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1、海南省平山医院工作流程（试用版）2013年1月18日目录一、 医疗流程（一） 门诊流程门诊病人就诊服务流程 一、就诊者护士站登记建档，取门诊病历记录本挂号由护士分诊诊室。（老、残、弱、孕妇、危重者优先安排） 二、如病人（家属）选择医生，按病人（家属）指定的医生就诊。如果未指定医生，则由门诊专职主治医师诊治，如病人较多，则由门诊护士分配一室一医一患。三、需做辅助检查者医师开单收费处交检查费二楼（心电图、脑电地形图、彩色多普勒、B超、心理测验取检查结果。四、门诊取药者医师开处方收费处取药。五、需住院者医师开住院单入院登记处住院登记收费处交住院押金由门诊护士护送到病区。六、对每位来就诊病人都要认真填
2、写门诊病历记录，病房医师就诊的门诊病人要填写门诊病历本后交门诊护士建立档案。七、药学技术人员，医师指导病人服药及注意事项。病人入院服务流程 一、患者来院门诊护士导诊医师首诊书写门诊病历，建立病历档案，门诊护士同患者的监护人签订协议和知情同意书（要求提供身份证或户口本、新农村合作医疗证件或其他医疗保险证件复印件和联系电话）、办理入院手续。交费护士带病人进病房交接病房护士。二、病人来院紧急情况下（病情较严重、不合作者或其他特殊情况）必须经科室主任同意直接进入病房、由病房建立病历签订协议（要求提供身份证或户口本、新农村合作医疗证件或其他医疗保险证件复印件、和联系电话）收费等。通知门诊护士补办住院号等
3、有关手续。三、节假日及下班时间由病房医师、护士根据来院病人情况直接收入病房。按以上要求提供有关证件等办理入院手续。 住院病人服务流程 一、入院接待 1、护士接到住院处理室电话通知后，准备好床单位，对病人应根据病情，做好相应的措施。2、病人进入病房后，与接诊室交接班，负责安排病人，通知医师。3、护士填写住院病人一览表，床头卡，建立病历。4、给病人及其家属作入院宣教，介绍病区环境及作息制度、传呼铃的使用等。二、住院评估1、评估病情，填写体温单，填写交班报告，书写护理记录。2、对病人进行病情观察及护理。三、医嘱处理 1、及时正确执行医嘱。2、做好各项护理标识。3、每日总对医嘱一次。四、病人住院饮食
4、1、 遵医嘱填写饮食通知单交配餐员，并告知病人或家属。2、 对于特殊饮食病人，向病人或家属进行饮食教育。3、 禁食者，告知病人及家属禁食的时间和原因，并挂上禁食标识。病人出院服务流程 一、遵医嘱给病人办理出院手续。二、评估病人出院时的状态。三、征求病人住院期间的意见和建议及留下联系信息。四、引导病人或家属结帐取药。五、进行出院指导。六、终止各种治疗及护理，做好出院登记，完成出院护理记录。七、送病人出病房。八、完成病床终末消毒。导诊工作流程 一、在门诊大厅设立导诊处及导诊人员，负责导诊工作。二、导诊人员及时主动正确引导病人就诊。三、为行走不便的病人提供推车或轮椅及就诊。注射室工作流程一、接到注射
5、单后进行三查七对。二、需做药物试验时，应询问病人的过敏史，试敏后把结果写在注射单上，阳性反应应告知病人或家属。三、病人需多次注射时，应在注射单上签好执行日期和姓名，并把注射单归还病人，嘱下次注射时带回。四、注射单保管三个月。五、注射后观察病人15分钟方让病人离开。门诊抽血室工作流程一、接到化验单后做好查对。二、备好试管，采血。三、告知领取化验结果的时间，必要时可提供邮寄化验单服务。首诊流程：立即对患者进行检诊：采集病史，全面体检值班医师接到通知后值班医师接到通知后 立即对患者进行检诊： 采集病史，全面体检 下达医嘱并开好必要的检查单及处方 下达医嘱开好必要的检查单及处方 送交护士执行 送交护士
6、执行备注：1.危重患者应在当班内完成首次病程录，一般患者应在8小时内完成首程，危重患者应及时向上级医师汇报并陪同再次检诊；2.夜间接诊的患者应在值班内完成首次病程录，次日交班；急危重病人抢救流程重症监护室初步判断病情急救患者就诊 陪人禁入 初步抢救治疗（开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等）向陪人交待病情及签危重通知单 记录（医生记录抢救病历）（护士记录抢救项目清单） 请相关专家会诊观察病情、化验单、影像检查结果进一步评估进一步抢救或收入病房 病情较重 抢救成功（医生开出所有抢救治疗单，护士初步结算） 留观室 说明：1、CT、X、检验等检查项目需根据患者病情及抢救情况而定。 2、急救药
7、物若缺可由护士去药房借用后一起结算。 住院病历书写流程图：病人入院大病历、首次病程记录护士安排床位接诊医师采集病史药物医嘱检验医嘱主治医师查房主任/副主任医师查房病程记录会诊、转科或转院病人书写会诊、转科或转院记录单手术病人进行术前讨论，手术、麻醉记录，术后总结。病情好转出院疑难、危重病人书写讨论记录抢救记录死亡病历讨论住院1个月以上书写阶段小结出院记录死亡 查房要求1、 上级医师查房时，下级医师要做好准备工作，如病历、影像学检查片，各项检查报告及所需用的检查器材。2、 上级医师的分析和处理意见，应及时记录在病程记录中，并请上级医师签名。科主任、主任医师（副主任医师）查房1、科主任、主任医师（
8、含副主任医师）每周查房次。2、查房内容：重点解决疑难病例；审查新入院、重危病人的诊断、治疗计划； 决定特殊检查及治疗； 决定邀请院外会诊； 抽查病历和其他医疗文件书写质量； 结合临床病例考核住院医师、实习医师对“三基”掌握情况； 分析病例，讲解有关重点疾病的新进展；听取医师、护士对医疗、护理的意见。主治医师查房1、主治医师至少每日查房一次。2、查房内容：对所管病人进行系统查房，特别对新入院、危重、诊断未明确、治疗效果不佳的病人进行重点检查；听取指导住院医师及其他主治医师对诊断、治疗的分析及计划； 检查医嘱执行情况； 决定必要的检查及治疗； 决定院内会诊； 有计划地检查住院医师病历书写质量及医嘱
9、，纠正其中的错误和不准确的记录； 决定病人出院和转科。住院医师查房1、住院医师每日查房至少次。2、查房内容：巡视危重、疑难、待诊断、新入院。主动向上级医师汇报经治病人的病情、诊断、治疗等；检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步的检查和治疗意见； 检查当日医嘱执行情况；开写次晨特别检查医嘱和给予的临时医嘱；随时观察病情变化并及时处理，随时记录，必要时请上级医师检查病人；了解病人饮食情况等，征求病人对医疗、护理、生活等方面的意见；。三级医师查房流程疑难及危重病例讨论流程：危重、疑难病例应尽快组织进行讨论经治医师提出请求 经治医师提出请求上级医师或医疗组长同意并报科主任同意 上级医师或医疗组长同意
10、并报科主任同意住院医师或经治医师汇报病史及 辅助检查资料 科室主任主持讨论 有科室主任主持讨论 住院医师或经治医师汇报病史及 辅助检查资料上级医师补充、分析病情并提出 诊疗意见 上级医师补充、分析病情并提出 诊疗意见其他治疗组医师分析病情并提出 诊疗意见 其他治疗组医师分析病情并 提出诊疗意见 科主任总结分析病情、提出诊疗 意见并下达进一步诊疗措施 科主任总结分析病情、提出诊疗 意见并下达进一步诊疗措施 经治医师做好讨论记录并执行晨会交班流程：值班人员书面完成交班记录值班人员书面完成交班记录科室主任主持晨会交班如如科室主任主持晨会交班值班护士以背诵形式完成护理交班值班护士以背诵形式完成护理交班
11、值班医师以背诵形式完成医疗交班：病区病人动态流动情况，新入院病人病情、危重病人病情、特殊诊疗病人病情值班医师以背诵形式完成医疗交班：病区病人动态流动情况，新入院病人病情、危重病人病情、手术病人术后病情、特殊诊疗病人病情科室主任总结交班情况，提出查房计划及诊疗工作安排科室主任总结交班情况，提出查房计划及诊疗工作安排选定病例，熟悉病情并进行理论准备。根据教学大纲要求确定教学目的、重点，设计方案，确定时间分配预演、自查，找出存在问题，确定可行查房前先问候患者主治医师把教学目的、重点告知实习医师实习医师汇报病史（带教老师及时纠正错误）主治医师根据病情及教学目的，有侧重地带学生进行体格检查主治医师应根据
12、事先设计的方案对学生进行有顺序、有目的的启发式提问。分析时要将理论与实际相结合，做到深入、透彻、思路清晰，以培养和训练学生的临床思维。重点不可多而杂，过程须流畅。此步骤是重点，时间可适当安排长一点向患者说再见扼要总结重点、难点，指出学生的优、缺点，提出改进方法。查房时要注意保护性医疗措施，若有不便在床边说的话，可告知学生到办公室或示教室后再总结。总结时要有条理地分成1、2、3住院医师补充汇报病史医嘱执行流程医生开出医嘱提交护士及时接收医嘱转抄医嘱，双人核对，签全名有疑问医嘱必须问清方可执行每日查对医嘱1次，护士长每周查对医嘱1次，并记录执行口头医嘱流程抢救时医生方可下达口头医嘱执行者重复一遍经
13、双人核对准确无误方可执行保留空安培以便核对医生6小时内补开医嘱普通会诊流程：经治医师提出会诊要求经治医师提出会诊要求 上级医师批准上级医师批准下达会诊医嘱下达会诊医嘱填写会诊通知单（一式两份）填写会诊通知单上级医师签字同意上级医师签字同意会诊通知单，送交医教科执行送交护理部执行急会诊流程：经治医师提出急会诊要求经治医师提出急会诊要求上级医师批准上级医师批准通知医教科通知护理部电话联系受邀请专家电话联系受邀请科室补充下达急会诊医嘱，报护理签字执行补充下达急会诊医嘱并报护理部签字执行补充书写急会诊通知单并签字补充书写急会诊通知单并签字医院会诊流程图危重疑难病人经治医师申请，填写会诊申请单(一式二份
14、)二二百五二9急会诊普通会诊或经科主任同意科主任同意会诊申请单、报医教科，会诊医师10分钟内前往会诊科内会诊科间会诊院内会诊院外会诊参与会诊，或参与抢救，填写会诊意见，或转科转院会诊申请单，报医教科，安排会诊医疗风险防范、控制工作流程科室医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告患者投诉、问卷调查、群众来信来访反映医务处信息整理、分析、评估医疗质量、安全管理委员会每季度召开会议进行医疗风险分析、评估，提出持续改进措施和责任追究意见医务处督促科室落实医务处督促科室落实全院各科室风险防范和控制反馈到相关科室进行整改医院管理层原因科室每月召开医疗安全会议提出医疗质量持续改进措施科室每月召开医疗安全会议提出医
15、疗质量持续改进措施医院发展规划、资源配置、人才培养、学科建设、科研、规章制度建设、医院文化建设、循证医学理念、人员培训进修学习、人员选配、科室间资源优势互补协作、设备更置、后勤保障决策建议反馈至院领导班子决策执行 日常交接班流程：接班医师到岗接班医师到岗通知值班医师通知值班医师双方进行口头交接班（新入院病人病情及一般住院病人病情）双方进行口头交接班（新入院病人病情及一般住院病人病情）危重病人双方进行床头交接班危重病人双方进行床头交接班值班医师书面完成交接班记录值班医师书面完成交接班记录 交班医师离岗值班医师巡视病房，诊查危重病人将会诊回执交回医务科保存完成会诊，填写会诊意见及会诊回执指定医院病
16、人会诊外出会诊按职务职称由低到高分别发表意见 病人死亡后1周内 科主任总结经治（主管）医师汇报病情主持人简要说明病情、讨论目的科主任通知全科医师及相关科室讨论管床医师提出申请死亡病例讨论流程讨论内容记录在死亡病例记录本、上报院感办知情同意管理制度流程图特殊告知患方必须有本人或其指定的代理人签字。常规告知医院有告知和知情同意义务临床医师值班、交接班流制度程图详细记录医师交接班本，和下一班做好交接班值班医师应在规定上班时间之前来到病房，与上一班医师交班遇有重大问题，及时逐级请示汇报特殊病人个别交接班危重病人床头交接班值班期间在岗在位，负责全科的临时治疗、急诊、会诊、危重病人的观察治疗，应巡查病房至
17、少三次，危重病人随时巡视。查房流程、主任（副）医师查房流程：住院医师汇报病史及辅助检查情况住院医师汇报病史及辅助检查情况 主治医师补充汇报病史及辅助检查情况并提出诊疗疑问及难点主治医师补充汇报病史及辅助检查情况并提出诊疗疑问及难点 主任医师补充询问病史并系统体检，指导分析患者病情 主任医师补充询问病史并系统体检，指导分析患者病情 主任医师提出进一步诊疗措施主任医师提出进一步诊疗措施 下达医嘱并执行下达医嘱并送交护理部执行查房流程、主治医师查房流程： 住院医师汇报病史及辅助检查情况住院医师汇报病史及辅助检查情况 主治医师补充询问患者病史并系统体检主治医师补充询问患者病史并系统体检 主治医师分析病
18、情及辅助检查情况主治医师分析病情及辅助检查情况 主治医师提出进一步诊疗措施主治医师提出进一步诊疗措施 下达医嘱并执行检验科标本检测流程各实验室接受标本并核对按要求处理标本、存放贴条码编号并处理标本调整各类仪器运行状态检验分析室内质量控制特殊结果或疑难结果核准质控及分析结果记录仪器有关参数室内质控结果签发报告并登记当天检验标本定期检验标本检验科工作流程 接受申请单 核对病人姓名、性别、检验项目、医生签名、科别 标本留取是否合格要求、抽血病人是否空腹 及时准确的进行各项检验 登记检验报单、并及时的发送报告单 报告单送回各科室并签收 84消毒液擦试工作台面 紫外线室内消毒检验科试剂采购流程跟踪试剂到
19、货时间地点整理发单普通试剂特殊试剂选择优质、价格低服务好的代理代理商的资料收集科研人员(研究生医师)提出申请上交课题经费试剂使用反馈及抱怨处理试剂使用检查及保存和分发实验室作记录发票交检验科收货及验收 门诊病人就诊检验流程病人就诊 医生填写检验申请单 病人持检验申请单到收费处、记账或交费血液标本 大小便 体液 病人留取标本到相应科室抽取标本病人凭申请单到门诊抽血，并嘱咐病人送往检验科 生化90分钟 三大常规30 分钟 各实验室检验并签发送往检验科 各实验室检验后并签发 取回报告 取回报告 到医生处就诊治疗 送各临床科室 1、被病人血液、体液、排泄物污染的棉签、棉球、安瓿等物品2、使用后的一次性
20、医疗用品及医疗器械，如一次性注射器针筒、一次性输液器管等3、纱布、引流棉条、导尿管以及各种辅料等黄色包装袋化学试剂、消毒剂用密闭容器收集1、过期、淘汰变质或被污染的废弃一般性药品2、配制化疗药物过程中产生的医疗废物3、废弃的疫苗、血液制品等1、医学影像室、检验科废弃的化学试剂2、废弃的过氧乙酸、戊二醛等消毒剂3、废弃的汞血压计、体温计1、手术及其他诊疗过程中产生的废弃的人体组织、器官等2、病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等4、一次性使用的口罩、帽子手套等5、各种废弃的医学标本6、废弃的血液、血清7、病原体的培养基、标本和菌种保存液（就地高温高压蒸汽灭菌）8、传染病患者或者疑似传染病患者产生的
21、生活垃圾1、医用锐器，如：医用针头、缝合针、各类医用刀片等2、载玻片、玻璃试管、安瓿等生活垃圾黄色利器盒环卫部门设置的普通垃圾筒、箱临 床 科 室医 技 科 室由产生废物的科室负责分类、暂存医 疗 废 物含氯消毒剂可直接倒入污水系统；2戊二醛需与等量的25氨水中和后再倒入污水处理系统 医疗废物集中处理机构管理员与收运人员一起核实填写危险废物转移联单并签字医院医疗废物暂存地（保洁人员负责管理）保洁人员将黄色包装袋投放入周转箱每日由科室工作人员负责收集、分类、运送并与保洁人员一起核实并填写医疗废物转交登记表1、一般废物、家居及办公废物、剩余饭菜、果皮果核、罐头盒、饮料瓶、手纸包装纸等2、使用后的，
22、未被病人血液、体液、排泄物污染的各种玻璃（一次性塑料）输液瓶黑色包装袋感染性废物病理性废物药物性废物化学性废物损伤性废物废弃的一般性药品，报市药监局统一处理医疗废物处置流程图 医院感染病例报告流程图发现医院感染病例发现感染病例有聚集性（3例）管床住院医师 24小时内报告填写医院感染病例报告卡卡启动医院感染暴发流行应急预案24小时内报告医院感染管理科发现感染病例有聚集性（3例）专职监控员医院感染确诊病例到科室查房调查管床住院医师 专职监控员填写医院感染病例监测调查表填写出院调查表药品采购流程1、 药库管理员根据药品库存量和药品消耗情况拟定采购计划；2、 药械科主任对采购计划进行审核；3、 业务副
23、院长批准；4、 院长批准；5、 药械科根据已批准的采购计划，按照药品招标采购的有关规定组织实施。药品不良反应报告流程1、医务人员发现可疑的药品不良反应，应详细记录、调查、分析、处理，填写药品不良反应/事件报告表，上报科室ADR小组。2、临床科室在妥善处理不良反应事件后，必须于两个工作日内上报医教科、药械科；对于紧急、特别严重的药品不良反应事件，必须妥善处理，并立即上报。3、医教科和药械科在收到药品不良反应报告后，应在24小时内前往科室调查、分析因果。4、药械科自收到不良反应报告之日起，应在五个工作日内通过国家药品不良反应监测平台上报省、市药品不良反应监测中心；对于引起死亡的药品不良反应事件，必
24、须立即上报。处方调剂流程1、收方，从患者或病房医护人员处接受处方；2、审核处方，内容包括医师签名、临床诊断，药品名称、剂量、用法、用量，药物配伍变化和合理用药等；3、调配处方；4、包装与贴标签；5、核对处方，核对患者姓名、年龄，药名、剂量、用法、用量等。6、发药，详细交待用药方法、注意事项和答复询问等。临床“危急值”报告制度和处理流程 为加强对临床“危急值”的管理，确保将“危急值”及时报告临床医师，以便临床医师采取及时、有效的治疗措施，确保病人的医疗安全，杜绝病人意外发生，特制定本制度。 一、“危急值”是指检验、检查结果与正常预期偏离较大，当出现这种检验、检查结果时，表明患者可能正处于危险边缘
25、，临床医生如不及时处理，有可能危及患者安全甚至生命，这种可能危及患者安全或生命的检查数值称为危急值，危急值也称为紧急值或警告值。 二、各医技科室（医学影像科、B超、心电图、内窥镜等）全体工作人员应熟练掌握各种危急值项目的“危急值”范围及其临床意义，检查出的结果为“危急值”， 在确认仪器设备正常，经上级医师或科主任复核后，立即电话报告临床科室，不得瞒报、漏报或延迟报告，并在危急值结果登记本中详细做好相关记录。 三、临床科室接到“危急值”报告后，应立即采取相应措施，抢救病人生命，确保医疗安全。 四、具体操作程序： 1、当检查结果出现“危急值”时，检查者首先要确认仪器和检查过程是否正常，在确认仪器及
26、检查过程各环节无异常的情况下，立即复查，复查结果与第一次结果吻合无误后，检查者立即电话通知患者所在临床科室或门急诊值班医护人员，并在检查危急值结果登记本上详细记录，记录检查日期、患者姓名、性别、年龄、科别、住院号、检查项目、检查结果、复查结果、临床联系人、联系电话、联系时间、报告人、备注等项目，并将检查结果发出。检验科对原标本妥善处理后冷藏保存一天以上，以便复查。 2、临床科室接到“危急值”报告后，须紧急通知主管医师、值班医师或科主任，临床医师需立即对患者采取相应诊治措施，并于6小时内在病程记录中记录接收到的“危急值”检查报告结果和采取的诊治措施。 3、临床医师和护士在接到“危急值”报告后，如
27、果认为该结果与患者的临床病情不相符或标本的采集有问题，应重新留取标本送检进行复查。如复查结果与上次一致或误差在许可范围内，检查科室应重新向临床科室报告“危急值”，并在报告单上注明“已复查”。报告与接收均遵循“谁报告（接收），谁记录”的原则。 五、“危急值”报告涉及所有门、急诊及病区病人，重点对象是急诊科、手术室、各类重症监护病房等部门的急危重症患者。 六、“危急值”报告科室包括：检验科、放射科、CT室、超声科、心电图室等医技科室。 七、为了确保该制度能够得到严格执行，相关职能部门定期对所有与危急值报告有关的科室工作人员，包括临床医护人员进行培训，内容包括危急值数值及报告、处理流程。 八、“危急
28、值”报告作为科室管理评价的一项重要考核内容。医务科对科室的危急值报告工作定期检查并总结。重点追踪了解患者病情的变化，或是否由于有了危急值的报告而有所改善，提出“危急值”报告的持续改进措施。.危急值报告流程发现检验、检查结果异常确认“危急值”将“危急值”通知临床科室（电话通知为主要方式）“危急值”报告后进行记录“危急值”检验、检查报告单发放（标记：建议复查）.病房、门急诊危急值处理流程病区、门急诊医生、护士接到危急值报告后，及时将结果记录在危急值登记本上确认该结果是否与临床病情相符合 与临床相符时与临床不符合时复检主管医师及时上报上级医师或科主任，并实施救治主管医师6小时内，在病程记录或门诊病历
29、中据实记录危急值结果及救治措施人事科各项业务工作流程一、社保所需材料：每月1-10日（节日以社保网公布为准）正常申报增减表（五指山社保加新增人员情况表）、申报汇总表（一式三份）、新参保人员医疗返还证明、办理新参保人员医疗保险证；无人员变动仅需申报汇总表。补缴（1-25日）1、补缴申报审批表（3-2-7）、补缴明细表（3-2-8）、补缴手续证明材料清单（3-2-9）2、补漏：补往年需提供工资表、劳动合同书，补本年仅需以上三表；补差：需提供人社厅工资处审批的工资表。二、 退休（15-25日）社保局养老处（五楼）1、人事档案（应有工资表、劳动合同书）2、城镇从业人员退休登记表（一式三份、三张相片）3
30、、（三楼）社保局养老处审批后带退休人员去办理退休手续（离退休人员档案卡、盖手印、领取基本养老金证书、退休证、五张相片）三、调动 1、经党政领导班子讨论拟调动人员公示7天，公示结果无异议后，拟调动人员填写海南省平山医院拟调动人员公示情况表2、拟调动人员填写海南省省直事业单位人员调动审批表或海南省省直机关事业单位工勤人员调动审批表一式3份(如需办理入户两表各4份）；2、调档（出具调档介绍信、调档函、）3、向卫生厅出具请示（一式两份）（应说明单位编制基本情况、调动人员基本情况、调动理由、调动人数较多时，应在函后附调动人员基本情况一览表）与调入人员档案一起报送，海南省省直事业单位人员调动审批表或海南省
31、省直机关事业单位工勤人员调动审批表一式3份(如需办理入户两表各4份）4、卫生厅批示后，向人社厅事业编办申请事业单位空岗通知单的请示（应向人社厅事业编办出具卫生厅的批示）、调入人员的毕业证书复印件。5、人社厅事业单位人事管理处所需的材料（1）、用人单位出具人员调动申请函（应说明单位编制基本情况、调动人员基本情况、调动理由、调动人数较多时，应在函后附调动人员基本情况一览表）；（2）、省编办出具的事业单位空岗通知单 （3）、海南省省直事业单位人员调动审批表或海南省省直机关事业单位工勤人员调动审批表一式3份(如需办理入户两表各4份）；（4）、拟调动人员档案（含各类学历证明原件或复印件、各类专业技术资格
32、证书原件或复印件；历次工作单位劳动合同书或聘书）； （5）、拟调动人员在调入单位公示情况（需填写海南省平山医院拟调动人员公示情况表）；（6）、街道办（含）以上计划生育部门出具的计划生育证明及相关证明材料； （7）、办理入户需填写海南省省直事业单位人员、机关工勤人员调动入户登记表；（8）、处级人员调动需提供任命文件；（9）、工勤人员调动需提供本人居民户口本原件及复印件四、办理工资（一）正常调入1、调动人员档案（含有各类专业技术资格证书复印件；历次工作单位劳动合同书或聘书、空岗卡、调动审批表、事业单位人员调动通知、干部介绍信、养老保险清单（用身份证去社保局打印）、年度考核表、各类学历证明复印件等）
33、；2、工资表（含工资花名册、工资变动审核表、工资变动个人表）。3、各类学历证明原件、各类专业技术资格证书原件、历次工作单位劳动合同书或聘书原件（审核完退原件）（二）专业技术聘任1、中级以上需打印编制岗位数审核表与聘书、资格证到事业单位人事管理处审批；2、聘书、资格证、工资表（含工资花名册、工资变动审核表、工资变动个人表）。医疗纠纷处理流程图患方提出异议，产生医疗纠纷当事科室主任、护士长结束纠纷化解不能化解通知医疗纠纷投诉办公室，打开医疗纠纷调解室，初步了解情况，予以登记结束纠纷化解不能化解结束纠纷上报市第三方调解组织书面上报院务会化解法律诉讼不能化解组织相关科室、专家，讨论病案，初步明确责任市、省医学会鉴定医教科、护理部协助当事科室提出初步意见调解委员会不能化解结束纠纷水电设施报修流程水、电工办公室（综合楼一楼）填写报修单 受理审核 水电、木工分单填写报修板 重填报修单