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1、21年质量工程师考试试题题库8卷21年质量工程师考试试题题库8卷 第1卷某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580卓越绩效评价准则的活动。卓越绩效评价准则标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及 “资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（）。A.战略 B.测量、分析和改进C.顾客与市场 D.领导答案：A,C,D解析：某轴承厂7-4
2、月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：通过召开各部门参与的质量原因分析会，初步推测了影响关键质量问题的主要原因后，应（ ）。A.立即针对主要原因采取措施 B.对主要原因进一步验证C.申请配置所需资源 D.针对改进措施进行人员培训答案：B解析：将两个样本数据在同一张正态概率纸上作图，不仅都呈直线状，且大致平行，则 表明这两个样本的总体皆服从正态分布，且（）。 A.均值相等，但标准差不等 B.均值不等，但标准差相等C.均值相等，标准
3、差也相等 D.均值不等，标准差也不等答案：B解析：( )是计量确认过程的输出。A.顾客计量要求 B.测量过程C.测量设备的确认状态 D.测量设备特性答案：C解析：计量确认过程有两个输入，即顾客计量要求和测量设备特性；而确认过程的惟一 输出，则是测量设备的确认状态，即测量设备是否满足顾客的计量要求。“制作频数分布表”属于（ ）的作图步骤。A.因果图 B.排列图 C.直方图 D.散布图答案：C解析：直方图的作图步骤为：收集数据，数据个数一般为50个以上，最少不得少于30个；求极差R；确定分组的组数和组距；确定各组界限；制作频数分布表；画直方图；在直方图的空白区域，记上有关数据的资料，如收集数据的时
4、间、数据个数n、平均值、标准差s等等。某打字员一分钟内打错字的个数X是一个随机变量，服从=0.5的泊松分布，该打字员一分钟内未打错一个字的概率是（ ）。A. 0.2231 B. 0.3679 C. 0. 4493 D. 0.6065答案：D解析：由题可知，XP(0.5)即，因此打字员一分钟内未打错一 个字的概率为：P(X=0) =e-0.5 =0.6065。关于顾客满意，下列说法正确的是（ ）。 A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚 B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意 C.顾客没有抱怨，则顾客满意 D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨答案：B解析：顾客满意是顾客通过对一个
5、产品（或一项服务）的可感知效果（感知质量）与它的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。21年质量工程师考试试题题库8卷 第2卷 在控制图中发现( )，应判为过程不稳定。A数据有波动B有越出控制线的点C控制线内连续6点以上递减D控制线内连续6个以上的点递增E连续3点中有2点落在中心线同一侧的C区以外正确答案：BCD解析：判异准则有点出界和界内点排列不随机两类。在控制图中，八条判异准则用于判别过程是否稳定，具体内容包括：准则1：一个点落在
6、A区以外；准则2：连续9点落在中心线同一侧；准则3：连续6点递增或递减；准则4：连续14点中相邻点交替上下；准则5：连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；准则6：连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；准则7：连续15点落在中心线两侧的C区内；准则8：连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是（）。A.个人素质较高 C.业务知识较丰富B.推行全面质量管理的热心人 D.
7、具有一定的组织能力 E.灵活善变，随机应变答案：B,C,D解析：一个QC小组组长所应该具备的条件为：是一个推行全面质量管理的热心人；业务知识较丰富，能带动组员不断提高技术业务素质；具有一定的组织能力，要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：在项目选择和界定时，需进行SIPOC分析，其中C表示（ ）。A.顾客（Customer) B.成本（Cost)C.控制（Control) D.关键（Critical)答案：A解析：( )是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其
8、相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。A.头脑风暴法 B.过程决策程序图法C.亲和图法 D.树图法答案：C解析： 2000版ISO9000系列标准，突出（ ）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径A持续改进B质量策划C质量控制D质量计划正确答案：A 质量改进团队的常见形式有（ ）。A.QC小组B.质量改进委员会C.领导小组D.六西格玛小组正确答案：ADAD。某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的 质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员 与企业有关人员
9、进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了 共识。关于外包过程，正确的说法是（ ）。A.外包过程应纳人组织的质量管理体系B.外包过程的确定主要考虑经济效益C.组织不必对外包过程的质量负责D.组织只需对外包过程的结果提出控制要求答案：A解析：若存在影响产品符合性的外包过程，组织应在质量管理体系中明确对这类外包过 程的控制，并确保对外包过程的控制满足标准所提出的相应要求。21年质量工程师考试试题题库8卷 第3卷 在质量检验中，当采取查验原始质量凭证的方式时，可在（ ）几方面进行确认。正确答案：ABD检验批的组成可以是（ ）。A.在产批B.销售批C.运输批D.每个批应该是同型号、
10、同等级、同种类的产品E.每个批应由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成答案：B,C,D,E解析：GB/T2828. 1规定，检验批可以是投产批、销售批、运输批。但每个批应该是同型号、同等级、同种类且由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。内审报告的编制和内容应由( ) 负责。A.管理者代表B.审核组长C.审核组成员S内审报告的编制和内容应由（ ） 负责。A.管理者代表B.审核组长C.审核组成员D.质量主管部门正确答案：BB。 质量检验的主要功能的体现有( )。A鉴别质量是否符合规定要求B提高检验人员水平C把住不合格不放行的关D根据质量状况分析改进质量E预防不合格品的产生正确答案：ACD
11、E解析：质量检验的主要功能包括：鉴别功能、“把关”功能、预防功能和报告功能。A项属于鉴别功能；C项属于“把关”功能；D项属于报告功能；E项是质量检验的总体功能。当发现同一窑内不同位置所烧制出的产品的质量差异较大，应从（ ）考虑解决问题的方法。A.时间 B.地点 C.种类 D.特征答案：B解析：当发现同一窑内不同位置所烧制出的产品的质量差异较大时，应从地点，即导致产品不合格的部位出发。从部件的上部、侧面或下部零件的不合格情况来考虑，可采用不合格位置调查表把握现状。主要内容包括：烧制品在窑中位置的不同（门口附近、窗边、炉壁附近、炉的中央等等），产品不合格品率有何不同；依照方位（东、南、西、北）、高
12、度（顶部、底部）等不同角度进行分析；产品几何尺寸较大的情况下，可从前面、中央、后部去考虑；产品形状复杂的情况下，不合格部位是在笔直的部位还是拐角部位等等。 故障按其统计特性，可分为（ ）。正确答案：BD故障按其统计特性，可分为独立故障和从属故障。检验两件产品，记事件A: “两次结果相同”，事件B:“两次结果不同”，则A与B之间的关系是（ ）。答案：D解析：21年质量工程师考试试题题库8卷 第4卷 产品上有缺陷就是不合格品,产品上的缺陷数X是随机变量,设产品上有x个缺陷的概率为:P(X=x)=1/2x+1,x=0,1,2,则该种产品的合格品率为_。A1/8B1/4C1/2D1正确答案：C 将数2
13、.075按“0.05”间隔修约到3位有效数时的修约数是( )。A.2.00B.2.05C.2.10D.2.15正确答案：C 关于网络图，下列说法错误的是( )。A网络图的工具是箭条图B一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来C网络图存在某些缺陷，它不能找出影响工程进度的关键和非关键因素D在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图正确答案：C解析：通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。在（ ）情况下，控制用控制图的控制限需重新制定
14、。 A.点子出界B.环境改变C.改变工艺参数或采用新工艺D.人员和设备变动E.更换原材料、零部件或更换供应商答案：B,C,D,E解析：。点子出界并不能确认是过程真的发生变化，所以选项A不正确。产品质量责任是一种综合的（ ）。A.行政责任 B.刑事责任 C.民事责任 D.法律责任答案：D解析：产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质 量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。它是一种综合的法律责任。质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。A.质量委员会 B.质量改进团队 C.质量管理部门 D.质量检验部门 E.生产车间答案：A,B解析：质量改进的组织分为两个层次
15、：管理层，即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，通常称为质量委员会；实施层，即具体实施质量改进活动的质量改进团队。 10个产品中有3个不合格品,每次从中随机抽取一个(取出后不放回),直到把3个不合格品都取出,至少抽_次才确保抽出所有不合格品。A10B9C8D7正确答案：A解析：从10个产品中将3个不合格品抽出,最少的次数为3次,最多的次数为10次,所以至少抽10次才确保抽出所有不合格品。21年质量工程师考试试题题库8卷 第5卷 原假设H0:某生产过程的不合格品率不大于p0，则第二类错误指的是( )。A认为该过程生产的不合格品率大于p0，但实际并不大于p0B认为该过程生产的不合格
16、品率不大于p0，但实际大于p0C认为该过程生产的不合格品率不大于p0。，但实际也不大于p0D认为该过程生产的不合格品率大于p0，但实际也大于p0正确答案：B解析：第二类错误是取伪错误，即实际上原假设不真，而备择假设成立，但接受了H0，也就是该生产过程的不合格品率大于p0，却认为该过程的不合格品率不大于p0。 以下对审核结论的理解，正确的有( )。A审核结论是由审核员得出的审核结果B审核结论是最终审核结果C审核结论与审核目的有关D审核结论考虑了所有审核发现E审核结论是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果正确答案：CD解析：审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。审核
17、结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果；审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。 根据材料，回答下列各题。 某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。利用抽样检验对产品进行验收，则： 适宜使用的抽样方案（ ）。A.为计数调整型抽样方案B.为孤立批抽样方案C.可从GB/T2828.1中检索D.可从GB/T 2828.2中检索正确答案：ACAC。以下关于PDCA循环的描述正确的是（ ）。2022年真题A. PDCA是由策划、实施、检查、处置4个要素构成的B. PDCA循环的四个阶段可以进行剪裁C.
18、PDCA循环D阶段的主要任务是对过程进行监视和测量D. PDCA循环是逐步上升的循环E. PDCA循环中的P阶段也可使用小的TOCA循环答案：A,D,E解析：PDC A循环是由策划（Plan）、实施（Do）、检査（Check）、处置（Act）4个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少。PDCA循环C阶段的主要任务是对过程进行监视和测量。 学生丙应讲解（ ）检验的重要性。A.首件B.流动C.最终D.监督正确答案：CC。设因子A有3个水平，因子B有4个水平，则其交互作用AXB的自由度是( ). A. 7 B. 6C. 5 D. 4答案：B解析：。A
19、是三水平因子，B是四水平因子，所以它们的自由度分别为fA=2，fB = 3，从而交互作用AXB的自由度是f AB=f Af B = 2X3 = 6。 计数型抽样方案是用( )对批做出判断。A样本中含有的合格品数B样本中含有的不合格品数或不合格数C样本中含有的不合格品数或合格数D批质量水平正确答案：B21年质量工程师考试试题题库8卷 第6卷分析用控制图的主要作用是（ ）。A.用于分析、寻找过程稳态 B.起到贯彻预防作用C.实时分析数据，监视过程运行状态 D.消除不合格品答案：A解析：一道工序开始应用控制图时总存在异因。如果就以这种非稳态状态下的参数来建立控制图，控制图界限之间的间隔一定较宽，以这
20、样的控制图来控制未来，将会导致错误的结论。因此，一开始，总需要将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。即分析用控制图主要用于分析、寻找过程稳态。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（ ）。A.制定质量方针和质量目标 B.分配质量职责C.分析生产成本 D.组织质量改进活动E.建立薪酬体系答案：A,B,D解析：。组织存在的基础是（ ）。A.社会需求 B.员工 C.顾客 D.社会分工答案：C解析：顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去。组织应将满足顾客的需求和期望放在第一位，满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望，以创造竞争优势。 某工厂新近购买了
21、一台标准电能表，用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。按照我国计量法的规定，该标准电能表属于强制检定的范围，必须经有关机构检定合格后方能使用。为此，有关人员了解到：该标准电能表的强制检定应由( )具体执行。A法定计量检定机构B授权的计量检定机构C国务院计量行政部门D工厂所在地区县级以上人民政府主管部门正确答案：AB解析：强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。 若在90A示值处的绝对误差最大达0.85A，该仪表的最大引用误差为( )。A0.94%B0.85%C0.6%D0.5%正确答案：B解析：引用误差是指以某
22、一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。故该仪表最大引用误差=最大示值误差(绝对误差)/量程=0.85/100=0.85%。 可靠性的最薄弱环节是( )。AA单元BB单元CC单元D以上都不是正确答案：B解析：由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环节。某电子元件公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并 打算合理配置检验站。调整检验站的设置，应考虑（ ）。A.该产品形状大小和复杂程度 B.节约检验成本、提高工作效率C.与生产节拍同步和衔接 D.与检验人员的素质和技术水平相适应答案：B,C解析：调整检验站的设置时，应考虑的内容有：要
23、重点考虑设在质量控制的关键作业 部位和控制点；要能满足生产作业过程的需要，并和生产作业节拍同步和衔接；要 有适宜的工作环境，检验站要有便于进行检验活动的空间；要考虑节约检验成本，有利于提高工作效率；检验站的设置不是固定不变的，应根据作业（工艺）的需要做适时 和必要的调整。21年质量工程师考试试题题库8卷 第7卷 为了判断改进后的日产量是否比原来的200(千克)有所提高，抽取了20天的日产量数据，发现日产量的平均值为201(千克)，下列结论正确的有( )。A只提高1千克，产量的提高肯定是不显著的B日产量平均值为201(千克)，确实比原来有所提高C需要使用单总体t检验来判断改进后的产量是否比原来有
24、显著提高D因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能做出判断正确答案：C解析：日产量是否有显著的差异需使用假设检验进行判断，因为没有提供总体标准差，所以应使用单总体t检验。 对批量产品，检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出（ ）处置。A.接收B.拒收C.复检D.停产E.降级正确答案：ABCABC。 二次抽样对批质量的判断允许最多抽两个样本。在抽检过程中，( )。A如果第一个样本量n1中的不合格(品)数d1不超过第一个接收数Ac1，判断该批产品接收B如果d1等于或大于第一个拒收数Re1，则不接收该批产品C如果d1大于Ac1，但小于Re1，则继续抽第二个样本，设第二个样本中不合格(品)
25、数为d2，当d1+d2，小于等于第二个接收数Ac2时，判断该批产品接收D在C中如果d1+d2大于或等于第二个拒收数Re2=(Ac2+1)，判断该批产品不接收E在C中如果d1+d2大于或等于第二个拒收数Re2=(Ac2+1)，判断该批产品接收正确答案：ABCD 在空战中,甲机先向乙机开火,击落乙机的概率为80%,若乙机未被击落,就进行还击,击落甲机的概率为50%,若甲机未被击落,则再进攻乙机,击落乙机的概率为60%,则在这几个回合中,甲机被击落的概率为_。A0.30B0.50C0.86D0.01正确答案：D 国家根据( )，推行企业质量体系认证制度。A国际通用的质量管理标准B全面质量管理方法C现
26、代企业管理制度D产品质量法正确答案：A 合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的（ ）活动。正确答案：ABD合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的第一方自我声明、第二方验收、第三方认证以及认可活动。 某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。关于质量手册的编制，以下说法正确的有( )。A必须在手册中写明质量方针B手册中可以包含程序文件C手册中必须包括组织机构图D质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定正确答案：D解析：组织编制质量手册的目
27、的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T190012000标准要求的质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围；为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；质量管理体系过程之间相互作用的描述。21年质量工程师考试试题题库8卷 第8卷 矩阵图主要用于( )。A确定质量改进的着眼点B制定质量改进方案C发现制造过程不良品的原因D产品质量展开E帮助拟订质量改进计划正确答案：ACDE根据常规控制图的判断准则,均值(X)控制图如出现( ),则判断为异常。A.点子落在控制界限以外SXB根据常规控制图的判断准则，均值(X)控制图如出现（ ），则判断为异常。A.点子落在控制界限以外B.连续9
28、点递减C.连续9点递增D.连续9点落在中心线两侧的C区内E.连续9点相邻点交替上下正确答案：ABC连续15点落在中心线两侧的C区内，才可判为异常；连续l4点相邻点交替上下，才可判为异常。设事件A与B相互独立，则下列结论中，正确的有（ ）。答案：A,B,D解析：。选项A是相互独立的定义，选项B、D是相互独立时的概率乘法公式。选项C、E是互不相容时的效果。质量改进的必要性包括（ ）。A.产品质量要求技术不断改进 B.社会安全的需要C.技术人员不断提高技能的需要 D.顾客质量要求变化的需要E.新技术的发展答案：A,C,D,E解析：质量改进的必要性体现在：新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出
29、了改进要求。技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，也要求技术必须不断改进；优秀的工程技术人员也需不断学习新知识，增加对过程中一系列因果关系的了解；在重要的地方，即使一次质量改进的效果很不起眼，但是日积月累，将会取得意想不到的效果；在生产设备、工艺装备、检测装置、人力资源、顾客质量要求等方面也有质量改进的必要。 规定的环境应力可以是( )。A随机振动B产品工作的实际环境应力C温度循环应力D模拟环境应力E加速变化的环境应力正确答案：BDE解析：可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。规定的环境应力可以是产品工作的实际环境应力、
30、模拟环境应力或加速变化的环境应力。 在作参数的置信区间中，置信水平1=90%是指（ ）。A对100个样本：定有90个区间覆盖B对100个样本，约有90个区间覆盖C对100个样本，至多有90个区间覆盖D对100个样本，可能只有90个区间覆盖0正确答案：BD计量法是国家管理计量工作的根本法，共6章35条，下列各项不属于其基本内容的是（ ）。 A.计量立法宗旨 B.家庭用计量器具管理C.计量纠纷的处理 D.调整范围答案：B解析：中华人民共和国计量法简称计量法，它是国家管理计量工作的根本法，是 实施计量法制监督的最高准则。其基本内容包括：计量立法宗旨；调整范围；计 量单位制；计量器具管理；计量监督；计量授权；计量认证；计量纠纷的处 理；计量法律责仟等.