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1、2022年宁夏省三级人力资源管理师考试题库汇总(含理论和技能)一单项选择题.股票期权的行权价()会对经理班子产生最大压力。A、低于现值0%B、低于现值10%C、高于现值20%D、高于现值10%答案：D解析：行权价高于现值期权，一般适用于公司股价看涨的时候，对经理班子产生 最大压力，此处主要借鉴美国的分类。1 .(),是指确认组织或员工工作绩效的缺乏和差距，查明产生的原因，制定并 实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。A、绩效改进B、绩效措施C、绩效方法D、绩效操作答案：A解析：所谓绩效改进，是指确认组织或员工工作绩效的缺乏和差距，查明产生的 原因，制定并实施有针对性的改进策略
2、，不断提高企业员工竞争优势的过程。D、可能掩盖局部损失工时答案：C解析：实耗工时和定额工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。如果对 比的结果超过正常的界限，就说明现行定额和实际生产水平有较大的距离，由此 可以判断出定额水平的高低。这种方法和劳动定额的考核结合在一起，资料取得 比较方便，也可以对班组、工种 车间的定额水平进行综合分析。这种衡量方法 的缺点是：实耗工时统计的准确性、可靠性较难保证，甚至可能掩盖局部损失工 时。实耗工时在一定程度上会受到现行定额水平的牵制，因此，其准确性较差。 20. 0主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。A、先决条件B、引进与整合C、实际环境D、报名条件答案
3、：D解析：报名条件。主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。前者包括强制性报 名 带薪脱产培训I;后者包括周末出差、周末上课、接受培训的同时必须按时完 成工作等。21. （2018年5月）审核人力资源费用预算的基本要求不包括。A、合理性B、准确性C、科学性D、可比性B、保证文档管理的人员稳定和交接有序C、维护文档的一致性D、维护文档的可追溯性E、文档管理的系统化和科学化答案：ABCD解析：管理信息系统文档管理的主要工作包括四项：（1）文档管理的制度化和标准化；（2）保证文档管理的人员稳定和交接有序；（3）维护文档的一致性;（4）维护文档的可追溯性。43 .提高笔试的有效性应注意的问题包括。A、命
4、题是否恰当B、判断应聘者的态度C、确定评阅计分规那么D、阅卷及成绩复核E、关注与职业相关的问题答案：ACD解析：提高笔试的有效性应注意三个问题：1 .命题是否恰当；2.确定评阅计分规那么；3.阅卷及成绩复核。BE属于简历甄选的方法。44 .（）属于人力资源开发的主要内容。A、人才发现B、人才培养C、人力资源的教育D、人才调剂E、人才使用答案：ABCDE解析：人力资源开发以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育 培训以及人 才的发现 培养 使用与调剂等诸多管理活动。人力资源开发是一个复杂的社会 系统工程。45 .劳动环境优化的内容包括。A、照明与色彩B、噪声C、温度D 湿度E、绿化答案：ABCD
5、E解析：为劳动者创造一个舒适平安且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要工 作内容。优化劳动环境涉及的范围很广、 因素很多，主要有以下一些。（一）照 明与色彩（二）噪声（三）温度和湿度（四）绿化.组织开发目标有（）。A、提高组织的能力B、改善组织内部行为方式C、提高适应环境的能力D、提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度E、提高个人与群体在计划和执行中的责任程度答案：ABCDE解析：企事业单位开展组织开发计划有各种各样的目标，但企业单位组织中最主 要的组织开发目标有以下几种：（1）提高组织的能力，可用营业盈利、革新方法、 市场股份等指数来衡量。（2）提高适应环境的能力，指组织内成员是否愿
6、意正 视组织中出现的问题，并且能帮助组织有效地解决这些问题。（3）改善组织内 部行为方式，包括人际 组织合作关系，信任和支持程度，沟通系统的开放性和 完整性，广泛参与组织战略计划决策等。（4）提高组织内成员的工作热情、工 作积极性和满意程度。（5）提高个人与群体在计划和执行中的责任程度。46 .在直接指标法中，对于管理人员的考评，可以通过对其所管理下属员工的。 的统计得以实现。A、缺勤率B、流动率C、工作数量D、生产率E、月度营业额答案：AB解析：直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测 可核算的指标构成假设干考 评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如对于非管理人员，可以 衡量其生
7、产率 工作数量 工作质量等，工作数量的衡量指标有工时利用率、月 度营业额 销售量等；工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装 缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。对管理人员的考评，可以通过对其所管 理的下属如员工的缺勤率 流动率的统计得以实现。47 .职业平安卫生预算编制程序包括（）。A、企业最高决策部门决定企业职业平安卫生管理的总体目标和任务，并应提前 下到达中层和基层单位B、劳动平安卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本 单位的自编预算C、自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会D、企业预算委员会经过审核, 协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算 期
8、前下达相关部门执行E、编制费用预算和直接人工预算答案:ABCDE解析：职业平安卫生预算编制程序：1.企业最高决策部门决定企业职业平安卫 生管理的总体目标和任务，并应提前下到达中层和基层单位。2.职业平安卫生 管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算。 3.自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会。4.企业预算委员会经 过审核协调平衡,汇总成为企业全面预算,并应在预算期前下达相关部门执行。5.编制费用预算。6.编制直接人工预算。7.根据企业管理费用预算表、制造 费用预算表及产品制造本钱预算表的相关预算工程要求和分类，编制劳动保护预 算 职业平安卫生教育预算、个人
9、防护用品预算等。8.编制费用预算按照企业 选择确定的财务预算方法进行，即可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算 法进行编制。49 .影响销售渠道选择的因素有0。A、产品因素B、市场因素c、社会因素D、企业因素E、中间商的特性答案：ABDE解析：影响销售渠道选择的因素非常多，主要包括:产品因素，不同的产品， 应选择不同的销售渠道。市场因素，不同的市场情况也应选择不同的销售渠道。 企业因素，包括企业实力，企业销售能力，企业服务能力，企业控制能力。 其它因素，如企业的营销意图、国家的法律约束 中间商的特性等，亦制约着企 业销售渠道的选择与设计。50 . （2015年5月）人的心理属性是人的（）等一
10、切心理现象的总和。A、感觉B、思维C、记忆Ex知觉答案：ABODE解析：心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象 意志、需要 动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要组成局部，是人性的本质。51 .招聘本钱效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指（）的过程。A、对招聘中的费用进行调查B、对招聘中的费用进行核实C、对招聘中的费用进行核准D、对照预算进行综合评价E、对考核过程费用核实答案：ABD解析：招聘本钱效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费 用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。招聘本钱效益评估是鉴定招 聘效率的一个重要指标。通过本钱与效益核算能够使招聘人员
11、清楚地知道费用的 支出情况，区分哪些是应支出工程，哪些是不应支出工程，这有利于降低今后招 聘的费用，为企业节省开支。52 .培训课程的实施与管理的前期准备工作包括的内容有（）。A、确认并通知参加培训的学员B、培训后勤准备C、确认培训时间D、教材的准备E、确认理想的讲师答案：ABCDE解析：培训课程的实施与管理的前期准备工作包括：1.确认并通知参加培训的 学员。2.培训后勤准备。3.确认培训时间。4.教材的准备。5.确认理想的讲 师。53 .评估目标确定，主要内容包括（）。A、确定培训评估是否开展B、进行培训评估的可行性分析C、确定培训评估的工程D、确定培训评估的目标E、确定培训评估计划答案：A
12、BCD解析：评估目标确定的主要内容包括确定培训评估是否开展；进行培训评估的可行性分析；确定培训评估的工程；确定培训评估的目标。54 .根据“比尔盖茨10大优秀员工准那么”，正确的说法有（）oA、始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱B、站在上司的立场上为客户着想C、思考如何让产品更贴近客户D、做一个积极主动的人答案:ACD55 .培训支出的主要影响因素包括。A、时间因素B、收益分布C、培训义务D、费用分担E、个人负担答案：ABD解析：培训和教育投资一样，也有着类似的本钱支出。只是因影响因素不同而与 教育支出有所差异。（1）时间因素。（2）收益分布。（3）费用分担。56 .按劳动效率定员是根据企业在
13、计划期内某一类岗位的生产工作任务总量，本 类岗位所实行工时定额或产量定额，以及。工时统计指标，经过比照分析制定 出综合劳动定员的方法。A、劳动定额完成率B、出勤率C、计划期制度工时D、开动的班次E、工人看管定额答案:ABC解析：按劳动效率定员法也称效率定员法，它是根据企业在计划期内某一类岗位 的生产工作任务总量，本类岗位所实行工时定额或产量定额，以及劳动者的劳动 效率，即劳动定额完成率、出勤率 计划期制度工时等工时统计指标，经过比照 分析制定出综合劳动定员的方法。57 .关于创新，正确的说法有()A、创新的本质是突破旧的思维定势B、创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C、创新的一个重要任务是
14、追求新异 独特D、创新的最终结果一定是创造某种新产品答案：AB58 .()属于人本管理机制。A、动力机制B、压力机制C约束机制D、保障机制E、选择机制答案：ABCDE解析：企业人本管理的实拖，需要运用诸多方式方法。与此同时，一套相关联的 运行机制也是必不可少的，它是企业实现以人为本管理的必要保证。1.动力机 制2.约束机制3.压力机制4.保障机制5.环境优化机制6.选择机制 59.行为模仿法的操作步骤包括0。A、学习理论知识B、建立示范模型C、角色扮演与体验D、社会行为强化E、培训成果的转化与应用答案：BCDE解析：行为模仿法根据培训的具体对象确定培训内容，如基层主管指导新雇员, 纠正下属的不
15、良工作习惯等。它的操作步骤如下：首先，建立示范模型；其次, 角色扮演与体睑；再次，社会行为强化；最后，培训成果的转化与应用。60 . （2019年5月）以下不属于多班制的有0 oA、四八交叉制B、三班半轮休制C、四六工作制D、五班轮休制E、四班三运转制答案：BE解析:多班制主要是指每天组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度。 主要有四八交叉、四六工作制和五班轮休制。61 . (2018年5月)企业建立员工申诉系统的主要功能有。A、约束考评者B、确保考评质量C、改进绩效方法和水平D、减少矛盾冲突E、为员工提供发表意见的通道答案:ADE解析：公司员工申诉系统主要具有以下功能：允许员工对绩效
16、考评的结果提出 异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法；给考评者一定的约束和压 力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取；减少矛盾 和冲突，防患于未然，将不利影响控制在最小程度内。62 .以下做法中，违背办事公道要求的是。A、“这个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢”B、“一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣罚半个月奖金”C、“请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物”D、“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票”答案：AB.()属于现代人力资源管理的基本原理。答案：C解析：审核人力资源费用预算的基本要求：确保人力资源费用预算的合理性;确
17、保人力资源费用预算的准确性；确保人力资源费用预算的可比性。22 .()是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管 理目标的过程。A、战略规划B、管理控制C、日常业务管理D、信息传输答案：B解析:企业劳动关系管理决策可以分为战略规划管理控制 日常业务管理三种。 管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管 理目标的过程。23 . 0是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中 依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动服务法律关系D、劳动法律渊源答案：C解析：劳动服务法律关系是劳
18、动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在 劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。A、动态优势原理B、同素异构原理C、互补增值、协调优化原理D、效率优先 激励强化原理E、公平竞争 相互促进原理答案:ABCDE解析：为了有效地对企业人力资源进行管理，应掌握以下基本原理：1.同素异 构原理：总体组织系统的调控机制2.能位匹配原理：人员招聘、选拔与任用机 制3.互补增值、协调优化原理：员工配置运行与调节机制4.效率优先 激励 强化原理：员工酬劳与激励机制5.公平竞争 相互促进原理：员工竞争与约束 机制6.动态优势原理：员工培训开发 绩效考评与人事调整机制.调解劳动争议应
19、当根据事实和有关法律法规的规定，遵循0的原那么。A、平等B、自愿C、合法D、公正E及时答案：ABCDE解析：调解劳动争议，应当根据事实和有关法律法规的规定，遵循平等、自愿 合法、公正、及时的原那么。与劳动争议仲裁程序比较，调解委员会调解劳动争议 强调了自愿原那么。64 .普通能力倾向测试的主要内容有（）等。A、思维能力、想象能力B、记忆能力、推理能力C、分析能力、数学能力D、空间关系判断能力E、语言能力答案:ABCDE解析：普通能力倾向测试的主要内容有思维能力想象能力、记忆能力 推理能 力、分析能力 数学能力、空间关系判断能力、语言能力等。65 .归类法具体步骤包括0。A、由企事业单位内部人员
20、组成评定小组，收集各种有关资料B、按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，将企事业单位的全部岗位分成 几个大的系统C、再将各个系统中的各岗位分成假设干层次，最少分为57档，最多分为111 7档D、明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限E、明确各系统各档次（等级）岗位的资格要求答案：ABCDE解析：归类法具体步骤如下。1.由企事业单位内部人员组成评定小组，收集各 种有关资料。2.按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，将企事业单位的 全部岗位分成几个大的系统。每个系统按其内部结构特点再划分为假设干子系统。3.再将各个系统中的各岗位分成假设干层次，最少分为57档，最多分为1117档。4.明确规定
21、各档次岗位的工作内容 责任和权限。5.明确各系统各档次 （等级）岗位的资格要求。6.评定出不同系统不同岗位之间的相对价值和关系67 .以下不属于劳动合同管理制度内容的是（）。A、企业各类规章制度B、应聘人员相关材料保存方法C、劳动合同履行的原那么D、劳动合同草案审批权限确实定E、劳动平安卫生制度答案：AE解析：劳动合同管理制度的主要内容为：G）劳动合同履行的原那么。（2）员工 招收录用条件 招工简章 劳动合同草案 有关专项协议草案审批权限确实定。 （3）员工招收录用计划的审批、执行权限的划分。（4）劳动合同续订、变更、 解除事项的审批方法。（5）试用期考查方法。（6）员工档案的管理方法。（7）
22、 应聘人员相关材料保存方法。（8）集体合同草案的拟订、协商程序。（9）解除、 终止劳动合同人员的档案移交方法 程序。（10）劳动合同管理制度修改 废止 的程序等。68 .面试的基本程序包括O。A、面试前的准备阶段B、面试开始阶段C、正式面试阶段D、结束面试阶段E、面试评价阶段答案：ABCDE解析：（1）面试前的准备阶段：本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试 问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。（2）面试开始阶段： 面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历 文化程度等，然后 再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪（3）正式面试阶段：采用灵活的 提问和多样化的形式，
23、交流信息，进一步观察和了解应聘者。（4）结束面试阶 段：在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘 者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正错误之处。（5）面试评价阶段：面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评 估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。69 . （2015年5月）集体合同的特征包括OA、合法性B、主体平等性C、意思表示一致性D、法律约束性E、定期的书面合同答案：ABCDE解析：集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律 约束性外，还具有以下特点：（1）集体合同是整体性规定劳动条件的协议。（2） 工会或劳
24、动者代表职工一方与企业签订。（3）集体合同是定期的书面合同，其生 效需经特定程序。70 .行为锚定等级评价法优点是（）。A、对员工绩效的考量更加精确B、绩效考评标准更加明确C、具有良好的反响功能D、具有良好的连贯性和较高的信度E、考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断答案:ABCDE解析：行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力，但 是它的优点还是比较明显的，主要有：对员工绩效的考量更加精确。绩效考 评标准更加明确。具有良好的反响功能。具有良好的连贯性和较高的信度。 考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。71 . （2019年5月）录用
25、环节的评估包括。A、对考官表现的综合评价B、录用员工的质量C、职位填补的及时性D、用人单位对招聘工作的满意度E、新员工对所在岗位的满意度答案：BCDE解析：录用环节的评估包括：录用员工的质量（业绩 出勤率等）；职位填补的 及时性；用人单位或部门对招聘工作的满意度；新员工对所在岗位的满意度。72 .内部环境因素构成包括（）等。A、企业的性质B、企业规模 开展阶段C企业文化、组织结构D、工作特征E、员工素质答案：ABCDE解析：环境分析是一项复杂而重要的工作。说它复杂是因为企业所处的环境非常 复杂，不仅包括经济社会生活水平 国家政治法律 产业政策 劳动力供给 失 业率等因素构成的外部环境，还包括企
26、业的性质、规模 开展阶段、企业文化、 组织结构、工作特征、员工素质等因素构成的内部环境。73 . （2015年5月）群体决策的缺点包括（）A、对决策结果的责任不清B、无法增加决策的可接受性C、要比个体决策需要更多的时间D、群体讨论时易产生个人倾向E、从众心理会阻碍不同意见的表达答案：ACDE解析：群体决策的缺点有：要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会阻碍 不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不清。74 . （2017年11月）考评者是保证绩效管理有效运行的主体，考评者应具备的条 件包括（）A、坚持原那么，大公无私B、有主见，善于独立思考C、有事业心和责任感，作风正派
27、，办事公道D、具有实际工作经验，熟悉被考评的对象E、具有本专业较高学历和良好的能力素质答案：ABCD解析：考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体，在一般情况下，考评 者应具备的条件包括：作风正派，办事公道；有事业心和责任感；有主见，善于 独立思考；坚持原那么，大公无私；具有实际工作经验，熟悉被考评的对象情况等。 75.实际用于作业以及完成作业所必需工时消耗，包括（）等。A、作业时间B、组织与技术性宽放时间C、休息与生理需要宽放时间D、准备与结束时间E、停工时间答案：ABCD解析:采用工作日写实的方法,对生产工人整个工作日中工时利用情况进行观测, 可以掌握以下几类时间及其在工作日中的比重：
28、（1）实际用于作业以及完成作 业所必需工时消耗，如作业时间、组织与技术性宽放时间、休息与生理需要宽放 时间、准备与结束时间等。（2）不必要的工时损失和占用，如停工时间 非生 产工作时间等。产品实耗工时主要是由第（1）类时间构成的，而第（2）类时间 直接制约和影响着产品实耗工时的多少。应选A, B, C, Do.参与式培训方法的主要表现形式有（）和管理者训练法。A、自学B、案例研究法C头脑风暴法D、模拟训练法E、敏感性训练法答案：ABCDE解析：参与式培训方法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的 互动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从 亲身参与中获得
29、知识 技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形 式有自学、案例研究法、头脑风暴法 模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练 法。76 .对培训效果的评估可以概括为（）几个方面。A、受训者对培训计划的满意度B、受训者的知识收获C、受训者个人工作绩效的改善D、受训者对组织绩效的贡献E、受训者得到的专业技能答案:ABCD解析：对培训效果的评估可以概括为以下四个方面：（1）受训者对培训计划的满 意度。（2）受训者的知识收获。（3）受训者个人工作绩效的改善。（4）受训者对组 织绩效的贡献。77 . （2018年11月）劳动合同管理制度的内容包括（）。A、试用期考察方法B、企业内部劳动规那么C、集体
30、合同草案的拟定、协商程序D、劳动定员定额规那么E、劳动合同管理制度修改、废止的程序答案：ACE解析：劳动合同管理制度。其主要内容为：劳动合同履行的原那么；员工招收 录用条件、招工简章、劳动合同草案 有关专项协议草案审批权限确实定；员 工招收录用计划的审批、执行权限的划分；劳动合同续订、变更、解除事项的 审批方法；试用期考查方法；员工档案的管理方法；应聘人员相关材料保 存方法；集体合同草案的拟订、协商程序；解除、终止劳动合同人员的档案 移交方法、程序；劳动合同管理制度修改、废止的程序等。78 . （2018年11月）在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（）。A、相关知识的掌握程度B、判断、分析问
31、题的能力C、衣着外貌、风度气质D、应聘者现场的应变能力E、是否符合岗位的要求答案：ABCDE解析：代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回 答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断 分析问题的能力；根据应聘者 在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力, 判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。79 .劳动法律事实表现为依法能够引起劳动法律关系（）oA、产生B、变更C、消灭D、实施E、争议答案：ABC解析:依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象为劳动法律事实。 并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳
32、 动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。80 . (2015年5月)以下关于Goldstein组织培训需求分析模型的说法，正确的有 ()A、建立在未来需求的基点上B、组织分析是任务分析和人员分析的前提C、该模型提供了一个连续的反响信息流D、任务分析更侧重于职业活动的理想状况E、人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析答案：BDE解析：Goldstein组织培训需求分析模型指出，培训需求应从组织分析、任务分 析和人员分析三个方面着手，综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原 因或“压力点”，基于环境因素分析以作正确选择和判断。其中，组织分析是任 务分析和人员分析的前提，任务分析更侧重于职
33、业活动的理想状况，而人员分析24 .现在有些单位也通过0来测试应聘者的性格和兴趣。A、游戏B、笔试C、公文处理D、野外互动答案：B解析：一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字 才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。专业知识和能力即与应聘岗位相关的 知识和能力，如财务会计知识、管理知识 人际关系能力、观察能力等。现在有 些单位也通过笔试来测试应聘者的性格和兴趣，但性格与兴趣通常要运用心理测 试的专门技术来测试仅靠笔试中的一局部题目很难得出准确的结论。25 .素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规 范，而不需要别人催促。不需要领导检查。这是（）
34、活动的核心。A、3SB、4SC、5SD、6S答案：C解析：素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为 规范，而不需要别人催促，不需要领导检查，这是5s活动的核心。具体实施方 法如下：（1）继续推动前4s活动。（2）建立共同遵守的规章制度。（3）将各 更侧重于员工个人的主观特征方面的分析。A项是前瞻性培训需求评估模型的特 点，C项是培训需求循环评估模型的特点。82 .企业人力资源配置的概念外延十分广泛，从配置的成分来看，可以分为0 oA、总量配置B、数量配置C、个体配置D、整体配置E、结构配置答案：AE解析：企业人力资源配置的概念外延十分广泛，从配置的成分来看，可以分为企
35、业人力资源的总量与结构配置。83 .例会制度的具体形式可以是0等多种。A、会议B、召见C、询问D、指示E、讨论答案：ABCDE解析：例会制度是指直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通 横向沟 通三种信息沟通方式。具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。 此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调 表情 形体语言增强沟通效果，容易 获得沟通对方的反响，具有双向沟通的优势。84 . （2017年5月）0属于外部薪酬。A、基本工资B、绩效工资C、社会保险D、晋升机会E、额外津贴答案：ABCE解析：外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也 称外部薪酬。外部薪酬包括直接
36、薪酬和间接薪酬I。直接薪酬是员工薪酬的主体组 成局部，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪 年薪等；也包括 员工的激励薪酬，如绩效工资 红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司 向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比方单身公寓、 免费工作餐等。85 . （2015年11月）用人单位内部劳动规那么的特点包括（）。A、制定主体的特定性B、内容具有动态C、企业和劳动者共同的行为规范D、制定具有科学性E、企业经营权与职工民主管理权相结合的产物答案：ACE解析：用人单位内部劳动规那么的特点包括：（1）制定主体的特定性。（2）企业 和劳动者共同的行为规范。（3）企业经营权
37、与职工民主管理权相结合的产物。86 .劳动定额工作在科学化的企业管理的带动下，将会出现新的变化，包括由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的。的系统化管理。A、全员B、全面C、全新D、全过程E、全方位答案：ABD解析：劳动定额的开展趋势：？1.逐步实现科学化 标准化和现代化?2.由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员、全面、全过程的系统化管理。？3.由过去的劳动定额与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理。87 .企业集团的特征包括()。A、以总分公司为主体B、企业具备多层次结构C、以产权为主要联结纽带D、本身是统负盈亏的经济实体E、既可以从事生产经营，又可以进行资本投资答案：B
38、CE解析：联合体 产权纽带 母公司为主体 多层次结构。88 .采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括。A、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定B、一局部大学生在就业中有脚踩两只船的现象C、注意对学生的职业指导D、注意纠正他们的错误认识E、所有工作人员在回答以下问题时口径一致答案：ABCDE解析：采用校园上门招聘方式时应注意的问题有：（1）要注意了解大学生在就 业方面的一些政策和规定。（2） 一局部大学生在就业中有脚踩两只船或几只船 的现象。因此，在与学生签署协议时，应明确双方的违约责任，并留有备选名单， 以便替换。（3）学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力 也缺乏准确的
39、评价。因此，单位在与学生交流的过程中就应该注意对学生的职业 指导，注意纠正他们的错误认识。（4）对学生感兴趣的问题做好准备。在学校 中招聘毕业生，学生常常会问一些关心的问题,对这些问题一定要提前做好准备, 并保证所有工作人员在回答以下问题上口径一致。89 .简历的筛选应涉及以下哪几个方面？ 0A、审查简历中的逻辑性B、审查应聘者的隐私C、分析简历结构D、审查简历的客观内容E、对简历的整体印象答案：ACDE解析：筛选简历的方法：（一）分析简历结构（二）审查简历的客观内容（三） 判断是否符合岗位技术和经验要求（四）审查简历中的逻辑性（五）对简历的整 体印象90 .品质主导型能力素质，包括（）等。A
40、、领导能力、B、理解能力、C、改善能力D、企划能力、E、研究能力、 答案：ABCDE人际沟通能力判断能力创新能力计划能力组织协调能力解析：品质主导型的考评涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度，以及 一系列能力素质，如领导能力、人际沟通能力、组织协调能力、理解能力 判断 能力、创新能力 改善能力 企划能力 研究能力、计划能力等。91 .企业的总体战略包括（）。A、进入战略B、开展战略C、稳定战略D、撤退战略Ex扩大战略答案：ABCD 解析：企业的总体战略有进入战略、开展战略、稳定战略和撤退战略。92 .企业间接本钱包括（）。Ax材料本钱B、人力资源人工本钱C、销售费用D、财务费用E、企业管
41、理费用答案：CDE解析：企业经营本钱的构成.在企业开展的历史上，企业的组织结构出现过的形式包括0。人工本钱材料本钱企业管理费 用销售费用财务费用直接本钱间接本钱企业总本钱A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制E、分工制答案：ABCD解析：在企业开展的历史上，企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能 制 事业部制等多种形式。93 .组织设计中要坚持分工与协作的原那么，做到分工合理、协作明确。对于每个 部门和每个员工的。应有明确规定。A、工作内容B、工作范围C、相互关系D、协作方法E、权责对应答案：ABCD解析：分工协作原那么：组织设计中要坚持分工与协作的原那么，做到分工合理、协 作明
42、确。对于每个部门和每个员工的工作内容 工作范围 相互关系、协作方法 等，都应有明确规定。94 .岗位评价与薪酬的比例关系如图57所示，其中直线A与直线B的关系为。A、比B的岗位之间薪酬差距大B、B的激励作用小C、A比B的岗位之间薪酬差距小D、A的激励作用小E、无法确定答案：CD解析：图57中，岗位与薪酬的对应关系是线性关系，直线A和直线B两条直线 反映了不同的薪酬差距，其中直线B比直线A的岗位之间薪酬差距大，激励作用 大。95 .以下哪些做法属于行为导向型主观考评方法？（）A、主管根据员工整体表现将部门人员进行排序B、按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级C小张在“责任心”评价中被主管评为第
43、六等级D、小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现E、根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位答案：AE解析：行为导向型主观考评方法包括排列法、选择排列法、成比照较法和强迫分布法、结构式表达法等。A项属于排列法，E项属于选择排列法。96 .在实施培训教学活动时，不可忽视的关键步骤包括0 oA、培训效果评估B、讲求授课效果C、发动学员参与D、预设培训考核E、做好充分准备答案：BCDE解析：在实施培训教学活动时，有些关键步骤是不可忽略的：做好充分准备;讲求授课效果；发动学员参与；预设培训考核。97 .企业根据美国市场营销协会（AMA）的定义确定的市场营销活动包括（）等。A、市场营
44、销研究B、社会需求预测C、新产品开发D、物流E、广告、售后服务答案:ABCDE解析：美国市场营销协会（AMA） 1985年将市场营销定义为：“市场营销是关于 构思、货物和服务的设计 定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能 实现个人和组织目标的交换。”根据该定义，就企业而言，市场营销活动应包括 市场营销研究 社会需求预测 新产品开发 定价 分销 物流、广告、人员推 销、销售促进、售后服务等，而不仅仅是销售或促销。98 .对课程设计效果的事先控制包括（）。A、对授课内容充满自信B、在预定的时间内到达培训目的C、控制授课时间D、可以应用于各种对象E、有利于培训者的自我启发答案：ABCDE解析
45、：对课程设计效果的事先控制培训教学设计的结果是形成好的教学计划和方 案，在培训中，如果能在培训之前做好教学计划的话，将会收到非常好的效果。1.对授课内容充满自信。培训者的自信心影响培训的成功与失败，而教学方案 的制作教学内容和实例的检查资料的收集等过程都会使培训者更加自信。2.在 预定的时间内到达培训目的。优秀的培训教学计划会考虑培训内容和重点的组成, 减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使学员接受到适当的内容，从而达 到培训目的。3.控制授课时间。培训教学计划对有关的实例予以时间上适度安 排，把内容和实例分开来，以实例引用来调整时间。4.可以应用于各种对象。 完成一次培训教学方案后，以后
46、的授课可以再使用，实例引用略作改变的话，也 可以应用在别的授课上。5.有利于培训者的自我启发。在准备教学方案时，必 须有充分的准备，对内容的融会贯通将有利于培训者的自我启发，并且借助对教 材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。100 .全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括()。A、人身权益和财产权益B、法定权益和约定权益C、劳动权益D、基本劳动权益E、职业开展权益答案：AB解析：全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益 法定 权益和约定权益，无论涉及经济 政治 文化、社会等哪个方面，无论是劳动力 的所有、占有 交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护。101 .()
47、说明了人力资源开发目标的多元性。A、社会开展需要的多元性B、不同员工的开展需求不同C、个体开展需要的多元性D、员工的开展需求可能改变E、现有培训机构的多元化答案：AC解析：人力资源开发目标的多元性特征：人力资源开发目标社会开展需要的多元 性；人力资源开发目标个体开展需要的多元性。102 .用于岗位评价的方法包括。种规章制度可视化。（4）实施各种教育培训。（5）违反规章制度的要及时给予纠正。（6）受批评指责者应立即改正。26 . （2016年5月）培训有效性评估应该始于（）oA、培训目标B、培训需求分析C、培训方案D、员工培训计划答案：A解析：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。培训有 效性评估应该始于培训目标。27 .根据人力资本的“异能性”，我们可以划分出三种典型的人力资本类型，不 属于典型的人力资本类型的是（）。A、一般型人力资