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1、21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第1辑 国务院主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 补发新折，不打印所有明细的是()。A.活期B.零整C.存本D.整零正确答案：A 以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有()。A.“提前赎回”的撤单在第三日办理B.“预约”交易的撤单在产品预约期内办理C.“认购”交易的撤单在产品认购期内办理D.“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理正确答案：BCD英国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过()米,长度和长度以外的最大横周合
2、计不得超过()米。参考答案：1.5，3 下列选项中，（）是有关单位邮件报刊投递深度的正确说法。A.一般投交到设在地面层或者院门口的收发室或指定的接收邮件人员B.特快专递邮件的接收人是单位名称的，应投到单位收发室C.寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所隶属的单位的收发室D.如有单位提出节假日和公休日不需要投送邮件报刊，必须由该单位出具证明正确答案：ABCD21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第2辑绳扣捆扎太紧,应按不合格总包邮件要求处理()此题为判断题(对，错)。答案：下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”,还是一种“硬约束”。()A.特殊性B.强制性C.稳定性D.多样性答案：B重要空白凭
3、证包括()A.存单B.存折C.取款通知单D.借记卡答案：ABCD中速快件按内件性质分为信函、文件资料和物品三种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列属于邮件基本资费的是( )。A.挂号费B.保价费C.撤回更改手续费D.国内平常信函资费正确答案：D21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第3辑下列国家秘密标志正确的有()。A、秘密10年B、机密15年C、秘密15年D、机密20年参考答案：A,B,D 以下关于Excel数据计算表述正确的有()。A.在单元格中输入“=SUM(C3:C9)”可进行求和计算B.在单元格中输入“=COUNT(C3:C9)”可进行求算数平均值计算C.在单元格
4、中输入“=AVERAGE(C3:C9)”可进行求算数平均值计算D.在单元格中输入“=SIN(C3:C9)”可进行求和计算正确答案：AC“机要通信人员工作证”只有外勤一种()此题为判断题(对，错)。答案： 下列有关国债业务的说法错误的是()。A.国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务B.储蓄国债(电子式)可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结C.国债的计息利率随银行利率的调整而调整D.国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等正确答案：C冻结或扣划存款通知书上的冻结或扣划金额可以不确定。
5、()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第4辑绿卡按金融信息载体,可分为磁条卡和IC卡()此题为判断题(对，错)。答案：呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 关于运单粘贴说法不正确的是：（）A.运单应粘贴在快件的最大平整的表面B.使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容C.体积较大的锥形快件，选择能完整粘贴于运单的最大侧面D.圆柱型快件，应将快件粘贴于圆柱形底面正确答案：D下列不属于撤办邮政储蓄短信业务方式的是( )。A、网站撤办B、网点撤办C、手机短信撤办D
6、、11185客服中心撤办答案：A国内特快专递出口邮件生产环节包括:收寄、转趟运输、分拣接收、开拆、分拣、封发、干线运输等七个步骤。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第5辑发往县市以下生产单位的纸质验单,应直接寄往生产单位()此题为判断题(对，错)。答案： 以下关于损失赔偿的表述错误的是( )。A.寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任B.寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任C.寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任D.寄件人错报邮件内件名称，造
7、成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任正确答案：B姓氏“王”和“尤”的拼音注释为“wng、yu”。()此题为判断题(对，错)。答案：错 下列符合生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的有（）。A.开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致B.待发运邮件按发运方向整齐摆放C.待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚D.待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放正确答案：ACD 以下关于消费需求的表述错误的是()。A.消费需求分为潜在需求和现实需求B.消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因C.潜在需求和现实需求不可以转化D.在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的正确
8、答案：C21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第6辑 投递日戳表示邮件到达的（）A.日期B.频次C.时限D.投递局名正确答案：AD 邮政通信的使用价值就是（）的价值。A.邮政资费B.实物价值C.时间价值D.空间位移正确答案：D 按现行标准，国内外埠印刷品续重101-35000g，每重100g的资费标准为( )元。A.1.00B.2.00C.3.00D.5.00正确答案：C定置管理指在生产现场将生产所需用品按作业流程有序、固定地码放在规定位置,禁止将与工作无关的物品放置在工作现场。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 客户电话查询时，快递企业赢在30分钟内告知客户（）此题为判断题(
9、对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第7辑以下属于客户服务中心语音平台系统的有()。A、客户信息系统B、咨询服务系统C、计算机电话集成系统D、电话录音管理系统参考答案：C,D以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述正确的有()。A、收、寄件人为个人的，地址应写明街道名称和门牌号码B、寄件人的地址不得使用简称、缩写或暗语C、收件人的地址不得使用简称、缩写或暗语D、收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌号码参考答案：A,B,C ()不是影响消费者购买行为的主要因素。A.经济因素B.文化因素C.心理因素D.社会因素正确答案：A 计算机故障排除方法有()。 A.降温法B.拔插法C.替换法D.敲击法正确答案：BCD封装好的国内邮件总包按车次或封发格口堆位,按照发运计划分( )交转运部门。A、班次B、频次C、批次D、路线答案：B,C