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1、电信职业技能鉴定模拟试题5辑电信职业技能鉴定模拟试题5辑 第1辑欢迎词是在欢迎宾客的场合上由主人所做的,向客人表示热烈欢迎的()。A、演讲B、祝愿C、朗诵D、言语参考答案：A XDSL是以电话线为传输介质的传输技术的组合。此题为判断题(对，错)。正确答案：常用送话器有驻极体、压电式、动圈式、电磁式四种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在()账单中,一个账单的费用可按客户需求分多张发票进行打印,发票项目和金额在规定通信费用项目内可选。A、详细B、客户级C、个人D、全部参考答案：B()是使用者对搜索引擎下达的最重要的搜索指令,选择恰当的关键词是一项极其重要的工作。A、查找B、访问C、关键
2、词D、检索参考答案：C 市场营销控制的中心是()。A.目标管理B.建立标的C.绩效衡量D.绩效诊断正确答案：A 输入“tracert211.90.216.130”表示()。A.测试路由B.显示路由表C.显示电脑上的IP地址D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包正确答案：A 差异性市场营销策略的含义是企业()。A.能生产各种产品B.生产的是标准化产品C.只生产一种标准化产品D.有针对性地为目标市场提供产品正确答案：D电信职业技能鉴定模拟试题5辑 第2辑PON上行e8C终端的上行接口为LAN口。()此题为判断题(对，错)。答案：对欢迎词尽量做到求同存异,充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果,
3、对彼此的()予以委婉处理或暂时搁置。A、合作B、关系C、分歧D、成果参考答案：C 知识管理流程最重要的作用是给管理人员提供运营管理所必需的数据、方法和技能。此题为判断题(对，错)。正确答案：绕接式测试接线排接导通方式分为()。A、二进制和十进制B、常开式和常闭式C、两块夹板和三块夹板D、固定式和旋转式参考答案：B()是指与市场营销活动有关的各项费用支出。A、全部市场占有率B、目标市场占有率C、相对市场占有率D、市场营销成本参考答案：D 通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址()。A.pingB.winipcfgC.tracertD.ipconfig正确答案：BD 礼貌是指在人际交往中，通过
4、言语、动作向交往对象表示()A.谦虚和恭敬B.谦虚和崇敬C.虚心和恭敬D.虚心和崇拜正确答案：A用户使用*100国际漫游回拨业务,需要持有效证件到营业厅申请办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定模拟试题5辑 第3辑 利用DDN可以组建虚拟专网业务。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准备和形象准备。此题为判断题(对，错)。正确答案：顾客的()是购买行为发生的原因或条件,也是由人们的需要所产生的。A、购买动机B、购买心理C、购买行为D、购买目标参考答案：A通信信号在传输过程中产生的失真常用加装()的办法解决。A、固定衰耗器B、
5、可变衰耗器C、均衡器D、转电线圈参考答案：C 散射损耗是由于光纤的材料、形状、折射指数分布等的缺陷或不均匀，使光纤中传导的光散射而产生的损耗。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户态度追踪分析用于衡量不同因素对造成销售差距的影响程度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误系统控制板CORE板在()板位和10板位。A、6B、7C、8D、9参考答案：C公共宣传新闻稿应该符合新闻的常规行文方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定模拟试题5辑 第4辑 根据定位调度日常管理对象的不同，目标客户群主要分为()。A.管理人员B.车辆C.外勤人员D.内勤人员正确答案：AB研究商务谈
6、判心理有助于谈判人员处理与对方的交际与谈判,形成一种良好的交际和谈判氛围。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 序数词“第二十一”的英文写法是“()”。A.twenty-oneB.twenty-firstC.twentieth-oneD.twentieth-first正确答案：B 七号信令中()用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。A.TUPB.SCCPC.ISUPD.TC正确答案：A 拜访目标只能有一个，只有达到这个目标本次拜访才是成功的。此题为判断题(对，错)。正确答案：错 电话调查的缺陷是：不容易取得被调查者的合作，不能询问一些较为复杂的问题。此题为判断题(对，错)
7、。正确答案：移动电话充值卡定位于工薪阶层,无线上网定位于商务人士,其产品定位属于定位于特定使用者上。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确固定电话三方通话业务月使用费为:()A、5元B、3元C、2元D、免费参考答案：C电信职业技能鉴定模拟试题5辑 第5辑 电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。A.5B.15C.5D.10正确答案：B程控交换机要求中继线回路电阻不大于2000,特殊情况下允许达到3000。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 消费需求的发展性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。此题为判断题(对，错)。正确答案： 理解价值定价法属于()。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法正确答案：B在市场经济环境下做营销工作,可以在帐外暗中给予对方单位或个人回扣,以完成促销任务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市场预测中,定性预测方法包括()和市场因子推演法。A、直线趋势法B、德尔菲法C、市场试销D、专家法参考答案：C 什么资料是说服客户的一大有效武器()。A.企业宣传资料B.产品说明书C.客户登记资料D.第三方对自己公司的评价资料正确答案：D一般情况下,总配线架由()部分组成。A、8B、12C、11D、9参考答案：B