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1、21年电信职业技能鉴定考试真题8卷21年电信职业技能鉴定考试真题8卷 第1卷 原始资料，也称“一手资料”，它是经过实地调查而获得、并以反映市场现状为主的资料。此题为判断题(对，错)。正确答案：EMail的中文含义是()。A、电子文档B、电子邮箱C、语音信箱D、电子邮递参考答案：B 用单模OTDR模块对多模光纤进行测量时，以下()结果不正确。A.光纤长度B.光纤损耗C.光接头损耗D.回波损耗正确答案：BCD 自助餐酒会时，宾主直接入席、用餐。此题为判断题(对，错)。正确答案：错新的营销观念的中心和重点研究的问题是()。A、竞争优势B、客户需要C、产品D、服务参考答案：B 非语言沟通主要包括()、
2、沉默、时空等。A.面部表情B.动作C.身体语言D.姿势正确答案：C21年电信职业技能鉴定考试真题8卷 第2卷在商务谈判中,为了强调自己的立场、观点,尤其在针对有分歧的问题表达意见时,适当的时候可调整()来增加话语的份量。A、内容B、手势C、范围D、语调和音量参考答案：D 指定服务标准的步骤是确定服务顺序、分解服务步骤、甄别关键要素、把关键要素转化为服务标准。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信条例共有(),主要确立了我国电信业行政监督的八项重要制度。A、5章61条B、6章71条C、7章81条D、8章91条参考答案：C关于分组交换网叙述错误的是()。A、提供交换型虚电路SVCB、可同时与不同用
3、户通信C、可建立与一个或多个用户间的固定连接D、提供永久型虚电路PVC参考答案：D 所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 宽带拨号报错“678”是()。A.拨号文件受损B.用户名密码错误C.本地网卡被禁用D.远程计算机没有响应正确答案：D21年电信职业技能鉴定考试真题8卷 第3卷 一种电信需求量的增加，另一种电信需求量会相应减少。此题为判断题(对，错)。正确答案：FRAMERELAY的中文含义是()。A、分组交换B、中国公用因特网C、帧中继D、大众会议的电视业务参考答案：C3G系统的提出是
4、为了解决第一代和第二代通信系统的种种不足,可实现多种无线运行环境的统一,并提供全球的无缝隙覆盖和漫游。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 固定电话网络结构()、()、()。A.本地电话网B.长途电话网C.国际长话网D.智能网正确答案：ABCD 通信服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。A.短信类B.彩信类C.号码类D.多方通信类E.存储转发类正确答案：ABCDE 电信产品的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含客户的消费，又包含电信企业的生产。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试真题8卷 第4卷我国电话网现在进入了()A、人工网B、模拟自动网C
5、、数字程控自动电话交换网参考答案：C装维作业前,必须对作业环境做好观察,下列哪些属于环境观察范围内()。A、有无涉电风险B、有无物体坠落风险C、有无易滑落风险D、安全带有无裂痕参考答案：ABC智能组网终端管控要求是()A.路由器的选型、入网、销售等采取社会化模式，自产自销。B.路由器的选型、入网、销售等须纳入市公司强行管控，受理产品时须录入终端串码进行验证。C.路由器的选型、入网、销售等须纳入市公司非强行管控。D.路由器的选型、入网、销售等采取社会化模式，用户可通过多种渠道选择，市公司不管控。答案：B双绞线基带LAN用于()要求的场合。A、低成本，高性能B、低成本，低性能C、高成本，高性能D、
6、高成本，低性能参考答案：B客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装()此题为判断题(对，错)。答案：对 宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试真题8卷 第5卷 会议桌形为方形、长方形、椭圆形的座次安排不一致。此题为判断题(对，错)。正确答案：错 作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的大型交换机、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。此题为判断题(对，错)
7、。正确答案： 女士正确的坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。此题为判断题(对，错)。正确答案： 合同一般要求以书面的形式出现。此题为判断题(对，错)。正确答案： 统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 食物开支占总消费量的比重越小，生活水平()。A.越高B.越低C.不变正确答案：A21年电信职业技能鉴定考试真题8卷 第6卷 ADSL最大下行速率是多少()。A.15MB.8MC.6MD.4M正确答案：B 中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于()。正确答案：行业
8、内竞争 下列属于人员管理流程子流程的是()。A.人员需求确定B.岗位分析C.招聘D.人力资源发展E.人员异动处理正确答案：ABCDE 关于OSI参考模型的描述中, 模型的底层称为主机一网络层。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信产品中的各类电话卡、上网卡等,多采用密集性分销方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在Internet网上,主机地址是由四组数字组成的,而域名系统可以实现主机名与IP地址的映射工作,其中下列()表示形式为正确。A、计算机名.机构名.网络名.一级域名B、计算机名.网络名.机构名.一级域名C、计算机名.机构名.一级域名.网络名D、计算机名.网络名.一级域名.机构
9、名参考答案：B21年电信职业技能鉴定考试真题8卷 第7卷礼仪的核心点即尊重交往对象。在以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。这句话是礼仪的()。A、适度原则B、宽容原则C、遵守原则D、平等原则参考答案：D 奥斯特发现，通电导线的周围和磁铁的周围一样，存在着磁场。此题为判断题(对，错)。正确答案： 新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用()。A.差异性营销策略B.无差异性营销策略C.集中性营销策略正确答案：C 当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示()。A.组织的目标和价值取向已被个人所接受B.个人对组织有了清楚的识C.个人的目标和价值
10、取向已被组织所接受D.组织对个人有了清楚认正确答案：A匀强电场的电力线是疏密程度一样的直线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()是IP电话系统的核心。A、网卡B、网关C、网桥D、网址参考答案：B21年电信职业技能鉴定考试真题8卷 第8卷 卫星通信的特点主要有()和机动性好。A.通信距离远，建站成本与通信距离无关B.组网灵活，以广播方式工作，便于实现多址联接C.通信容量大，能传送的业务类型多D.通信线路质量稳定可靠正确答案：ABCD局域网一般都采用()交换技术,也广泛采用()交换技术,但不采用()交换技术。A、电路;报文;分组B、分组;电路;报文C、报文;电路;分组D、报文;分组;电路
11、参考答案：B以高价和低水平促销,将新产品推向市场,以求获取高额利润和降低营销费用,是投入期()营销策略。A、迅速取脂B、缓慢取脂C、迅速渗透D、缓慢渗透参考答案：B油机应()空载试机一次,持续时间515分钟,有条件的情况下可带一定的负载进行轻载测试。A、每年B、每半年C、每季度D、每月参考答案：D 任何商品的交易都不可能没有价格,价格的变化直接影响顾客的购买行为,影响价格的主要因素有三个,它们是()。A.产品成本,市场需求,竞争状况B.产品成本,市场需求,产品质量C.产品成本,市场需求,产品性能D.产品成本,产品质量,产品性能正确答案：A监理单位应根据公司关于监理服务管理考评管理办法的要求,编制监理规划、监理实施细,参加设计交底会,审核施工单位提交的施工组织设计、对施工单位的现场布置和准备工作进行监督检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确