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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -公共危机治理心得体会建立有效的危机治理体系, 胜利的预防危机, 处理危机 ,尽快在危机中复原、甚至得到机遇和进展, 是企业治理者必需摸索的重要问题.下面是带来的公共危机治理心得体会.：公共危机治理心得体会依据市委组织部的支配,利用年底两个月的时间,组织机关领导干部参与公共危机管 理与舆情应对在线培训班.通过,对于公共突发大事以及如 何应对有了全新的熟悉.现将自己的感想和体会表述如下：我国正处在突发大事高发时期,每年因自然灾难、事故灾难、社会安全大事等突发大事带来的人员伤亡和经济缺失无以数计. 20XX 年
2、从无情的暴风雪到5.2汶川大的震国人的心仍没有从冰冷中暖和过来,就又经受了大的无情的撕扯; 当前甲型 HN流感在全国各的大面积流行,但并没有引起太大的恐慌,在某种程度上,得益于我国政府充分、完善和快速的应急预警和处理机制.突发大事有其突发性和严峻的危害性,我们清醒的熟悉到必需将应对突发大事治理工作提到重要位置.作为一名机关的领导干部,我们也必需充分熟悉到应急治理相关学问的重要性,强化危机意识和忧虑意 识,践行为人民服务的根本宗旨,妥当处理好各项工作,健全完善预防和处置公共大事的工作责任体系,确保能有效预防、准时处理公共突发大事.第一,认清突发大事的内涵.突发大事是指突然发生,可编辑资料 - -
3、 - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -造成或者可能造成严峻社会危害,需要实行应急处置措施予以应对的自然灾难、事故灾难、公共卫生大事和社会安全大事.它内涵包含了以下核心要素：一是突发大事具有明显的公共性或社会性.突发大事应对法所要解决和应对的是 “公共危机” ,具有明显的“公共性” .国家启动制定突发大事应对法的核心目的是为了应对突发公共危机.二是突发事 件具有突
4、发性和紧迫性.突发大事的发生往往是突如其来, 假如不能准时实行应对措施,危机就会快速扩大和升级,会 造成更大的危害和损害.三是突发大事具有危害性和破坏性.危害性和破坏性是突发大事的本质特点,一旦发生本法所称的突发大事, 就会对生命财产、 社会秩序、 公共安全 构成严峻威逼, 如应对不当就会造成庞大的生命、 财产缺失 或社会秩序的严峻动荡.四是突发大事必需借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决.公权力在突发大事应对过程中发挥着领导、组织、指挥、和谐等功能,公权力介入突发大事的应对.其次,积极应对突发大事.应对突发大事,把预防和应急预备放在优先的位置,真正做到防患于未然.只有坚固树立“居安
5、思危、常备不懈”的意识,逐步把握规律,主动采取防范预备措施, 才能从根本上削减突发大事的发生.同时,在无法完全防止突发大事发生的情形下,要总结探究如何制度化、科学化、专业化的应对各类突发大事.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -第一,建立健全应急治理制度.政府部门应建立健全分类治理、分级负责、条块结合、属的治理为主的应急治理体制,形成统一指挥
6、、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制.加快应急治理的法制建设,形成有效应急治理法制体系,把应急治理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道.其次,制定完善应急预案机制.仔细制定突发公共事 件应急预案, 健全监测、 猜测、 预报、 预警和快速反应系统, 加强专业救灾抢险队伍建设,健全救灾物资储备制度,搞好培训和预案演练,全面提高政府和全社会的抗风险才能. 第三,加快建设科技应急体系.高度重视运用科技提高应对突发公共大事的才能,加强应急治理科学讨论,提高应急装备和技术水平,加快应急治理信息平台建设,形成公共安全和应急治理的科技支撑体系.第四,加强组织和谐应急治理.加强政府相关部门的和谐应急治理,落实
7、好各自负责的专项预案,仍要依据总体应急预案的要求,做好纵向和横向的协同协作工作.健全应对突发公共大事的组织体系,明确各方面职责, 确保一旦有事,能够有效组织,快速反应,高效运转,临事不乱.第五,积极开展应急宣扬培训.利用多种方式,广泛宣扬相关法律法规和应急预案,特殊是预防、避险、自救、互救、减灾等学问,增强公众的危机意识、社会责任意识,提高自救、互救才能; 深化开展应急专题培训,特殊要加强可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_
8、精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -对公务员进行危机治理专题训练及应对重大危机的培训实践,全面提升应对治理水平.再次,提高突发大事中的处理才能.应对突发大事是一项全新的工作, 无论政府仍是公众,都需要仔细, 努力探究,提高应对的才能.第一,培育危机意识.危机意识是危机预警的起点.在和平进展时期, 人们往往缺乏危机意识.通过模拟危机情势,不断完善危机发生的预警与监控系统,能够使政府和公众培育危机意识.如灾情演练,通过演练可能在实战中遇到的问题,培育民政干部减灾救灾的意识,从而使他们具有防灾的心理和物质预备.其次、建立具有分权性质的危机治理体系.现在
9、的突发性危机多具有跨区域甚至跨国界的高度流淌性,但在政府的危机治理上, 仍是应当多发挥的方或下面的作用.这是由于,分权的政府不仅能促使政府治理从等级制到参与和协作转变,使之具有更多的敏捷性和创新精神,并产生更强的责任感和更高的效率; 而且,随着公民对公共政策需求回应性的提高,社会治理多元化的需要,政府建立分权性质的危机治理体系也成为可能.如应对台风灾难,不仅仅是我们民政一家的事情,涉及财政、气象、水利、交通、公安和粮食等部门,应通力合作,又应各负其责.第三、稳固社会并动员社会参与危机救治.对社会来说,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - -
10、 - - -第 4 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -公共危机造成的最大危害在于社会正常秩序遭到破坏并由此带来社会心理的脆弱,所以保持稳固的社会秩序,保持原有的社会运行轨迹是首要的挑选.在这一过程中,政府公关和信息公开是特别重要的.与此同时,需要动员社会力气参与.社会力气的参与,一方面可以缓解危机在公众中产生的副作用,使公众明白真相,祛除惧怕,排除危机制造者期望危机伴生的流言、恐慌等副产品,起到稳固社会、复原秩序的作用 ; 另一方面可以降低政府处理成本
11、.应对突发大事跟我们每一个人都息息相关,涉及到我们每一个人的切身利益,是我们共同的事情.在这个过程当中,只有政府与公众都履行了自己的职责,充分做好了预防和处置各类突发公共大事的思想预备、组织预备、物质预备和技术预备,建立健全了社会预警体系和应急机制,提高了预防和处置突发公共大事的才能,我们的生活才能变得更加平安幸福,我们的社会才能变得更加和谐美好.：公共危机治理心得体会危机是种普遍现象.建立有效的危机治理体系, 胜利的预防危机, 处理危机 , 尽快在危机中复原、甚至得到机遇和进展, 是企业治理者必需摸索的 重要问题.一、正确熟悉危机危机的爆发大致分二类: 一是事物累积到肯定程度时爆 发, 可称
12、为“积发”; 二是不行猜测的事物的突然突击, 可称可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -作“突发” .危机发生之后必定会集结不同利益群体,表现为媒体追赶、舆论责声、心情对抗、群体间搏奕谋利等等冲 突.企业如何应对,进行危机治理.关键在于事前预防,检视潜在危急,研定防范措施; 危机来暂时,精确判定危机的核心所在,及早分化风险,尽快终止危机,把负面
13、效应减至 最小或转化为企业有利因素甚至机遇.危机治理的实质就是 事前预防,事中掌握,统筹兼顾,谋取利益.培育公司危机意识至关重要.中学时读扁鹊见秦桓公的故事,至今尤新,秦桓公对扁鹊的提示无动于衷,最终竟从“汤熨、针石之所及”的小毛病变成“在骨髓,无请也”的大病并死亡,就在于他没有危机意识.比尔盖茨缔造出世界电子帝国,在于他有“我们离破产永久只有十八个月”的危机理念.必需让每位员工知道：我的一言一行,代表着公司的形象, 影响着公众对公司的印象.市场经济下正视危机,对企业成长是一种考查和砥砺.二、正确处理危机危机大事的发生对企业的影响主要取决于二点：一是大事本身的性质; 二是主管单位和新闻媒体对大
14、事的评论.注意：大事本身的性质并非不能转变,所谓“横看成岭侧成峰” ,关键在于如何与当事方和新闻媒体打交道,特殊要化解媒体的过度报道和聚焦,特殊是网络媒体,要设法引导舆论、分散或转移媒体视线,快速减轻危机的负面影响.平和心态、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -主动积极、低调处理、掌握范畴、好的定性,对危机治理最要紧 ; 主要手段就是刚柔相济
15、、整合资源、先急后缓、着眼稳固、内外有别、主动积极.、建立危机预警系统企业建立危机预警系统、完善应对机制、 健全危机预案,才能发觉危机,临危不惧,快捷响应,正确处理.危机可分三级：一般紧急、重要紧急、特殊重大大事.不同的危机状态,启动相应的处置方案,才能保证危机处理组织有力、人员到位、物资支援、信息通畅,工作有序高效.、构建和谐媒体关系网络时代和市场经济,要求企业与媒体建立和谐关系.和谐的公司媒体关系是企业危机治理中极为重要的一环,企业要善于和媒体打交道.众多案例说明,好的媒体关系能为企业所用,对宣扬企业形象发挥着极其重要的作用,而差的媒体关系不仅不利于企业营造良好的舆论氛围,媒体甚至可以把企
16、业导向被动挨打的局面.因此企业要重视与的方媒介和新闻单位的团结合作, 与主流媒体建立良好的互动关系,关键时刻才能让它为我服务.、营造良好外部环境和谐的政企关系也是企业危机治理中极为重要的环节.政府把握着行政资源,代表着公众利益和公正正义,政府对危机大事的价值取向会直接影响大事的定性和公众舆论 , 因可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -此企业要
17、善谋政企关系,建立感情,在危机显现时加强联系和沟通,主动汇报情形,争取懂得和支持; 既要查找政府的责任,又要利用和发挥好政府作用,形成利益共同体,双赢思维是当前处理好政企关系的导就,往往事半功倍.、评估总结改进提高评估总结的目的,在于提高素养.危机大事对企业的影响,究竟主要取决于大事本身的性质和影响范畴.评估总结可以发觉危机预警、危机处理中的不足,并准时改进完善, 进而提高企业危机治理的才能.危机治理既要充分借鉴胜利的体会,特殊要借助新技术、新信息和新思维,也要依据危机的实际情形, 进行大胆创新. 企业要明白： 养兵不在于用, 而在于防和治.危机治理的最高境域不仅仅是“使企业免遭缺失”而是 “
18、在危机中查找进展机遇” .：公共危机治理心得体会危机治理 , 从最广泛的意义上说应当包括危机的事前、事中、事后的治理.危机大事也和其他大事一样, 其形成有肯定的过程, 只是该过程长短不同 , 危机状态也是逐步进展而形成的.危机发生前, 一般会有一些先兆.假如能够准时发觉这些可能导致危机的先兆并实行适当的措施, 就可能防止危机的发生.在危机发生之前实行措施 , 降低危机发生的可能性, 尽可能将危机化解于萌芽阶段 , 防止危机的发生, 并且为积极应对危机做预备.因此,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 12 页
19、- - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -要建立危机预警机制, 将对危机的事前猜测、掌握纳入日常治理中.危机大事具有突发性、紧急性, 危机发生的时间、的点往往是不行预见的, 危机的发生往往是出乎人们意料的.同时, 危机大事又具有很高的不确定性, 危机大事的进展受到多种因素的影响, 其影响范畴等在事前均是未知的.比如自然灾难引发的危机, 其进展受到诸多外界因素的影响, 另外 ,对于危机实行的处置措施不同, 也会对危机的进展产生很大 的影响.为应对危机, 应当在平常进行主动监测,
20、对收集到的信息进行分析, 如发觉可能引起危机的征兆就应尽快实行措施, 以防止危机的发生.而当危机一旦发生, 就应当尽快实行措施 , 隔离、掌握危机, 尽量削减危机造成的生命和财产损 失.预警机制和快速反应机制是危机治理中两项最基本的制度 , 能够最大程度的削减由于公共紧急状态给民众生命和财产所造成的缺失和给正常的社会秩序造成的庞大破坏.危机发生前的预备阶段对于危机治理而言是特别重要的阶段.通过收集到的大量信息, 依据科学的依据进行分析,能够对可能引发危机的大事的前兆进行防范、加以疏导, 争取将危机的前兆毁灭在萌芽状态, 从而防止危机的发生.但是, 建立了预警机制 , 也并非全部的危机都能完全防
21、止.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -由于现有技术的限制等诸多缘由, 不是全部的危机都可以事先通过预警机制发觉其征兆, 实行措施使之防止, 很多危机是无法精确猜测的.即使猜测到了危机的征兆, 也可能没有特别有效的措施防止危机的发生, 也就是并不是全部的危机征兆都能得到有效处置以防止危机的发生.依据预警信息, 能够对可能发生的危机进行预防,
22、作好各种预备, 当危机真正发生 , 能降低危机发生的突然性和意外性.当危机一旦真的发生了, 就必需在很短的时间内做出决策, 对危机进行 处置 , 尽量削减危机造成的人民生命、财产缺失, 将危机造成的缺失最小化.对危机的处置往往需要多个部门的共同参与, 要有充分的人力、物力、财力的保证.比如, 为应对突发公 共卫生危机 , 需要大量的药品、医疗设施、运输工具, 需要医疗、公安、运输等多个部门的共同参与.这就需要具有良好的危机应急反应机制, 保证危机一旦发生, 能够尽快正确处置, 尽可能的掌握事态的进展, 最大限度的削减危机所造成的人民生命、财产缺失.由于危机本身具有突发性、不确定性, 危机一旦发
23、生 , 就需要在短时间内做出反应.危机的决策者应当在特别有限的时间内快速做出坚决的决策, 调动各个部门, 动用各种资源,尽快掌握危机的进展, 复原社会秩序.在长期的经济建设和社会进展的过程中, 我们已经建立了一系列应急机构, 包括军事上的应急机构, 也包括重大自可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -然灾难、社会治安、医疗抢救等方面的应急机构.
24、危机一旦发生往往需要多个部门的共同参与, 比如突发公共卫生大事发生, 需要的不仅仅是卫生部门的参与, 物资、交通、公安等很多部门都要参 与到应对危机中来.面对突然爆发的危机, 在极短的时间内做出决策并非易事, 因此 , 为进一步建立健全快速反应机制, 应当建立统一的决策和指挥机构, 负责危机发生时在短时间 内做出决策 , 并依据决策对整个危机处置进行统一的领导和指挥.公共危机治理为应对危机不仅仅需要统一的指挥决策机构 , 仍需要统一的危机治理综合和谐部门.如前文所述, 为应对危机需要的往往是多个部门的共同参与, 在目前我国分部门、分灾种的危机治理体系下, 应急机制中各个部门是相互独立的, 这些
25、部门之间应当进一步加强协作, 充分发挥自身作用.危机治理更重要的是要制定相关的法律, 统一规定政府在处理紧急事务中的职能和职责, 确定依法对抗紧急状态的法制原就.应急治理机制中的预警机制和快速反应机制的运做是依靠于肯定的组织结构的.一个完备的危机治理体制应当由五大系统构成: 指挥决策机构、职能组织体系、信息参谋询问组织体系、综合和谐部门和帮助部门.预警机制和快速反应机制的建立必需是建立在有效的治理体制上, 而每一个部门的职能、权限等必需有相关法律的明确规定, 以使机可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -制的运行有法律保证, 真正做到预防和处置危机.p可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载