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1、21年物业管理师考试历年真题精选8辑21年物业管理师考试历年真题精选8辑 第1辑合同法的基本原则包括( )。A:鼓励交易原则B:平等交易原则C:诚实信用原则D:合同正义原则E:合同自由原则答案：A,D,E解析： 房地产投资的主要缺点包括（ ）。A流动性差B投资数额巨大C投资回收期较长D需要专门的知识和经验E影响投资者的资信等级正确答案：ABCD 前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有 ( )。A确定性B长期性C短期性D不确定性正确答案：D 蚊子的防治方法有哪几种?正确答案：蚊子的防治方法有以下几种。 (1)环境治理。环境治理就是通过清除积水、水池放养
2、鱼类等环境治理方法防止蚊虫孳生。 (2)药杀。药杀的主要方法有：在无法清除的积水(如下水道进水口等)投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫；在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽孢杆菌类等生物制剂灭蚊幼虫；采用超低容量喷雾或打烟炮等方法喷洒杀虫剂或点燃灭蚊片等方法来对付成蚊。 业主大会决定物业管理条例规定的事项时，应当经专有部分占建筑物总面积（ ）以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。A1/3B2/3 考试大(_)在线考试中心OC1/4D1/2正确答案：B 风险应对策略一般应包括风险回避、风险转移、风险分担、应急措施以及( )。A风险预测B风险减轻、风险承担C风险决策D风险管理正确答案：B21年物业管理师考
3、试历年真题精选8辑 第2辑 转让房地产的合法方式主要有( )。A以房地产作价人股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的B一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权届发生变更的C利用土地使用权转让进行炒卖土地的投机活动D因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的E以房地产抵债的正确答案：ABDE业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由()组成业主大会筹备组。A:居委会B:业主委员会C:业主代表D:当地政府E:建设单位（包括公有住房出售单位）答案：C,E解析：业主筹备成立业主大
4、会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表和建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组，负责业主大会筹备工作。 下列选项中不属于市场行为秩序的是( )。A股票证券交易秩序B期货交易秩序C.反倾销秩序D产业政策秩序正确答案：D关于普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）内容的表述正确的是()。A:实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用本标准B:根据物业服务需求的不同情况，由低到高设定为一级、二级、三级三个服务等级C:只有一级、二级服务内容包括绿化养护管理D:选用标准时，应考虑业主的居住消费能力答案：D解析：拍卖过程中，拍卖
5、师击槌为( )。A:要约B:邀请要约C:反要约D:承诺答案：D解析：前期物业服务合同的主要内容包含合同的当事人、物业基本情况、服务费用、物业的经营与管理等主要部分。对于物业的经营与管理来说，物业的经营与管理包括( )。A:物业其他共用部位共用设施设备经营与管理B:物业服务费用缴纳C:物业服务费用开支项目D:停车场和会所的收费标准、管理方式、收入分配办法E:免责条款的约定答案：A,D解析：21年物业管理师考试历年真题精选8辑 第3辑 建筑排水管材中的( )主要用于洗脸盆、浴盆、小便器等卫生器具的排水管，在振动较大的地方也可用来代替铸铁管。A塑料管B带釉陶土管C混凝土管和钢筋混凝土管D钢管正确答案
6、：D以下各项。不属于民用建筑基本组成的是( )。A:地基B:板层与地面C:楼梯D:门窗答案：A解析： 符合( )的标准，候选公司便可成为AMO。A完成IREM教育B道德要求C商业稳定性D保险保证E资金雄厚正确答案：ABCD物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做到()。A:追求企业利润最大化B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念C:建立完善的服务营销监督控制机制D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍E:构建独树一帜的企业服务文化答案：B,C,D,E解析：为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做好以下几点
7、：树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念；建立完善的服务营销监督控制机制；打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍；构建独树一帜的企业服务文化。影响写字楼分类的因素包括()等。A:位置及建筑形式B:声望或形象C:物业管理费D:租户类型E:物业管理水平答案：A,B,D,E解析：在实践中，常从承租人在寻租或续租写字楼时考虑的因素出发，通过判别写字楼的吸引力来对写字楼进行档次划分。一般要考虑12个因素，即写字楼物业所处的位置、交通方便性、声望或形象、建筑形式、大堂、电梯、走廊、写字楼室内空间布置、为承租人提供的服务、建筑设备系统、物业管理水平和承租人类型。 入住服务的内容包括( )。A入住手续B入住的
8、准备C入住的有关约定D入住服务的含义E入住服务的管理正确答案：BDE21年物业管理师考试历年真题精选8辑 第4辑 房地产属于( )产业。A第一B第二C第三D新兴正确答案：C城市规划部门对房地产开发项目的管理，具体是 （ ）。 A.审定项目规划设计和实施监督检查 B.核发房地产开发企业资质证书C.组织工程竣工验收 D.核发施工许可证答案：A解析：城市规划部门对房地产开发项目的管理，包括审定项目规划设计和实施监督检查两个方面。关于物业服务合同，表述错误的是()。A:物业服务合同属于委托合同的范畴B:物业服务合同属于民事合同的范畴C:物业服务合同具有特定的财产管理内容D:物业服务企业可以自行将专业服
9、务项目委托他人完成答案：A解析：物业服务合同属于民事合同的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。一般认为，物业服务合同属于合同法上无名合同范畴，是一类独立的合同类型：物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同。例如，物业服务合同具有特定的财产管理内容；物业服务企业作为物业服务合同的受托人，具有独立的法人资格，以自己的名义从事管理和服务活动；物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成。在物业服务企业中，成本控制首先要做的工作是()A:分析相关差异B:明确控制标准C:执行控制标准D:纠正成本偏差答案：B解析：成本控制首先要明确控制
10、标准。成本的控制标准或目标，是对各项费用支出和资源消耗规定的数量界限，是进行成本控制和考评的直接依据。我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。A:物业管理条例B:物业服务企业资质管理办法C:城市新建住宅小区管理办法D:全国优秀管理住宅小区标准答案：C解析：物业服务合同约定以外的服务事项，需由特定的业主和物业服务企业另行约定，并签订()。A:委托合同B:双务合同C:居间合同D:抵押合同答案：A解析：合同以外的服务事项，需由特定的业主和物业服务企业另行约定。需要此项服务的业主，应当与物业服务企业另行协商，签订委托合同。21年物业管理师考试历年真题精选8辑 第5辑业主大会筹备组应当自组成之
11、日起()日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。A:10B:15C:20D:60答案：D解析：符合成立业主大会条件的，区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后60日内，负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。 不能进入市场流通的住房是( )。A经济适用住房B政府用房C廉租房D市场价商品住宅正确答案：C 房地产市场的功能不包括( )。A引导需求适应供给条件的变化B指导政府制定科学的土地交易政策C指导供给以适应需求的变化D配置存量房地产资源和利益正确答案：B .物业管理服务的特点有( )。A.物
12、业管理服务的公共性和综合性B物业管理服务的持续性和长期性C物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性D物业管理服务的即时性和无形性E.物业管理服务的完整性和市场性正确答案：ABE某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是()。A:决定B:通知C:批复D:意见答案：A解析：本题考核的知识点为物业管理常用的行政公文。物业管理常用的行政公文包括决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要等。当物业管理公司对重要事项或者重大行动做出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项，并要在公司内部以文件的形式下达时，要使用“决定”这个文
13、种。 住宅专项维修资金的交存方式中，业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时续交。A20%B30%C50%D60%正确答案：B21年物业管理师考试历年真题精选8辑 第6辑 出租共有房屋，须提交( )的证明。A个人出租B出租当事人的出租C物业管理企业的出租D其他共有人同意出租正确答案：D 物业服务合同是( )之间约定双方权利与义务的协议。A业主与物业服务企业B.业主与建设单位C业主与业主委员会D建设单位与物业服务企业正确答案：A共用题干2022年2月27日2时10分左右，某百货大楼发生火灾，虽无人员伤亡，但其直接经济损失高达1500万元。经调查，事故发生的原因主要有以下几
14、个方面：(1)营业现场未能做到完全禁止吸烟，当班清洁工未按企业随满随倒的规定将垃圾及时倾倒，既而留下火种，遗留在楼通廊垃圾车内未熄灭的香烟引燃起火，是这起事故的直接原因。(2)当班保安人员及带班人员未及时发现火情，延误了灭火时机，导致了火势蔓延。(3)百货大楼安全防护设施不完备，部分营业区设有自动报警、自动喷淋和未采取防火分隔措施，抢救现场的电工违反操作规程，切断消防用电，致使已安装自动喷淋和防火卷帘门营业区的上进设施也不能正常运行，失去防护作用，导致了火势扩大。问题：火灾区域报警控制器的功能有()。A:接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号B:向集中报警控制器发送火灾信号C:向联动控制装置发出
15、操作指令D:检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障答案：A,B,D解析：区域报警控制器具有以下功能：接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发送火灾信号，检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作指令。该百货大楼发生火灾造成重大损失的主要原因有：在火灾的初始和引燃阶段，当班保安人员及带班人员未及时发现火情，着火部位设有加装火灾探测器，未能及时触发消防中心的火灾报警控制器，是发生事
16、故的主要原因，在火焰燃烧阶段，手动控制装置及消防联动系统，未能正常操作，导致消防水泵、防火卷帘门未能起动，是发生事故、造成重大损失的重要原因。火灾自动报警系统的组成形式有：区域报警系统。用于局部的保护场所，它自区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自火灾报警控制器和火灾探测器等组成。集中报警系统，用于保护对象规模较大的场所，如写字楼、高层住宅等。它自集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。控制中心报警系统，适用于规模大的群体建筑和高层建筑。它自消防控制设备、集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自消防控制设备、火灾报警控制
17、器、区域显示器和火灾探测器等组成。感温火灾探测器是探测某点或某线段周围的温度、温差和温升速率的火灾探测器。它有定温火灾探测器、差定温火灾探测器三种。物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。A:建设单位B:业主C:物业公司D:物业买受人答案：A解析：物业管理条例规定：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。对会所日常管理的说法不正确的是()。A:确保来会的会员能高高兴兴来，痛痛快快玩，愉愉快快走，是会所经营的核心B:为保证会所的卫生标准，经营管理方要制定并定期公布会所卫生方面的要求，并制定外带食品饮料、吸烟、宠物等
18、方面的管理规定C:对于会所的财务管理要做到事后收费、持卡消费、打折促销等政策保持连续性D:对于施行会员制的会所，要注意会员信息安全答案：C解析：会所的财务管理应是预先收费、持卡消费、打折促销等政策保持连续性，而不是事后付费。制度的内容一般分( )三个部分。A:称呼B:标题C:正文D:签署E:结尾答案：B,C,D解析：21年物业管理师考试历年真题精选8辑 第7辑 建筑石膏制品的种类中，( )主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。A纸面石膏板B纤维石膏板C石膏空心条板D装饰石膏制品正确答案：B 抵押是担保法规定的担保形式之一，抵押是以不转移财产占有权为条件的物权担保方式，但抵押人对抵
19、押财产暂时不享有( )。A所有权B占有权C使用权D经营权正确答案：A 下列关于房地开发企业二级资质的条件，正确的是( )。A注册资本不低于2000万元B从事房地产开发经营2年以上C连续3年建筑工程质量合格率达100%D未发生过重大工程质量事故E工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称正确答案：ACDE 某业主向甲保险公司投保80万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保40万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损48万元。根据重复保险分摊超额责任制原则，承担基本责任的甲公司应分担的赔偿额为( )万元。A8B32C40D48正确答案：D 保险合同应当包括的事项有(
20、 )。A人身保险的受益人的名称和住所B保险价值C保险费以及支付办法D合同生效的条件E保险金赔偿或者给付办法正确答案：ABCE不属于房地产中介服务活动的是()A:房地产咨询，B:房地产价格评估C:房地产经纪D:房地产融资贷款答案：D解析：房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。其中主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。21年物业管理师考试历年真题精选8辑 第8辑 由于物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内业主所有，因此( )。A物业管理企业有权决定改变用途B业主无权改变用途C业主无权利用D物业管理企业无权决定改变用
21、途正确答案：D 我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国( )。A在物业管理道路上迈出了第一步B在物业管理道路上逐渐成熟C在物业管理道路上迅速发展D物业管理已有健全的体系正确答案：A社会组织以( )为基础，通过严密的分工协作关系和科学的组织管理活动，极大地提高了社会集体活动的效率。A:服务化B:专业化C:科学化D:技术化答案：B解析：乔木类绿化植物日常检查的重点内容包括( )。A:虫害、病害的情况B:有无枯黄枝及折断枝C:植物长势及肥水，植物修剪状况D:有无垃圾杂物E:攀爬及寄生植物情况答案：A,B,C,E解析： 物业管理在社会经济中的作用有( )。实施物业管理有利于促进经济增长；实施物业管理有利于提高人民群众居住质量；实施物业管理有利于增加就业；实施物业管理有利于维护社区稳定；实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展。ABCD正确答案：C建筑区划内的下列设施，应当通过出售、附赠或者出租等方式约定归属的是 （）。A.公建配套设施 B.共用设备使用的房屋C.小区公共道路和绿地 D.规划用于停放汽车的车位、车库答案：D解析：物权法第七十四条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。