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1、2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第1辑 以下关于邮件安全传递的表述错误的有( )。A.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递正确答案：ABD窗口办理国内特快专递邮件出口一般
2、查询时,下列说法正确的有()。A、查询人必须出示详情单第三联B、查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份C、单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期D、查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份参考答案：A,B,C在机要通信业务处理过程中,下列应加盖邮资已付戳的是()。A、机要件查询回执B、机要通信验单C、整付整寄秘密载体D、机要邮袋请领调拨单参考答案：C省内互寄的特快专递邮件丢失、损毁,发生责任划分不明时,收寄局垫赔后,()报省公司仲裁解决。A、投递局B、收寄局C、分拣局D、省内干线运输局参考答案：B交邮航运输的特快专递邮件,在能装入5l号国内特快邮件袋的情况下,可以全
3、程散件外走的是( )。A、单件5千克B、单件6千克C、单件8千克D、单件10千克参考答案：D ”6S”管理中清理要素的实施要点包括( )。A.按照规划安排好现场的每一样物品类，使其各得其所B.清除垃圾或无用、可有可无的物品类C.明确每一项物品类的用途、用法、使用频率D.现场只保留必要的物品类正确答案：BCD 邮件的投递方式有按址投递、局内投递此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列哪些设备是输出设备（）。A.绘图仪B.键盘C.CD-ROMD.光笔正确答案：AP692022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第2辑下列不属于封志制作材料的是()。A、铅B、铝C、塑料D、树脂参考答案：D 下列城
4、市属于辽宁省三级中心局的是()。A.营口B.鞍山C.朝阳D.锦州正确答案：ABC 快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到()并获得签收的寄递服务。A.收件人B.指定地点C.收件人或指定地点D.收件人和指定地点正确答案：C 市场调查的方法很多，但()不属于此方法。A.统计分析法B.询问法C.专家意见法D.观察法正确答案：C邮区中心局计划管理工作的要求有哪些?答案：依据时限和频次的规定以及上级的要求，制定详细的邮件发运计划和内部作业计划，严格落实执行计划若用户三个月没有登录,系统会给出修改密码提示。()此题为判断题(对，
5、错)。参考答案：正确十字礼貌用语“您好、请、()、谢谢、再见”。参考答案：对不起 ()人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第3辑机要通信接发押运介绍信只写明押接接发一次有效或往返一次有效,过期作废()此题为判断题(对，错)。答案： “机要通信人员工作证”不分内勤和外勤。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于邮政短信(彩信)业务单据管理表述正确的有()。A、应按照实际需要、规定用途使用B、不得挪作他用并妥善保管C、未使用的按有价证券进行管理D、未
6、使用的按空白凭证进行管理参考答案：A,B,D清单是登列( )、封发局名、接收局名、邮件类别及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。A、邮件号码B、邮件规格C、发运局名D、邮件尺寸答案：A()负责邮政储蓄银行特定资产管理计划代销协议的签署。A.总行B.一级分行C.二级分行D.一级支行参考答案：A网运信息管理系统的总包信息处理流程中“网上签收”的下一个流程是( )。A、入堆、扫描勾核B、网上发送C、配发、路单打印D、平衡合拢参考答案：A以下关于虚实地址管理互联网操作流程描述错误的是()。A、进入地址管理中心后，点击“地址管理”B、按照页面提示可对地址信息做增、删、改操作C、通过地址回
7、收站，可将地址信息恢复及彻底删除操作D、将返回的地址信息发送到全国名址中心匹配答案：D 以下关于爱好接近法的说法正确的有()。A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好B.能够提高客户开发的效率C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果D.基础是营销员爱好广泛正确答案：AD2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第4辑 开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下选项中,不属于邮政企业用户的权利的是()。A、遵守禁限寄物品的规定B、用户信息受法律保护C、申请查
8、询D、依法使用邮政业务参考答案：A 总包接收操作错误的是：()。A.不同批次或车次的总包应该分别接收B.总包接收处理要求两人或两人以上作业C.发现总包异常，应及时、准确地做出处理D.总包接收处理要求一人作业正确答案：D 通过人行征信系统进行贷后检查，当客户出现逾期了必须进行查询，对于查询频率没有要求。此题为判断题(对，错)。正确答案：在虚实地址管理互联网操作中,可通过进入地址管理中心后,点击“地址管理”进行以下()操作。A、增B、删C、改D、恢复答案：A,B,C,D 以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是( )。A.罂粟壳B.大豆C.罂粟苞D.罂粟花正确答案：B寄递紧急
9、商业合同和信件的客户属于代收货款业务的服务对象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 机要通信业务章戳共有()种。A.六B.七C.八D.十正确答案：D2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第5辑用户购买邮票,需要报销时,邮局可以另给发票()此题为判断题(对，错)。答案： 信函捆扎机主要有送带机构、()、电气控制系统三部分组成。A.退带机构B.烫带机构C.捆扎机构D.脱包机构正确答案：C物流邮件的查询工作主要通过中邮物流查单理赔处理平台完成。该“平台”实行()。A、统一管理B、全网运作C、分层监控D、逐级负责参考答案：A,B,C,DATM存款,每次入钞票数量不得超过100张()此题
10、为判断题(对，错)。答案： 信函、印刷品、刊物等暂不统计全程时限。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于化妆礼节的说法正确的有()。A、化妆的浓淡应根据时间、场合而定B、化妆要在私下进行C、不要议论他人的化妆D、不要借用他人的化妆品参考答案：A,B,C,D邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克,每人每限寄一件,不准一次多件或多次交寄。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、()。A.客户的心理B.服务水平C.满足客户需求的程度D.业务状况正确答案：BC2022邮政职业技能鉴定考
11、试历年真题精选7辑 第6辑 各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 经营者从事不正当竞争行为的法律责任有()。A.刑事责任B.行政责任C.宪法责任D.民事责任正确答案：ABD 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率,按()挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息,利随本清。A、开户日B、清户日C、结息日D、支取日参考答案：D如何理解以客户为中心。()A、客户是银行衣食父母，有偿服务、毋需感谢B、每位员工都代表银行，营造服务高尚的氛围C、关注每位客户的感受，客户的地位至高无上D、以产品为中心参考答案：ABC 邮
12、政局所之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件、报刊的路线属于邮政通信网的()。A.收寄端B.邮件处理中心C.邮路D.投递端正确答案：C 储户要求撤销挂失时，应持本人证件及原存款凭证办理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是()。A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号D.在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号正确答案：B以下关于情绪的表述正确的有()。A、我国古代把人的情绪分为喜、怒、哀、乐、爱、惧
13、六种基本表现形式B、一般而言，研究者比较认同人类具有四种基本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀C、恐惧是当危险状况出现时，人们企图摆脱和逃避，而又无力应付时产生的情绪体验D、愤怒是心爱的事物失去时，或者梦想破灭时产生的情绪体验参考答案：B,C2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第7辑波兰首都的英文名称是()。A、WarsawB、GdanskC、MinskD、Bern参考答案：A 以下不属于小额贷款经营原则的有()A.安全性B.流动性C.效益性正确答案：C 从部分电路欧姆定律可知，流过导体的电流与这段导体两端的电压成正比。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列属于电话营销介绍产品的技巧的有
14、()。A、数字化B、自报家门C、举例说明D、老客户回访法参考答案：A,C 在劳动合同中，关于劳动保护及()的条款内容是安全生产的保证。A.劳动内容B.劳动纪律C.劳动时间D.违反劳动合同的责任正确答案：B 市场营销观念有四个主要支柱，它们是：目标市场、()、协调营销、营利性。A.竞争策略B.市场调查C.顾客需求D.市场细分正确答案：C 取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”且需手工记账。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于邮政储蓄机构重要凭证的请领正确的是()。A、普柜向综柜请领,以不超过1周的实际使用量为限B、普柜向其他柜员请领,以不超过3-5天的实际使用量为限C、综柜向一级支行(县市机构)请领,以不超过3个月的实际使用量为限D、综柜向一级支行(县市机构)请领,以不超过半个月的实际使用量为限参考答案：D