径A 8E 5C 7F 6D 14B 12G 5

36、活动活动工期工期ES EFLS LFH 63.2.2 网络计划技术网络计划技术2.计划评审技术计划评审技术多多用用于于一一些些难难于于控控制制，缺缺乏乏经经验验、不不确确定定性性因因素多而复杂的项目中素多而复杂的项目中 期望值期望值T（P+4M+O）/6方差方差（P-O）/6 2 标准差标准差（P-O）/6十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义1）计算各活动期望历时）计算各活动期望历时T（P+4M+O）/6 A：4 B：12 C：202）计算方差）计算方差（P-O）/6 2 A：0.444 B：2.778 C：13.4443)计算总期望计算总期望 4+12+20

37、=364）总方差）总方差 0.444+2.778+13.444=16.6665）标准差）标准差 4.086）计算不同时间内完工的概率）计算不同时间内完工的概率 ：68%；2：95%；3：99%；12342，4，65，13，1513，18，35ABC例：例：3.2.2 网络计划技术网络计划技术计算项目在不同时间内完工的概率计算项目在不同时间内完工的概率 十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义11232323.7627.8431.923640.0844.1648.243.2.2 网络计划技术网络计划技术3.甘特图甘特图也叫横道图或条形图也叫横道图或条形图 能有效显示

38、行动时间规划的方法能有效显示行动时间规划的方法主要用于项目计划和项目进度安排主要用于项目计划和项目进度安排 十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义表明表明:强调强调:20世纪提出的图表系统法世纪提出的图表系统法,后以他的后以他的名字来命名的管理图表名字来命名的管理图表,它被认为是管理工它被认为是管理工作上的一次革命作上的一次革命,社会历史学家视为社会历史学家视为 20世纪最重要的社会发明世纪最重要的社会发明工作计划中各工作计划中各“事件事件”之间在时间上的相互关系之间在时间上的相互关系时间和成本在计划和控制中的重要性时间和成本在计划和控制中的重要性甘特图简介甘特

39、图甘特图(Gantt chart)(Gantt chart)横轴表示时间横轴表示时间,纵轴表示活动纵轴表示活动(项目项目),),线条表示在线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况整个期间上计划和实际的活动完成情况.它直观地表明它直观地表明任务计划在什么时候进行任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对及实际进展与计划要求的对比比.管理者由此极为便利地弄清一项任务管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目项目)还剩下还剩下哪些工作要做哪些工作要做,并可评估工作是提前还是滞后并可评估工作是提前还是滞后,亦或正常亦或正常进行进行.是一种理想的控制工具是一种理想的控制工具.3.2.3 案例：案例

40、：学院网站建设项目的网络图和甘特图学院网站建设项目的网络图和甘特图十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.3 信息系统项目的成本计划信息系统项目的成本计划3.3.1 信息系统项目成本的估算信息系统项目成本的估算3.3.2 信息系统项目的报价方法信息系统项目的报价方法3.3.3 信息系统项目成本的预算信息系统项目成本的预算3.3.4 案例：学院网站建设项目的成本计划案例：学院网站建设项目的成本计划十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.3.1 信息系统项目成本的估算信息系统项目成本的估算信息系统项目的成本信息系统项目的成本是是指

41、指信信息息系系统统建建设设阶阶段段的的成成本本，主主要要指指分分析析、设设计计和和实施三阶段的成本实施三阶段的成本。系统调研、需求分析、系统分析、系统设计、编程/测试、硬件购买与安装、系统软件购置、数据收集、人员培训。有形成本、无形成本有形成本、无形成本直接成本和间接成本直接成本和间接成本人力成本、设备成本、管理成本人力成本、设备成本、管理成本成成本本估估算算可可以以采采用用类类似似项项目目活活动动历历时时估估算算的的方方法法，如专家估计法、类比法等。如专家估计法、类比法等。十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.3.2 信息系统项目的报价方法信息系统项目的报

42、价方法 项项目目组组在在对对项项目目成成本本进进行行估估算算后后，拟拟在在项项目目合合同同签签订订后后向向客客户户收收取取的的各各项项收收入入总和。总和。1.基于项目成本估算的报价基于项目成本估算的报价 工作包成本估算工作包成本估算+利润利润2.基于竞争的报价基于竞争的报价 以以获获得得该该项项目目为为前前提提，可可以以是是利利润润较较大大、零利润，甚至是负利润。零利润，甚至是负利润。十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.3.3 信息系统项目成本的预算信息系统项目成本的预算项目的成本预算步骤：项目的成本预算步骤：（1）项目总成本分摊到项目工作分解结构的各）项

43、目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包中，为每一个工作包建立总预算成本。个工作包中，为每一个工作包建立总预算成本。（2）将每个工作包分配得到的预算再二次分配）将每个工作包分配得到的预算再二次分配到工作包所包含的各项具体的项目活动上。到工作包所包含的各项具体的项目活动上。（3）确定各项成本预算支出的时间计划以及每）确定各项成本预算支出的时间计划以及每一时间点对应的累计预算成本一时间点对应的累计预算成本,制定出项目的成制定出项目的成本预算计划。本预算计划。十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义项目的成本曲线图项目的成本曲线图实际支实际支出线出线计划支出线计划支出

44、线费费 用用 累累 积积 值值时时 间间3.3.4 案例：学院网站建设项目的成本计划案例：学院网站建设项目的成本计划十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义活活动动小活小活动动预预算分算分摊摊（元）（元）预预算累算累计计（元）（元）项目规划项目规划1.模板确定模板确定2002002撰写项目计划报告撰写项目计划报告8001000需求分析需求分析3 3需求调研需求调研50015004 4需求分析需求分析70022005 5需求确需求确认认50027006 6撰写需求分析撰写需求分析说说明明书书1002800网站网站设计设计7 7系系统设计统设计60034008 8模模

45、块设计块设计150049009 9数据数据库设计库设计1200610010.10.美工美工设计设计400650011.11.撰写撰写详细设计说详细设计说明明书书2006700十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义活活动动小活小活动动预预算分算分摊摊（元）（元）预预算累算累计计（元）（元）网网站站开开发发硬件采硬件采购购12.12.硬硬软软件件规规划与采划与采购购25009200环环境配置境配置13.13.环环境配置境配置4009600交流子系交流子系统统开开发发14.14.代代码设计码设计28001240015.15.单单元元测试测试6001300016.16.

46、撰写撰写实现实现与与测试报测试报告告10013100教学子系教学子系统统开开发发17.17.代代码设计码设计11001420018.18.单单元元测试测试5001470019.19.撰写撰写实现实现与与测试报测试报告告10014800认证认证子系子系统统开开发发20.20.代代码设计码设计15001630021.21.单单元元测试测试5001680022.22.撰写撰写实现实现与与测试报测试报告告10016900网站网站测试测试23.23.集成集成测试测试10001790024.24.系系统测试统测试10001890025.25.撰写系撰写系统测试报统测试报告告10019000验验收收总结总结

47、26.26.撰写用撰写用户户手册手册4001940027.27.人人员员培培训训4001980028.28.产产品品转转移移1001990029.29.经验总结经验总结300202003.4 信息系统项目的资源计划信息系统项目的资源计划3.4.1 项目资源的概念及内涵项目资源的概念及内涵3.4.2 项目资源计划的编制项目资源计划的编制3.4.3 信息系统项目人力资源的规划与平衡信息系统项目人力资源的规划与平衡十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义3.4.1 项目资源的概念及内涵项目资源的概念及内涵 资源是项目实施的物质基础，项目实施资源是项目实施的物质基础，项目

48、实施所需要的诸多资源缺一不可，否则轻会导所需要的诸多资源缺一不可，否则轻会导致达不到项目预定的质量标准，重则会导致达不到项目预定的质量标准，重则会导致项目无法进行。致项目无法进行。十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义 资源：执行项目所需要的一切软硬件设备、资资源：执行项目所需要的一切软硬件设备、资金、时间或人员等。金、时间或人员等。劳动力劳动力:如项目经理如项目经理,系统分析员系统分析员,软件开发人员软件开发人员,相关支持人员相关支持人员,客户等客户等设备设备:计算机软件件计算机软件件,办公用品等办公用品等材料材料:通常是指消耗的资源通常是指消耗的资源,如软盘

49、如软盘,U盘等耗材盘等耗材场地场地:工作场所工作场所服务服务:有些项目要求获得专门学科服务有些项目要求获得专门学科服务,通讯服务通讯服务等等时间时间:资金资金:根据项目所需资源的特点进行分类根据项目所需资源的特点进行分类（1）非稀缺资源）非稀缺资源（2）稀缺资源）稀缺资源 利用这种分类方法，可以对资源进行分类利用这种分类方法，可以对资源进行分类管理管理 3.4.2 项目资源计划的编制项目资源计划的编制1.自下而上法自下而上法2.确确定定每每项项任任务务所所需需资资源源，再再汇汇总总，编制出项目资源计划表。编制出项目资源计划表。2.专家判断法专家判断法 专家根据经验，进行合理预测。专家根据经验，

50、进行合理预测。3.类比估计法类比估计法 参参考考以以往往类类似似项项目目的的历历史史统统计计数数据据资资料，制定和确定项目资源需求计划。料，制定和确定项目资源需求计划。十一五规划教材十一五规划教材 信息系统项目管理讲义信息系统项目管理讲义4.资源均衡法资源均衡法 是是一一种种辅辅助助的的资资源源编编制制计计划划方方法法，是是运运用用其其他他方方法法编编制制出出资资源源计计划划后后，对对资资源源计计划划进进行行优优化化，平平均均各各种种资资源源在在项项目目各各个个时时期投入的一种常用方法。期投入的一种常用方法。具体操作相对繁琐，需要对非关键工序的总时差或自由时差进行多次分配，选择其中最优的方案，