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1、一.单选题1.三环方向机公司的使命是（）A.致力转向科技追求卓越品质(正确答案)B.让飞宁方向机成为一流汽车的首选2.我们的核心价值观是心正力强，智由心生，（），创想未来。A.成就客户(正确答案)B.心系客户3.三环方向机公司的质量理念是（）A.追求零缺陷.服务零报怨，第一次就把事情做对。(正确答案)B.改善无止境，追求零缺陷4.在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。A.计点和计量B.计件和计点(正确答案)C.计数和计量D.计数和序贯5.对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（）。A.质量手册B
2、.产品开发计划C.质量计划(正确答案)D.项目管理计划6.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。A.ISO10001质量管理质量满意组织行为规范指南B.ISO9004追求组织的持续成功质量管理方法C.GB/T19000质量管理体系基础和术语(正确答案)D.GB/T19011管理体系审核指南7.GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。A.提供给顾客或顾客所要求B.预期提供给顾客或顾客所要求(正确答案)C.预期提供给顾客D.顾客所要求8.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力
3、（）。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望(正确答案)D.满足顾客和其他相关方的需求和期望9.质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。A.领导B.高层领导C.最高管理者D.各级领导(正确答案)10.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关相关方的有意和无意的影响。A.顾客(正确答案)B.要求C.市场D.顾客期望11.依据GB/T19001-2016标准，组织和顾客沟通的内容不包括（）。A.关系重大时，制定应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染(正确答案)D.获取有关产品和
4、服务的顾客反馈12.认证机构应确保做出授予或拒绝认证.扩大或缩小认证范围.暂停或恢复认证.撤消认证或更新认证的决定人员或委员会不是（）。A.审核方案管理人员B.审核组长C.审核员D.实施审核的人员(正确答案)13.针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需成文信息，以下正确的是（）。A.只考虑国家标准B.只考虑上级来文C.适当识别并加以控制(正确答案)D.识别14.“三不原则”包括:不制造、（）、不接受不合格产品和服务。A.不传递(正确答案)B.不理会C.不解决15.PDCA是质量管理的四个阶段，即计划Plan.执行Do.检查Check.处理（）。A.AttitudeB.Act(正确答案)16.
5、明确区分需要的和不需要的物品，在工作现场保留需要物品的活动称为（）A.整理(正确答案)B.整顿C.清扫D.清洁17.行业标准是对（）的补充。A.企业标准B.国家标准(正确答案)C.地方标准D.国际标准18.SOS是指（）A.求救信号(正确答案)B.点检表C.标准化操作单D.工位问题对策表19.产品质量法规定（）应该承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者(正确答案)B.消费者C.消费者协会D.检验人员20.质量问题交流报告的英文缩写是（）A.PCRB.QPCR(正确答案)C.PQCR21.如果合同确定的规格要求和车间的实际情况有矛盾时，（）。A.优先按公司的工作程序办事B.听其自然C.用户总是
6、正确的D.正常执行合同确定的规范(正确答案)22.为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施是（）。A.预防措施(正确答案)B.纠正措施C.纠正23.生产过程中影响质量的生产要素5M1E是指:人.机.料.法.（）.环。A.技B.测(正确答案)C.物24.必须在旧版本文件回收之后，才能发放新的版本文件，保证各使用现场得到的文件是新版本的文件称为（）。A.受控文件(正确答案)B.非受控文件。C.程序文件25.BillofMaterial的英文缩写是BOM，其中文解释是（）。A.生产材料清单B.初始材料清单C.材料清单(正确答案)26.为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施是（）。A.降级B.
7、纠正C.返工(正确答案)27.工装样件的英文缩写是OTS,其英文全称是（）。A.Off-toolingSampleB.Off-toolSample(正确答案)28.我们要有清晰的用户意识，用户不仅包含购买我司产品的客户，还包括工作当中的下级、下道工序、（）以及其它与工作有关的人。A.协作部门的人(正确答案)B.上级C.同岗位其它人员29.（）是企业质量安全的第一责任者。A.生产部主管B.安全部主管C.最高管理者(正确答案)D.管理者代表30.常用的质量检验的方式有:自检、（）、专检。A.抽检B.巡检C.互检(正确答案) 31.为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（）设置检验点。A.薄弱环节B
8、.关健部位(正确答案)C.生产线末端D.入库前32.“质量是命”不仅仅是产品与服务的（）,更是一种信仰。我们以敬畏质量的态度制造方向机，先塑造人品，再创造精品，从严从细要求自已。A.要求B.底线(正确答案)C.保证33.产品质量是产品的一组（）满足顾客和相关要求的能力。A.专门特性B.性能特性C.固有特性(正确答案)D.时间性34.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。A.上级机关B.最高管理者(正确答案)C.质量管理办公室主任D.总工程师35.每个三环方向机人都是（）的呵护者，在工作现场发现质量问题时，任何人都有权将问题“停止”。A.产品质量(正确答案)B.服务质量C.制
9、造质量36.质量手册的主要作用是（）.A.在内部开展质量管理B.对外提供质量保证(正确答案)C.向上级机关汇报质量工作D.作为与顾客签订合同的一个附件37.为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施是（）。A.降级B.返修(正确答案)C.返38.企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。A.落实B.协调C.动态管理(正确答案)D.控制39.质量信息管理的第一步应该是（）。A.识别并获得内部和外部的信息来源B.识别信息需求(正确答案)C.评价信息管理的效果D.确保适宜的安全性和保密性40.组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足（）要求。A.设计和
10、开发的输入(正确答案)B.预期的使用C.规定的使用D.设计和开发所策划的41.组织与供方的关系是（）。A.组织依存于供方B.供方依存于组织C.相互依存(正确答案)D.相互竞争42.关于“质量检验”的定义，正确的是（）。A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动B.根据产品标准对原材料.中间产品.成品合格与否给出结论C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价(正确答案)D.通过技术专家对产品使用性能进行评价43.产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是（）。A.认定产品检
11、验方法的正确性B.认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性(正确答案)C.认定产品测量仪器设备的准确性D.认定产品检验人员的适应性 44.企业实验室中样品的标识主要是指（）。A.样品接收日期标志B.样品检测状态标志(正确答案)C.样品所有者标志D.样品测检者标志45.测量仪器的量程是（）两极限之差的绝对值。A.标称范围(正确答案)B.测量范围C.标尺范围D.工作范围46.在生产过程中可以应用（）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。A.因果图B.控制图(正确答案)C.流程图D.排列图47.过程的组成环节不包括（）。A.输入B.输出C.转化(正确答案)D.实施活动48.关于
12、质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（）。A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任B.对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率(正确答案)C.对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能D.广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识49.在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。A.加强对供应商的质量控制(正确答案)B.加强对供应商的选择C.加强企业的服务D.加强对企业的管理50.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存
13、在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。A.预防成本B.鉴定成本(正确答案)C.内部故障成本D.外部故障成本51.质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。A.培训时间B.培训计划C.培训效果(正确答案)D.培训资源52.不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格，按其对（）影响的不同进行分级。A.产品适用性(正确答案)B.产品质量成本C.产品价格D.顾客满意度53.某压力表的示值为300Pa时，用活塞式标准压力计测得的压力的实际值为302Pa，则该压力的示值误差为（）A.-2PaB.+2PaC.2PaD.|2Pa|(正确答案)54.为获得独立
14、测量结果，由不同操作员按相同的方法，使用不同的测量设施，在不同的地点，对同一测量对象进行测量的观测条件，称为（）。A.再现性条件(正确答案)B.精密性条件C.准确度条件D.重复性条件55.关于组织质量教育培训的范围，正确的说法是（）。A.包括公司全体员工，涵盖高层领导(正确答案)B.专门针对质量专业人员C.主要针对基层员工D.重点在于中层及以上干部56.公司检验流程图应清晰、准确的表示出（）之间的衔接关系。A.检验的要求和内容 B.检验与生产操作者C.检验与产品形成过程（工艺过程）(正确答案)D.管理人员和操作人员57.下列因素中，对抽样方案的使用方风险影响最小的是（）。A.样本量B.接收数C
15、.拒收数D.批量(正确答案)58.接收质量限AQL是对（）提出的质量要求。A.某一个检验批B.连续稳定的生产过程(正确答案)C.出厂产品批D.采购产品59.在规定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节并验证改进措施是否有效的试验是（）.A.环境应力筛选试验B.可靠性鉴定试验C.加速寿命试验D.可靠性增长试验(正确答案)60.推荐性标准是非强制性执行的标准，因此（）。A.任何单位都有权决定是否采用(正确答案)B.违反这类标准要承担经济或法律责任C.无需报国务院标准化行政主管部门备案D.即使纳入合同之中也无须执行61.三环方向机的企业精神是（）.A.今天比昨天更努力(正确答案)B.不畏艰难，克服困难，
16、艰苦创业。C.致力转向科技，追求卓越品质D.让飞宁方向机成为一流汽车的首选62.三环方向机的愿景是（）。A.今天比昨天更努力B.不畏艰难，克服困难，艰苦创业。C.致力转向科技，追求卓越品质D.让飞宁方向机成为一流汽车的首选(正确答案)63.供应商审核一般分为产品审核、（）和质量管理体系审核三类。A.技术审核B.功能审核C.外观审核D.过程审核(正确答案)64.（）是()存在的基础。A.组织.顾客B.顾客.组织(正确答案)C.企业.客户D.客户.企业65.“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地（）的过程。A.评审B.鉴定C.验证(正确答案)D.确认66.（）的目的在于增加顾客和其他
17、相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进(正确答案)67.下列由30对数据计算得到的四个相关系数中，两变量线性相关程度最强的是（）。A.-0.90(正确答案)B.0.12C.0.37D.0.8568.某企业准备使用x-s控制图进行过程控制，关于子组数据采集的说法，正确的是（）A.依据组内差异只由异常因素造成的原则B.制定抽样方案时，子组内数据应以短间隔获取C.根据抽取的数据多少确定子组样本量(正确答案)D.过程较为平稳时，可以适当增加样本量以发现过程变化69.如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往（）。A.没有差异B.
18、不尽相同(正确答案)C.可以忽略D.无法衡量70.按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括（）. A.关健质量特性B.首要质量特性(正确答案)C.重要质量特性D.次要质量特性71.符合性质量的概念指的是符合（）.A.现行标准的程度(正确答案)B.顾客要求的程度C.技术文件的程度D.工艺参数的程度72.质量保证是质量管理的一部分，致力于（）.A.满足质量要求B.增强满足质量要求的能力C.制定并实施质量方针和质量目标D.提供质量要求会得到满足的信任(正确答案)73.全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。A.全员参与B.质量(正确答案)C.顾客D.过程74.我国质量领城第一部法律中
19、华人民共和国产品质量法于（）起实施。A.1993年2月22日B.1993年9月1日(正确答案)C.2000年7月8日D.2000年9月1日75.产品质量法适用的主体是（）。A.公民、法人和企业B.公民、法人和社团组织C.公民、法人和公司D.生产者.销售者及其他对产品质量负有责任的人(正确答案)76.由于加工、制作、装配等制造上的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险，称之为（）。A.设计缺陷B.制造缺陷(正确答案)C.告知缺陷D.指示缺陷77.过程方法强调将（）作为一种过程进行管理。A.活动和相关资源(正确答案)B.输人和输出C.人员D.资源78.国家标准GB/T19001是（）采用国际标
20、准ISO9001.A.等同(正确答案)B.等效C.参照D.部分79.根据三环方向机要求，供应商来料不合格比例超过（）属于批量不合格。A.3%B.5%C.8%D.10%(正确答案)80.我司关健、重要质量特性工序的工序能力指数Cpk值要求不小于（）。A.0.67B.1.0C.1.33(正确答案)D.1.6782.关于供应商来料检验及入库的说法，正确的是（）A.供应商来料先入库后送检，检验不合格再进行评审流程。B.供应商来料先检验，检验合格后办理入库，如检验不合格启动评审流程。(正确答案)83.最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作业和不到一点，通过确定和应对影响产品和服务的（），以及（）顾客
21、满意能力的风险和机遇。A.适用性;增加B.符合性;增强(正确答案)C.适用性;增强D.符合性;增加84.已经由检验员证实为不合格的一批产品，只有符合下面哪一条才认为有正当理由使承包商再作检验?（）A.承包商认为随机样本不代表批量的真实情况B.事实表明，该承包商从前不曾生产过这残规格的产品C.发现检验所用的器具没有调整(正确答案)D.以上都不对85.GB/T2828中判定数组用（D）表示。 A.Ac,BeB.Ac,Ce(正确答案)C.Ac,DeD.Ac,Re86.咨询机构在协助一个企业建立了质量管理体系以后，为验证其咨询效果并检查该企业的质量管理体系是否有效运行而进行的质量管理体系审核属于（）A
22、.第一方市核B.第三方审核C.内审D.外审(正确答案)87.体系运行出现系统性失效属（）不合格。A.效果性B.实施性C.严重(正确答案)D.轻微88.所有在审核中发现的不合格项，都必须由（）分析原因，采取纠正措施。A.审核组B.认证机构C.受审核方(正确答案)D.组织高层领导89.检验流程图的基础和依据是（）.A.组织结构图B.工艺流程图(正确答案)C.生产流程图D.设计流程图90.什么情形下不良品产生得最少?（）A.管理正规就能少出不良品B.稳态下所生产的不良品最少(正确答案)C.严格执行奖您制度，出不良品者重罚D.质量检验时采用全检91.显示装置能有效辨别的最小示值差称为（）。A.灵敏度B
23、.分辨力(正确答案)C.稳定性D.偏移92.测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力称为（）A.漂移B.稳定性(正确答案)C.灵敏度D.偏移93.SPC强调（）。A.领导作用B.全员参与(正确答案)C.质量主管参与就可以D.提高产品质量指标绝对值94.SPC是用来解决（）A.哪个工序应采用统计过程控制B.某个工序应该采用何种控制图C.整个过程、整个体系的过程控制(正确答案)D.过程中异常问题的诊断95.用作国际间进行硬度值比对的标准硬度块是一种（）。A.工作标准B.原级标准C.次级标准D.传递标准(正确答案)96.强制检定与非强制检定均属于（）。A.行政规定B.法制检定(正确答案)C.法律规定D
24、.合同规定97.原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不冉受到顾客的欢迎。这是质量的（C）.(正确答案)A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性98.方针目标考评活动中，(C)侧重点在于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决。(正确答案)A.评价B.考核C.诊断D.分析99.质量控制的重点是（）.A.防止差错发生(正确答案)B.提高质量保证能力C.质量策划D.质量保证100.质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）.A.因果图B.分层法C.检查表(正确答案)D.排列图101.（）为检验工作的技术管理和作业指导提供依据。A.质量检验计划(正确答案) B.质
25、量检验手册C.检验用仪器设备D.检验人员102.当不合格产品接近零时，下列哪项成本下降得最大?（）A.禁止成本B.奖励成本C.制造成本D.外部损失成本(正确答案)103.能最好地防止各批次原料相混杂或错误放置的方法是建立（）.A.操作检查清单B.原料复核部门C.流程统计控制D.原料及其状况控制(正确答案)104.下列哪种人员不创造产品质量特性?（）A.设计师B.检验员(正确答案)C.机械师D.设备工程师105.质量成本计划的基木目标是（）。A.弄清故障成本来源B.把质量同会计部门联系起来C.改进公司的盈利(正确答案)D.弄清质量管理部门的各种成本106.首件检验的基本目的是（）.A.批准进一步
26、生产(正确答案)B.在完成该批产品之前，选择验收一部分C.对一项新的试验方法进行示范D.省去以后的检验107.在抽样检验中缩写词AQL的含义是:（）。A.批质量水平，这样水平的批次被拒收的风险不大B.平均质量极限C.最大不合格率作为工程的平均情况，这样的不合格率可以认为是满意的(正确答案)D.质量水平108.仪表的校准间隔期在（）时应予调整。A.根据报告在尚未因测量误差把不合格品判为合格品之前B.在校准期间几乎没有仪器损坏的情况C.以前校准结果表明在校准期内几乎没有超出公差的情况D.发现仪表的某一特性一致地超差(正确答案)109.发现一个检验员把处于合格或不合格边沿的产品作了误判，对这个检验员
27、的处理方法是:（）。A.批评他，根据是读值方式没有遵守测量的偶然律B.检查一下鉴定边沿产品的检验程序(正确答案)C.对照由正态曲线算出来的期望值、检查该检验员的结果D.批评这个检验员，因为他知道怎样从检验设备读值110.当顾客要求或销售活动中需要提供质量手册时，下面说法正确的是（）A.应由相关人员提出申请，经管理者代表审批后,以“非受控”标识发出;(正确答案)B.将相关人员部门的受控手册直接给对方;C.从PDM系统中直接下载给对方;D.不能给对方查看112.当质量手册内容发生变更时，下列说法正确的是（）A.对所有受控版本进行相应变更。(正确答案)B.对所有受控和非受控版本都要进行变更。C.受控
28、和非受控版本可进行变更，也可不进行变更。D.非受控版本不用变更，但需要作出说明。113.质量手册是()文件，程序文件是质量手册的（）文件，作业文件是质量手册和程序文件的进一步延伸与展开。A.支持性、纲领性B.纲领性、支持性(正确答案)C.指导性、支持性D.支持性、指导性 114.质量管理体系文件是本公司质量管理体系运行所遵循的法规，是质量管理的（），具有指令性、政策性和法规性的效能。A.基础B.依据(正确答案)C.纲领D.前提115.8D中制作对策措施时要注意按“5W1H”原则制定，其中H（）代表什么?A、随便B、随机C、重复(正确答案)D、按规定116.原因分析时可以用到的工具有很多，以下哪
29、个不是（）A、因果图B、系统图C、关联图D、控制图(正确答案)117.顾客满意指的是（）A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受(正确答案)D.a+b118、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）A.管理的系统方法(正确答案)B.过程方法C.基于事实的决策方法D.系统论119、质量管理体系可以（）A.帮助组织实现顾客满意的目标B.提供持续改进的框架C.向组织的顾客提供信任D.a+b+c(正确答案)120、交付后活动是指（）A.保证条款规定的措施B.对产品使用废弃后的回收处置C.按合同规定维护服务D.以上都是(正确答案)1
30、21、记录的作用（）A.为产品符合要求和过程有效提供证据B.为提供审核证据C.有需要时实现可追溯性D.a+c(正确答案)122、质量手册不要求包括（）A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或其引用C.产品技术要求(正确答案)D.质量管理体系过程之间的相互作用123、质量管理体系文件的多少取决于（）A.组织的规模和活动的类型B.过程及其相互作用的复杂程度C.人员的能力D.以上全部(正确答案)124、根据GB/T190012008标准，下列哪些记录是要求保存的（）A.内审记录B.不合格性质的记录C.可追溯性的记录D.a+b+c(正确答案)125、以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量
31、管理原则内容的是（）。A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法(正确答案)B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用126、确定人员所需能力从下列哪些方面考虑（）A、技能和经验B、培训C、教育D、以上都是(正确答案)127、外包过程不包括（）A、采购原材料、标准件(正确答案)B、设计委托给设计院C、贴牌生产（OEM）D、同一集团公司下属的另一子公司提供的服务 128、质量目标应（）A、可测量B、能够定量测量(正确答案)C、不必包括产品要求D、在所有职能层次上129、质量是
32、指（）。A产品的适用性B产品满足标准的程度C特性满足要求的程度D一组固有特性满足要求的程度(正确答案)130、持续改进不包括（）A、增强满足要求的能力的循环活动B、日常渐进的改进活动C、按照生产操作规程实施操作(正确答案)D、突破性的重大改进活动131、“为使不合格产品符合要求而对其采取的措施”是（）A、让步B、返修(正确答案)C、返工D、降级132、人力资源管理应保持哪些方面的记录?（）A.教育和培训B.技能C.经验D.以上皆是(正确答案)133、质量三部曲:质量策划;（），质量改进A、质量管理B、质量监督C、质量控制(正确答案)D、质量评价134、质量策划、质量控制、质量改进由（）质量大师
33、提出的?A、朱兰(正确答案)B、戴明C、石川馨D、休哈特135目前我司顾客满意属于那种特性?（）A.基本型质量特性(正确答案)B.期望型质量特性C.兴奋型质量特性136.首次提出了全面质量管理的概念是谁?（）A、费根堡姆(正确答案)B、朱兰C、石川磬D、田口玄一137.用直方图统计分析动一加工尺寸时，出现偏峰的主要原因（）A.两台设备加工的B.不同时间段加工的C.不同人加工的D.特意控制尺寸偏向(正确答案)138.用直方图统计分析动一加工尺寸时，出现孤岛的主要原因（）A.两台设备加工的B.不同时间段加工的C.不同人加工的D.特意控制尺寸偏向(正确答案)139.2021年7月19日动二阀体底孔大
34、的问题是什么原因导致的?（）A.设备故障B.工艺缺陷C.来料异常D.三检制执行(正确答案)140.故事1:二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行，厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹，军方就改变了检查制度，要求厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。“降落伞的真实故事”说明什么质量问题?（）A、正确处理不良品B、产品可以做到零缺陷C、领导作用(正确答案)D、质量是检测出来的。141.中国的留德大学生见德国人做事刻板，
35、不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说:“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗?”循规蹈矩的德国人说明什么问题?（） A.严格执行规则、标准做事(正确答案)B.德国人做事呆板C.做事可以凭经验D.做事可以按自己认为对的方式。142.明确区分需要的和不需要的
36、物品，在工作现场保留需要物品的活动称为（）A.整理(正确答案)B.整顿C.清扫D.清洁143.在生产过程中可以应用（）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。A.因果图B.控制图(正确答案)C.流程图D.排列图144常用的质量检验的方式有:自检、（）、专检。A.抽检B.巡检C.互检(正确答案)145为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（）设置检验点。A.薄弱环节B.关健部位(正确答案)C.生产线末端D.入库前146“质量是企业和员工的命”不仅仅是产品与服务的（）,更是一种信仰。我们以敬畏质量的态度制造方向机，先塑造人品，再创造精品，从严从细要求自已。A.要求B.底线(正确
37、答案)C.保证147.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。A.上级机关B.最高管理者(正确答案)C.质量管理办公室主任D.总工程师148.每个三环方向机人都是（）的呵护者，在工作现场发现质量问题时，任何人都有权将问题“停止”。A.产品质量(正确答案)B.服务质量C.制造质量149.为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施是（）。A.降级B.返修(正确答案)C.返工150在生产过程中可以应用（）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。A.因果图B.控制图B.C.流程图(正确答案)D.排列图151质量培训完成之后，应在确认(C)的基础上，及时更新人员能力
38、记录。A.培训时间B.培训计划C.培训效果(正确答案)D.培训资源152关于组织质量教育培训的范围，正确的说法是（）。A.包括公司全体员工，涵盖高层领导(正确答案)B.专门针对质量专业人员C.主要针对基层员工D.重点在于中层及以上干部153公司检验流程图应清晰、准确的表示出（）之间的衔接关系。A.检验的要求和内容B.检验与生产操作者C.检验与产品形成过程（工艺过程）(正确答案)D.管理人员和操作人员154.为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施是（）。A.预防措施(正确答案)B.纠正措施C.纠正155.生产过程中影响质量的生产要素5M1E是指:人.机.料.法.（）.环。A.技B.测(正确答
39、案)C.物156.方向机杂质问题会导致车辆行驶主要问题（） A.转向无力B.方向失控C.沉重发卡(正确答案)D.异响157.发现产品异常时，以下哪种行为不妥?（）A、第一时间将不良品标识隔离;B、及时将信息反馈到工序;C、重大问题及时向上级反馈;D、将不良品直接扔掉。(正确答案)158.首件检验的作用不包括（）A、有效地防止出现成批不合格品;B、确认过程（工序）形成的质量是否符合规定要求;C、确认作业（工艺）过程是否受控;D、锻炼员工的技能。(正确答案)159.返工返修件的处理正确的是（）?A.发现不良品现场直接返工后上线使用B返工返修产品一点点外观问题没有影响。C、返工按照员工的经验进行，不
40、需要文件D返工返修参考文件执行并检验。(正确答案)160.三环方向机的企业精神是（）.A.今天比昨天更努力(正确答案)B.不畏艰难，克服困难，艰苦创业。C.致力转向科技，追求卓越品质D.让飞宁方向机成为一流汽车的首选161.动一车间一工作超过10年的老员工首检发现零件尺寸超差0.005mm，根据经验判定，不影响质量，员工处理正确的是（）。A、停机调整合格后继续生产B正常生产不同处理C、停机调整合格生产，追溯不良品检测合格后放行D、停机、向上反馈、等待指令。(正确答案)二、判断题1.用控制图来控制生产过程，可能出现将本来为正常状态判定为不正常，将不正常状态判为正常状态的二类错误。二类错误均会带来
41、损失，同时减少二类错误的损失是不可能的。A.对B.错(正确答案)2.因是图是一种分析质量特性（结果）与影响质量特性的因素（原因）的一种工具。因果图又称鱼骨图是一个定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。A.对B.错(正确答案)3.中华人民共和国认证认可条例的适用范围包括所有行业和类别的认证活动。A.对(正确答案)B.错4.认可是指由认可机构对认证机构.检查机构.实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。A.对(正确答案)B.错5.依据GB/T19011标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定
42、适当的措施。A.对(正确答案)B.错6.质量目标应可测量。A.对(正确答案)B.错7.在生产现场要鼓励员工参与现场管理，应给予必要的授权，如有权获得必要的文件和信息。A.对(正确答案)B.错8.顾客只包括现实顾客和潜在顾客。A.对B.错(正确答案)9.在生产过程中，未经产品工艺员允许，可以私自进行调窜岗。A.对B.错(正确答案)10.为了自己装配方便，可以随便更改装配力矩值。 A.对B.错(正确答案)11.组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别过程。A.对(正确答案)B.错12.组织的质量管理体系可形成文件化的信息，也可不形成文件化的信息。A.对B.错(正确答案)13.对于公司质量部门
43、发布的通知或要求，可以不执行。A.对B.错(正确答案)14.全员质量意识提升活动包含工艺能力提升活动。A.对B.错(正确答案)15.每个人都做好自工序完结，那么质量就有所提升。A.对(正确答案)B.错16.记录可以随意删除及涂改。A.对B.错(正确答案)17.可以将质量问题图片随意发给外公司人员。A.对B.错(正确答案)18.配套商可以随便变更自己的生产场地且不用报备客户。A.对B.错(正确答案)19.组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。A.对B.错(正确答案)20.当生产线未生产，再次回到工位作业时，需要对装配状态进行确认。A.对(正确答案)B.错21.生产线设备在开班
44、前可以不用进行自主点检，这个说法（）A.对B.错(正确答案)22.生产线所使用的力矩扳手，在开班前需对其进行校准A.对(正确答案)B.错23.入厂验收环节.制造过程环节可以不用关注市场发生的质量问题。A.对B.错(正确答案)24.不记录质量问题就能提升质量指标。A.对B.错(正确答案)25.产品质量由质量管理部门负责，和其他单位没有关系。A.对B.错(正确答案)26.商品的“三包“是指为保护消费者的合法权益，明确销售者.修理者.生产者承担的商品的修理.更换.退货责任和义务。A.对B.错(正确答案)27.有问题的产品经返修后可以不经过检验直接进入下一道工序。A.对B.错(正确答案)28.发现上工
45、序有质量问题时可以不用理会，也可以不用汇报。A.对B.错(正确答案)29.所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。A.对(正确答案)B.错30.程序文件可形成纸质化文件，也可不形成纸质化文件。A.对(正确答案)B.错31.员工上岗前，应该充分了解作业内容，检查现场作业中有无造成触电.着火.爆炸.坠落.烫伤.烧伤等不安全因素。A.对(正确答案)B.错32.操作设备时，严禁接听、玩手机。A.对(正确答案)B.错33.发现安全故障或隐患时，应采取相应防护措施，并报告有关领导，及时整改。A.对(正确答案)B.错34.对设备的转动部位加油时，应该使用长嘴加油器。A.对(正确答案) B.错35.凡正式发放
46、至使用现场的质量手册及质量体系文件，只需要签名就行了，“受控文件”标记可以不盖。A.对B.错(正确答案)36.产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。A.对B.错(正确答案)三、多项选择题1.首件检验的作用（）A.有效地防止出现成批不合格品。(正确答案)B.确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求;(正确答案)C.确认作业(工艺)过程是否受控(正确答案)D.锻炼员工的技能2.方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括（）.A.增强满足质量要求的能力(正确答案)B.调动企业各级员工的积极性(正确答案)C.企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一(正确答案)D.提高企业
47、管理水平的重要工具3.6S工作中整顿的目的是（）。A.工作场所一目了然(正确答案)B.消除寻找物品的时间(正确答案)C.整齐的工作环境(正确答案)D.消除过多的积压物品(正确答案)E.稳定品质，减少工业伤害4.现代质量管理发展经历了（）三个阶段。A.质量检验阶段(正确答案)B.统计质量控制阶段(正确答案)C.质量改进D.全面质量管理阶段(正确答案)5.质量具有（）.A.广义性(正确答案)B.时效性(正确答案)C.相对性(正确答案)D.差异性6.常用的质量检验的方式有:（）A.自检(正确答案)B.巡检C.互检(正确答案)D.专检(正确答案)7.计量的特点包括（）A.溯源性(正确答案)B.强制性C
48、.一致性(正确答案)D.准确性(正确答案)E.法制性8.以下关于产品的陈述正确的是（）。A.产品是“过程的结果”(正确答案)B.产品有四种通用的类别(正确答案)C.产品通用类别的区分取决于其主导成分(正确答案)D.产品都是有形的E.一个产品只有一种具体的类别9.先进生产方式的广泛应用，如（），可以使企业与供应商的关系愈加紧密。A.准时生产(正确答案)B.5S管理C.敏捷制造(正确答案)D.全面生产维护E.快速成型工艺10.“顾客要求”是一种特定的要求，是由（）。A.必须履行的需求和期望组成的B.不同的相关方提出的C.明示的.或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的(正确答案)D.顾客在合同中明确规
49、定的(正确答案)E.顾客需求或期望反映的(正确答案)11.以下关于顾客满意的说法，正确的是（）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受(正确答案)B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同(正确答案) C.没有抱怨不一定表明顾客满意(正确答案)D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚12.GB/T190012016标准中所表述的“顾客财产”是指（）财产。A.顾客拥有的由组织控制的(正确答案)B.顾客拥有的由组织使用的(正确答案)C.顾客拥有的由顾客控制的D.组织拥有的由顾客使用的E.组织拥有的由顾客控制的13.产品质量检验，是要确定每项质量特性是
50、否符合（）的规定。A.技术标准(正确答案)B.订货合同C.设计文件D.检验规程(正确答案)E.管理者14.编制检验指导书的基本要求是（）。A.技术要求的语言表述明确.规范(正确答案)B.必须有抽样方案C.明确适用的测量工具(正确答案)D.一定要有图示说明E.规定检验方法(正确答案)15.测量误差是（）。A.测量结果与真值之差(正确答案)B.测量结果与真值之差的模C.随机误差与系统误差的代数和(正确答案)D.随机误差与系统误差的模之和E.修正值和偏差之和16.在对某生产过程进行第18次监测时，发现质量特性值超出控制界限，操作工分析原因后马上有针对性地调整了工艺参数，之后生产恢复正常。操作工的活动