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1、2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第1章烟草行业物流标准分为物流技术标准、物流管理标准( )A.物流基础标准B.物流工作标准C.物流信息标准D.物流服务标准参考答案：ACD管理层次指管理的中间环节,中间管理层次越多,直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越困难,出现信息传递失误的可能性也就越大,沟通的效率也就越低,。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例B、品牌卷烟入网销售率C、烟草公司品牌运行能力D、品牌卷烟上柜目标实现程度参考
2、答案：ABD （ ）不属于对2022版准运证进行迎光观察时可以看到的内容A.CHINATOBBCCO字样B.烟草专卖，利国利民字样C.中国烟草字样D.中国烟草徽标正确答案：B战略物资的供应商关系策略,不需要进行严格的库存控制和物流监控。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列选项中，不属于烟草专卖行政主管部门在做出行政处罚决定之前，事先告知当事人内容的是（ ）A.作出行政处罚决定的法律依据B.作出行政处罚的幅度C.作出行政处罚决定的证据D.作出行政处罚的种类正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第2章 下列关于工业公司物流单发货操作流程正确的是（）A.建立绑定数据-物
3、流单生成-出库确认-物流单启运B.出库确认-物流单生成-建立绑定数据-物流单启运C.物流单生成-建立绑定数据-出库确认-物流单启运D.建立绑定数据-出库确认-物流单生成-物流单启运正确答案：C 白肋烟的完熟烟叶产于上部叶。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟在强光条件下生长，烟叶外观质量表现是（）A.粗筋暴叶B.叶脉细C.颜色浅D.叶片薄正确答案：A 白肋烟麻片包装每包净重有60KG、200KG两种。此题为判断题(对，错)。正确答案：在月度衔接流程中,一般是在()进行交易情况传递。A、每月20日前B、每月10日前C、每月5日前D、合同签订后参考答案：D沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态
4、反馈的及时性是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第3章 不属于烟草专卖行政处罚种类的是（ ）A.吊销许可证B.罚款C.责令停产、停业D.没收违法所得正确答案：A 运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶(包括再造烟叶和烟梗)、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束等烟草专卖品，应当持有烟草专卖品准运证。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 培训目的在于使工作人员的知识、技能,态度以及( )有所改善，从而使其发挥最大的潜力以提高工作的绩效,。A.学习方法B.认知方法C.操作D.行为正确答案：D资质审查未通过的供应商也可以进入采
5、购环节。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 卷烟零售经营者的零售业态可能不同，但是有一点是共同的，即（）。A.经营商品的种类全部相同B.经营规模和时间大致相同C.都持有烟草专卖零售许可证D.经营场所的选址有共同性正确答案：C市场细分必须有适当的科学的细分标准因素。显然,消费者市场与企业市场的细分因素是()。A、相同的B、不同的C、类同的D、类似的参考答案：B2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第4章 关于行政许可听证，下列说法正确是（）。A.行政机关可以根据听证笔录，结合实际情况作出行政许可决定B.行政机关应当指定行政机关法制机构负责人为听证主持人C.听证一律公开举行D.申请人
6、、利害关系人认为听证主持人与该行政许可事项有直接利害关系，有权申请回避正确答案：D市场调查的范围、内容的广度与深度,在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 关于工商卷烟物流在途信息系统组成（）A.基础信息与设备管理平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备B.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持PDA扫描器C.跟踪平台、数据采集系统、基础信息与设备管理平台、车载设备D.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持控制器组成正确答案：D 因查封、扣押发生的保管费用由（）承担。A.行政机关委托
7、的第三人B.行政机关C.当事人D.行政执法人员正确答案：B 除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外，听证应公开举行。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据烟草专卖行政处罚程序规定，办案人员在哪几种情形下应当回避？正确答案：（一）与本案有牵连的；（二）其近亲属与本案有利害关系的；（三）与本案当事人有其他关系可能影响公正执法的。2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第5章客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。A、产品成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本参考答案：BCD工商双方要加强沟通,在品牌营销上共同(),充分发挥网络营销的优势,做大做强名
8、优强势品牌。A、协商确定品牌的定位B、制定品牌营销方案C、商定营销措施D、共同使用营销资源参考答案：ABCD 叉车动力装置的动力形式分为内燃机、蓄电池、电动机三大类此题为判断题(对，错)。正确答案： 货位编码一般以第一位数字表示货区，第二位数字表示货架，第三位数字表示仓库的号码，第四位数字表示货位。此题为判断题(对，错)。正确答案：货位编码一般以第一位数字表示仓库的号码，第二位数字表示货区，第三位数字表示货架，第四位数字表示货位。如“2314”，就表示第二号库房，第三货区，第一货架，第四货位。 烟草经营者不得在报纸、期刊报花、栏头上标明协办单位名称。()本题答案：错 坐标式是把保管区域分割为几
9、个区段，再对每个区段编码。此题为判断题(对，错)。正确答案：区段方式是把保管区域分割为几个区段，再对每个区段编码。2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第6章()不仅有利于改善企业和员工的表现,而且还有助于企业控制服务全过程。A、设置服务目标B、质量管理C、任务标准化D、向上沟通参考答案：A 在途系统建立绑定数据的操作步骤是选择“数据绑定管理”“建立绑定数据”填写运输信息在物流单列表里选择要绑定的物流单单击“保存”完成数据绑定此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下除()，运输时必须办理准运证。A.运输依法没收的走私烟草专卖品B.海关监管的烟草制品的转关运输C.一批进口卷烟准备从A省的B
10、市内跨区运输D.跨省运输国产卷烟本题答案：B调查营销工作的进展情况、目前存在的问题以及客户和消费者对营销措施的看法和建议,是()的内容。A、品牌营销效果调查分析B、经营环境调查分析C、新品牌引入可行性调查分析D、品牌替代性调查分析参考答案：A 截流杆上塑辊与截流轴间的间距应调整为2mm。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列哪些服务没有特定结果()。A、送货员谦逊的态度。B、某一卷烟品牌是否畅销。C、客户经理解决问题的能力。D、电话订货员理解问题的能力。参考答案：ACD2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第7章 个体户某甲因销售假冒伪劣卷烟，烟草专卖行政管理部门经调查核实后决定对其处以
11、2万元的罚款。下列有关该事件的表述中哪项是不正确的？（）A.烟草专卖行政管理部门应告知某甲有要求举行听证的权利B.举行听证的费用由烟草专卖行政管理部门与某甲合理分担C.听证应当公开举行D.某甲既可以自己参加听证，也可以委托他人代理参加听证正确答案：B 烟草专卖行政主管部门对()违法行为无处罚权。A.擅自收购烟叶B.无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品C.违法运输烟草专卖品行为D.生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的本题答案：D 复议机关作出复议决定,应当制作复议决定书.复议决定书就当载明哪些事项？正确答案：(一)申请人的姓名、性别、年龄、职业、住址（法人或者其他组织的名称、地址
12、、法定代表人的姓名）； (二)被申请人的名称、地址、法定代表人的姓名、职务； (三)申请复议的主要请求和理由； (四)申请议机关认定的事实、理由，适用的法律、法规、规章和具有普遍约束力的决定、命令；(五)复议结论；(六)不服复议决定向人民法院起诉的期限；(七)作出复议决定的年、月、日。 B型香料烟B类的颜色和允许含青度为（）。A.正黄、淡黄5%B.红棕、浅棕10%C.金黄、深黄15%D.橘黄、金黄、深黄5%正确答案：B 人民法院不予受理的行政诉讼事项有哪些？正确答案：（一）国防、外交等国家行为；（二）行政法规、规章或者行政机关制定、发布具有普遍约束力的决定、命令； （三）行政机关对行政机关工作
13、人员的奖惩、任免等决定； （四）法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。 烟叶收购站（点）的设置，必须经省级烟草行政主管部门批准，领取( )。A.烟叶收购许可证B.烟叶收购站证明C.烟叶收购点证明D.烟叶收购资格证明正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第8章 简述领货装车的要求正确答案：领货装车的要求如下：（1）根据中转送货信息安排送货车辆；（2）按顺序装车，并认真核对卷烟数量，办理交接手续；（3）中转运输车应配备车厢锁具以及确保卷烟安全的其他设施。 在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经本烟草专卖行政主管部门负责人批准，可以依法对与涉嫌违法行为有关的证据进行()。A
14、.查封B.扣押C.先行登记保存D.冻结本题答案：C 甲乙烟草行政主管部门发生管辖争议的，由争议双方协商解决，协商不成的报请( )指定管辖。A.甲的上级烟草行政主管部门B.乙的上级烟草行政主管部门C.甲乙双方共同的上一级烟草行政主管部门D.国家烟草专卖局正确答案：C 在仓储管理上必须严格遵守烟草仓库安全技术管理暂行规定，特别要防止（）的发生。A.火灾等自然灾害B.人身伤害事故C.犯罪案件D.自动化立体高架库安全隐患正确答案：B 经营烟草专卖品进出口业务.外国烟草制品购销和在海关监管区内经营免税的外国烟草制品购销业务.免税烟草制品批发业务.罚没烟草制品拍卖业务及罚没国外烟草制品批发业务应当持有(
15、)。A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.烟草专卖零售许可证D.特种烟草专卖经营企业许可证正确答案：D提高员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9章 第9章在半年协议流程中,首先要进行的是()。A、订单调整B、工商信息交互C、确定半年协议D、网上签订参考答案：B关于按产品类别进行的销售分析,以下哪种说法是不正确的?()A、当企业在市场上销售的产品不止一个时，就需要按产品进行销售分析与评估B、企业一些产品的销售额占销售总额的比重较大，而另一些产品的销售额只占较小的比重，这表明企业的销售不正常C、
16、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较，如果二者变化同步，则销售正常D、若企业某产品的销售与行业内同种产品的销售变化不同步，则需要分析原因参考答案：B调查数据的逻辑检查是从定性角度检查()。A、数据是否符合逻辑B、数据内容是否合理C、各项目之间有无相互矛盾现象D、各数字之间有无相互矛盾现象参考答案：ABCD 教育的本质属性是( )，即教育是一种培养人的社会实际活动,。A.教学B.教法C.育人D.育德正确答案：C 取得烟草专卖零售许可证的公民、法人或者其他组织，可以依法从事国产卷烟的零售业务，但不得从事外国卷烟的零售业务，并在烟草专卖零售许可证标明的当地烟草批发企业进货。()本题答案：错 当飞花太多，应检查辊速比及压力、检查生产环境的_。正确答案：湿度