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1、22年邮政职业技能鉴定试题6卷22年邮政职业技能鉴定试题6卷 第1卷 我国领土最东端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上，最北端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于邮车车厢内有关安全的表述正确的有()。A、邮件装仓时，必须按规定留出通道，不堵端门和两侧仓门，保证车厢两侧和前后仓的装载平衡B、列车中途调向，邮车位置由机次变车尾时，押运员应提前开启风挡门，以便运转车长上车工作C、列车中途调向，邮车位置由车尾变机次时，押运员应提前开启风挡门，以便运转车长上车工作D、邮车位置由车尾变机次时，押运员应待运转车长离开后，将风挡门锁好，以确保邮件和邮车安全答案：A
2、BD 国内邮件封面上写有“密”、“秘密”、“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列属于邮政职业道德规范内容的有（）。A.弘扬企业精神，维护企业信誉B.坚持办事公道，全心服务社会C.坚守生产岗位，确保通信畅通D.全网团结协作，局部服从全局正确答案：ACD西藏自治区的邮政编码前两位是( )。答案：85 改寄的_邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“改地”及改寄原因，连同处理好的邮件一并交与指定的人员。正确答案：给据罂粟壳、花、苞、叶都含有毒素,如经省市卫生部门的核准取得_的,可以收寄。答案：“转运证” 一件西安寄往北京的快递包裹重6357克，应收资费( )
3、 元。首重1千克资费7 元，5千克以内续重每500克3元，5001克以上续重每500克1.6元。A.34.20B.35.80C.38.80D.40.40正确答案：C 需出示身份证件的业务,代办时签代理人姓名并注明“代”字。()参考答案：22年邮政职业技能鉴定试题6卷 第2卷快递企业不得经营由邮政企业经营的邮件寄递业务,不得寄递国家机关公文。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮简是按()交寄的一种函件业务。A、明信片B、邮送广告C、印刷品D、信函参考答案：D 准确地表达物体的()及其技术要求的图称为图样。A.性质B.形状C.用途D.尺寸正确答案：BD 快递服务组织应依法取得( )颁发的快
4、递业务经营许可证。A.工商管理部门B.税务管理部门C.邮政管理部门D.海关正确答案：C 营造良善互动的人际关系要做到()。A.不卑不亢B.虚心听取C.不妨碍他人D.女士优先正确答案：BCD 趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将( )信息及时上传。A.邮件B.总包C.清单D.收寄正确答案：B国内邮件限寄规定:邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克,一个人可分别多次交寄()此题为判断题(对，错)。答案： 符合特准交寄规定并确保安全，可以收寄的物品有：()。A.鸦片B.麻醉药品C.猎枪、汽枪D.各种货币正确答案：ABC 邮政营销工作是一个寻找人、接近人
5、，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年邮政职业技能鉴定试题6卷 第3卷呼叫中心是基于电话集成技术、充分利用通信网和计算机网络的多项功能集成,并与企业各业务渠道连为一体的完整的综合信息服务系统。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 填写“国内特快专递邮件详情单”，客户应认真阅读该单背面的使用须知，在交寄人签名处签名，是()。A.证明所填内容属实B.已交付所需邮资C.对“国内特快专递邮件详情单”背面的使用须知内容的认可D.内件已封装完好正确答案：AC以下关于国内标准快递业务
6、邮件保价的说法正确的有()。A、保价费按保价金额的5收取B、保价费按保价金额的1%收取C、最高保价金额为每件5万元D、最高保价金额为每件10万元参考答案：A,C储户即使认为储蓄存款利息支付有错误,也无权向储蓄机构申请复核。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法错误的是()。A、代收货款邮件要直投收件人并收款B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，可留下赠品C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，
7、并协助收件人眼同开箱验货参考答案：B ￥110008.00正确的大写写法是()。A.人民币：拾壹万零捌元整B.人民币壹拾壹万元零捌元C.人民币壹拾壹万零捌元整D.人民币壹拾壹万零捌元零角零分正确答案：C 县、市局接收邮件时要在路单上批注到达时间，遇到晚点应批注原因。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有( )。A.普通包裹的最大重量限度为每件50千克B.快递包裹最大重量限度为每件50千克C.最小尺寸限度：长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.最大尺寸限度：任何一边不超过90cm，长宽高合计不超过150cm正确答案：AC特快专递邮件收寄
8、后,发现多收或少收邮费时,应依式填写“退还补收邮费收据”一式二份,向()退、补邮费。A、寄件人B、收件人C、收寄单位D、投递单位参考答案：A22年邮政职业技能鉴定试题6卷 第4卷除有效实名证件外,邮政储蓄机构还可根据需要,要求存款人提供以下( )做为佐证,进一步确认存款人身份。A、出具户口簿、护照、B、工作证、学生证、机动车驾驶证、介绍信C、社会保障卡D、公用事业账单答案：ABCD 计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是( )。A.键盘B.鼠标C.绘图仪D.条码阅读器正确答案：C 邮政机务人员在设备维护、维修中涉及到需电焊、气焊、气割、电梯维护、维修等，凡从事以上作业的人员都属于特种作业人员
9、范畴。此题为判断题(对，错)。正确答案： 车船中途停驶或邮车摘挂，如因条件限制，邮件不能全部赶运时，应根据实际情况，按照邮件发运次序抢运。此题为判断题(对，错)。正确答案：此件退回章属于机要专用章。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满( )后作无法投递邮件处理。A.12天B.15天C.20天D.1个月正确答案：D邮政通信生产是通盘一心、全局合作的过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于国内经济快递全程时限要求的描述错误的是()。A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的，全程时限一般为36天B、具体城市间的全程时
10、限以各地营业局的全程时限表为准C、发往部分偏远市县的，全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后D、发往部分偏远市县的，全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限要求相同参考答案：D 火车邮件押运班在押运途中，遇有旅客挤闯邮车时，押运员的以下做法错误的是（）。A.必须劝阻B.必须制止C.通知乘警，给予拘留D.采取有效措施，禁止搭乘正确答案：C22年邮政职业技能鉴定试题6卷 第5卷绿卡通卡最多可设置( )次有效约定转账定制。A、3B、5C、8D、10答案：B 常见的伪造币有()等种类。A.机制假B.挖补假币C.铸造假币D.涂改假币正确答案：AC对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在
11、吞卡后( )日内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。A、3B、7C、15D、35答案：D 为了表现出问卷的水平，在设计调查问卷时，不能使用口语化的用语。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内邮件中的函件可分为平常信函、挂号信函、平常印刷品和保价印刷品()此题为判断题(对，错)。答案： 甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是( )。A.Dn chngB.Tng chngC.Tng chngD.Dng chng正确答案：D邮件转运工作具有( )的特点。A、紧密衔接、联合作业、昼夜运转、全程全网B、密切连接、联合作业、终日运转、全程连网C、密切连接、集体作业、昼夜
12、运转、全程全网D、紧密衔接、集体作业、终日运转、全程连网答案：A邮区中心局邮件总包交接的总体原则是( )。A、邮件交接以网上信息为准B、邮件交接以实物信息为准C、干线邮件总包(含临时直封总包)必须拴挂128码袋牌D、干线邮件总包(不含临时直封总包)必须拴挂128码袋牌答案：A,C以下不适合国内物流邮件配送条件的物品有()。A、超大B、超重C、形状不规则D、易破损参考答案：A,B,D22年邮政职业技能鉴定试题6卷 第6卷 优质高效是快递服务的生命线。此题为判断题(对，错)。正确答案：清单是登列邮件号码、( )、接收局名、邮件类别及其他规定项目的一种业务单式。A、发运局名B、派押局名C、封发局名D
13、、投递局名答案：C下列关于自邮一族会员身份识别功能表述正确的有()。A、输入自邮一族会员卡号可以查询会员信息B、会员身份识别主要用于识别客户是否为自邮一族会员C、输入自邮一族会员卡号可以判定会员是否在有效期内D、在有效期内的客户，还可查询并校验是否享受全国服务答案：A,B,D 市场等于()之和。A.购买欲望B.人口C.购买力D.分销渠道正确答案：ACD 大额预约可在全国范围内任一联网网点办理。此题为判断题(对，错)。正确答案：投递作业出班前,揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区分。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 对邮政营业厅内服务环境的要求是什么?正确答案：营业台席布局
14、合理，设置醒目的窗口编号、业务标识，指明办理各种业务的方向和位置。直辖市、省会城市、旅游城市的主要邮政支局(所)宜设置中英文对照标识。应设醒目的业务宣传和公告，公布邮政业务使用须知、资费标准、各类出售品的价格等。营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表(薄)等用邮资料。办理集邮业务的营业厅应陈列样品、标明价格、摆放整齐，并提供集邮知识、集邮信息、新邮预告等宣传资料。出售报刊、图书等出版物的营业厅应陈列样品，摆放有序，方便购买。营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味，保持现场卫生、整洁、明亮;营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。应有明显的公众提示如：“禁止吸烟”标志等，并在适当的位置配备废物箱，摆放适量绿化植物。下列业务资费不属于政府定价的是()。A、邮政企业专营业务资费B、邮政普遍服务业务资费C、快递包裹资费D、国家规定的报刊发行费参考答案：C 职业道德的基本内容不包括：A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.严格自律正确答案：D