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1、21年质量工程师考试试题题库8章21年质量工程师考试试题题库8章 第1章有效的管理幅度的大小的影响因素有（ ）。 A.管理者本身的素质与被管理者的工作能力B.管理者工作的内容C.被管理者的工作性质D.工作环境与工作条件E.管理的层次划分状况答案：A,B,D解析：管理幅度是指管理者直接领导下属的数量。有效的管理幅度的大小受到以下几方 面因素的影响：管理者本身的素质与被管理者的工作能力；管理者工作的内容；工作环境与工作条件。可通过定性调査来确定顾客满意度的方法有（ ）。A.由顾客填写调查表 B.深入研究所调查的问题C.观察顾客的行为 D. 了解和熟悉顾客的感受E.根据研究的性质、期限和可获得的资金
2、来确定数据的最佳收集方法答案：B,D,E解析：为了确定顾客的真实满意程度，组织应考虑各种数据的收集方法，可通过定量或 定性调查来确定顾客满意度：在定量调查中，可通过面谈、由顾客填写调查表或通过 观察顾客的行为等方式来收集数据；在定性调查中，可深入研究所调查的问题，了解 和熟悉顾客的感受，组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收 集方法。AC两项是通过定量调查来确定顾客满意度的方法。两个变量(xi，yi)，其观测值为(xi,yi), 则简单相关系数r的表达式不正确的是（ ）。答案：B解析：维修性设计中的简化设计的基本原则是（ ）。A.尽可能简化产品功能B.合并产品功能C.尽量减
3、少零部件品种D.提高部件的互换通用程度E.尽量减少零部件数量答案：A,B,C,E解析：。选项D为标准化、互换性与模块化设计的内容。 听力原文：P(A|B)P(AB)/P(B)4/7。P(B|A)P(AB)/P(A)4/15。设某试验的样本空间共有25个等可能的样本点，其中事件A含有15个样本点，事件B含有7个样本点，A与B的交含有4个样本点，则下列结论正确的有( )。AP(A|B)=4/7BP(B|A)=4/15CP(A|B)=7/15DP(B|A)=7/25EP(A|B)=3/7正确答案：AB质量改进成果报告应明确的内容有（ ）。A.改进前的废品或其他，如时间、效率的损失总量B.如果项目成功
4、，预计可取得的成果C.实际取得的成果及其他方面的收获D.资本投入及利润E.为质量改进团队配备的资源答案：A,B,C,D解析：通常质量改进成果报告应明确的内容有：改进前的废品或其他如时间、效率的损失总量；如果项目成功，预计可取得的成果；实际取得的成果；资本投入及利润；其他方面的收获。根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商划分为（ ）。A. A级 B. B级 C. C级 D. D级E. E级答案：A,B,C,D解析：根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商划分为A、B、C、D四级。A级供 应商是优秀供应商；B级为良好供应商；C级为合格供应商；D级为不合格供应商。 在组织规模给定的条件下，管理幅度
5、与管理层次之间的关系是( )。A正比例关系B反比例关系C无关D视具体情况而定正确答案：B解析：在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，管理层次就越多；在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，即管理者直接领导下属的人员越多，组织所需的层次就越少。 描述中心位置的统计量包括（ ）。A.有序样本B.样本均值C.众数D.样本中位数E.标准差正确答案：BCD21年质量工程师考试试题题库8章 第2章在某电子设备的生产中，需要使用100(1的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在 0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。
6、已知该数 字多用表经检定合格，且其技术指标如下：最大允许误差为： (0. 05% 读数+3 最低位数值）；测量所用档的满量程值为199. 9,最低位数值为0. 01;当环境温度在（20 5)1时，温度的影响可忽略。在22，实测10次，得到的样本均值及=99.8，s(R)）=0.25。电阻器的电阻值的置信区间 为_,_设计要求。（ ）A. 99.8 0. 19；符合 B. 99. 8 0.09;符合C. 99. 8 1.82；不符合 D. 99. 8 0. 16；不符合答案：A解析：U = 0. 1820. 19,故电阻器的电阻值为R = (99.8 0. 19)。 卓越绩效评价准则共包括七大类
7、目，有关过程的类目为( )。A顾客与市场B资源C测量、分析与改进D经营结果正确答案：ABC解析：有关过程的类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进。企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：在均值图上应使用（ ）打点。A.每个产品的测量值 B.子组均值C.子组标准差 D.子组极差答案：B解析：角速度的SI单位可写成（ ）。A.弧度每秒 B.V/S C.rad/s D.度每秒E.rad/秒答案：A,C解析：SI单位弧度（md）和球面度（sr），称为SI辅助单位，它们是具有专门名称和符号的量纲为一的量的导出单位。角速度的SI单位可写成弧度每秒（md/s
8、）。2022年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚。公司领 导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在 2022年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好 地做好企业标准化工作及依法经营。公司计划于2022年6月投入生产一种新产品，对新产品卫生指标有以下意见， 其中正确的有（ ）。A.应当执行国家有关卫生标准B.应当按当地人的习惯，制定可接受的企业标准C.可以制定企业标准，但一定要高于国家标准D.可以参考高于国家标准的国外先进企业标准生产答案：A,C,D解析： 下列关于我国质量认证工作开展情况的叙述，正确的有( )。
9、A我国的质量认证工作在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来B1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府授权最早成立的两家认证机构C1991年5月7日，国务院发布中华人民共和国产品质量认证管理条例，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段D2022年3月9日，国务院发布中华人民共和国认证认可条例，标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期E中华人民共和国认证认可条例于2022年1月1日施行正确答案：ABC解析：2022年9月3日，国务院发布中华人民共和国认证认可条例，标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又
10、进入了新的发展时期。该条例于2022年11月1日施行。 关于供应商审核，下列说法正确的是( )。A对所有初选的供应商都进行审核B并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核C新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核D现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核E只对发生质量问题的供应商进行审核正确答案：BCD解析：企业在分析供应商基本情况的基础上，对于类和类供应商，如果认为有必要，可以对其做进一步的审核，了解供应商的优点和缺点，作为供应商选择和确定哪些供应商可以优先成为供应商和战略伙伴的依据。新入选的供应商，对提供重要零部件、大批量供货或有可能成为供
11、应商的主要供应商进行审核；对现有的供应商，主要是对批量提供产品的供应商或质量有问题的供应商进行重新评价审核。 管理的主要职能是( )。A计划、组织、协调和控制B计划、组织、协调和领导C计划、组织、领导和控制D计划、协调、领导和控制正确答案：C解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。具体内容包括：计划。确立组织目标，制定实现目标的策略；组织。确定组织机构，分配人力资源；领导。激励并管理员工，组建团队；控制。评估执行情况，控制组织的资源。关于水平对比法，下列说法不正确的是（ ）。A.水平对比法可分为单独的、定期的和连续的三种B.水平对比法有助于认清目标和确认计划编制的优先顺序C.水平对比法所
12、选择的领先对手必定是竞争对手D.水平对比法的说数据收集方式有间接法和直接法两大类答案：C解析：使用水平对比法，比较的项目或课题确定后，要选择领先对手，领先对手可能是竞争对手，也可能不是竞争对手，但在对比项目上是公认的领先者。21年质量工程师考试试题题库8章 第3章利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S2，AQL=6. 5 (%)。（提供抽样检验用附表）求得：若用二次正常抽样方案，抽取第一个样本，若其中的不合格品数为d=2，则（ ）。A.接收该批产品B.拒收该批产品C.再抽样取第二个样本进行检验若d2=0,则接收该批产品D.再抽样取第二个样本进行检验若尖d2=1,
13、则接收该批产品答案：B解析： 在一次计数型抽样方案(n,Ac)中，下列论述正确的是( )。A.n不变，Ac增加，则抽样方案变严B.n不变，Ac增加，则抽样方案变松C.Ac不变，n增加，则抽样方案变严D.Ac不变，n增加，则抽样方案变松正确答案：BC八项质量管理原则包括（ ）。A.以顾客为关注焦点B.基于风险预防的管理C.过程方法D.绩效管理E.与供方互利的关系答案：A,C,E解析：。质量管理八项原则为：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方 法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。 下列对于ISO 9001标准的理解中，( )是正确的。AISO 9001标准提
14、供了质量管理体系要求BISO 9001标准提供了自我评定的指南CISO 9001标准可用于认证或合同目的DISO 9001标准与ISO 9004标准是一对相互协调的标准EISO 9001标准提供了质量管理体系审核指南正确答案：ACD解析：B项提供自我评定指南的标准是ISO9004标准。E项提供质量和(或)环境管理体系审核指南的是ISO19011:2022。从某生产线上随机抽取5瓶饮料，其净重（单位：克）为352、347、344、355、351，则有序样本的x(4)=( )。2022年真题A. 352 B. 347 C. 344 D. 351答案：A解析： 质量改进过程中，掌握现状可采用的质量改
15、进工具有（ ）。A.因果图B.检查表C.排列图D.直方图E.控制图正确答案：BCDEBCDE。在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有（ ）。A.追溯已发生的事实 B.指导作业人员操作C.作为审核的准则 D.为验证纠正、预防措施提供证据E.预防错误发生答案：A,D解析：记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。审核准则是指一组方针、程序或要求。记录可用作审核证据，而不能作为审核的准则。某溶液中的乙醇浓度服从正态分布，从中抽取一个样本量为4的样本，求得=8.5， 样本标准差为s=0. 04，则正态均值与的95%的置信区间
16、分别为（ ）。A. 8.292，8.550 ； 0.017，0.112 B. 8.430，8.550；0.023，0. 112C. 8.436，8.564 ； 0.023，0. 149 D. 8.449，8.564；0.017，0. 149答案：C解析：因未知，用其估计s代替，所以采用t分布求得正态均值的1 - a置信区根据GB/T 4091 -2022，利用无图和图对过程进行监控时，若控制图上出现（ ）， 即可判断过程出现异常。A.连续5点递增 B.连续5点递减C.连续8点在中心线的同一侧 D.连续14个相邻点上下交替答案：D解析：控制图上出现连续9点落在中心线的同一侧、连续6点递增或递减、
17、连续14个相邻点上下交替属于不随机排列，可判异。21年质量工程师考试试题题库8章 第4章 企业从某供应商处长期采购一种零件，要求其不合格品率不得超过1%。按抽检方案当供货批不合格品率为1%时，其接收概率为95%。在此情形下，下列叙述正确的是 ( )。A生产方风险等于5%B规定AOQL=1%C规定极限质量为1%D要求接收质量限为5%E使用方风险为5%正确答案：AB解析：生产方风险是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率，一般用表示。平均检出质量上限AOQL是指AOQ的最大值，即在抽样方案(n，Ac)已定的情况下，不管产品的不合格品率卢是多少，平均漏过去的不合格品率总不会
18、超过这一数值。所以根据题意，生产方风险等于5%，规定AOQL=1%。若事件A与B互不相容，则（ ）。答案：A,B,D解析： 2000版ISO 9000族标准的理论基础是( )。A持续改进原B系统理论C八项质量管理原则D十二项质量管理体系基础正确答案：C解析：GB/T19000质量管理体系基础和术语标准第一次明确提出了质量管理八项原则，并强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。质量管理八项原则构成了2000版质量管理体系标准的基础，也是质量管理体系建立与实施的基础。 质量特性是指( )与要求有关的固有特性。A产品B顾客C体系D过程E相关方正确答案：ACD解析：质量特性是指产品、过程或
19、体系与要求有关的固有特性。 某种产品的寿命服从参数为入的指数分布，假定其平均寿命为400h，则：该产品工作到100h的可靠度约为( )。A0.221B0.739C0.779D0.998正确答案：C解析：当产品的寿命服从指数分布时，所以故障率为：故该产品工作到100h的可靠度为：R(t)=e-0.0025t=e-0.00251000.779。 5S活动是现场管理的重要内容，其中整顿(SEITON)的主要目的是（ ）。A.将需要的物品和不需要的物品进行区分B.保持现场始终处于清洁状态C.培养员工养成良好的习惯D.提高取放物品的效率E.使物品处于易于获取的状态正确答案：DEDE。设三个事件A、B、C
20、相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。A. 8/27 B. 1/27C. 19/27 D. 26/27答案：D解析：产品要求可由（ ）规定。A.顾客 B.组织通过预测顾客的要求C.法规 D.质量管理体系E.供方答案：A,B,C解析： 听力原文：根据控制图原理的第二种解释可知，偶然波动不可以避免，很难采取措施消除，异常波动可以避免，采取措施可以消除异常波动。质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法中正确的是( )。A偶然波动可以避免B偶然波动不可以避免C采取措施不可以消除异常波动D采取措施可以消除异常波动E以上说法均不正确正确答案：BD21年质
21、量工程师考试试题题库8章 第5章下列关于QC小组的说法正确的有（ ）。A. QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组B. QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性c. QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达
22、的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组D. QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动E. QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织答案：A,B,C,D解析：E项，QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论
23、和方法，强调活动程序的科学化。在质量检验中，当采取查验原始质量凭证的方式时，要在（ ）方面进行确认。A.实物数量是否相符 B.原始凭证是否完整齐全C.是否已经付款或结算完毕 D.凭证质量特性数据是否齐全及符合要求E.签字盖章手续是否合法齐备答案：A,B,D,E解析：在查验原始质量凭证如质量证明书、合格证等方式时，一般要做到能证实供方原始凭证完整齐全；凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求；签字盖章手续合法齐备；实物数量相符。 该小组本次活动的组长介绍经验时说，我们按照质量专业基础理论与实务(初级)的指导 开例会，（ ）。A每次例会在30分钟到1个小时之间B例会的频率通常是一个月2到
24、3次 C不能参加的成员，下次注意就行D每次例会都定好谁主持正确答案：AB 当a0.05时，推断袋酱油质量的标准差是( )。 附：t0.975(8)2.306，u0.9751.96，(8)=15.51A变大B未变大C不能确定正确答案：A解析：应力分析法适用于电子产品设计开发的（ ）。A.早期 B.中期 C.详细设计阶段 D.定稿阶段答案：C解析：应力分析法适用于电子产品详细设计阶段，已具备了详细的文件清单、电应力比、环境温度等信息，这种方法比元器件计数法的结果要准确些。 产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和( )。A.赔偿损失B.担保C.出具证明D.销售者向厂家追偿正确答案：A产品质量
25、担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失(而不是赔款)。QC小组开例会的时间定在（ ）。A.工作时间内B.工作完成以后C.工作之前D.可以在工作时间内，也可以在工作完成以后答案：D解析：开例会的时间可以在工作时间内，也可以在工作完成以后。但工作时间以外算不算加班的问题是很敏感的问题，这一点应该明确做出规定。工作时间里开例会通常是在工作时、班上休息时或待料时，也有的企业在交接班时开例会。 质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于_。正确答案：C质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于引起企业领导的重视。 按检验特性值的属性可以将抽样检验分为( )。A计数抽样
26、检验B计量抽样检验C计件抽样检验D计点抽样检验E孤立批抽样检验正确答案：AB21年质量工程师考试试题题库8章 第6章 质量检验的主要功能包括（ ）。A.预防功能B.报告功能C.协调功能D.“把关”功能E.鉴别功能正确答案：ABDEABDE。关于质量管理体系与卓越模式之间的关系,正确的有( )。A.都能使组织识别他们的强项和弱项关于质量管理体系与卓越模式之间的关系，正确的有（ ）。A.都能使组织识别他们的强项和弱项B.都能为持续改进提供基础C.都是为合格评定提供依据D.应用的范围基本相同E.都包含外部承认的规定正确答案：ABE卓越模式不能为合格评定提供依据，选项C错误。 用正交表L15(215)
27、安排试验时，经过对试验数据进行方差分析后发现A与B的交互作用是显著的，并求得二维表2.3-3。因子A的两个水平下数据平均值分别为：91.5， 89.5；因子B的两个水平下数据平均值分别为：92.0，89.0。如果要求指标值高，那么对因子A与B来讲应该以水平组合为( )。AA1B1BA1B2CA2B1DA2B2正确答案：C解析：当两个因子的交互作用显著时，不管因子本身是否显著，只要从两个因子各种水平组合中找最好的即可。观察表中四个数据：90.5、93.5、92.5、85.5，可知93.5是最大的，其对应的水平组合为A1B1。 已知污水中某种有毒化学物质的含量XN(，2)，环境保护法规定有毒物质的
28、平均含量不超过x=210-6，今对污水进行监控16次，测得2.110-6，s0.382，有毒物质在a0.05水平上是否超标?( )附：t0.95 (15)-1.753，t0.975(15)2.131，t0.95(14)=1.761A超过标准B不超过标准C不能确定D其他正确答案：B解析：t(2.1-2)/(0.382/4)1.0471.753，故不超过标准。 网络图中的关键线路是( )。A耗时最长的线路B对质量影响最大的线路C所需费用最高的线路D作业种类最多的线路正确答案：A 此时歪亚必须采用的根本措施是（ ）。A.应用计数调整型抽样方案进行检验B.继续增加检验队伍，保证出厂质量C.增加检验频次
29、，加大检验力度D.提高过程质量，降低不合格品率正确答案：DD。下列费用应计入质量成本的有（ ）。 A.营销宣传费 B.产品设计鉴定费C.外购材料的检验费 D.返工或返修损失E.质量保证费用答案：B,C,D,E解析：质量成本的构成有：预防成本、鉴定成本、内部故障（损失）成本和外部故障（损 失）成本，有时还须考虑外部活动成本。B项属于预防成本；C项属于鉴定成本；D项属 于内部故障(损失）成本；E项属于外部活动成本。重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。 A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客答案：B解析：反映顾客忠诚有三个标志，即:顾客自己是回头客；说服亲属、朋
30、友购买;能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。管理的主要职能包括计划、组织、领导和（ ）。2022年真题 A.协调 B.控制 C.考核 D.监督答案：B解析：管理是在一定环境和条件下通过“协调”的活动，综合利用组织资源以达到组织目 标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成。管理的主要职能是计划、组织、 领导和控制。21年质量工程师考试试题题库8章 第7章检测误差产生的来源是多方面的，主要表现在（ ）。A.计量器具、仪器设备和试剂误差 B.环境条件误差C.运输过程误差 D.检验人员误差E.受检产品误差答案：A,B,D,E解析：检测误差产生的来源是多方面的，主要表现在：计量器
31、具、仪器设备和试剂误 差；环境条件误差；方法误差；检验人员误差；受检产品误差。 用作日常测量工作正常进行的核查标准是（ ）。正确答案：D 关于排列图的说法，正确的有（ ）。A.分类不同得到的排列图不同B.若图中不同矩形高度基本一致，说明分类比较理想C.可用排列图来确定采取措施的顺序D.排列图的纵轴可以是频数或金额E.排列图的理论基础是帕累托原理正确答案：ACDEACDE。 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。A可控制的B可选择的C不可控制的D不可选择的正确答案：A 当a=005时，因子A对试验结果的影响是（ ）。A
32、.不显著B.显著C.不能确定D.其他 附：F090(2，2)=90；F095(2，2)=190；F0975(2，2)=3960正确答案：C 下列质量特性中是固有特性的有( )。A.运输公司的货运时间B.饭店的餐饮费用C.空调机厂的销售价格D.物业公司的绿化率正确答案：ADB、C为赋予特性。 卓越绩效评价准则国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类目的是（ ）。A.方针目标B.顾客与市场C.资源D.结果正确答案：A卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量分析与改进”和“结果”。最高管理者应确保质量管理体系的策划满足（ ）的要求。 A.顾
33、客 B.产品C.质量方针 D.质量目标E.质量管理体系总体答案：D,E解析：测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的（ ），称为标称范围。 A.显示范围 B.示值范围 C.计量范围 D.测量值答案：B解析：测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围，称为标称范围。此时的示值范围是与测量仪器的整体相联系的，是指标尺所指示的被测量值可得到的范围。21年质量工程师考试试题题库8章 第8章 甲乙两种牌子的手表，它们的日走时差分别为X与Y(单位：秒)，已知X与Y分别有如表1.2-1所示的分布列(概率函数)，则下列结论正确的有( )。AE(X)=E(Y)BE(X)E(Y)CVar(X)Var(Y)D
34、Var(X)Var(Y)EVar(X)=Var(Y)正确答案：AD解析：E(X)=-10.1+00.8+10.1=0；E(Y)=-20.1+(-1)0.2+00.4+10.2+20.1=0；Var(X)=(-1-0)20.1+(0-0)20.8+(1-0)20.1=0.2；Var(Y)=(-2-0)20.1+(-1-0)20.2+(0-0)20.4+(1-0)20.2+(2-0)20.1=1.2。 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共
35、有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QCd,组活动。 回答下列各问题 该公司QCdx组适宜的分组方案有（ ）。A.一个大组统一开展活动B.每2人一组分头解决问题C.根据改进课题，分为34组D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致正确答案：C卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为（ ）。A.战略 B.领导 C.过程管理 D.经营结果答案：D解析：卓越绩效评价准则的七大类目中，有关过程的类目有：领导；战略；顾客与市场；资源；过程管理；测量分析与改进。与结果有关的类目为经营结果。某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护2
36、8天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。如果求得7天的抗压强度为26，那么可以预测28天的抗压强度为（）。A. 26.738 B. 31.96 C. 32.354 D. 35.576答案：B解析：回归方程为= 8.612 +0.898x，所以当x=26时，预测值为： (26) =8. 612 +0. 898 x26=31.96。在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标
37、准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（ ）。A. D界定阶段 B. M分析阶段 C. I改进阶段 D. C控制阶段答案：D解析：A项，界定阶段常用的工具和技术有头脑风暴法、亲和图、树图、流程图、顾客之声、劣质成本分析、项目管理等；B项，分析阶段常用的工具和技术包括头脑风暴法、因果图、箱线图、抽样计划、假设检验、回归分析等；C项，改进阶段常用的工具和技术包括试验设计、田口方法、测量系统分析、过程改造等。有关抽样方案类型的选取正确的有（ ）。A.对于同一个AQL值和同一个样本量字码，采用任何一种抽检方案类型，其OC曲线基本上是一致的B.选择抽样方案类型主要考虑的因素：产品的检验和抽样的费用
38、C.在使用GB/T2828.1时注意，使用一次抽样方案没有接收的批不能继续使用二次抽样方案D.从心理效果上讲，二次（和五次）抽样比一次抽样好E.生产方往往愿意采用二次或多次抽样方案答案：A,B,C,D解析：GB/T 2828.1中规定了一次、二次和五次抽检方案类型，对于同一个AQL值和同一个样本量字码，采用任何一种抽检方案类型，其OC曲线基本上是一致的。选择抽样方案类型主要考虑的因素有：产品的检验和抽样的费用；从心理效果上讲，二次(和五次)抽样比一次抽样好，因此往往使用方愿意采用二次或多次抽样方案。在使用 GB/T2828.1时注意，使用一次抽样方案没有接收的批不能继续使用二次抽样方案判定。
39、六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。A加强监督提高质量B减少缺陷降低成本C关注顾客增加收入D实施标准获得认证E广泛参与质量改进正确答案：BC解析：在激烈的市场竞争环境下，需要对质量和质量活动进行更明确的定位，质量和质量活动不是找问题和解决问题，而是同时能为顾客、员工和整个公司创造价值和经济利益。六西格玛就是这样一种质量实践，它注重质量的经济性，通过减少缺陷降低成本，以及通过关注顾客增加收入的两条途径来实现顾客与组织的双赢。 下列检验中，属于专检进行的破坏性检验的有（ ）。A.产品最终尺寸检验B.电子元器件的寿命试验C.产品冲击试验D.过程检验E.电器产品周期湿热试验正确答案：BCEBCE。按照标准对设计和开发的要求进行的控制有（ ）。 A.策划 B.设计和开发讨论C.设计和开发输入 D.设计和开发批准E.设计和开发培训答案：A,C解析：ISO 9000标准对设计和开发的要求有：设计和开发策划；设计和开发输入； 设计和开发输出；设计和开发评审；设计和开发验证；设计和开发确认；设 计和开发的更改。