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1、我国中小小企业网络营销销适应性分析析_市场营销销论文-毕业论论文作者：未未知下载前请请注意：1：本文文档是版版权归原作作者所有有，下载载之前请确认。2：如果果不晓得侵犯犯了你的的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以以淘宝交交易，七七折时间：220100-066-100 200:344:355以互互联网、知知识经济济、高新新技术为为代表，以以满足消费者的需需求为核心的的新经济济迅速发展，给市场带来了了新的营营销法则：借助助互联网络、计算机通通讯和数字字交互媒媒体的威威力来实实现企业的整体体目标。网络的诞生也推推动了电子商务、网络经经济的飞速发展。网网络营销销也因此此成为企业角逐市市场的必备
2、手段，成成为企业营销销的必然然趋势。但但由于种种种原因因，我国国企业网络营销销现状堪堪忧，中小小企业尤其如如此。对对于如何何推进我国的的企业网络营销销，很多多的专家学者者见仁见智，提提出了许许许多多多的观点和看看法，但但对于中小小企业如何发展网络营营销的研研究较少.中小企企业在我国国的社会会经济中占占有重要要的地位位，但在在某些方方面又是是弱势群体，尤尤其需要要关注。本本文根据据网络营营销原理理，结合我国国中小企企业的现状，探探讨我国中中小企业业开展网网络营销销的适应性问题。因特特网诞生于19969年年的美国国，当时时是出于于军事的目目的。119944年，新新的因特特网干线线开始被被应用于商商
3、业领域。因因特网展展现出了迷迷人的商商业魅力交易快快速、成成本低廉廉、交流流方便、互互动式的信信息反馈馈和个性性化。一、我我国中小小企业网络营销销的现状近年年来，我我国企业业纷纷触触网，上上网中小小企业数量也也大幅度度增加，网网络营销销已获得初步步应用。同同时，在中中小企业业网络营销销的进一步发展过程中既既存在着着不少障障碍，也也有营销销环境趋于成熟熟等难得的机机遇。具具体说来，主主要有以以下几个个方面：1上网网中小企企业数量大大幅度增增加据CCNNIIC的统计，拥有域名名和独立立站点的的数量大大幅度上上升。从从19997年10月的的coom域名名由21131个个到 220033年1月的133
4、37996个。在在不到77年的时间间里，企企业域名数数量增长长了近644倍，相相对数量也也从占域域名的55241到到783。中中国“企业上网工工程”大大促促进了中小小企业的上网网速度，通通过各种电子商务平台上上网的中中小企业业的数量量迅猛增增加。2网络络营销已已获得初步步应用，但但整体水水平比较较低各种种网络调调研、网网络广告、网网络分销、网络服务等网络营营销活动，已不不同程度度地进入到中中小企业业的生产经经营中。大大部分企企业处于信信息发布阶段，一一部分企企业开始通通过网站接接受订单单，处理顾客意见，进行市场调调研等，少少数企业业进入到到了电子商务阶阶段。由由于绝大多数数企业只把竞争焦点点定
5、位于于实体市场，没有有意识到抢占网络虚拟市场的重要要性。很很多企业业跟风上网，为为赶时髦，上上网目的的不明确确。中小小企业网站拥有率低低，网站站内容简简单，网网站内容容的更新新频率低，网网站的应应用水平平不高，网网站的推推广力度度不够，网站站的知名名度不高高，网站站浏览量远不及商商业网站。在在营销策略略上，很很多的企企业只把厂厂名、产产品名、地地址、电电话置于于网上，而而开展网网络调研、网网络分销、网络产产品开发和网络服务者寥寥寥无几。大大型企业业网站总体质量明显由于中中小企业业。3中小小企业投入到到IT上的的力度小小，投入入结构不合合理中小小企业在IT业上投入入的力度度远小于大大企业。据统计
6、计，大企企业每年用用在汀上上的开支支在19990年年还只占企企业总开支支的100左右右，到220000年这个数字字已经达到 550：与此同同时，大部部分中小小企业在IT方面面的开支支还不到其其经营收入入的155。在在从投入入结构上看看，中小小企业存在“重建设轻轻维护更更新”、“重硬件件轻软件”、“重技术轻轻管理”等倾向和误区。据据有关调调查数据据显示，我我国中小小企业在硬件件投资上占到到了总投资的51，维护护和软件投资加起来来不过35，而而与国外外发达国家家的硬件件 144，软件和维护护的63相相比，形形成巨大大的反差差。4管理理体制不不顺也是中中小企业业开展网网络营销销的现实由于于许多的企企
7、业对网络营销销还没有有充分的的认识，不不少企业业对网络营销销由哪个个部门来管很很困惑，是是技术部门、营销部门还是信信息中心心?组织结结构和管管理体制制没有理理顺，仍是是旧管理理体制和和管理模模式，网网站的信信息很难难得到及及时反馈，信息息系统建设无法起起到应有的作作用，造造成企业业的信息息化就变变成了“旧瓶装装新酒”，穿新新鞋，走走老路。二、我我国中小小企业开展网网络营销销的有利利因素分分析网络络营销利利用了网网络手段与与技术，面向向特殊的的网上市市场环境，可可以使从从生产者到消消费者的价价值交换更便利利，更充充分，更更有效率率。这对对中小企企业特别有利，具具体说来，主主要表现现在以下下几个方
8、方面：1在营营销手段段上有利利于与大大企业开展同同步竞争。因特特网作为为全球性性的分布布式网络络构架，其其重要特特点就是是成本低低廉。其其次，比比起印刷刷和电视视这样的的媒介，借借助因特特网进行信息息传播不仅效率高高，而且且成本极极其低廉廉。第三三，网络络上品质线线索的缺缺少，使使得因特特网上最最小的、刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司。因此，信息技术的发展，特别是互联网的发展，使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小，都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品，只要产品具有竞争力，就可以在全球范围内找到买主。因而在营销手段上，中小企业可以与大企业进行平等的同步竞争
9、。2在市市场进入条条件上的的机会均均等因特网网是一个个开放式式的大市市场，网络营营销消除除了企业业竞争的的无形壁壁垒。主要要体现在降低低中小企企业和新兴企业进入市市场的初始始成本上上。中小小企业无须庞大的的商业体系，无无须巨大的的广告费费用，无无须众多的的销售人员，就可可以加入入到全球球国际大市场中参与与市场竞竞争，接接触这个市场中广大大的客户户。这样使得得中小企企业可以从从以前被被大企业业垄断的的市场份额中分取取一杯羹羹。网上上的客户户关心的的不是企企业的大小小，而是是该企业给他们提供的的产品或服服务的价值。如果果该企业有绝对的优势，无无论企业大小，客客户都会选择择其产品或服服务。3是中中小
10、企业业实现全全程营销销的理想想方式全过过程营销的实现是企企业满足消消费者需求求，实现现理想销售的必必由之路路。尤其其是服务务成为当今企企业留住顾客和吸吸引顾客的最最重要的的手段，但但要真正正做好服服务则须须付出高高昂的成成本。这这使得原原本资金和资源相形形见拙的中中小企业业无力承承担。因因此，对对中小企企业而言，要要达到这这一目标很难。但在在网络环环境中，即即使是中中小企业业也可以以通过BBSS、E-TTalkkingg、E-MMAILL等方式式，以极极低成本本在营销销的全过程中对消费者进行即时的搜索索，与他他们进行在在线或离线交流。消消费者有机机会对产产品或企企业进行探探讨发表意意见和建议，
11、企业就可以以从市场场调查到到产品设计和定定价、产产品制作作到销售及售售后服务务全过程都可可以获得有意意义的反馈，并做做出实时时的调整。4网络络营销能能充分发发挥中小小企业自身的的优势从总总体上看看，中小小企业具有很很多的优优势，比比如政企企关系明明确、优优胜劣汰汰机制明明显，由于于规模比较小，对客户的凝聚聚力和对对客户的关注注力要比比大企业业强，以以客户为为中心的的思想比比较突出，在在内部沟沟通和运运作上都都比较透明，决决策机制制灵活，没没有大企企业那么多多官僚气气息，对对市场需求变化反应快，市市场适应能力强，创新机制制好，创创新效率率高等等等。网络络营销则则更能把把这种优势进进一步发挥挥，首
12、先先，网络络营销能能扬长避短短，为顾顾客提供供长期的个个性化的的服务，增强中小企企业的竞争力。其其次，网网络营销销能充分分发挥中小小企业在价格格、产量和机机制等方方面的优优势：再再次，网网络营销销是企业树树立企业形象，提提升客户户服务水平的的良好手手段，使使得中小小企业也可以以达到同同样的效果果。最后后一点，网网络营销销是中小小企业最好的的交互的的市场调调研与顾客服务平台。 !三、制制约中小企企业网络营销销的因素素分析1中小小企业规规模小、势势力弱，在在网络营营销的资金投入入方面难难以同大大企业抗衡我国国有中小小企业15万家家左右，而而有700以上上销售收入入在50001100000万元元之间
13、，单位利润、资产大大大偏低，而而且大多多数是从从事以劳劳动密集集型为主的产业业。因此此，中小小企业相比大大企业没有资金投入入优势。2很多多的中小小企业发发展能力力不容乐乐观，死死亡率高高由于于自身实实力较弱，抗抗风险能力力差，我我国很多多中小企企业成长性不强，使得得它们很多终日为基本的的生存而而奋斗，无无力顾及网络营营销的发展和投投入，延延缓了新技技术和新营销销手段的的应用，从从而差距距进一步加加大。3资金金和信用用程度不不高，影影响网络络营销活活动的顺利开展展网络络营销一一个最关关键的问题就是是信誉问问题，没没有实际际交往的的双方如如何取得得彼此的的信任是是困扰网络营销销的一大大难题。由由于
14、中小小企业占有的的社会资资源有限限，受经经营观念念、经营营范围、经营者个个人素质质等因素素的影响响，信用用程度往往往很低低，因而而一定程程度上也也造成了了企业融资难，对外交往往难的问题，严重制约企业的发展，影影响网络络营销的的可信度度。网络络营销与与企业的信息息化程度度密切相相关，而而一套信信息化系系统的创建、维护护和调整都需需要大量量资金，主主要依赖赖内部有有限的融融资是远远不够的。但但由于中中小企业业生存率率低、资资信度差差、抵押押资产少、信信贷风险险大，融融资渠道少少，融资资难度大大，这些都影影响企业业网络营销销资金的的投入。4缺乏乏既懂技技术又懂营销销的人才才网络络营销是是充分利利用现
15、代化信信息技术术进行营销活动的过程。当当今世界界，技术术发展日日新月异异，企业业信息化化是现代化企企业发展的的必然趋趋势，也也是企业业参与市市场竞争的的基础平台。要要保证信息化化体系的的有效运运转。企业需要有有自己的的技术和管理理人才。除除了一些些新兴的科技技型中小小企业外，大大部分中中小企业业的信息息化水平平都不高高，也缺缺乏信息息技术人才，尤尤其是既既懂技术术又懂营销销的复合合型人才才更少。人人才缺乏乏是我国国中小企企业实施与与应用网络营营销面临的又一一大障碍碍。5中小小企业的管理理水平普普遍不高高，难以实现真正正的网络络营销网络络营销不不仅涉及大大量的投投入和技技术上的变革，而而且还涉及
16、到到企业的业务与管管理流程程、组织织结构、管管理制度度等一系系列问题题。许多中小小企业管理方方法陈旧，管管理思想想落后，个个别还停留留在家族族式管理理状态，管理理制度、管管理思想想和组织织结构与与信息化化的要求求不相适适应。管理理基础薄弱，影影响了中中小企业业网络营销销的顺利进行，不不少企业业上网了了，并没没有收到到理想效效果。此外外，缺乏乏现代化管管理观念，体体制僵化化，没有有意识到网络营营销对企企业发展的的重要性性，也影影响了中中小企业业网络营销销的发展。网网络基础设施的的规模和网网络设备备终端设备的普普及程度度不高，网网民上网网成本仍仍很高，消消费者的消消费观念仍仍没有很很大的改改观，缺
17、乏乏信任的的消费文化，物物流配送送等外部部环境也是是目前网网络营销销发展的的巨大障障碍。四、结论和建议网络络营销的的实施需要要政府、企企业和社会会共同构构筑一个个完善的的政策、技技术和管理理支撑平平台。这这是关系系到中小小企业真正实施网络营营销的关关键所在。(1)就就外部环环境而言言，目前前还存在包包括网络络基础设施、网网络营销销应用系系统还不符符合中小小企业的个性性需求、法法律环境、物物流配送送、付费费机制、消消费文化、购购物观念等很很多方面面的障碍碍，这需要政政府、企企业和社会会共同努努力才能能得到克克服和解解决。政政府积极支持持，在资资金、措措施和政政策上向向中小企企业适度倾斜，各各级政
18、府、企企业和科研研院所共共同合作作开发适合中中小企业业开展网网络营销销的技术支撑平平台，另另外，建建设合乎市市场发展规范的信信任的消消费文化也也成为当务之急。(2)就就企业本身而而言，中中小企业业应该着着重于企企业信息化化方面的的核心竞竞争能力力的培养养，以最最小的代代价加入入市场分工和和协作网络，利用用国际网络中的诸如资金、先先进技术、优秀人才才、良好好的组织织和管理理模式以以及灵活活的机制制等资源潜能能，提高高我国中中小企业业的市场竞竞争力，带带动企业的向前前发展。(3)目目前的网网络营销销应用系系统还不符符合中小小企业的个性性需求、实施过程也过于繁杂，系统工程建设质量缺乏保障。因此，网络
19、营销的应用系统应根据中小企业面广量多，不同行业的运行方式表现各异的特点，开发相应的系统以满足中小企业开展网络营销的要求。参考考文献1屈云云波、靳靳丽敏：网网络营销销，企企业管理出出版社，1999年版。2Ward Handson， Principles Of Internet Marketing，SouthWestern College Publishing，20003TimLee，Web Design Strategy，Journal Of Web Marketing Research，No：14，Jan，21，20004吴绮敏：“小与大的同步竞争”，人民日报， 2001年8月29日。5刘建元：我国中小企业网络营销策略研究，中南林学院硕士论文，2002年。 !