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1、2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7节2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7节 第1节 邮件退回是将无法投交收件人的邮件退回寄件人此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于“转运库房作业的安全规定”说法不正确的有（）。A.邮件在库房内应堆放整齐牢固B.邮运工作场所，闲人入内要登记C.转运工作人员在当班时禁止饮酒D.邮运工作场所，接待来客需报班长同意正确答案：BD以下关于邮政企业员工仪容清洁的说法正确的有()。A、邮政服务人员在岗时的发型，应当以华丽为原则B、女士使用的发卡、发带等头饰，应该素淡雅致、庄重朴素C、女士可以涂抹带花色的指甲D、在日常生活中，不要经常剔牙，饮食不要过热或过
2、冷参考答案：B,D使用计算机时,如果必须关机再开机时,应稍等片刻,大约三秒后再开电源。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政通信的生产活动是全程全网、()的过程。参考答案：联合作业邮乐网线上销售支付方式支持网上银行、邮乐卡和()支付等。A、汇付通B、现金C、邮局汇款D、快钱参考答案：C 下列属于构成邮路基本要素的有（）。A.运行时间B.班期C.运邮工具行驶的线路D.沿线邮件交换单位正确答案：ABCD2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7节 第2节下列关于快递业务经营许可制度说法错误的是()。A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务B、外商不得投资经营包件的国内快递业务C、对未
3、取得快递业务经营许可而经营快递业务的违法行为规定了相应的处罚D、规定了申请和审批的程序以及经营快递业务的行为规范参考答案：B下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述错误的是()。A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予揽收B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息D、应对揽收物品进行记录，其保存期限应不少于2年参考答案：D 邮政职业道德的核心是遵纪守法、文明生产。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下不属于机要通信质量管理的基本内容的是()。A、搞好机要通信现场质量管理B、提高能力质量C、实行方针目标管理D、开展群众性质量管理活动参考答案：
4、B邮路按照带运邮件种类划分为快速邮路、普通邮路和混合邮路()此题为判断题(对，错)。答案： 以下对于国内包件的尺寸表述正确的有（）。A.以能装入1号邮袋为限B.以能装入2号邮袋为限C.长宽厚三面合计不少于25厘米D.长宽厚三面合计不少于30厘米正确答案：AD邮政储蓄系统的尾箱查询交易包括( )等内容。A、最小可用凭证的查询B、凭证状态查询C、现金收付的查询D、尾箱操作记录查询答案：A,B,C,D2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7节 第3节 对邮件严重不合规格，数量较大或屡验部改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局 。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于禁寄物品的
5、说法正确的是()。A、包装不妥，可能污染其他邮件的物品，可以寄递B、医药用废弃物不可以寄递C、各种货币，可以寄递D、鲜水果可以寄递参考答案：B客户退订预订取票通知业务时,需执集邮短信业务申请书()到开办集邮业务的网点办理退订。A、邮局留存联原件B、邮局留存联复印件C、用户留存联原件D、用户留存联复印件答案：C邮资票品库房管理规定通信用邮资票品库(区)中邮票按等额面值或种类的顺序进行管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有()。A.挂失补新应由客户本人办理B.挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变C.挂失补发新存折/单，账号不变D.卡折合一户不可办理挂
6、失撤销凭证正确答案：BCD 火车押运员在遵守邮运纪律的同时，搞好同列车工作人员的团结、协作。此题为判断题(对，错)。正确答案：电子验单发验处理功能模块包括:多少件查询打印、_、确认验单和发送验单。答案：差错来源处理2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7节 第4节正确的坐姿要求:接待用户(参加会议)时不宜倚靠椅背和坐满椅面,占椅面()为佳,胸部挺起,腹部内收。A.1/51/3B.1/41/3C.1/32/3D.1/22/3参考答案：D 关于审贷会审批流程，以下说发是正确的有()A.管户信贷员对贷款调查情况进行陈述B.审贷委员会成员对贷款情况进行提问，由管户信贷员当面回答C.审贷委员会成员根据
7、回答情况和贷款资料内容做出各自的贷款决策D.当审贷委员会的所有成员都批准通过，贷款方视为审批通过E.审批会成员认为调查报告有重要信息不全或遗漏时，则需退回信贷员重新调查正确答案：ABCDE从呼叫中心的技术发展阶段来看,第三代呼叫中心采用CTI技术实现了语音和数据同步,但灵活性较差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 ()市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的顾客组成。此题为判断题(对，错)。正确答案：()对企业的价值体现在多个方面,它是企业利润的主要源泉,是对付激烈竞争的主要利器,同时还具有聚客效应、口碑效应和重要的信息价值。A、客户关系B、个性化需求C
8、、刚性需求D、价值趋向参考答案：A当计算机出现故障时应该先从软件和( )上来分析原因,不要一开始就盲目地拆卸硬件。A、主机B、操作系统C、零部件D、安装答案：B 在计算机的使用环境中，计算机的机房要保持正常的温度和湿度，即()。A.温度一般在15-35摄氏度B.温度一般在5-30摄氏度C.湿度保持在20%-80%D.湿度保持在10%-80%正确答案：AC2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7节 第5节代理人代为办理业务时,需要修改或补录客户信息的,代理人不允许对手机号码进行修改。手机号码的修改必须客户本人出示有效实名证件办理,不允许代办()此题为判断题(对，错)。答案： 非省会二、三级邮区
9、中心局当天收寄的出口印刷品，应于次日8点以前全部处理完毕赶发计划车次。此题为判断题(对，错)。正确答案： 按标准袋的折算方法，（）邮件不计算运量。A.平常信函B.挂号信函C.平常印刷品D.挂号印刷品正确答案：AB向三区省份寄递的计费重量为501克的国内异地特快专递邮件,保价金额1000元,共计收取费用是34元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”此题为判断题(对，错)。正确答案：在国际邮件无条码袋牌中,关单
10、袋牌的正面颜色是橘黄色。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7节 第6节 对违反邮政法、邮政法实施细则规定的违法行为；邮电管理局或其授权单位有行政处罚权。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下金额数字大写错误的是()。A.￥14.00，人民币壹拾肆元整B.￥14.00，人民币拾肆元整C.￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元零叁角贰分D.￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分正确答案：B 下列属于有效证件的是()。A.护照B.军官证C.驾驶证D.学生证正确答案：ABC 农户小额贷款的用途只可以用作种植或养殖，并且要有本行业1年以上的种植
11、或养殖经验。此题为判断题(对，错)。正确答案： 快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。此题为判断题(对，错)。正确答案：每日晨会的准备工作?()A.个人形象准备B.所需的工其准备C.业务数据的准备D.重点内容的准备答案：ABCD计算机网络是由资源子网和通信子网两部分组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7节 第7节 下列关于报刊改址说法正确的是（）。A.改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费B.省际间不办理改址C.改址时，应按每种/次报刊收取改址手续费2.00元D.在本投递局内改址的，免收改址手
12、续费?正确答案：A 外商不得投资经营信件的国内快递业务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下选项不属于市场营销观念局限性的是()。A.环境污染B.大量浪费物资C.容易造成产品过早陈旧D.出现对客户冷漠无情的现象正确答案：C 四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Min nng”。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际特快专递邮件的封面和报关单书写应使用的文字包括()。A、法文B、英文C、盲文D、寄达国通晓文字参考答案：A,B,D如定期存款到期日恰逢法定节假日,客户不能按期取款,可在节假日前一天支取或转存,手续和利息按到期办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政内部因工作需要查阅档案时,下列做法错误的是()。A、查阅档案应经主管领导批准B、查阅单位可以将相关档案调走C、工作人员不签署意见和盖章证明D、查阅时在接待查询登记簿上登记参考答案：B