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1、优秀卖场评评选管理办办法归属体系：国美电器器有限公司司经营管理理手册销售系统统分册文件编号：国美销-卖卖场0100撰写单位：国美电器器销售中心心卖场部版 本：第一一版生效日期：20044年4月11日机密等级： 机密 一般合计页数：5页 正文页数数：4页附件个数：无制度正文目目录：目 录录页次1、目的12、范围13、名词解解释14、职责15、作业内内容16、注意事事项47、附件4总裁审批管理研究室室审核撰写人制度名称：优秀卖场评评选管理办办法文件编号：国美销卖场01101.目的：为充分调调动各门店店在现场管管理方面的的积极性，提提高管理水水平，使卖卖场整体状状况真正得得到明显改改观，特制制订销售
2、系系统季度优优秀卖场评评选的管理理办法。2.范围：2.1适用用范围：国国美电器总总部销售中中心卖场部部；各分部部卖场部2.2发布布范围：国国美电器总总部各中心心、各部门门；各分部部3.名词解解释(无)4.职责4.1销售售中心卖场场部负责对对优秀卖场场评选的标标准进行制制定并对活活动进行组组织；4.2分部部卖场部负负责对资料料进行汇总总上报；5.作业内内容：5.1活动动说明：活活动由总部部卖场管理理部牵头组组织，是以以“卖场管理理标准”和“卖场VII系统”中规范的的内容，作作为评比的的主要依据据。由各分分部卖场管管理人员负负责材料的的准备，总总部汇总各各分部的上上报材料(文字和图图片)，并并结合
3、现场场抽查，综综合评比打打分，评选选出季度卖卖场管理工工作最出色色的门店和和分部，并并给予表扬扬和奖励。5.2考核核内容：评评比的重点点即分部卖卖场管理人人员的主要要工作，包包括卖场的的日常管理理规范、VVI的导入入、以及大大型促销活活动的现场场气氛营造造等。5.2.11店面布局局和VI导导入5.2.11.1各分分部有新开开门店时必必须严格遵遵守“卖场管理理标准”和“卖场VII系统”等文件的的要求，进进行布局、陈陈列及视觉觉识别的应应用。硬件件设施比较较好的已开开门店，也也须参照标标准和现实实状况制订订整改方案案，原则是是首先做到到规范和统统一，进而而追求此基基础上的美美观与和谐谐，分部可可以
4、从导视视系统、广广告位利用用、服务台台、收款台台、卫生间间及局部展展架的规范范入手，尽尽量在不影影响营业的的前提下，分分期分批地地实现卖场场的形象统统一和环境境美化。5.2.11.2部分分经营时间间较长的老老分部必须须重视“样板门店店”的树立工工作，要在在计划阶段段即充分考考虑总部制制订的外立立面形象、布布局陈列原原则、“VI系统统”应用等标标准和要求求，要从装装修阶段即即为“样板店”的形成奠奠定基础，布布局图也必必须与改造造方案同期期上报，以以便总部有有充裕的时时间给予指指导和协助助。生效日期：2004年年4月1日日页次：1/4附件数：无制度名称：优秀卖场评评选管理办办法文件编号：国美销卖场
5、01105.2.22宣传品展展示规范：以“卖场管理理标准”为杠杆，衡衡量卖场用用宣传品是是否做到锁锁定主推品品牌、主推推机型或促促销力度最最大的机型型；是否重重点突出，且且书写和展展示规范、一一致；是否否能起到烘烘托气氛、促促进销售和和美化环境境的作用。5.2.33样机管理理：各门店店应严格遵遵循“有货就出出样”、“无样有价价签”、“主推必出出样”的原则。其其它内容包包括：样机机的安全措措施是否制制订并严格格执行；样样机的日常常维护是否否责任到人人；样机是是否有计划划的更新等等。5.2.44培训工作作：5.2.44.1“卖场管理理标准”已明确卖卖场部门组组织的培训训侧重销售售技能和专专业知识的
6、的培训，各各分部组织织的培训可可不拘泥于于传统的培培训方式，不不在时间、地地点、参加加人数等方方面做刻意意的要求，关关键是讲求求实际效果果。5.2.44.2各分分部要制订订一线销售售人员培训训计划（重重点是阶段段性主题促促销活动所所涉及的主主推商品的的培训），并并对执行情情况和培训训效果进行行考核与监监督。5.2.44.3各分分部卖场管管理人员应应真正肩负负起卖场标标准指导执执行和监控控的职责，对对不按总部部要求操作作的门店要要坚决地处处罚并指导导整改，对对执行比较较好的门店店要在分部部表彰并将将好的经验验在其它门门店推广。5.3考核核在分部的的延伸：为为增强评比比的实效性性，总部现现要求各分
7、分部参照总总部的评比比内容先在在内部进行行初评（将将内评的方方案上传总总部，建议议分部的内内评按月度度进行），其其中门店数数量较少的的分部可进进行品类组组之间的评评比；门店店数较多的的分部可进进行门店之之间的评比比；也可与与销售业绩绩相挂钩综综合评比和和考核。分分部的内评评方案必须须包括以下下几个部分分：5.3.11横向比较较：指同一一时期门店店或品类组组之间的的的比较。5.3.22纵向比较较：指同一一门店或品品类组不同同时间段的的自我对比比，主要是是检验门店店阶段性工工作的进展展。5.3.33标准：分分部必须参参照总部的的标准化文文件制订分分部的考核核标准，要要以文件的的形式下发发各门店，以
8、以引起足够够的重视。5.3.44奖罚：要要把内评作作为改进卖卖场工作的的有效手段段，并与周周巡检结合合起来，不不断的发现现问题、解解决问题。分分部卖场部部对季度评评比工作要要做综合的的分析和点点评，其中中一贯表现现出色或进进步很快的的门店、品品类组，要要在分部给给予表彰、奖奖励，对内内评最差或或纵向比较较退步的门门店或品类类组要坚决决处罚。对对执行标准准不利且连连续排名最最后的门店店相关负责责人可实行行末位淘汰汰。生效日期：2004年年4月1日日页次：2/4附件数：无制度名称：优秀卖场评评选管理办办法文件编号：国美销卖场01105.3.55内部通报报：每月（或或季）内评评和奖罚的的结果要在在分
9、部公布布，同时上上传总部销销售中心卖卖场部；每每季度分部部要将阶段段综合评分分最高的门门店的资料料汇总并上上报总部卖卖场管理部部，参加全全销售系统统的评比。5.4分部部需提供的的材料：为为确保评比比的公正性性，现要求求各分部提提供内容相相对统一、详详细、可靠靠的卖场资资料，资料料分为文字字说明和图图片两部分分，总部将将以此和现现场抽查结结果为依据据，评选出出卖场布置置优秀门店店。5.4.11文字说明明：各分部部卖场管理理人员要根根据评比内内容将参评评门店的总总体情况做做一简单介介绍，然后后对具体的的项目做详详细的说明明，最后将将本部门及及门店于季季度内在卖卖场整改方方面所做的的工作和取取得的成
10、效效加以阐述述。5.4.22图片资料料：为了真真实的反映映卖场的情情况，现要要求各分部部在提供文文字材料的的同时附带带照片资料料（用数码码相机拍摄摄），应涵涵盖以下几几个方面的的内容：5.4.22.1主要要品类展区区全景（按按照公司七七大品类分分别拍摄）。5.4.22.2整体体店面装饰饰情况：主主要拍摄卖卖场的上半半部，体现现吊旗、导导视系统、装装饰品的规规范执行情情况。5.4.22.3卖场场公共区域域如：迎门门入口处、款款台、服务务台（如办办公区、生生活区进行行了改造也也可拍摄）。5.4.22.4主题题促销活动动卖场：如如总部或分分部在某一一阶段推出出了某大品品类的促销销，应对相相关卖场重重
11、点拍摄。5.4.22.5举行行促销活动动时的外场场：主要拍拍摄外立面面装饰和促促销现场的的气氛。5.4.22.6宣传传品展示规规范：卖场场内POPP（大张、小小张）、爆爆炸等的书书写和展示示方式，选选最具代表表性的拍摄摄照片。5.4.22.7各分分部提供的的资料必须须要真实，严严禁敷衍了了事、弄虚虚作假。5.5评比比方法根据各分部部提供的资资料和总部部抽查结果果，总部将将采用打分分的形式评评选季度优优秀卖场。具具体的打分分标准如下下：5.5.11各分项合合计总分为为100分分，其中文文字部分占占50分，照照片部分占占50分。5.5.22各分部通通过自查和和内部评比比，推选分分部内一个个最优秀的
12、的门店参加加全销售系系统的评比比（要求将将内评的主主要资料提提供给总部部）。生效日期：2004年年4月1日日页次：3/4附件数：无制度名称：优秀卖场评评选管理办办法文件编号：国美销卖场01105.5.33参评的门门店必须进进行了整体体的“VI”改造和规规范，卖场场形象能够够较好体现现公司的特特点和实力力。5.5.44总部将对对各分部提提供的文字字资料进行行整理、汇汇总，进而而从评比要要求、“卖场管理理标准”、“VI系统统”、分部提提供资料的的详实与规规范程度等等多方面对对参评门店店打分并排排序，其中中第一名550分，第第二名455分，依次次按5分的的级差递减减。5.5.55总部汇总总各分部的的
13、图片资料料，根据评评比标准，从从规范执行行、现场效效果等角度度对参评门门店打分并并排序，其其中第一名名50分，第第二名455分，依次次按5分的的级差递减减。5.5.66将两项得得分相加，即即得出所有有参评门店店的最终总总得分（因因文字与图图片的权重重是相等的的）；另总总部的现场场抽查也将将对评比结结果产生影影响。通过过对分部提提供资料真真实性的评评判，总部部可能将参参评门店总总得分乘以以适当的系系数，最终终排名将以以调整后的的总分为准准。5.6奖励励办法5.6.11季度总分分第一名将将给予通报报表彰一次次，另奖励励分部卖场场部10000元，奖奖励排名第第一的门店店10000元。5.6.22季度
14、总分分第二名同同样给予通通报表彰一一次，另奖奖励分部卖卖场部5000元，奖奖励排名第第二的门店店500元元。5.6.33如连续两两次总分排排名第一，总总部除通报报表彰外，对对相关分部部卖场部和和门店的第第二次奖励励金额将分分别增加到到15000元。5.6.44各分部的的图文资料料须于次季季度第一个个月的3日日前，以电电子版上传传总部卖场场管理部；为体现公公正，并起起到激励和和鞭策的作作用，总部部将于收到到资料当月月的20日日前向分部部公布各分分项排名的的结果及奖奖励情况。6注意事项项6.1各分分部卖场部部提供的资资料必须要要真实，严严禁敷衍了了事、弄虚虚作假。7附件(无无)生效日期：2004年年4月1日日页次：4/4附件数：无