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酒店处分制度一一乙类过失员工如有以下过失，正式工给予扣除季度奖励处分，聘 用工和外聘员工给予扣1000元处分。月内违反第三次起作 丙类过失处理。1）上班迟到、早退、擅离工作岗位超过10分钟以上， 半天之内。2）在工作中与宾客争吵或公开顶撞上司。3）服务态度差，引起宾客投诉者（经调查核实）。4）搬弄是非，辱骂他人，影响团结者。5）没有尽职报告事故或因不尽职造成后果。6）无故拒绝执行上级管理人员的工作指令和监督。7）上班时睡觉。8）擅自动用客用设施（根据实际情况罚款并按价付款）。9）私自挪用酒店公物。10）违反酒店平安管理规定，损坏消防器材。11）违反酒店的饮酒规定。12）未经同意改换班次、休息天或休息时间。13）上班时间打牌、下棋或围观。14）在营业场所、非吸烟区吸烟。15）不报告遗失或缺少的财产。16）上班时间处理个人事务。17）泄露住店宾客资料，造成不良后果。18）偷吃酒店或宾客食物。19）上班时间看杂志、电视、电影、手机等（工作需要 除外）。20）挑起吵架事件。21）工作责任心不强、损坏或丧失酒店或宾客财物，价值50元以上（根据实际情况再赔偿）。22）收到宾客小费、回扣不主动上缴。23）向酒店提供虚假信息。24）未经授权，私自配备酒店范围内的任何钥匙、磁卡。25）违反酒店其它相应管理规定。