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1、优秀卖场场评选管管理办法法归属体系系：国美美电器有有限公司司经营管管理手册册销售系系统分册册文件编号号：国美美销-卖场0010撰写单位位：国美美电器销销售中心心卖场部部版 本：第一版版生效日期期：20004年年4月11日机密等级级： 机密密 一般般合计页数数：5页页 正正文页数数：4页页附件个数数：无制度正文文目录：目 录页次1、目的的12、范围围13、名词词解释14、职责责15、作业业内容16、注意意事项47、附件件4总裁审批批管理研究究室审核核撰写人制度名称称：优秀卖场场评选管管理办法法文件编号号：国美销销卖场00101.目的的：为充充分调动动各门店店在现场场管理方方面的积积极性，提高管管
2、理水平平，使卖卖场整体体状况真真正得到到明显改改观，特特制订销销售系统统季度优优秀卖场场评选的的管理办办法。2.范围围：2.1适适用范围围：国美美电器总总部销售售中心卖卖场部；各分部部卖场部部2.2发发布范围围：国美美电器总总部各中中心、各各部门；各分部部3.名词词解释(无)4.职责责4.1销销售中心心卖场部部负责对对优秀卖卖场评选选的标准准进行制制定并对对活动进进行组织织；4.2分分部卖场场部负责责对资料料进行汇汇总上报报；5.作业业内容：5.1活活动说明明：活动动由总部部卖场管管理部牵牵头组织织，是以以“卖场管管理标准准”和“卖场VVI系统统”中规范范的内容容，作为为评比的的主要依依据。由
3、由各分部部卖场管管理人员员负责材材料的准准备，总总部汇总总各分部部的上报报材料(文字和和图片)，并结结合现场场抽查，综合评评比打分分，评选选出季度度卖场管管理工作作最出色色的门店店和分部部，并给给予表扬扬和奖励励。5.2考考核内容容：评比比的重点点即分部部卖场管管理人员员的主要要工作，包括卖卖场的日日常管理理规范、VI的的导入、以及大大型促销销活动的的现场气气氛营造造等。5.2.1店面面布局和和VI导导入5.2.1.11各分部部有新开开门店时时必须严严格遵守守“卖场管管理标准准”和“卖场VVI系统统”等文件件的要求求，进行行布局、陈列及及视觉识识别的应应用。硬硬件设施施比较好好的已开开门店，也
4、须参参照标准准和现实实状况制制订整改改方案，原则是是首先做做到规范范和统一一，进而而追求此此基础上上的美观观与和谐谐，分部部可以从从导视系系统、广广告位利利用、服服务台、收款台台、卫生生间及局局部展架架的规范范入手，尽量在在不影响响营业的的前提下下，分期期分批地地实现卖卖场的形形象统一一和环境境美化。5.2.1.22部分经经营时间间较长的的老分部部必须重重视“样板门门店”的树立立工作，要在计计划阶段段即充分分考虑总总部制订订的外立立面形象象、布局局陈列原原则、“VI系系统”应用等等标准和和要求，要从装装修阶段段即为“样板店店”的形成成奠定基基础，布布局图也也必须与与改造方方案同期期上报，以便总
5、总部有充充裕的时时间给予予指导和和协助。生效日期期：20044年4月月1日页次：1/4附件数：无制度名称称：优秀卖场场评选管管理办法法文件编号号：国美销销卖场00105.2.2宣传传品展示示规范：以“卖场管管理标准准”为杠杆杆，衡量量卖场用用宣传品品是否做做到锁定定主推品品牌、主主推机型型或促销销力度最最大的机机型；是是否重点点突出，且书写写和展示示规范、一致；是否能能起到烘烘托气氛氛、促进进销售和和美化环环境的作作用。5.2.3样机机管理：各门店店应严格格遵循“有货就就出样”、“无样有有价签”、“主推必必出样”的原则则。其它它内容包包括：样样机的安安全措施施是否制制订并严严格执行行；样机机的
6、日常常维护是是否责任任到人；样机是是否有计计划的更更新等。5.2.4培训训工作：5.2.4.11“卖场管管理标准准”已明确确卖场部部门组织织的培训训侧重销销售技能能和专业业知识的的培训，各分部部组织的的培训可可不拘泥泥于传统统的培训训方式，不在时时间、地地点、参参加人数数等方面面做刻意意的要求求，关键键是讲求求实际效效果。5.2.4.22各分部部要制订订一线销销售人员员培训计计划（重重点是阶阶段性主主题促销销活动所所涉及的的主推商商品的培培训），并对执执行情况况和培训训效果进进行考核核与监督督。5.2.4.33各分部部卖场管管理人员员应真正正肩负起起卖场标标准指导导执行和和监控的的职责，对不按
7、按总部要要求操作作的门店店要坚决决地处罚罚并指导导整改，对执行行比较好好的门店店要在分分部表彰彰并将好好的经验验在其它它门店推推广。5.3考考核在分分部的延延伸：为为增强评评比的实实效性，总部现现要求各各分部参参照总部部的评比比内容先先在内部部进行初初评（将将内评的的方案上上传总部部，建议议分部的的内评按按月度进进行），其中门门店数量量较少的的分部可可进行品品类组之之间的评评比；门门店数较较多的分分部可进进行门店店之间的的评比；也可与与销售业业绩相挂挂钩综合合评比和和考核。分部的的内评方方案必须须包括以以下几个个部分：5.3.1横向向比较：指同一一时期门门店或品品类组之之间的的的比较。5.3.
8、2纵向向比较：指同一一门店或或品类组组不同时时间段的的自我对对比，主主要是检检验门店店阶段性性工作的的进展。5.3.3标准准：分部部必须参参照总部部的标准准化文件件制订分分部的考考核标准准，要以以文件的的形式下下发各门门店，以以引起足足够的重重视。5.3.4奖罚罚：要把把内评作作为改进进卖场工工作的有有效手段段，并与与周巡检检结合起起来，不不断的发发现问题题、解决决问题。分部卖卖场部对对季度评评比工作作要做综综合的分分析和点点评，其其中一贯贯表现出出色或进进步很快快的门店店、品类类组，要要在分部部给予表表彰、奖奖励，对对内评最最差或纵纵向比较较退步的的门店或或品类组组要坚决决处罚。对执行行标准
9、不不利且连连续排名名最后的的门店相相关负责责人可实实行末位位淘汰。生效日期期：20044年4月月1日页次：2/4附件数：无制度名称称：优秀卖场场评选管管理办法法文件编号号：国美销销卖场00105.3.5内部部通报：每月（或季）内评和和奖罚的的结果要要在分部部公布，同时上上传总部部销售中中心卖场场部；每每季度分分部要将将阶段综综合评分分最高的的门店的的资料汇汇总并上上报总部部卖场管管理部，参加全全销售系系统的评评比。5.4分分部需提提供的材材料：为为确保评评比的公公正性，现要求求各分部部提供内内容相对对统一、详细、可靠的的卖场资资料，资资料分为为文字说说明和图图片两部部分，总总部将以以此和现现场
10、抽查查结果为为依据，评选出出卖场布布置优秀秀门店。5.4.1文字字说明：各分部部卖场管管理人员员要根据据评比内内容将参参评门店店的总体体情况做做一简单单介绍，然后对对具体的的项目做做详细的的说明，最后将将本部门门及门店店于季度度内在卖卖场整改改方面所所做的工工作和取取得的成成效加以以阐述。5.4.2图片片资料：为了真真实的反反映卖场场的情况况，现要要求各分分部在提提供文字字材料的的同时附附带照片片资料（用数码码相机拍拍摄），应涵盖盖以下几几个方面面的内容容：5.4.2.11主要品品类展区区全景（按照公公司七大大品类分分别拍摄摄）。5.4.2.22整体店店面装饰饰情况：主要拍拍摄卖场场的上半半部
11、，体体现吊旗旗、导视视系统、装饰品品的规范范执行情情况。5.4.2.33卖场公公共区域域如：迎迎门入口口处、款款台、服服务台（如办公公区、生生活区进进行了改改造也可可拍摄）。5.4.2.44主题促促销活动动卖场：如总部部或分部部在某一一阶段推推出了某某大品类类的促销销，应对对相关卖卖场重点点拍摄。5.4.2.55举行促促销活动动时的外外场：主主要拍摄摄外立面面装饰和和促销现现场的气气氛。5.4.2.66宣传品品展示规规范：卖卖场内PPOP（大张、小张）、爆炸炸等的书书写和展展示方式式，选最最具代表表性的拍拍摄照片片。5.4.2.77各分部部提供的的资料必必须要真真实，严严禁敷衍衍了事、弄虚作作
12、假。5.5评评比方法法根据各分分部提供供的资料料和总部部抽查结结果，总总部将采采用打分分的形式式评选季季度优秀秀卖场。具体的的打分标标准如下下：5.5.1各分分项合计计总分为为1000分，其其中文字字部分占占50分分，照片片部分占占50分分。5.5.2各分分部通过过自查和和内部评评比，推推选分部部内一个个最优秀秀的门店店参加全全销售系系统的评评比（要要求将内内评的主主要资料料提供给给总部）。生效日期期：20044年4月月1日页次：3/4附件数：无制度名称称：优秀卖场场评选管管理办法法文件编号号：国美销销卖场00105.5.3参评评的门店店必须进进行了整整体的“VI”改造和和规范，卖场形形象能够
13、够较好体体现公司司的特点点和实力力。5.5.4总部部将对各各分部提提供的文文字资料料进行整整理、汇汇总，进进而从评评比要求求、“卖场管管理标准准”、“VI系系统”、分部部提供资资料的详详实与规规范程度度等多方方面对参参评门店店打分并并排序，其中第第一名550分，第二名名45分分，依次次按5分分的级差差递减。5.5.5总部部汇总各各分部的的图片资资料，根根据评比比标准，从规范范执行、现场效效果等角角度对参参评门店店打分并并排序，其中第第一名550分，第二名名45分分，依次次按5分分的级差差递减。5.5.6将两两项得分分相加，即得出出所有参参评门店店的最终终总得分分（因文文字与图图片的权权重是相相
14、等的）；另总总部的现现场抽查查也将对对评比结结果产生生影响。通过对对分部提提供资料料真实性性的评判判，总部部可能将将参评门门店总得得分乘以以适当的的系数，最终排排名将以以调整后后的总分分为准。5.6奖奖励办法法5.6.1季度度总分第第一名将将给予通通报表彰彰一次，另奖励励分部卖卖场部110000元，奖奖励排名名第一的的门店110000元。5.6.2季度度总分第第二名同同样给予予通报表表彰一次次，另奖奖励分部部卖场部部5000元，奖奖励排名名第二的的门店5500元元。5.6.3如连连续两次次总分排排名第一一，总部部除通报报表彰外外，对相相关分部部卖场部部和门店店的第二二次奖励励金额将将分别增增加到115000元。5.6.4各分分部的图图文资料料须于次次季度第第一个月月的3日日前，以以电子版版上传总总部卖场场管理部部；为体体现公正正，并起起到激励励和鞭策策的作用用，总部部将于收收到资料料当月的的20日日前向分分部公布布各分项项排名的的结果及及奖励情情况。6注意事事项6.1各各分部卖卖场部提提供的资资料必须须要真实实，严禁禁敷衍了了事、弄弄虚作假假。7附件(无)生效日期期：20044年4月月1日页次：4/4附件数：无