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1、企业信息管理师 考试试卷（技能部分）一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT经理刘、人事经理冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。玉和集团计划5月开始实施ERP系统，张总根据系统提供商的建议，从采购、财务、制造、IT等4个部门各抽调1名组成ERP实施项目部。请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结构的优缺点。 (15分)二、某公司司办公区区域由两两栋楼组组成，两两楼之间间最短直线线距离2200米米：一般人人员在33层楼的的主楼，每每间办公公室平均均不到22人；主主管以及及经理在在1层楼的的副楼，每间办公室不足1人，副楼有2个多媒体会议室(主副楼内
2、部结构如下图所示)。现该公司欲进行网络工程施工。请：(1)在上图图标明该该公司结结构化布布线中的的的建筑筑群子系系统、水水平子系系统、设设备间子子系统、管管理间子子系统、工工作区子子系统；(2)画出出该公司司网络拓拓扑结构构图； (3)对该该网络工工程进行行投资预预算。(40分)相关材料及及费用如如下(如如需其它它设备或或施工条条件，请请自己定定义)：每办公室44 x 5 平方方米； 楼楼高5米；服务器3000000元/台； 交换换机25000元/244口； 5类UDPP双绞线线400元/箱；光纤1000元/米米； 信信息插座座30元/2端口口； 培训训150000元元三、某网络络中A的的IP
3、地址址为1772.116.110.110，子子网掩码码为2555.2255.2555.0；B的IIP地址址为1772.116.220.112，子子网掩码码为2555.2255.2555.0；A和B之间时时常传输输数据，请请根据以以上信息息判断AA、B是是否属于于同一网网段？并并推测AA、B之之间有那那些连接接设备？(15分)四、请以你你到设备备处退还还IBMM微机11台为例例，画出出其数据据流程图图。(10分)五、某烟草草公司最近近4年每每季度销销售量如如下表所所示。请请：(1)观察察该数据据，说明明该公司司销售特特征；(2)用任任一种方方法，求求出其季季节系数数。(保保留两位位小数，220分
4、)年.季度销售量(万万吨）年.季度销售量（万万吨）2001.182003.1122001.272003.2102001.362003.392001.472003.4102002.1102004.1132002.292004.2102002.362004.392002.492004.412企业信息管管理师考考试(技技能部分分)参考考答案一、玉和集集团张总总下面有有采购经经理梁、财财务经理理铁、制制造经理理李、IIT经理理刘、人人事经理理冯，其其中制造造经理李李还管辖辖车间一一、车间间二。玉玉和集团团计划55月开始始实施EERP系系统，张张总根据据系统提提供商的的建议，从从采购、财财务、车车间一、
5、IIT等44个部门门各抽调调1名组组成ERRP实施施项目部部。请你你根据以以上背景景资料，画画出玉和和集团的的组织结结构图，并并评价这这种组织织结构的的优缺点点。 (15分)项目经理张总裁职员车间2车间1职员职员财务铁IT刘采购梁职员职员制造李职员职员优点：项目是工作作聚焦点点；项目可分享享职能部部门人才才；项目成员不不担心项项目结束束后的去去向；有利快速响响应客户户需求；有利于保持持与企业业规章制制度的一一致性；企业可以平平衡多个个项目对对资源的的使用；人力资源使使用上，有有较大灵灵活性；缺点：项目经理与与部门经经理之间间的项目目责任划划分不够够鲜明。成成功时争争功，失失败时推推委躲避避；资
6、源在多个个项目之之间平衡衡流动，容容易引起起项目经经理之间间争斗；要求项目经经理有能能力与部部门经理理协调，谈谈判资源源分配，技技术支持持等问题题；项目成员有有两个上上司；评分标准：图形110分，优优缺点各各2.55分。二、某公司司办公区区域由两两栋楼组组成，两两楼之间间最短直线线距离2200米米：一般人人员在33层楼的的主楼，每每间办公公室平均均不到22人；主主管以及及经理在在1层楼的的副楼，每间办公室不足1人，副楼有2个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。现该公司欲进行网络工程施工。请：(1)在上图图标明该该公司结结构化布布线中的的的建筑筑群子系系统、水水平子系系统、设设备间子子系统
7、、管管理间子子系统、工工作区子子系统；(2)画出出该公司司网络拓拓扑结构构图； (3)对该该网络工工程进行行投资预预算。(40分分)相关材料及及费用如如下(如如需其它它设备或或施工条条件，请请自己定定义)：每办公室44 x 5 平方方米； 楼楼高5米；服务器3000000元/台； 交换换机25000元/244口； 55类UDPP双绞线线400元/箱；光纤1000元/米米； 信信息插座座30元/2端口口； 培训训150000元元参考答案：(1)如下下图：主控机房放放在主楼楼的3楼楼中间，放放置主服服务器，交交换机；在副楼楼设置一一个管理理间，放放置备份份服务器器、交换换机等；两栋楼楼之间采采用两
8、条条千兆光光纤从地地面铺设设相连；每层楼楼之间直直接打孔孔或根据据已有竖竖井等管管道垂直直布线，每每层楼根根据办公公人数放放置交换换机。（115分）(2) 该该公司网网络拓扑扑为星型型网络，准准确地说说是总线线型星型型混合结结构。如如下图（110分）：(3)整个个工程预预算为：服务器两台台：3000000*2=600000光纤：2550m*1000=2550000双绞线：企企业房间间共600间，一一般办公公室跳线线9米（主主楼每个个房间22根调线线），设设备间管管理间设设置200米，约约共10040米米每个房间从从天花板板垂直走走下来55米，约约1088*5=5400 楼层水水平线：粗略计计算
9、，每每个信息息点200米，有有1088*200=21160米米 楼层高高度为55米，共共需垂直直线缆115米 共需双双绞线337555米，按按每箱线线2800米计，再再考虑损损耗以及及今后的的备用，共共计15箱，115*4400=60000交换机：副副楼1台台，主楼楼每楼22台，共共25000*77=1775000信息插座：每办公公室1个个，设备备间管理理间多一一点，考考虑损耗耗，共770*330=21000培训：1550000故该工程总总预算约约为：11256600.00元元（155分）三、某网络络中A的的IP地址址为1772.116.110.110，子子网掩码码为2555.2255.255
10、5.0；B的IIP地址址为1772.116.220.112，子子网掩码码为2555.2255.2555.0；A和BB之间时时常传输输数据，请请根据以以上信息息判断AA、B是是否属于于同一网网段？并并推测AA、B之之间有那那些连接接设备？(155分)参考答案：A的IP地地址为 1772.116.110.110子网掩码为为 2555.2255.2555.0二进制转换换后得：A所在在网络地地址 1772.116.110.00（5分分）B的IP地地址为 1772.116.220.112子网掩码为为 2555.2255.2555.0二进制转换换后得：B所在在网络地地址 1772.116.220.00故A
11、与B不不在同一一个网段段。（55分）由此，我们们可以判判断A、BB之间主主要的网网络设备备有可以以进行IIP解析析转换的的路由器器或者交交换机；当然还还有“网线、网网卡”等必要要的设备备。（55分）四、请以你你到设备备处退还还IBMM微机11台为例例，画出出其数据据流程图图。(10分)领料员业务区分处理库存仓库退货处理IBM微机退货单IBM微机退货单五、某烟草草公司最最近4年年每季度度销售量量如下表表所示。请请：(1)观察察该数据据，说明明该公司司销售特特征；(2)用任任一种方方法，求求出其季季节系数数。(保保留两位位小数，220分)年.季度销售量(万万吨）年.季度销售量（万万吨）2001.1
12、82003.1122001.272003.2102001.362003.392001.472003.4102002.1102004.1132002.292004.2102002.362004.392002.492004.412答案：(1) 观察该数据据，可以以发现：最近4年每每年销售售量节节节上升；每年的4个个季度中中，第一一季度销销售量总总是最高高，第三三季度最最低；也也就是有有明显的的季度影影响因子子。（55分）(2) 我们对每44季度销销售量采采用季度度平均来来估算其其季度因因子。如如下表（110分）：年.季度销售量(万万吨）季度平均季度因子年.季度销售量（万万吨）季度平均季度因子200
13、1.1871.14 2003.11210.2551.17 2001.271.00 2003.2100.98 2001.360.86 2003.390.88 2001.471.00 2003.4100.98 2002.1108.51.18 2004.113111.18 2002.291.06 2004.2100.91 2002.360.71 2004.390.82 2002.491.06 2004.4121.09 再把每季度度季节因因子平均均就乃该该公司销销售规律律的季度度影响因因子：第一季度：(1.14+1.118+11.177+1.18)/4=1.1168第二季度：(1.00+1.006+00.988+0.91)/4=0.9986第三季度：(0.86+0.771+00.888+0.82)/4=0.8815第四季度：(1.00+1.006+00.988+1.09)/4=1.0031（55分）