《21年电信职业技能鉴定考试真题9卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年电信职业技能鉴定考试真题9卷.docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、21年电信职业技能鉴定考试真题9卷21年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第1卷 在给某用户安装FTTH业务，发现分纤箱安装在离用户房屋东墙大约20米远的一根杆路上，用户希望蝶形光缆从杆路下杆后，直接从东墙的空调孔进入用户室内。请问，下列哪些技术可能会在这次室外蝶形光缆布线工作中用到()。A.螺钉扣顶固B.波纹管布线C.蝶形光缆瓷瓶绑扎D.线槽布线正确答案：ACL型结构的幅度均衡器仅适用于单方向的传输的电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确日用品的广告可以采用()的方式进行播出。A、爆发式集中播出B、集中播出C、针对性的高强度播出D、持续低强度播出参考答案：D 在IP协议中用来进行组播的
2、IP地址是()。A.A类B.B类C.C类D.D类正确答案：D用低价和低水平促销推出新产品属于()营销策略。A、迅速取脂策略B、缓慢取脂策略C、迅速渗透策略D、缓慢渗透策略参考答案：D 将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于()。A.投入期的营销策略B.成长期的营销策略C.成熟期的营销策略D.衰退期的营销策略正确答案：D 在电力系统中，通信电源设备保护地线宜采用多股铜导线，其截面积应根据最大故障电流确定，一般不小于()。A.16mm2B.20mm2C.25mm2D.35mm2正确答案：C原则上,一个IP地址对应一个MAC地址。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2
3、1年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第2卷 时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。此题为判断题(对，错)。正确答案： 随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率()。A.大于0B.小于0C.大于1D.小于1正确答案：A 中华人民共和国合同法体现了了平等、()的五大原则。A.公平自愿B.诚实信用C.合法D.法律保护正确答案：ABCD营销员要能熟练地运用各种销售技巧,展示和介绍自己。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误公共关系的最大特点是潜在效用明显,每一次有利的公共宣传不一定带来企业产品销量的陡增,但它能强化企业产品在社会公众中的形象,使企业长期受益。()此题为判断题(对，错)
4、。参考答案：正确女性在商务谈判中以穿着西装或()为佳。A、西装套裙B、休闲装C、便装D、中式裙参考答案：A 呼叫转移的计费不区分漫游和不漫游，只区分网内和网间。此题为判断题(对，错)。正确答案：在ISDN用户接入网络的参考配置中,()参考点是ISDN的CBX与ISDN终端接口。A、UB、TC、SD、R参考答案：C21年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第3卷 问卷中的问答题，从形式上看，可分为()。A.开放式B.封闭式C.混合型D.交叉式E.换位式正确答案：ABC目前,我国采用A折13折线压扩方式实现30路为一个基群的系统,这种制式的一次群系统,其速率是()。A、2.048Mbit/sB、4.04
5、8Mbit/sC、4.248Mbit/sD、2.408Mbit/s参考答案：A良好的企业形象会带来客户的()。A、反馈B、流失C、信任D、效益参考答案：C下面哪些属于2.4G频段的优缺点()A.辐射强度大、传输速度快B.穿墙效果好、传输距离远C.传输速率慢、干扰多D.穿墙效果差、传输距离近答案：BC 小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：在电缆时分数字传输链路方式中,为了提高传输线路的利用率,通常采用数字多路复接的方式,把若干个低次群复接成一个同等次群或高次群系统。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确浅颜色的面料,有扩张作用,能使人显得胖些。()此
6、题为判断题(对，错)。参考答案：正确登高作业时,一定要检查并确认()、()、()等牢固可靠,才可继续作业。A、脚踏杆B、脚扣C、梯架D、防滑垫参考答案：ABC21年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第4卷DNS是()协议。A、应用层B、传输层C、网络层D、网络接口层参考答案：A 序数词“第八”的英文写法是“()”。A.eighthB.eightC.eighteenthD.theeight正确答案：A 周期、频率和角频率都可反映正弦交流电循环变化的快慢，三者之中已知一个值就可以求出另外两个值。此题为判断题(对，错)。正确答案： 用人单位经济性裁员后，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在
7、同等条件下优先招用被裁减的人员()。A.3B.6C.5D.12正确答案：B 固定电话补充业务是对基本业务的改进和补充，必须与基本业务一起提供。此题为判断题(对，错)。正确答案： 移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期()。正确答案：消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。营业厅主动营销首先要以()为中心。A、市场需求B、商品C、客户参考答案：C 磁感应强度公式是(
8、)。A.B=ILFB.B=IFC.B=LFD.B=FIL正确答案：A21年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第5卷 如与亲友一同乘车，应请先上车()。A.男士B.女士C.晚辈D.长辈正确答案：BD()是指企业根据消费者之间需求的差异性,把一个整体市场划分为若干个消费者群体,从而确定企业目标市场的活动过程。A、目标B、市场细分C、目标市场D、市场定位参考答案：B 客服代表对()。A.新业务B.新产品C.自助式查询D.市场调查正确答案：C 传输层位于OSI模型的第四层。()此题为判断题(对，错)。正确答案：()割接新电缆两局纵列间全部对号核对。A、环路B、临时复接C、引入线复接D、中继列参考答案：D
9、下列不属于不正当竞争行为的是()。A.经营者擅自使用他人的企业名称B.处理积压的商品C.经营者发布虚假广告D.经营者以低于成本的价格销售行为正确答案：B有一天,某营销员出现在某公司经理面前时,他显得非常冷淡。而这位营销员却不慌不忙地掏出一只信封,对经理说:“关于贵公司上月所失去的200位客户”这句话引起了经理的极大兴趣。营销员运用了()。A、好奇接近法B、聊天法C、问题接近法D、利益接近法参考答案：A IP地址中()分配给规模特别大的网络使用。A.A类地址B.B类地址C.C类地址D.D类地址正确答案：A21年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第6卷 由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的
10、竞争称为()。A.完全垄断B.完全寡头垄断C.差别寡头垄断D.垄断性竞争正确答案：B据统计,吸引一个新客户需要花费的成本是保留一个老客户所需成本的()倍。A、12B、25C、35D、510参考答案：D 基于互联网的呼叫中心是把互联网信息提供给呼叫中心。此题为判断题(对，错)。正确答案： 调查报告包括标题、前言、主体、结尾四部分。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于根据制造工艺的不同对集成电路分类的是()。A、膜集成电路B、半导体集成电路C、混合集成电路D、模拟集成电路参考答案：D下列哪项不属于客户表现出购买意向的形式()A、客户思考或与同伴商量B、同伴表示认同C、客户直接表示认同D、客
11、户主动询问参考答案：B目前,Word已经成为()处理软件中最受欢迎的应用软件。A、文件B、表格C、文字D、图片参考答案：C()分析主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间,以及需求时间内的品种和数量结构等。A、产品B、流通C、需求时间D、商业参考答案：C21年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第7卷现代促销组合一般包括广告促销、人员促销、公共关系、销售促进、直接营销等五个主要方面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确(用兆欧表)当绝缘测试完之后,所测的线对上还会带有很高的(),会影响人身安全,因此应立即放电。A、电流B、电压C、电阻D、电感参考答案：B车务通轨迹回放可以回放多长时间的轨
12、迹()A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月参考答案：C遇到可疑的邮件应立即删除,由于很多病毒邮件的发件人也是伪装的,所以用户有可能看到的是熟悉的人发来的邮件,但并不能保证邮件的安全可靠。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在Windows环境中,当启动(运行)一个程序时就打开一个该程序自己的窗口,把运行程序的窗口最小化,就是()。A.结束该程序的运行B.暂时中断该程序的运行,但随时可以由用户加以恢复C.该程序的运行转入后台继续工作D.中断该程序的运行,而且用户不能加以恢复正确答案：C电信业务经营许可证是电信业务经营者使其获得从事电信业务经营资格、拥有依法经营权利能力和扩大再生产的一
13、种法定凭证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误接近客户是一个循序渐进的过程,推销人员在输出推销信息的同时,也在输入购买信息。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误分公司承担CT云的维护职责包括()。A、资源预警B、安全防护C、CT云资源池日常维护D、维护质量评估参考答案：BC21年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第8卷 WCDMA业务类包括:()A.基本功能类B.特服功能类C.娱乐媒体类D.生活商务类正确答案：ABCD测量员应掌握直通线、专线的测试方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 集团客户购买行为有哪些特征?正确答案：(1)、是对产品的需求量大，使用频繁(2)、是受价
14、格因素影响不大，需求弹性小(3)、是属理智购买型。企业对各种可能的渠道方案进行评估的3个标准中,()最为重要。A、经济标准B、产品标准C、技术标准D、生产标准参考答案：A客户投诉就是当客户购买通信公司的产品或服务时,对产品本身和公司的服务都抱有良好的愿望和期盼值,如果这些愿望和要求得不到满足,就会失去心理平衡,由此产生了抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是客户的投诉。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()的缺点是风险性大。如果销售量达不到预期水平,企业就会出现严重亏损的局面。A、心理定价B、渗透定价C、折扣定价D、推广折让参考答案：B3G增值业务计费原则中包周模式,用户能使用的时长为多少
15、?()A、8天B、7天C、6天+订购当天剩余的时长D、7天+订购当天剩余的时长参考答案：D 国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为()。A.5%10%B.10%20%C.10%30%D.10%40%正确答案：C21年电信职业技能鉴定考试真题9卷 第9卷 在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。此题为判断题(对，错)。正确答案：根据无线网运行维护规程,基站主设备巡检周期为()。A、一个月B、三个月C、半年D、一年参考答案：B 长春市的邮政编码是()。A.130000B.1630000C.110000D.15000
16、0正确答案：A 经营者不得从事的有奖销售有()。A.利用有奖销售的手段推销质次价格高的商品B.采取谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售C.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元的正确答案：ABC 由于通信电路和设备的故障引起()不被评价为事故。A.继电保护不正确动作B.继电保护不正确动作造成电力系统事故C.使电力系统事故延长D.造成人身伤亡正确答案：A理智型购买行为即消费者主要是生活所需,其他考虑则是次要的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误价格策略的优点是:通过赠送相关电信产品,降低产品价格,吸引更多用户早日使用固定电话业务,早日收回成本,增加效益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确企业的市场占有率升高,表明企业承包的营销绩效的降低。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误