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1、急诊患者的心理护理体会:急诊患者心理护理要点 摘要 目的：探讨急诊患者的心理特点及心理护理。方法：选取2010年11月2011年5月我科收治的急诊患者128例，现在分析他们的心理特点及实行相应的心理护理方法。结果：经过心理护理，128例急诊患者的惊慌心理、焦虑心理、恐惊心理、悲观心理、生气心理的发生率均显著降低，心理护理前后相比差异有统计学意义（P均0.05）。结论：针对不同的心理特点实行不同的心理护理方法，可以取得良好的心理护理效果。 关键词 急诊患者；心理特点；心理护理 急诊疾病常具有发病急、病情重、病情改变无常等特点1，受病情影响，急诊患者往往表现出不同的心理状态，如惊慌、焦虑、恐惊、悲
2、观、生气等，因此我们作为一名急诊护士，应当依据患者的不同心理特点实行不同的心理护理方法，通过这些途径才有可能让患者心平气和地接受治疗，才有可能让患者复原战胜疾病的信念。本探讨即旨在探讨急诊患者的心理特点及心理护理方法，现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 选取2010年11月2011年5月我科收治的急诊患者128例，男性73例，女性55例；年龄1967岁，平均（38.94.7）岁。就诊缘由包括：创伤59例，急腹症23例，慢性疾病急性发作19例，氯氮平中毒17例，一氧化碳中毒9例，电击伤1例。 1.2心理特点 急诊患者由于病情紧急、疾病苦痛程度较大，以及患者对疾病的相识不够，担忧诊治费用过
3、高，担忧可能会留下后遗症，因此可以出现多种心理状态：惊慌心理：惊慌是指患者的精神处于高度打算状态。焦虑心理：焦虑是指患者的心情处于焦愁忧虑的状态，主要表现在患者出现心情担心，以及对所患疾病表现出过分的担忧。恐惊心理：恐惊是指患者的心情出现畏惧、胆怯的状态。由于某些急诊疾病可以产生猛烈的难受感甚至濒死感，让患者出现对死亡的恐惊感。悲观心理：悲观是指患者对现状或将来失去信念，表现出悲观心情的状态。由于部分急诊患者对现代化的医疗技术失去信念，认为医护人员的抢救是徒劳无功，患者表现出悲观感。生气心理：生气是指患者的心情特别生气，甚至激烈到极点的状态。该类心理主要见于打架、斗殴等缘由导致的创伤患者，由于
4、他们仍旧幻想报复，因此急于限制病情、解除苦痛，还经常借机找寻宣泄机会以及对象，稍有不顺即出现急躁行为，甚至出现辱骂、殴打医护人员等过激行为。 1.3心理护理方法 从急诊患者的心理特点可知，同一个缘由可以造成不同患者出现不同的心理状态，同一缘由还可以造成同一患者出现多种心理状态。针对急诊患者的心理护理，我们必需抓住急诊患者心理特点的“因”，实行针对性的心理护理，减轻急诊患者的心理负担。总之，在急诊患者诊治过程中，护理人员应尽快、充分驾驭患者的心理特点，并刚好驾驭患者不同阶段的动态心理改变，针对不同的心理特点实行不同的心理护理方法。详细措施如下：在患者刚入院时，护理人员应当主动主动、热忱地接待患者
5、，让患者体会到医护人员的关切，这样患者在生疏环境中不会过于惊慌，以缓解患者的心理惊慌心情。护理人员在急诊患者抢救过程中应做到忙而不乱，各种操作有条不紊，有创性操作时动作应温顺，让患者对医护人员的诊疗水平充溢信任感，这样可以减轻患者的惊慌、焦虑、恐惊心理。护理人员可以向急诊患者分析他们所患疾病，让患者对自己的病情有所了解，依据患者家属意愿对危重患者的病情可以做适当的隐瞒。此外，护理人员还可以向患者介绍以往治疗胜利的病例，并将对患者有利的信息刚好告知患者及其家属，激励患者协作医护人员的诊治工作，让患者树立战胜疾病的信念。护理人员对待患者应当“察言观色”，发觉患者心事重重时应激励患者说出心里所想的事
6、情，且中途不要打断患者的发言，在患者说完之后护理人员才针对患者的心理问题进行疏导。护理人员还应留意爱护患者的隐私，在对患者进行暴露性操作时，护理人员可以采纳屏风将患者与患者、患者与家属隔开，或者刚好赐予遮掩。护理人员应尽量满意患者的合理要求，假如实在不能满意患者的要求时，应赐予合适的说明，切忌视而不见，轻者损害患者的自尊，重者激化医患关系、护患关系之间的冲突。假如患者在应激状态下做出不理智的行为，护理人员应当耐性劝导，帮助患者面对现实，争取在短时间内让患者适应角色的转变。护理人员还应留意环境对急诊患者心理的影响，整齐、宁静、舒适的环境是让急诊患者保持良好心理的前提之一2。 1.4统计学分析 全
7、部数据均采纳SPSS11.0统计软件进行分析，定性资料采纳率表示，率之间的比较采纳卡方检验，以P0.05为差异有统计学意义。 2结果 经过心理护理，128例急诊患者的惊慌心理、焦虑心理、恐惊心理、悲观心理、生气心理的发生率均显著降低，心理护理前后相比差异有统计学意义（P均0.05）。结果见表1。 表1128例急诊患者心理护理前后各种心理发生率的比较n（%） 备注：*P0.05. 3探讨 随着医学模式的不断转变，目前医学家们越来越重视心理因素对疾病的影响。由于急诊疾病的特别性，心理因素对急诊疾病的影响就尤为明显3。因此，在我们的日常急诊护理工作中，护理人员应当刚好驾驭患者的心理特点以及改变规律，
8、针对不同患者的不同心理特点，实行个体化心理护理。本探讨结果发觉，急诊患者主要存在惊慌心理、焦虑心理、恐惊心理、生气心理、悲观心理等类型，这与国内程满足等的报道4也许一样。针对这些心理特点，我们对存在惊慌、焦虑、恐惊、悲观心理的患者主要持激励、支持的护理方法，对存在生气心理的患者主要持劝慰的护理方法。经过我们的细心医护，结果显示128例急诊患者的惊慌心理、焦虑心理、恐惊心理、生气心理、悲观心理的发生率均显著降低，心理护理前后相比差异有统计学意义（P均0.05）。由此可见，本探讨所采纳的心理护理方法，可以在急诊患者身上取得良好的心理护理效果。 参考文献： 1胡静波.急诊患者的心理探讨J.中国医药指南，2010，8（15）：140-141. 2沈秋云.浅谈马斯洛“须要层次论”在护理实践中的运用J.基层医学论坛，2005，9（10）：909-910. 3刘玉莹，曹力，陈兴华.好用急救援理学M.北京：化学工业出版社，2006：11. 4程满足，林艳玲，郭健凌.急诊患者心理护理探析J.护理实践与探讨，2010，7（18）：118-119.