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1、电信职业技能鉴定模拟试题6辑电信职业技能鉴定模拟试题6辑 第1辑()是中国移动通信集团客户业务的统一标识。A、商务领航B、全球通C、世界风D、动力100参考答案：D()是数字光纤通信接收机中的核心器件。A、光检测器B、自动增益控制电路C、放大器D、主放大器参考答案：AATM信息传输、交换、复用的基本单元是()。A、HECB、CLPC、PTD、CELL参考答案：D请示的三种分类是:()A、请求批示性请示、请求批准性请示、请示批转性请示B、请示批准性请示、指导性、报道性C、典型性、指导性、实用性D、实用性、广泛性、请示批转性请示参考答案：D 工作中如电话线有与各种供电线的设备相碰可能或相碰无法避免
2、时，短暂时间工作可()进行操作，较长时间或供电线错综凌乱的情况下进行工作，则应于事先报告带班人员，做好必要的安全措施。A.单手操作B.穿绝缘鞋C.单脚离地D.戴绝缘可靠的橡皮手套正确答案：D 计算机网络的发展和演变可概括为面向终端的计算机网络、计算机计算机网络和开放式标准化网络三个阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务营销的核心是()。A、促进产品销售B、提高效益C、开拓市场D、顾客满意参考答案：D电信职业技能鉴定模拟试题6辑 第2辑 电信一级市场的特点是网络投资巨大，对于网络要求较高A.资源B.网络运营成本C.稳定性D.覆盖范围正确答案：D 班组应按年度作业计划编排每月的作业计划，具体
3、定出每日进行的作业项目。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列()不属于CDMA系统提供的业务。A.传真业务B.120960bit/s同步数据C.许可呼叫D.单次业务正确答案：B 呼出电话致命错误率的计算方法:()呼出电话致命错误数量呼出电话质检量，合规值:()2%。此题为判断题(对，错)。正确答案：2BD信道中的D信道也是用于传送用户信息。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 数字传号极性交替码把二进制信息中的“1”码变为极性交替的正、负脉冲，脉冲宽度为码元周期的一半，而信息中的“0”码则保持不变。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客服中心的流程可以分为哪几种()。A.面向用户的业
4、务流程B.面向内部的管理流程C.面向外部的协调流程D.运营管理流程E.人员管理流程正确答案：ABC电信职业技能鉴定模拟试题6辑 第3辑 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括()。A.知悉真情权B.自由退货权C.公平交易权D.自主选择权E.免费试用权正确答案：ACD我们常用的实用线对与实用门数是同一概念。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 对于信息本身的安全，软交换本身可采取措施。A.防火墙B.VPNC.加密算法D.数据备份正确答案：CD分线箱可以用来重新分配从局方接来的主干电缆线路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 VDSL宽带接入技术，适用于()等。A.酒店B.网
5、吧用户高速上网C.移动基站中继D.视频会议正确答案：ABDSCDMA无线接入系统采用CDMA技术制式、可承载语音和数据业务的综合无线接入系统。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定模拟试题6辑 第4辑渠道设计问题的中心环节是确定达到()的最佳途径。A、中间商B、渠道C、企业D、目标市场参考答案：D 当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示()。A.组织的目标和价值取向已被个人所接受B.个人对组织有了清楚的识C.个人的目标和价值取向已被组织所接受D.组织对个人有了清楚认正确答案：A 网
6、间结算是指业务经营者之间存在的网间通话费的结算和()的分摊问题。A.互联费用B.连接费用C.网络费用D.互联网费用正确答案：A 自助餐没有座次的安排。此题为判断题(对，错)。正确答案：对欢迎词中讲述各位来宾热情好客的传统,可以使东道主感受到亲切的气氛。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误如果企业品牌比较知名,就可以用()广告来展示该品牌的商标,加深其对消费者的印象。A、网幅B、传单C、直销D、字幕参考答案：A 公文事物文体最鲜明的特征是()。A.平实B.朴素C.庄重D.以上都是正确答案：A电信职业技能鉴定模拟试题6辑 第5辑 从品牌忠诚者身上获得的利润是品牌非忠诚者的3倍之多。此题为判断
7、题(对，错)。正确答案： 无线接入方式有()。A.移动无线接入和固定无线接入两种B.只有移动无线接入一种C.只有固定无线接入一种D.无线单向接入一种正确答案：A 网桥在工作过程中不断修改帧的内容和格式。此题为判断题(对，错)。正确答案：戴尔公司是惟一一家连续三年销售额和收入增长均超过40%的世界500强。戴尔的成功在于“直接关系、直接服务和直接销售”,并采用了()营销。A、公共关系B、广告C、绿色D、一对一参考答案：D人体同时触及带电设备和线路中两相导体而发生的触电方式称为()。A、两相触电B、单相触电C、跨步触电D、间接触电参考答案：A 下面所说的()，不是中文WINDOWS98的主要特点。
8、A.支持长文件名B.支持即插即用C.可以作为网络操作系统D.强大的联网功能正确答案：C 公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于()动机。正确答案：求俏电信职业技能鉴定模拟试题6辑 第6辑装维人员现场简单讲解包括:()等。A.缴费渠道B.设备工作环境要求C.故障申告流程D.业务产品资费E.软件操作答案：ABCDE 维护人员手机必须()小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。A.12B.8C.16D.24正确答案：D 物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，物品展示高低与腰同高，方便他人看清展示之物。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场细分是以()为基础的。A、企业B、顾客特征C、目标市场D、市场参考答案：B 重要用户及专线用户的障碍处理与普通用户障碍处理要同等对待。此题为判断题(对，错)。正确答案： 信令网、同步网、管理网、接入网都属支撑网，传输网、交换网属业务网此题为判断题(对，错)。正确答案： 按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A.营业厅经理B.稽核员C.库管员D.销售员正确答案：B