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1、21年电信职业技能鉴定经典例题5辑21年电信职业技能鉴定经典例题5辑 第1辑保安单元通常情况下一般具有()种功能。A、1B、2C、3D、4参考答案：C不懂通讯产品装、修技术的营销员,不能自己()或修理设施和设备。A、使用B、安装C、推销D、关闭参考答案：B产品的寿命周期是以销售额和企业所获得的利润额的变化来衡量的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。A.10%B.20%C.30%D.40%正确答案：B 在国内拨打美国电话1234567，应如何拨号()。A.0011234567B.0111
2、234567C.00861234567D.001861234567正确答案：A固定电话网最主要的业务是特种电话业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 对于这样一个址,192.168.19.255/20,下列说法正确的是()。A.这是一个广播地址B.这是一个私有地址C.地址在192.168.16.0/20网段上D.这是一个主机地址正确答案：BCD 调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点()。A.总结规律B.形象生动C.进行论证D.情节完整正确答案：A 对某一攻击行动的反映不可预知，它可能采取反击行动，也可
3、能不采取反击行动，此类竞争者属于()。A.凶暴型竞争者B.选择型竞争者C.随机型竞争者D.从容型竞争者正确答案：C21年电信职业技能鉴定经典例题5辑 第2辑下面那一项不属于培训师的能力模型()A、组织力B、观察力C、能辨力D、学习力参考答案：C 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供()。A.高速上网(含WLAN)B.高清iTVC.VOIP语音业务D.EVDO上网正确答案：D 营业厅主要面向家庭客户、个人客户，同时为集团客户提供服务，其主要职责定位是()。A.维护B.服务C.营销D.品牌推广E.信息管理正确答案：BCDE 以下哪些情况能够使顾客满意()。A.商
4、品的实际消费效果达到消费者的预期B.商品的实际消费效果超出消费者的预期C.商品的实际消费效果低于消费者的预期D.商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反正确答案：AB 合同的主要条款包括：标的、质量、型号。此题为判断题(对，错)。正确答案：()通常由标题、导语、主体、背景材料和结尾几部分组成。A、工作总结B、消息C、广告D、小说参考答案：B捆绑销售定价策略是针对互联网中的特殊需要而设立的,适合于这种价格策略的商品需要具备显著的独特性或产源的唯一性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 服务的最根本的特征是()。A.无形性B.不可分离性C.差别信D.不可储存性正确答案：A 终端图像有横纹或
5、斜纹滚动干扰可能是因为()A.图像色饱和度设置不对B.视频处理模块故障C.显示设备与终端电源、地线不一致D.视频线缆阻抗不对正确答案：ABD21年电信职业技能鉴定经典例题5辑 第3辑WLAN的中文名称是局域网。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的()过程。A.动态B.静态C.营销D.服务正确答案：A用户电路的馈电电压是:我国为48V,国外设备为60V。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误固定电话直拨国内长途的拨号方式为:()A、0+长途区号+被叫电话号码B、长途区号+被叫电话号码C、直接拨打被叫电话号码D、00+长途区号+被叫电话号码参考答
6、案：A 我国数字同步网采用的同步方式是()方式。A.准同步B.主从同步C.互不同步D.相互同步正确答案：B 数据通信中,X、25网中的监控帧和无编号帧由帧头和帧尾两部分组成,用于完成DTE和DCE接口的链路控制,不用于传送网络层来的信息。此题为判断题(对，错)。正确答案： 目前全球通客户可使用多方通话业务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国家电网公司电网调度的三项分析制度是()。A.电网运行安全分析制度B.电网运行分析制度C.电网运行方式分析制度D.电网二次设备分析制度正确答案：ABCD传输层协议向应用层程序提供()传输服务。A、TCPB、FTPC、IPD、ARP参考答案：A21年电信职业
7、技能鉴定经典例题5辑 第4辑不属于营业厅营业前的准备工作是()A、做好环境卫生工作B、检查商品与价格标签C、准备好开票工具和零钱D、准备好营业的辅助品E、整理钱票和添加商品参考答案：E市场营销学认为,寻找和分析、评价()是市场营销管理人员的主要任务。A、市场机会B、市场C、市场营销D、营销管理参考答案：A振荡电路要向外界发射电磁波,只要具备足够高的频率就可以了。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。此题为判断题(对，错)。正确答案：商务谈判的实质性阶段是()。A、摸底阶段B、报价阶段C、成交阶段D、磋
8、商阶段参考答案：D 帧中继网络拥塞时，网路的任务是识别拥塞的状态及设置前向拥塞告知比特FECN，当接收端帧中继接入设备发现FECN比特被置位后，必须在向发端发送的帧中将BECN置位。此题为判断题(对，错)。正确答案：测量员应熟悉市话障碍的统计方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一个HUB可以看作是一个()。A.冲突域B.管理域C.自治域D.广播域正确答案：A 序数词“第十一”的英文写法是“()”。A.elevenB.one-oneC.eleventhD.theeleven正确答案：C21年电信职业技能鉴定经典例题5辑 第5辑根据异步二进制加法计数器的触发规律,每输入()个脉冲,第
9、二位输出一个进位脉冲。A、1B、2C、4D、8参考答案：C“DC”在通信类中表示“交流”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()是以一定时期的销售额或利润额的一定比率来确定广告费用数额的方法。A、信息B、达标率C、百分比率D、比率参考答案：C 整个行业中只有一个卖主的市场状态属于()。A.完全竞争B.完全垄断C.垄断竞争D.寡头垄断正确答案：B 细分市场应以什么作为细分标准()。A.客户的共同要求B.客户的特殊需求C.客户的不同要求正确答案：B()常以非长期的团队小组来执行其分目标,在这种团队中工作,需要有较高的合作能力和综合素质。A、整合营销B、一对一营销C、绿色营销D、关系营销参考答案：A程控交换机控制设备中的用户电路是每个用户话机独用设备,只为一个用户服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 为客户“扬长”其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏，也即赞美客户。此题为判断题(对，错)。正确答案： 31中华人民共和国电信条例经2000年()国务院第31次常务会议讨论通过。A.5.17B.9.20C.10.1D.9.15正确答案：B