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1、物业管理公司全面提升日常物业管理服务水平日常管理和服务的水平能全面反映物业管理公司的物业管理水平。我司已建 立起一套严谨规范的物业管理运作体系，对各阶段物业管理运作都有成熟的经验。 我们将从治安管理、保洁管理、车辆管理、消防管理、绿化保养及节日布置安排、 建立业户服务中心等六个方面全面提升“XX小区”的物业管理水准。 一、治安管理我们将针对实际情况，制订出相应的治安防范措施，以确保区域内治安状况良好。 合理安排治安岗保安班长（一岗）B、监控中心岗位（一岗）C、车场岗位（大楼车道口一岗）D、大堂岗位（一岗）E、机动巡查（一岗）2、加强门岗的监控力度人流入区控制图其他人员其他人员门岗值勤进入小区进
2、入小区（并跟踪观察）进入小区（并跟踪观察）问关询问后、登记询问后、登记进入小区（并跟踪观察）人流出区控制图物流出区控制图门岗值勤业主所带物品放行询问来访客户执业主证明收回放行执管理处开的放行条其他人员其他人员确认无误，收回放行条放行二、保洁管理1、垃圾分流在狠抓环境管理和培养业主环保意识的基础上，我们将对生活垃圾实施“三化” 管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的 垃圾分流。2、8小时保洁制度小区实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生到达要求，每日的卫生清扫在小区人流低谷时进行，减少对业主生活的影响。三、车辆管理1、对于机动车，我们将根据小区的整体规划，实施以下管
3、理措施：（1） 了解各户车辆情况，实行便捷停放。（2）实施停车专用车位制度。2、对非机动车辆的管理措施有：实行固定停放和临时停放相结合的分区管理方法，分临时停车场（区）和固定停 车场（区），并设立明显的区分和提示标识。临时停放实行收、发牌管理，进出 登记；固定停放使用月卡，月卡上标明车辆的型号、车牌号，每月更改月卡颜色 区分有效期。对固定停车场实行专人封闭管理，凭月卡出入，不受理临时停放保管，并在入口 标识牌上指示就近的临时停车场位置。对于无牌车不负责保管责任。四、消防管理消防平安责任重大，这是我们多年物业管理实践中得出的切身体会，消防管理的 关键环节在于以下四个方面。宣传教育开展消防平安教育
4、，树立消防平安意识是贯彻“预防为主，防消结合”工作 方针的前提，我们的每一位员工都是义务消防队员和义务消防救护员，将采取多 样化的宣传形式如一年一度的“H9”消防日，设消防宣传栏、收看录相、发放 宣传材料等向业主宣传消防知识。日常检查 应急照明灯及指示灯：电源是否正常，整体有无损坏，外表是否有灰尘等；各种消防标识：安装是否牢固，定位是否准确，整体有无损坏，清扫外表灰尘等。各种灭火器：瓶体是否完好，固定是否牢靠，保险栓是否完好，气体压力是否在 规定的范围内等。消防栓是否完好，水压是否符合要求。业主参与小区的消防管理组织小区人员开展消防演习。请消防支队做有关知识讲座。成立义务消防检查队，对小区消防设施进行检查。消防报警特殊处理程序：通知往现场1、管理处将安排专业园艺工负责处理日常绿化景观的维护工作，以改善物业环境。2、管理处将于特定节日，如国庆节、中秋节、元旦、春节等，安排盆栽及灯饰 等布置工作。六、建立业户服务中心1、管理处将建立业户服务中心，记录及跟进所有业户的建议和投诉，并在最短 时间内处理。2、管理处将定期发出通知，报道有关物业内资讯及其他事项，并知会业户最新 或修改之管理规章。3、管理将定期拜访业户，以收集有关改善运作的意见及建议。