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1、2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答5章2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答5章 第1章 简述邮政公事邮件及其准备范围。正确答案：1、邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业因公交寄的免费邮件。2、下列内容的邮件，各级邮政局可以按邮政公事寄递档案：生产部门交寄的邮件(报刊)查单、验单及相关证物；分支机构需上缴档案部门的业务档案；上缴的“无着邮件”调拨、清退的邮袋、信盒和集装箱。 现代市场营销观念，是确立以（）为中心的营销观念。A.市场B.消费者C.产品D.服务正确答案：B 再投邮件批条用牢固地粘贴在邮件封面的（）。A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角正确答案：A采用机械自动分拣信函时
2、,下列操作错误的是( )。A、不可上机分拣的信函转为手工分拣B、分拣机发生故障不能分拣时转为手工分拣C、视频标码后仍不能识读邮编的信函转为手工分拣D、初次机械分拣邮编不能识读的信函转为手工分拣答案：D 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由( )个汉字组成。A.25B.30C.35D.40正确答案：A 系统中贷款发放不直接向用户发放现金。此题为判断题(对，错)。正确答案： 我国现在的行政区不包括盟。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：地球表面总面积约5.1亿平方公里,陆地面积约占()。A、19%B、29%C、39%D、49%参考答案：B2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答5章 第2章哪两项不属
3、于卓越客户体验的5项关键要素。()A、保持一贯的谦恭有礼B、对客户问题无需跟进C、无需提供超出客户预期的服务D、构建长久的合作关系参考答案：BC合同订立的程序要经过要约和实现两个阶段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一本通转出时，只需打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际邮件收寄后发现禁限寄物品,下列处理错误的是()。A、有关处理情况，应当备文报告邮政集团公司，并抄送主管省公司和收寄局主管省公司B、发现军火、武器，应与当地公安部门联系处理C、发现夹寄金银、反动报刊书籍、宣传品及毒品等，应移交海关处理D、非验关局发现的，应将邮件随验单寄送验关局转交
4、海关处理参考答案：A 西藏的邮政编码中，省(自治区、直辖市)码是()。A.72B.73C.84D.85正确答案：C 下列英汉对照错误的是()。A.“The Commission Fee for Deposit Non-locally”的中文含义是：异地存款手续费B.“The Commission Fee for Withdrawal Non-locally”的中文含义是：异地取款手续费C.“The highest fee for each transaction”的中文含义是：每笔交易最高手续费D.“The basic charge”的中文含义是：最低收费标准正确答案：D下列关于卸车邮件全部卸
5、交完毕后押接双方处理的表述正确的有()。A、外仓押运员应检查邮仓内有无漏卸的邮件B、外仓押运员应将所卸邮件数目报与签收人员C、外仓押运员应将相关情况报与签收人员D、押运签收人员与地面局转运人员办理签收手续答案：ABCD 营业厅卫生规范内容包括()。A.墙面、桌面、地面、分拣、登记、微机、门窗玻璃明净B.墙面、桌面、地面、营业台席清洁整齐、门窗玻璃明净C.坐席及营业厅内不得存挂个人衣物，工作场所不得存放个人用品及其他杂物D.上墙图表粘贴整齐美观，现场布局合理有序正确答案：BC2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答5章 第3章国内包裹邮件改退批条的内容,归纳起来主要收件人迁移新址不明、错分改投、多
6、个改退批条()此题为判断题(对，错)。答案：以下哪些业务必须由支局长授权后方可办理()。A.储户一日内存款累计金额在10万元以上的B.储户一日以下哪些业务必须由支局长授权后方可办理()。A.储户一日内存款累计金额在万元以上的B.储户一日内取款金额累计在万元（含）至万元（含）之间的C.储户一日内取款金额在万元以上的D.储户一日内存款累计金额在万（不含）至万元（不含）之间的正确答案：AC邮政企业因重大过失造成未保价给据邮件丢失,按照所收取资费的三倍予以赔偿。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误银行业监督管理机构根据需要,可以与银行业金融机构( )进行监督管理谈话。A、董事长B、总经理C、董事
7、D、高级管理人员答案：C,D输出设备的主要作用是把计算机处理的结果按要求的形式输出()此题为判断题(对，错)。答案：我国的大陆海岸线,从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口,全长1.8万公里。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处( )次。A.三次B.一至二次C.一至三次D.二至三次正确答案：B以“健康发展”为中心,进一步加强总量控制,强化集中统一管理是集邮业务的经营方针之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答5章 第4章邮政车厢配置的是干粉灭火器的缺点是不分解()此题为判断题(对，错)。
8、答案：下列属于邮件发运生产计划编制的基本原则的有( )。A、全程全网原则B、提高人工成本核算的原则C、邮件均衡发运原则D、满足竞争性业务发展需要的原则参考答案：A,C,D 柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在联网核查手工登记簿上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。此题为判断题(对，错)。正确答案：在集邮业务中,每笔业务都必须在集邮业务管理系统内进行流转。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 总包接受操作错误的是：A.不同批次或车次的总包应该分别接收B.总包接收处理要求俩人或两人以上作业C.发现总包异常，应及时、准确地作出处理D.总包接收处
9、理要求一人作业正确答案：DWe have padded envelopes from size 1 to 4.译成中文是:我们有1号到4号的内衬塑料泡沫信封。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“Whatsyourname,please?”的中文意思是()参考答案：请问您的姓名?下列关于邮件的分拣封发说法正确的是( )。A、封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程B、分拣、封发是两个连续的工作程序C、分拣环节依据规模与目的分为一次粗分与一次细分两个工序D、分拣、封发是以营业网点为基本分拣单元答案：B2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答5章 第5章亚东县的国内
10、总包邮件是由成都经转的()此题为判断题(对，错)。答案：服务是营销的基础体现在哪些方面。()A、有利于提高客户忠诚度B、有利于带来更多的购买与引见C、有利于提高自身的市场竞争力D、有利于打造自身的服务品牌参考答案：ABCD 交寄包裹时，如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品，则木箱板的厚度应不少于（）。A.1厘米B.1.5厘米C.2厘米D.2.5厘米正确答案：A 从( )走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。A.现有的客户B.周围的亲朋好友C.市场调查D.信息收集正确答案：C挪用集邮品开发票源提前销售低于面值(售价)、高价抛售及向大户批量销售纪特邮票是严重的违规经营行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列关于国内袋牌条码信息中的标牌类别代码的说法错误的有( )。A、“1”为速递/物流类B、“6”为报刊类C、“7”为印刷品类D、“9”为包裹类答案：B,D查验平台系统实行三级管理,即省(市、区)公司、市(地、州)局、县(市)局经授权获得相应的管理及操作权限。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮乐网线上销售支付方式支持网上银行、邮乐卡和现金支付等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误