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1、2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第1章客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是()非财务衡量的一个重要内容。A、服务水平B、服务质量C、营销绩效D、营销质量参考答案：C 下列香料烟等级中光泽尚鲜明的为（）。A.K3B.NDC.A1D.B2正确答案：D按照工业企业对消费者的重要程度可划分为战略性合作供应商、重点供应商与一般供应商。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 提高运输工具技术装载量的主要方法是（）。A.改进包装和改进装载技术B.开展捎脚运输C.加速车船运转D.开展集装箱运输正确答案：A移动平均法适用于()预测。A、长期B、库存C、
2、即期D、销售参考答案：C2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第2章以下哪种分析属于按区域分类的销售分析?()A、某分公司年销售卷烟15000箱，占所在市公司销售量的16%，完成任务目标的103%B、A类型的客户主要分布在乡镇所在地，年销售卷烟12000箱，占总销售量的10%C、某分公司的市场指数是0.15，市公司年销售目标90000箱，该分公司实际完成14000箱，销售偏差为103.7%D、某市烟草公司卷烟产品销售3500箱，占总销量的8%参考答案：AC ()烟草专卖行政主管部门要依法健全和完善行政复议机构，充实行政复议人员。A.县级以上B.地市级以上C.省级以上D.以上内容都包括本题答案：
3、B 同一行政复议案件申请人超过5人的，推选1至（）名代表参加行政复议。A.3B.5C.6D.10正确答案：B供应商质量指标包括()。A、来料批次合格率B、来料抽检缺陷率C、来料在线报废率D、供应商来料免检率参考答案：ABCD 烟叶在开始成熟时，淀粉合成酶的活性强，淀粉积累速度快，随着成熟度增加，积累速度减慢，至( )时淀粉积累量达最高值，以后则以分解为主，当淀粉降解一定程度既达工艺成熟期。A.旺盛生长期B.生理成熟期C.工艺成熟期D.完熟期正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第3章 生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品，以下哪种情形不构成犯罪?()A.销售金额在五万元以上B.尚
4、未销售，货值金额达到刑法第一百四十条规定的销售金额定罪起点数额标准的三倍以上C.销售金额未达到五万元，但与未销售货值金额合计达到十五万元以上D.销售金额在三万元以内，且未销售货值在十万元以内本题答案：D卷烟商业企业要对供应商()做出评估,作为下一周期挑选合作供应商的依据。A、履行合同的资信情况B、采购服务质量C、组织结构D、多种经营情况参考答案：AB商品结构是由什么组合而成的?()A、类别B、项目C、范围D、价格参考答案：AB 对临时的非经营性区域检查时，对当事人或相关负责人进行说服教育，要求其主动配合检查，两名（含）以上执法人员对该区域进行检查时，( )必须在场。A.公安人员B.当事人C.见
5、证人D.机关负责人正确答案：B 请简述仓库温湿度变化规律。正确答案：库内温度的变化，不论日变化还是年变化，都与库外气温的变化大致相同。但库外温度对库内的影响，在时间上需要一个过程，并受到一定的削弱。所以，库内温度的变化，一般稍滞后于库外12，而且变化的幅度也比库外小。通常是夜间温度高于库外，而白天温度却比库外低。 库内温度的变化虽然受到外界的影响，但随着库房坐落方向、建筑条件、库房部位以及储存商品等情况也有差别。一般说，仓库坐落在空旷的地方，受库外温度的影响较小，坐落在周围有建筑物的地方，受库外温度影响较大；铁皮和木板结构的仓库，受库外温度影响较大。在库内接近库顶的部位，温度较高，而近于地面的
6、部位温度较低；向阳面要比背阴面温度高；垛顶温度偏高，跺底温度偏低；库内四角比通风好的部位温度高。还有，库存商品的种类、性质以及商品垛码的形式等，都对库内温度有一定的影响。2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第4章市场定位是一个企业明确其潜在的竞争优势,选择相应的()的过程。A、竞争伙伴B、合作伙伴C、竞争对手D、合作对手参考答案：C 行政复议被申请人提出书面答复时，应当提交当初作出具体行政行为的（）和其他有关材料。A.证据、事实B.依据、事实C.证据、材料D.证据、依据正确答案：D考察小组的生产部门考察生产制造系统,了解()等。A、人员素质B、设备配置水平C、生产能力D、生产稳定性参考答案：
7、ABCD 以下各项不属于信息分析原则的是（）A.针对性B.系统性C.科学性D.准确性正确答案：D 就烟草具体行政行为来说，下列关于行政诉讼和行政复议不正确的是()A.行政复议是行政诉讼的前置程序；B.对复议决定不服的，可以再向人民法院提起诉讼；C.复议机关应当在收到申请书之日起两个月内作出复议决定；D.直接向法院提起诉讼的，应当在知道作出具体行政行为之日起三个月内提出。正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第5章国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为4部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来
8、说可能不明显的一些线索形成服务的印象,下列哪些不是()技术质量。A、谦逊的态度B、客户提出问题的理解力C、解决问题的能力D、某一卷烟品牌是否畅销参考答案：C 烟草专卖法规定无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品的，由（）依法查处。A.公安部门B.工商行政管理部门C.烟草专卖行政主管部门D.交通管理部门正确答案：C 一批烤烟烟叶在两个界限上，则定较低等级。此题为判断题(对，错)。正确答案：实施调查工作是卷烟品牌调查与分析基本流程的第四步。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第6章 烟株缺钾的典型症状包括( )。A.叶尖和叶缘组织停止生长，叶尖和外缘卷曲B
9、.叶片下垂C.叶尖“焦尖”、“焦边”、穿洞、残破D.烟株萎焉正确答案：ABC一个问卷中若既有封闭式问题又有开放式问题,则称该问卷为混合型问卷。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专18号），明确规定个人携带卷烟的最高限量为每人次( )万支。A.1B.2C.3D.5正确答案：A入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：A 适用（）的行政处罚案件可以实施当场处罚。A.简易程序B.一般程序C.听证程序D.简易程序和一
10、般程序正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第7章单一来源采购产品主要是指基于()的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。A、技术B、工艺C、专利保护D、过程复杂参考答案：ABC进入目标市场的差别性市场策略的指导思想是:()。A、不同的消费者对商品的需求完全相同B、不同的消费者对商品的需求基本相同C、不同的消费者对商品的需求也不同D、不同的消费者对商品的需求也相同参考答案：C市场细分的系列因素细分法的核心是并列多因素细分,即细分时考虑各个因素是有顺序的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 假冒卷烟作为一种非法商品
11、，不具有一定的产品属性和市场属性此题为判断题(对，错)。正确答案：需求部门提出申报,按审批流程报采购部门进行审批。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第8章在SWOT分析法中,SO战略是()。A、增长性战略B、多种经营战略C、扭转型战略D、防御型战略参考答案：A 依据行政处罚法的规定，对具有管理公共事务职能的组织成为行政处罚主体的条件，不正确的说法是（）。A.必须有法律、法规、规章的授权B.该组织具有管理公共事务职能C.实施行政处罚必须在法定授权范围内D.授权的组织实施行政处罚时必须以自己的名义进行正确答案：A卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距是由
12、其他四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加而成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列烤烟等级中油分多的是（）。A.C1LB.B2FC.B1KD.B1R正确答案：B定量订购法的特点()。A、每次订购的数量都相同B、订购数量的决定是凭过去的经验或直觉C、也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限制等D、此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素参考答案：ABCD2022烟草专卖技能鉴定历年真题9章 第9章 烤烟身份稍薄的烟叶一定是下部叶。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据烟草专卖法的规定，()的价格由国务院烟草专卖行政主管部门或者由国务院
13、烟草专卖行政主管部门授权省级烟草专卖行政主管部门制定，并报同级政府物价主管部门备案。A.卷烟的非代表品、雪茄烟、烟丝B.卷烟的非代表品C.雪茄烟、烟丝D.烟草制品本题答案：A某公司要组织零售客户进行培训,编制培训计划时,拟在集中培训、分期分批培训、小组培训中进行选择。关于公司选择的内容表述准确的是()。A、培训时间B、培训内容C、培训目标D、培训方式参考答案：D证明企业存在的合法有效性的证书包括()。A、营业执照B、组织机构代码证C、税务登记证D、银行开户证明参考答案：ABCD商流的研究内容是商品交换的全过程,具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确