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1、优秀卖场评选管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号：国美销-卖场0010撰写单位：国美电电器销售售中心卖卖场部版 本：第第一版生效日期：20004年44月1日日机密等级： 机密密 一般般合计页数：5页 正文文页数：4页附件个数：无制度正文目目录：目 录录页次1、目的12、范围13、名词解解释14、职责15、作业内内容16、注意事事项47、附件4总裁审批管理研究室室审核撰写人制度名称：优秀卖场评评选管理理办法文件编号：国美销卖场00101.目的：为充分分调动各各门店在在现场管管理方面面的积极极性，提提高管理理水平，使使卖场整整体状况况真正得得到明显显改观，特特制订销销
2、售系统统季度优优秀卖场场评选的的管理办办法。2.范围：2.1适用用范围：国美电电器总部部销售中中心卖场场部；各各分部卖卖场部2.2发布布范围：国美电电器总部部各中心心、各部部门；各各分部3.名词解解释(无无)4.职责4.1销售售中心卖卖场部负负责对优优秀卖场场评选的的标准进进行制定定并对活活动进行行组织；4.2分部部卖场部部负责对对资料进进行汇总总上报；5.作业内内容：5.1活动动说明：活动由由总部卖卖场管理理部牵头头组织，是是以“卖场管管理标准准”和“卖场VVI系统统”中规范范的内容容，作为为评比的的主要依依据。由由各分部部卖场管管理人员员负责材材料的准准备，总总部汇总总各分部部的上报报材料
3、(文字和和图片)，并结结合现场场抽查，综综合评比比打分，评评选出季季度卖场场管理工工作最出出色的门门店和分分部，并并给予表表扬和奖奖励。5.2考核核内容：评比的的重点即即分部卖卖场管理理人员的的主要工工作，包包括卖场场的日常常管理规规范、VVI的导导入、以以及大型型促销活活动的现现场气氛氛营造等等。5.2.11店面布布局和VVI导入入5.2.11.1各各分部有有新开门门店时必必须严格格遵守“卖场管管理标准准”和“卖场VVI系统统”等文件件的要求求，进行行布局、陈陈列及视视觉识别别的应用用。硬件件设施比比较好的的已开门门店，也也须参照照标准和和现实状状况制订订整改方方案，原原则是首首先做到到规范
4、和和统一，进进而追求求此基础础上的美美观与和和谐，分分部可以以从导视视系统、广广告位利利用、服服务台、收收款台、卫卫生间及及局部展展架的规规范入手手，尽量量在不影影响营业业的前提提下，分分期分批批地实现现卖场的的形象统统一和环环境美化化。5.2.11.2部部分经营营时间较较长的老老分部必必须重视视“样板门门店”的树立立工作，要要在计划划阶段即即充分考考虑总部部制订的的外立面面形象、布布局陈列列原则、“VI系统”应用等标准和要求，要从装修阶段即为“样板店”的形成奠定基础，布局图也必须与改造方案同期上报，以便总部有充裕的时间给予指导和协助。生效日期：2004年年4月11日页次：1/4附件数：无制度
5、名称：优秀卖场评评选管理理办法文件编号：国美销卖场00105.2.22宣传品品展示规规范：以以“卖场管管理标准准”为杠杆杆，衡量量卖场用用宣传品品是否做做到锁定定主推品品牌、主主推机型型或促销销力度最最大的机机型；是是否重点点突出，且且书写和和展示规规范、一一致；是是否能起起到烘托托气氛、促促进销售售和美化化环境的的作用。5.2.33样机管管理：各各门店应应严格遵遵循“有货就就出样”、“无样有有价签”、“主推必必出样”的原则则。其它它内容包包括：样样机的安安全措施施是否制制订并严严格执行行；样机机的日常常维护是是否责任任到人；样机是是否有计计划的更更新等。5.2.44培训工工作：5.2.44.
6、1“卖场管管理标准准”已明确确卖场部部门组织织的培训训侧重销销售技能能和专业业知识的的培训，各各分部组组织的培培训可不不拘泥于于传统的的培训方方式，不不在时间间、地点点、参加加人数等等方面做做刻意的的要求，关关键是讲讲求实际际效果。5.2.44.2各各分部要要制订一一线销售售人员培培训计划划（重点点是阶段段性主题题促销活活动所涉涉及的主主推商品品的培训训），并并对执行行情况和和培训效效果进行行考核与与监督。5.2.44.3各各分部卖卖场管理理人员应应真正肩肩负起卖卖场标准准指导执执行和监监控的职职责，对对不按总总部要求求操作的的门店要要坚决地地处罚并并指导整整改，对对执行比比较好的的门店要要在
7、分部部表彰并并将好的的经验在在其它门门店推广广。5.3考核核在分部部的延伸伸：为增增强评比比的实效效性，总总部现要要求各分分部参照照总部的的评比内内容先在在内部进进行初评评（将内内评的方方案上传传总部，建建议分部部的内评评按月度度进行），其其中门店店数量较较少的分分部可进进行品类类组之间间的评比比；门店店数较多多的分部部可进行行门店之之间的评评比；也也可与销销售业绩绩相挂钩钩综合评评比和考考核。分分部的内内评方案案必须包包括以下下几个部部分：5.3.11横向比比较：指指同一时时期门店店或品类类组之间间的的比比较。5.3.22纵向比比较：指指同一门门店或品品类组不不同时间间段的自自我对比比，主要
8、要是检验验门店阶阶段性工工作的进进展。5.3.33标准：分部必必须参照照总部的的标准化化文件制制订分部部的考核核标准，要要以文件件的形式式下发各各门店，以以引起足足够的重重视。5.3.44奖罚：要把内内评作为为改进卖卖场工作作的有效效手段，并并与周巡巡检结合合起来，不不断的发发现问题题、解决决问题。分分部卖场场部对季季度评比比工作要要做综合合的分析析和点评评，其中中一贯表表现出色色或进步步很快的的门店、品品类组，要要在分部部给予表表彰、奖奖励，对对内评最最差或纵纵向比较较退步的的门店或或品类组组要坚决决处罚。对对执行标标准不利利且连续续排名最最后的门门店相关关负责人人可实行行末位淘淘汰。生效日
9、期：2004年年4月11日页次：2/4附件数：无制度名称：优秀卖场评评选管理理办法文件编号：国美销卖场00105.3.55内部通通报：每每月（或或季）内内评和奖奖罚的结结果要在在分部公公布，同同时上传传总部销销售中心心卖场部部；每季季度分部部要将阶阶段综合合评分最最高的门门店的资资料汇总总并上报报总部卖卖场管理理部，参参加全销销售系统统的评比比。5.4分部部需提供供的材料料：为确确保评比比的公正正性，现现要求各各分部提提供内容容相对统统一、详详细、可可靠的卖卖场资料料，资料料分为文文字说明明和图片片两部分分，总部部将以此此和现场场抽查结结果为依依据，评评选出卖卖场布置置优秀门门店。5.4.11
10、文字说说明：各各分部卖卖场管理理人员要要根据评评比内容容将参评评门店的的总体情情况做一一简单介介绍，然然后对具具体的项项目做详详细的说说明，最最后将本本部门及及门店于于季度内内在卖场场整改方方面所做做的工作作和取得得的成效效加以阐阐述。5.4.22图片资资料：为为了真实实的反映映卖场的的情况，现现要求各各分部在在提供文文字材料料的同时时附带照照片资料料（用数数码相机机拍摄），应应涵盖以以下几个个方面的的内容：5.4.22.1主主要品类类展区全全景（按按照公司司七大品品类分别别拍摄）。5.4.22.2整整体店面面装饰情情况：主主要拍摄摄卖场的的上半部部，体现现吊旗、导导视系统统、装饰饰品的规规范
11、执行行情况。5.4.22.3卖卖场公共共区域如如：迎门门入口处处、款台台、服务务台（如如办公区区、生活活区进行行了改造造也可拍拍摄）。5.4.22.4主主题促销销活动卖卖场：如如总部或或分部在在某一阶阶段推出出了某大大品类的的促销，应应对相关关卖场重重点拍摄摄。5.4.22.5举举行促销销活动时时的外场场：主要要拍摄外外立面装装饰和促促销现场场的气氛氛。5.4.22.6宣宣传品展展示规范范：卖场场内POOP（大大张、小小张）、爆爆炸等的的书写和和展示方方式，选选最具代代表性的的拍摄照照片。5.4.22.7各各分部提提供的资资料必须须要真实实，严禁禁敷衍了了事、弄弄虚作假假。5.5评比比方法根据
12、各分部部提供的的资料和和总部抽抽查结果果，总部部将采用用打分的的形式评评选季度度优秀卖卖场。具具体的打打分标准准如下：5.5.11各分项项合计总总分为1100分分，其中中文字部部分占550分，照照片部分分占500分。5.5.22各分部部通过自自查和内内部评比比，推选选分部内内一个最最优秀的的门店参参加全销销售系统统的评比比（要求求将内评评的主要要资料提提供给总总部）。生效日期：2004年年4月11日页次：3/4附件数：无制度名称：优秀卖场评评选管理理办法文件编号：国美销卖场00105.5.33参评的的门店必必须进行行了整体体的“VI”改造和和规范，卖卖场形象象能够较较好体现现公司的的特点和和实
13、力。5.5.44总部将将对各分分部提供供的文字字资料进进行整理理、汇总总，进而而从评比比要求、“卖场管理标准”、“VI系统”、分部提供资料的详实与规范程度等多方面对参评门店打分并排序，其中第一名50分，第二名45分，依次按5分的级差递减。5.5.55总部汇汇总各分分部的图图片资料料，根据据评比标标准，从从规范执执行、现现场效果果等角度度对参评评门店打打分并排排序，其其中第一一名500分，第第二名445分，依依次按55分的级级差递减减。5.5.66将两项项得分相相加，即即得出所所有参评评门店的的最终总总得分（因因文字与与图片的的权重是是相等的的）；另另总部的的现场抽抽查也将将对评比比结果产产生影
14、响响。通过过对分部部提供资资料真实实性的评评判，总总部可能能将参评评门店总总得分乘乘以适当当的系数数，最终终排名将将以调整整后的总总分为准准。5.6奖励励办法5.6.11季度总总分第一一名将给给予通报报表彰一一次，另另奖励分分部卖场场部10000元元，奖励励排名第第一的门门店10000元元。5.6.22季度总总分第二二名同样样给予通通报表彰彰一次，另另奖励分分部卖场场部5000元，奖奖励排名名第二的的门店5500元元。5.6.33如连续续两次总总分排名名第一，总总部除通通报表彰彰外，对对相关分分部卖场场部和门门店的第第二次奖奖励金额额将分别别增加到到15000元。5.6.44各分部部的图文文资料须须于次季季度第一一个月的的3日前前，以电电子版上上传总部部卖场管管理部；为体现现公正，并并起到激激励和鞭鞭策的作作用，总总部将于于收到资资料当月月的200日前向向分部公公布各分分项排名名的结果果及奖励励情况。6注意事项项6.1各分分部卖场场部提供供的资料料必须要要真实，严严禁敷衍衍了事、弄弄虚作假假。7附件(无无)生效日期：2004年年4月11日页次：4/4附件数：无