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1、21年物业管理师历年真题8辑21年物业管理师历年真题8辑 第1辑 工业用地最高出让年限为( )。A40年B45年C50年D70年正确答案：C 设立物业管理企业，必须向( )进行注册登记，领取营业执照。A建设行政主管部门B工商行政管理部门C民政部门D劳动人事部门正确答案：B 属于行政职能的内容有( )。A政治统治职能B社会管理职能C领导职能D组织职能E控制职能正确答案：ABDE物业管理成本控制的中心环节是（）控制。A:事前B:事先C:事中D:事后答案：C解析： 物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。A物业管理员工服务过程中的风险B项目接管的不确定性带来的风险C在使用物业和接受物业服务过程
2、中的风险D物业管理项目外包服务过程中的风险E专业服务咨询的风险正确答案：BE 投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式不包括( )。A全部出售套现B.将产权赠与他人C将大部分产权出售，成为小股东D完全拥有产权，或直接出售一小部分产权，自己仍维持大股东的身份正确答案：B21年物业管理师历年真题8辑 第2辑在建筑工程质量管理制度中，对于涉及到建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位()。A:在施工前委托原设计单位结出设计方案B:在施工前聘请具有相应资质等级的设计单位提出设计方案C:在施工后请设计单位结出设计方案作为补救D:没有设计方案的，不得施工E:没有设计方案的，也可以施工答案：A,B,
3、D解析：涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，没有设计方案的，不得施工。房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。 物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。A多元性B综合性C公共性D.强制性正确答案：C下列情况中，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的是()。A:经专有部分占建筑物总面积10%且占总人数10%业主提议的B:经专有部分占建筑物总面积15%且占总人数15%业主提议的C:经专有部分占建筑物总面积30%且占总人数30%业
4、主提议的D:发生重大事故需要及时处理的E:发生紧急事件需要及时处理的答案：C,D,E解析：()不仅为酒店公寓增加经济效益，而且是酒店公寓评星级的必备条件之一。A:康乐管理服务B:交通服务C:家政服务D:汽车租赁服务答案：A解析：康乐管理服务作为酒店公寓的一个营业部门，不仅为酒店公寓增加经济效益，而且是酒店公寓评星级的必备条件之一。在以长包房为主的酒店公寓里，其客户大多为长住客。为满足健身健美的需求，他（她）们会经常光临。 考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。A经济效益指标、服务质量指标B服务质量指标、社会效益指标C社会效益指标、成本指标D服务质量指标、成本指标正确答案：A
5、在保险的分类中，( )是一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险，即对保险人的保险。A.原保险B.再保险C.共同保险D.重复保险正确答案：B21年物业管理师历年真题8辑 第3辑 用于某一个或数个特定警戒区域的报警控制，与火灾探测器直接连接，处理各种报警信息的报警器属于( )。A区域火灾报警控制器B集中火灾报警控制器C分散火灾报警控制器D系统火灾报警控制器正确答案：A房地产权属登记管理制度的种类有()。A:抵押登记制度B:房地产转让登记制度C:产权登记制度D:契据登记制度E:租赁登记答案：C,D解析：房地产权属登记管理制度可以划分为两类：契据登记制度；产权登记制度。契据登记制
6、度的理论基础是对抗要件主义；产权登记制度的理论基础是成立要件主义。 房地产投资的系统风险包括( )风险。A利率B时间C政策D持有期E变现正确答案：ACE国家标准标点符号用法中常用标点符号分点号和标号两大类。点号又分句中点号和句末点号。下列属于句中点号的有( )。A:逗号B:顿号C:句号D:问号E:分号答案：A,B,E解析： 前期物业服务合同具有( )。A持续性B过渡性C无形性D临时性正确答案：B 日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。A业主变动记录档案B物业管理投诉记录档案C物业服务记录档案D物业检查记录档案正确答案：C21年物业管理师历年真
7、题8辑 第4辑物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点是()A:物业管理服务的公共性和综合性B:物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性C:物业管理服务的即时性和无形性D:物业管理服务的持续性的长期性答案：B解析：物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点。 组合投资管理工作的步骤中，( )是按照一定的标准，采用科学的方法来检查和评定投资组合管理者对职责的履行程度和工作成绩。A制订投资方针和政策B投资组合的调整C投资组合绩效评估D构建投资组合正确答案：C 物业管理条例确立的基本法律关系有( )。A业主相互之间的关系B物
8、业管理企业和业主之间的关系C开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系D社区居委会与供水、供电等单位之间的关系E政府与业主、开发企业之间的关系正确答案：ABC 地方各级人民政府属于行政组织基本种类中的( )。A领导机关B职能机关C直属机关D派出机关正确答案：A 在消防安全检查组织形式上可采取( )检查相结合的方法。A日常B重点C全面D抽样E重大活动正确答案：ABCD在比较法估价中，搜集交易实例时应搜集交易实例的内容一般包括()。A:成交价格B:议价时间C:成交日期D:付款方式E:交易情况答案：A,C,D,E解析：运用比较法进行估价的第一步就是搜集交易实例，在搜集交易实例时应尽可能搜集较多的内容，
9、一般包括：交易实例物业的状况，如名称、坐落、面积、四至、用途、产权、土地形状、建筑物建成年月、周围环境、景观等，交易双方，如卖方和买方的名称、买卖双方关系，成交日期；成交价格，包括计价方式（如按建筑面积计价、按套内建筑面积计价、按使用面积计价、按套计价等）和价款，付款方式，如一次性付款、分期付款（包括付款期限、每期付款额或付款比率）、贷款方式付款（包括首付款比率、贷款期限），交易情况，如交易目的（卖方为何而卖，买方为何而买），交易方式（如协议、招标、拍卖、挂牌等），交易税费的负担方式，有无利害关系人之间的交易（关联交易）、急卖急买、人为哄抬等特殊交易情况。21年物业管理师历年真题8辑 第5辑
10、早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在内容作用和（ ）的不同。A服务质量B服务费用C服务方式D服务对象正确答案：D物业管理条例突出了()的立法理念。A:改革为重B:发展为重C:讲究民主D:平衡利益E:保护弱者答案：B,D,E解析：物业管理条例在坚持民法基本原则和立法的原则下，突出了发展为重、平衡利益、保护弱者的立法理念。在比较法估价中，搜集交易实例时应搜集交易实例的内容一般包括()。A:成交价格B:议价时间C:成交日期D:付款方式E:交易情况答案：A,C,D,E解析：运用比较法进行估价的第一步就是搜集交易实例，在搜集交易实例时应尽可能搜集较多的内容，一般
11、包括：交易实例物业的状况，如名称、坐落、面积、四至、用途、产权、土地形状、建筑物建成年月、周围环境、景观等，交易双方，如卖方和买方的名称、买卖双方关系，成交日期；成交价格，包括计价方式（如按建筑面积计价、按套内建筑面积计价、按使用面积计价、按套计价等）和价款，付款方式，如一次性付款、分期付款（包括付款期限、每期付款额或付款比率）、贷款方式付款（包括首付款比率、贷款期限），交易情况，如交易目的（卖方为何而卖，买方为何而买），交易方式（如协议、招标、拍卖、挂牌等），交易税费的负担方式，有无利害关系人之间的交易（关联交易）、急卖急买、人为哄抬等特殊交易情况。 下列关于房屋租赁的经济活动，说法正确的是
12、（ ）。A房屋租赁转移房屋权属中的使用权和所有权B承租人拥有的是房屋的处分权和最终收益权C出租人拥有房屋的占有权、使用权和部分收益权D房屋租赁权属的转移是有期限的正确答案：D 房地产开发企业预售商品房前，应当向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得( )。A商品房预售许可证明B开发企业营业执照和资质证书C土地使用权证D建设工程规划许可证、施工许可证正确答案：A人们在经济活动中一般简称的价值，指的是()A:使用价值B:交换价值C:投资价值D:市场价值答案：B解析：交换价值，是指该种商品同其他商品相交换的量的关系或比例，通常用货币来衡量，即交换价值表现为一定数量的货币、商品或其他有价物。人
13、们在经济活动中一般简称的价值，指的是交换价值。21年物业管理师历年真题8辑 第6辑 地方各级人民政府属于行政组织基本种类中的( )。A领导机关B职能机关C直属机关D派出机关正确答案：A业主大会和业主委员会，有权要求对损害他人合法权益的行为人()。A:停止侵害B:消除危险C:排除妨害D:限期搬离E:赔偿损失答案：A,B,C,E解析：本题考核的知识点为业主大会和业主委员会的处置权。业主大会和业主委员会对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。性格是在
14、一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的( )。A:复杂性、系统性、综合性和持续性B:系统性、完整性、综合性和持续性C:复杂性、独特性、整体性和持续性D:复杂性、系统性、整体性和不可改变性答案：C解析：行政权力具有的特点包括( )。A:行政权力是一种公共权力B:行政权力具有公平性C:行政权力具有一元性D:行政权力具有合法性E:行政权力是一种强制性的权力答案：A,C,D,E解析：本题考核的是行政权力的特点。行政权力是国家行政机关为了有效地实现国家意志，依靠特定的手段和宪法原则，对国家事务进行管理的权力。行政权力有其自身的特点：(1)行政权力是一种公共权力;(
15、2)行政权力具有合法性;(3)行政权力是一种强制性的权力;(4)行政权力具有一元性。下列不属于可供企业选择的市场营销策略的是()。A:品牌营销B:集中性营销C:无差异营销D:差异性营销答案：A解析：可供企业选择的市场营销策略有三种：无差异营销，是指企业不考虑细分市场的差异性，对整个市场只提供一种产品。企业的产品针对的是客户的共同需求而不是不同需求。差异性营销是指企业同时以几个细分市场为目标，分别设计产品及营销方案，以满足不同细分市场的需求。集中性营销，是指企业将整体市场细分后，只选择其中一个或少数几个细分市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中企业资源在目标市场上开展高度专业化经营。二、多项选
16、择题清洁卫生管理制度包含的内容有()。A:各岗位的岗位职责B:各项清洁工作的标准操作工艺流程C:各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制D:清洁卫生操作的基本方法E:员工行为规范答案：A,B,C,E解析：清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。21年物业管理师历年真题8辑 第7辑 无形资产摊销是指( )等无形资产的摊销。A.专利权B商标权C著作权D土地使用权E土地所有权正确答案：ABCD对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。A:出入卡证管理B:出
17、入许可证管理C:身份证管理D:停车许可管理答案：A解析：对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理。卡证根据停车场的性质采用不同的方式。对业主具有约束力的业主大会或者业主委员会的决定必须是（ ），上述要求必须同时具备，否则业主大会、业主委员会的决定对业主没有约束力。A:依法设立的业主大会、业主委员会作出的B:业主大会、业主委员会依据法定程序作出的C:符合法律、法规及规章，不违背社会道德，不损害国家、公共和他人利益的决定D:居委会的决定E:依法设立的街道办事处作出的答案：A,B,C解析： 物业管理机构更迭时管理工作的移交中的重点和难点是（ ）。A管理资料的移交B共用配套设施和机电设备的
18、接管C人事档案资料的移交D合同协议书的移交正确答案：B 物业管理的早期介入是建设单位引入的( )。A设计工作B工程监理工作C开发建设工作D物业管理咨询活动正确答案：D 社会组织的基本要素不包括( )。A原则B组织目标C规范D职位正确答案：A21年物业管理师历年真题8辑 第8辑 物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖合同时，应当将（ ）向物业买受人明示并予以说明，物业买受人应予以书面承诺。A物业服务合同B管理规约C服务标准D临时管理规约正确答案：D企业会计制度规定必须编制和报送的资产负债表附表中的应交增值税明细表，它是反映企业一定时期应交增值税和未交增值税情况的报表，应按()编制。A:周B
19、:月C:季D:年答案：B解析：应交增值税明细表是反映企业一定时期应交增值税和未交增值税情况的报表。按月编制。为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险是()A:财产保险B:火灾保险C:雇主责任保险D:公众责任保险答案：C解析：雇主责任保险，又称劳工保险。这个险种是为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险。关于期房价格的公式，正确的是（）。A.期房价格=现房价格一租金收益一风险补偿B.期房价格=现房价格一租金收益+风险补偿C.期房价格=现房价格+租金收益一风险补偿D.期房价格=现房价格+租金收益+风险补偿答案：A解析：期房价格用公式表示为：期房价格=补偿。 以下事项中，由业主共同决定的有（ ）。A改建、重建建筑物及其附属设施B选举业主委员会或者更换业主委员会成员C筹集和使用专项维修资金D制定和修改业主大会议事规则E选聘和解聘业主委员会委员正确答案：ABCD 零售商业物业管理中的安全管理，可以细分为( )等方面。A防火安全B治安保卫C消防安全D劳动安全E媒体风险防范安全正确答案：ABDE