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1、企业管理师（中级）考试试卷考 生 注 意 事 项1 本试卷分卷和卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。2 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。3 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。4 注意：单选题：40道，每题1分；多选题：25道，每题2分；判断题：10道，每题1分；简答题：5道，共25分；论述题：1道，共10分；案例题：1道，共15分；考试总时间：150分钟 卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)1. 劳动力市场规则可以概括为（）。A.公平、合
2、理、合法 B.公平、等价、合法 C.合理、等价、合法 D.均衡、合理、等价2. （）是管理的特定对象。A.管理主体 B.管理客体 C.组织目的 D.组织环境3. 以推理的方式，从“一般性”的结论推断出一个“个别的论断”，我们把这种论证的方法称之为（）。A.归纳法 B.演绎法 C.类比法 D.比较法4. 在管理跨距中，最适当的跨距是（）人。A.36 B.315 C.59 D.7155. 根据目标性质，可将决策分为（）。A.常规型决策和非常型决策 B.最优决策和伪劣决策 C.单目标决策和多目标决策D.确定型决策和不确定性决策6. 绩效考评效果的评估，一般分为两类，即（）。A.效益评估和效率评估B.
3、员工效果和管理人员效果评估C.年度效果和半年度效果评估D.短期效果和长期效果的评估7. 我国现行公司法规定，有限责任公司由（）个以上、五十个以下的股东出资设立。A.二 B.三 C.四 D.五8. 按照劳动法以及配套政策的规定，劳动合同签定以后，应该在（）由企业一方将集体劳动合同一式三份报送劳动行政部门审查。A.5个工作日内 B.7日内 C.7个工作日内 D.10日内9. 下列公司成员中，哪些人员持有的公司股份，在公司成立3年之内不得转让？（）A.发起人 B.董事 C.监事 D.经理10. 管理信息系统使企业组织的关系变得（）。A.结构清晰 B.层次简化 C.沟通便利 D.控制有效11. 企业战
4、略管理中涉及的一般环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境，以及（）。A.交通环境 B.气候环境 C.社会环境 D.市场环境12. （）是一个管理者的基本功。A.技术技能 B.人事技能 C.思想技能 D.业务能力13. 工资调控属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，它包括两个方面的内容，即（）。A.最低生活标准和最低工资标准B.工资水平预测预警和最低生活标准C.工资水平预测预警和最低工资标准 D.工资导向政策和保护政策14. 在信息沟通的方式中，（）只适于不需要立即反馈信息的情况。A.文件沟通 B.会议沟通 C.谈话沟通 D.其他媒体沟通15. 下列权利中不属于普通股股东权力
5、的是（）。A.公司管理权 B.分享赢余权 C.优先认股权 D.优先分配剩余财产权16. 在信息沟通的方式中，需要及时反馈的沟通，采用（）方式比较合适。A.文件沟通 B.会议沟通 C.谈话沟通 D.其他媒体沟通17. 适用于组织中高层领导使用的管理信息系统的规划方法是（）。A.战略目标集转化法（SST） B.原型法（PROT）C.关键成功因素法（CSF）D.企业系统计划法（BCP）18. 集中一点战略的含义包括（）。A.主攻特定顾客群 B.加强科研开发 C.大力开辟市场 D.大企业发展之道19. 岗位评价五要素是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和（）。A.劳动报酬
6、 B.劳动技巧 C.劳动环境 D.劳动能力20. 政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征：第一，高效开放全方位；第二，统一领导和分散管理相结合；第三，（）。A.服务于国家发展规划B.经济效益和社会效益相结合 C.促进就业，服务于社会 D.繁荣经济发展21. 在岗位结构的构成中，（）是设置岗位的基础。A.职务 B.责任 C.权力 D.利益22. 在激励原理中，期望理论由（）提出的。A.克莱顿阿尔德弗 B.赫茨伯格 C.弗隆 D.亚当斯23. 在部门设置应注意的问题中，（）是最为根本的一条。A.在各管理部门之间要建立完善的信息沟通制度B.明确各部门之间的协作责任 C.建立必要的协调制度 D.划清
7、各部门的权力与责任24. 我国目前应用的中华人民共和国劳动法是（）颁布实施的。A.1990年 B.1992年 C.1994年 D.1996年25. 有限责任公司的出资证明书具有（）性质。A.证权证券 B.设权证券 C.证权证书 D.设权证书26. 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（）。A.首先按照企业内部劳动规则进行处理 B.由劳动仲裁机关协助处理 C.交由法院处理D.依法定的劳动争议处理程序予以处理27. 在财务管理的内容中，（）是企业内部理财工作的一个重点。A.资金筹集 B.资金投放 C.收益分配 D.日常资金管理28. （）在这个专业化的时代，是绝大多数管理者所需要的技能。A.技术技
8、能 B.人事技能 C.思想技能 D.管理能力29. 企业的成长战略包括一体化战略，以及（）战略。A.差异化 B.多样化 C.集中一点 D.水平化30. 在企业内部理财工作的重点是（）。A.资金筹集 B.资金投放 C.收益分配 D.日常资金管理31. 人力资源需求预测的方法一般分为两类，即（）。A.统计预测方法和概率预测方法B.局部预测方法和全面预测方法C.宏观预测方法和微观预测方法D.直觉预测方法和数学预测方法32. 以下哪些关于管理信息系统的描述是错误的？（）A.MIS是一个人机结合的辅助管理系统B.主要应用于非结构化问题的解决C.计算机系统只是工具和辅助设备D.数据信息成为系统运作的驱动力
9、33. 成本领先战略的理论基础包括（）。A.经验曲线理论 B.标准曲线理论 C.标准产品理论 D.廉价产品理论34. 在计划的层次体系中，（）是组织宗旨的具体体现，是计划的预期结果。A.目标 B.战略 C.政策 D.规章35. 在培训开发的方法中，（）对于负责培训的上级管理人员来说，是一种常规的培训方法。A.理论培训 B.职务轮换 C.提升 D.辅导36. 在部门权限的分配中，（）可以用来澄清职责关系，避免混乱。A.功能分明原则 B.层次原则 C.指挥统一原则 D.责权相等原则37. 企业预算管理的一个重要导向是（）。A.坚持以战略管理为导向 B.密切联系市场动态 C.重视过程控制 D.以价值
10、管理为主线38. 现代社会中企业一般可以分为三大类型：合伙制、单人业主制，以及（）。A.公司制 B.经理制 C.公有制 D.私有制39. 下列哪个合同，当事人一方无权请求人民法院或仲裁机构变更或撤消？（）A.因重大误解而订立的合同B.订立合同是显示公平的合同C.一方乘人之危，使双方在违背真实意愿的情况下订立的合同D.以欺诈、胁迫的手段订立合同，该合同损害国家利益40. 我国现行公司法规定，股份公司应有（）人以上为发起人。A.二 B.三 C.四 D.五二、多项选择题 (本大题共25小题，每小题2分，共50分)41. 科学的确定绩效考评的基础，要做好两个方面的工作，即（）。A.确定工作要项 B.确
11、定考核办法 C.确定考核人员 D.确定绩效标准 E.确定考核系统42. 对于普通技术劳务输出，应进行（）。A.适应性技能培训 B.专项技术培训 C.基本外语培训 D.体能训练 E.公共课程培训43. 一般企业的战略都可以分为以下几个层次：（）A.生产战略 B.企业级战略 C.部门级战略 D.职能级战略44. 企业调整资本结构，则企业的资产和权益总额（）。A.可能同时增加 B.可能同时减少 C.可能同时保持不变 D.一定会同时保持变动45. 下面的职业守则中，正确的是（）。A.诚实公正、严谨求是 B.人尽其才、能置其位 C.有效激励、促进和谐 D.勤勉好学、追求卓越 E.科学管理、合理配置46.
12、 以下哪些管理思想是基于时间的战略？（）A.工效学 B.供应链管理 C.并行工程 D.虚拟企业47. 在成本控制的过程中，标准化工作极为重要的是（）。A.计量标准化 B.价格标准化 C.质量标准化 D.数据标准化48. 获得成本优势的方式包括（）。A.规模效应 B.经验效应 C.设计效应 D.品牌效应49. 下列属于下行协调的是（）。A.命令 B.指示 C.诉苦 D.质询50. 外国人到中国就业，在获得就业许可证和职业签证以后还要（）。A.申请就业证 B.办理临时户籍登记手续 C.重新进行健康检查 D.申请居留证 E.办理职业资格51. 管理信息系统从组织层次上来说，包含的功能有（）。A.业务
13、处理 B.数据处理 C.运行挖掘 D.管理控制52. 订立集体劳动合同必须遵循的原则有（）。A.内容合法原则 B.平等合作原则 C.兼顾劳资双方利益的原则D.维护正常生产工作秩序原则E.符合地方劳动力市场供需原则53. 如果要进行工资奖金的调整，可以选择的方法有（）。A.奖励性调整 B.生活指数调整 C.工龄工资调整 D.特殊调整 E.经营性调整54. 人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此，人力资源管理工作人员必须要遵守（）。A.职业守则 B.国家法律 C.地方法律法规 D.劳动法55. 广义的计划是指（）。A.制定计划 B.执行计划 C.评估计划 D.检查
14、计划执行情况56. 下面哪种情况下，员工可以提取住房公积金帐户中的存储余额？（）A.没有住房 B.失业 C.离休退休 D.为朋友购买住房 E.自建住房57. 企业战略分析的SWOT模型中，包含的要素有（）。A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁58. 岗位评价的工作程序包括（）。A.制定岗位说明书B.确定基准岗位，并进行岗位评价 C.确定薪酬评价方法D.检验薪酬评价方法的科学性E.根据岗位评价方法对岗位进行评价59. 管理主体的作用表现为对管理客体的（），使管理客体能够按照管理主体的要求和目标进行工作。A.领导 B.组织 C.控制 D.协调60. 经济效益用（）指标构成的指标体系来进行衡量。A
15、.劳动效率 B.流通费用率 C.资金利用率 D.资金利润率61. 消费者市场与业务市场的区别主要有（）。A.购买职业化 B.购买者多寡 C.购买量多少 D.产品品种不同 E.影响购买决策的人的多寡62. 人力资源成本的核算过程由四个步骤组成，即（）。A.建立成本核算帐目 B.确定具体项目的核算办法C.制定本企业人力资源管理标准成本D.实施本企业人力资源管理成本控制计划E.审核和评估人力资源管理实际成本支出63. 以下哪些是用来描述关系型数据库中信息结构的术语？（）A.字段 B.表 C.记录 D.索引64. 我们之所以进行科学细致的薪酬管理，目的是为了（）等。A.确保薪酬水平具有竞争力 B.激励
16、和保留员工C.使得公司利益和员工利益共同发展 D.符合企业发展战略 E.合理控制成本65. 在企业管理师的管理职能中，指挥工作的内容主要包括（）。A.先行 B.沟通 C.指导 D.浇灌 E.奖惩三、判断题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分)66. 在市场经济中，企业运行的基本保证是制度和文化。制度建设是根本，文化建设是补充。没有制度建设，就不能固化成本控制的运行，不能保证成本控制的质量。（）67. 在信息沟通的方式中，谈话是被广泛采用的沟通方式。（）68. 如果董事长不是在企业支薪的，则这个董事长可以算作是职业经理人。（）69. 对机会的估量，要在实际的计划工作开始之前就着手进行，它不
17、仅是计划的一个组成部分，也是计划工作的一个真正的起点。（）70. 在计划中，狭义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划的情况。（）71. 业务市场供需双方关系不太密切。（）72. 在招聘的途径中，内部选拔是员工招聘的一种特殊形式，属于人力资源吸收的范畴。（）73. 在管理的客体中，人是管理客体系统中最重要的要素。（）74. 在个别资金成本一定的情况下，综合资金成本取决于资金总额。（）75. 在部门划分的基本方法中，按照人数划分是一种最原始、最简单的划分部门的方法。（） 卷四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)76. 成本控制纠正偏差的措施有哪些？77. 人力资源配置标准的方法通常有
18、哪几种？78. 企业外部招聘的主要途径有哪些？79. 任何一种管理活动都必须由哪四个基本要素构成？80. 计划工作的基本程序有哪些？五、论述题(本大题共10分)81. 论述实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？六、案例题(本大题共15分)82.阅读下面案例后，谈谈你从该大型连锁超市对库存商品管理的模式上得到什么启示？在库存商品的管理模式上，某大型连锁超市实行品类管理（Category Management）来优化商品结构。一个商品进入之后，会有POS机实时收集库存、销售等数据进行统一的汇总和分析，根据汇总分析的结果对库存的商品进行分类。然后，根据不同的商品分类拟订相应的库存计划模式，对于各类型的不同商品，根据分类制订不同的订货公式的参数。根据安全库存量的方法，当可得到的仓库储存水平下降到确定的安全库存量或以下的时候，该系统就会启动自动订货程序。