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1、人力资源战略规划本章内容本章内容v 良好的人力资源规划统领整个良好的人力资源规划统领整个人力资源管理系统，本章将从人力人力资源管理系统，本章将从人力资源战略规划的定义着手，通过分资源战略规划的定义着手，通过分析人力资源战略规划与企业经营战析人力资源战略规划与企业经营战略的关系，逐步展开对人力资源战略的关系，逐步展开对人力资源战略规划操作细节的论述。略规划操作细节的论述。2022/11/102第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划课程目标课程目标v什么是人力资源规划，人力资源规划什么是人力资源规划，人力资源规划的内容和范围是什么？的内容和范围是什么？v人力资源规划有什么样的技术体系，人力
2、资源规划有什么样的技术体系，操作流程和方法？操作流程和方法？v人力资源规划如何与其他职能对接？人力资源规划如何与其他职能对接？2022/11/103第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划第二章第二章 人力资源战略规划人力资源战略规划2企业经营战略概述企业经营战略概述人力资源战略与人力资源战略与 经营战略的整合经营战略的整合1314人力资源规划人力资源规划企业人力资源战略分析企业人力资源战略分析人力资源预测人力资源预测52022/11/104第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划一、企业经营战略的概念和层次一、企业经营战略的概念和层次1 1、企业经营战略、企业经营战略 是企业为了
3、求得长远的发展，在是企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效对企业内部条件和外部环境进行有效分析的基础上，根据企业的总体目标分析的基础上，根据企业的总体目标所确定的企业在一定时间内发展的总所确定的企业在一定时间内发展的总体设想和谋划。体设想和谋划。2022/11/105第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划1、企业基本竞争战略、企业基本竞争战略 成本领先战略成本领先战略 产品差别化战略产品差别化战略 市场焦点战略市场焦点战略2022/11/108第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划波特的竞争战略模型波特的竞争战略模型成本领先战略成本领先战略差别化战略差别化战
4、略市场焦点战略市场焦点战略战略基础战略基础成本成本差别差别全全部部局局部部市市场场范范围围如：格兰仕如：格兰仕如：宝洁公司如：宝洁公司如：日本微型轿车如：日本微型轿车2022/11/109第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划v 2、企业发展战略、企业发展战略 v 1）成长战略）成长战略v（1）集中式成长战略）集中式成长战略2022/11/1010第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划市市场场原原有有新新原有新原有新产品产品市场渗透市场渗透产品开发产品开发市场开发市场开发密集式成长密集式成长2022/11/1011第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划v（2）纵向整合式
5、成长战略）纵向整合式成长战略2022/11/1012第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划竞争者竞争者供应商供应商企业企业批发商批发商零售商零售商顾客顾客后向一体化后向一体化前向一体化前向一体化水平一体化水平一体化前向一体化前向一体化一体化成长战略一体化成长战略2022/11/1013第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划v（3）多元化成长战略）多元化成长战略2022/11/1014第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划技技术术现现有有新新现有新现有新市场市场同心多角化同心多角化水平多角化水平多角化综合多角化综合多角化多角化成长战略多角化成长战略2022/11/1015
6、第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划v 2）维持战略维持战略v 3）收缩战略收缩战略v 4）重组战略重组战略2022/11/1016第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划3、企业文化战略、企业文化战略大家庭式企业文化大家庭式企业文化发展式企业文化发展式企业文化官僚式企业文化官僚式企业文化市场式企业文化市场式企业文化灵活性灵活性稳定性稳定性内向性内向性外向性外向性 强调创新和成强调创新和成长，组织结构较长，组织结构较松散。松散。强调强调工作导工作导向和目向和目标的实标的实现现强调企业内部的人强调企业内部的人际关系，企业像一际关系，企业像一个大家庭，最受重个大家庭，最受重视的价值
7、是忠诚和视的价值是忠诚和传统。传统。强调企强调企业内部的业内部的规章制度，规章制度，注重企业注重企业的稳定性的稳定性和持久性。和持久性。2022/11/1017第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划第二章第二章 人力资源战略规划人力资源战略规划2企业经营战略概述企业经营战略概述人力资源战略与人力资源战略与 经营战略的整合经营战略的整合1324人力资源规划人力资源规划企业人力资源战略分析企业人力资源战略分析人力资源预测人力资源预测52022/11/1018第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划一、人力资源战略的定义与作用一、人力资源战略的定义与作用1、人力资源战略、人力资源战略
8、是为管理变化而制定的一种方向是为管理变化而制定的一种方向性的行动计划，是使人力资源管理与性的行动计划，是使人力资源管理与企业经营战略保持一致的手段。企业经营战略保持一致的手段。2022/11/1019第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划价值评价与价值分配价值评价与价值分配（考核与薪酬）（考核与薪酬）使命追求使命追求 经营战略经营战略个人需求与自我实现个人需求与自我实现企业对员工的要求企业对员工的要求 人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略文化与价值观文化与价值观文化与价值观文化与价值观人力资源人力资源管理技术管理技术 人力资源人力资源管理制度管理制度 人力资源人力资源管理机
9、制管理机制 人力资源人力资源管理流程管理流程 和君创业人力资源开发与管理系统构建模型和君创业人力资源开发与管理系统构建模型2022/11/1020第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划2、人力资源战略的作用、人力资源战略的作用v界定实现企业目标的机遇与障碍；界定实现企业目标的机遇与障碍；v促使对问题产生新思路，引导和教促使对问题产生新思路，引导和教育参与者并提供比较广阔的视野；育参与者并提供比较广阔的视野；v检测管理过程投入程度，开创一种检测管理过程投入程度，开创一种将资源分配给具体计划和活动的过程；将资源分配给具体计划和活动的过程；2022/11/1021第二讲第二讲 人力资源战略规
10、划人力资源战略规划v培育一种紧迫感和积极行动精神；培育一种紧迫感和积极行动精神；v建立一种针对今后两三年重点问题建立一种针对今后两三年重点问题的长期行动方针；的长期行动方针；v提出企业管理与管理人员开发的战提出企业管理与管理人员开发的战略要点。略要点。2022/11/1022第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划二、人力资源战略的分类二、人力资源战略的分类1、根据美国康乃尔大学的研究，人力资源、根据美国康乃尔大学的研究，人力资源战略可分为三种：战略可分为三种：吸引战略（薪酬、福利、职业生涯等）吸引战略（薪酬、福利、职业生涯等）投资战略（形成备用人才库）投资战略（形成备用人才库）参与战略
11、（参与决策）参与战略（参与决策）2022/11/1023第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划2、史戴斯和顿菲对人力资源战略的分、史戴斯和顿菲对人力资源战略的分类类 人力资源战略可能因企业变革的程人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下四种战略：度不同而采取以下四种战略：1）家长式人力资源战略）家长式人力资源战略 这种战略主要运用于避免变革，寻这种战略主要运用于避免变革，寻求稳定的企业。求稳定的企业。2022/11/1024第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划2）发展式人力资源战略）发展式人力资源战略 当企业处于一个不断变化和发展的当企业处于一个不断变化和发展的经营环境
12、时，为适应环境的变化，经营环境时，为适应环境的变化，企业采取渐进变革式或称发展式人企业采取渐进变革式或称发展式人力资源战略。力资源战略。2022/11/1025第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划3）任务式人力资源战略）任务式人力资源战略 这种企业面对的局部变革，战略的这种企业面对的局部变革，战略的制定是采取自上而下的指令方式。制定是采取自上而下的指令方式。4）转型式人力资源战略）转型式人力资源战略 当企业已完全不能再适应经营环境当企业已完全不能再适应经营环境而陷入危机时，全面变革急不可待，而陷入危机时，全面变革急不可待，企业只能采取强制高压式和指令式企业只能采取强制高压式和指令式管
13、理。管理。2022/11/1026第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划变革程度变革程度 管理方式管理方式 人力资源战略人力资源战略基本稳定基本稳定 指令式管理为主指令式管理为主 家长式家长式循序渐进循序渐进 咨询式管理为主咨询式管理为主 发展式发展式局部改革局部改革 指令式管理为主指令式管理为主 任务式任务式总体改革总体改革 指令式与高压式管理并用指令式与高压式管理并用 转型式转型式2022/11/1027第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划第二章第二章 人力资源战略规划人力资源战略规划2企业经营战略概述企业经营战略概述人力资源战略与人力资源战略与 经营战略的整合经营战略的
14、整合13 34人力资源规划人力资源规划企业人力资源战略分析企业人力资源战略分析人力资源预测人力资源预测52022/11/1028第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划一、人力资源战略与企业竞争战略和文一、人力资源战略与企业竞争战略和文化战略的配合化战略的配合基本竞争战略基本竞争战略 文化战略文化战略 人力资源战略人力资源战略成本领先战略成本领先战略官僚式企业文化官僚式企业文化 吸引式战略吸引式战略产品差别化战略产品差别化战略 发展式企业文化发展式企业文化 投资式战略投资式战略市场焦点战略市场焦点战略大家庭式企业文化大家庭式企业文化 参与式战略参与式战略2022/11/1029第二讲第二
15、讲 人力资源战略规划人力资源战略规划战略战略 /组织组织 /人力资源人力资源 /互动模型互动模型财务目标财务目标非财务目标非财务目标业务运作模式业务运作模式业务运作流程业务运作流程组织结构组织结构行为方式行为方式行为能力行为能力素质要求素质要求工作活动工作活动工作规范工作规范工作质量工作质量知识知识技能技能经验经验动机动机个性个性兴趣兴趣客户客户内部经营内部经营学习与成长学习与成长收入收入利润利润成本成本实现企业实现企业实现企业实现企业战略战略战略战略企业核心能力的提升企业核心能力的提升财务目标财务目标非财务目标非财务目标业务运作模式业务运作模式业务运作流程业务运作流程组织结构组织结构行为方式
16、行为方式行为能力行为能力素质要求素质要求工作活动工作活动工作规范工作规范工作质量工作质量知识知识技能技能经验经验动机动机个性个性兴趣兴趣客户客户内部经营内部经营学习与成长学习与成长收入收入利润利润成本成本原任职资格要求原任职资格要求原组织模式原组织模式原企业战略原企业战略组织变革组织变革组织变革组织变革任职资格要任职资格要任职资格要任职资格要求提升求提升求提升求提升新战略新战略新战略新战略彭剑锋彭剑锋2022/11/1030第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划二、人力资源战略与企业发展战略的配合二、人力资源战略与企业发展战略的配合1、集中式单一产品发展战略与家长式、集中式单一产品发展
17、战略与家长式人力资源战略的配合。人力资源战略的配合。企业往往具有规范的职能型组织企业往往具有规范的职能型组织结构和运作机制，高度集权的控制和结构和运作机制，高度集权的控制和严密的层级指挥系统。严密的层级指挥系统。2022/11/1031第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划2、纵向整合式发展战略与任务式人力、纵向整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合。资源战略的配合。企业在组织结构上仍较多实行规范企业在组织结构上仍较多实行规范性职能结构的运行机制，控制和指挥同性职能结构的运行机制，控制和指挥同样较集中，但这种企业更注重各部门实样较集中，但这种企业更注重各部门实际效率和效益。际效率和效
18、益。2022/11/1032第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划3、多元化发展战略与发展式人力资、多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合。源战略的配合。企业因为经营不同产业的产品系列，企业因为经营不同产业的产品系列，其组织结构较多采用战略事业单位或其组织结构较多采用战略事业单位或事业部制。事业部制。2022/11/1033第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划由于人力资源管理越来越成为企业决由于人力资源管理越来越成为企业决策层考虑的重点，人力资源管理战略策层考虑的重点，人力资源管理战略也就不仅成为企业总体战略中必不可也就不仅成为企业总体战略中必不可少的组成成分，甚至是其中最
19、关键的少的组成成分，甚至是其中最关键的部分。部分。2022/11/1034第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划三、人力资源战略与企业战略的关系三、人力资源战略与企业战略的关系 由上述分析可知由上述分析可知:1、人力资源战略必须服从企业战略、人力资源战略必须服从企业战略 企业战略是长远的规划，所以人企业战略是长远的规划，所以人力资源战略必须长远规划。力资源战略必须长远规划。2、人力资源战略必须根据不同的企、人力资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的制定业战略类型来相应的制定 不能与企业战略背道而驰。不能与企业战略背道而驰。2022/11/1035第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资
20、源战略规划3、正确的恰当的制定人力资源战略、正确的恰当的制定人力资源战略 可以在人力资源的这个层面上使企可以在人力资源的这个层面上使企业战略得到有效的执行。业战略得到有效的执行。4、人力资源战略要根据企业战略进展、人力资源战略要根据企业战略进展情况，不断的调整情况，不断的调整 相对于企业战略而言，人力资源战相对于企业战略而言，人力资源战略应当即是一个超前的战略，又是一个略应当即是一个超前的战略，又是一个滞后的战略。滞后的战略。2022/11/1036第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划第二章第二章 人力资源战略规划人力资源战略规划2企业经营战略概述企业经营战略概述人力资源战略与人力资
21、源战略与 经营战略的整合经营战略的整合134人力资源规划人力资源规划企业人力资源战略分析企业人力资源战略分析人力资源预测人力资源预测52022/11/1037第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划一、人力资源规划的基本概念一、人力资源规划的基本概念 2022/11/1038第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划1 1、人力资源战略基本问题人力资源战略基本问题1）基于企业战略的需要，企业需要多）基于企业战略的需要，企业需要多少人力？要重点获得并储备哪些人才少人力？要重点获得并储备哪些人才资源？如何平衡各种人才资源的比例资源？如何平衡各种人才资源的比例关系以确保经营有序正常地进行？
22、关系以确保经营有序正常地进行？2）基于企业战略的实现需要，员工应）基于企业战略的实现需要，员工应该具备什么样的核心专长与技能？该具备什么样的核心专长与技能？2022/11/1039第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划3）企业将如何利用现有人力资源的）企业将如何利用现有人力资源的能力？采取什么政策处理好员工关系能力？采取什么政策处理好员工关系？激活企业现有人力资源的潜能，提？激活企业现有人力资源的潜能，提高现有员工的士气？高现有员工的士气？2022/11/1040第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划2、人力资源规划的含义、人力资源规划的含义人力资源规划就是充分利用人力资源的人
23、力资源规划就是充分利用人力资源的一项重要措施一项重要措施。2022/11/1041第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划1）广义）广义 广义的人力资源战略规划是指根据广义的人力资源战略规划是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任境对组织的要求，以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的务和满足这些要求而提供人力资源的过程。过程。2022/11/1042第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划2）具体的人力资源规划：）具体的人力资源规划：是根据企业的
24、人力资源战略目标，是根据企业的人力资源战略目标，科学预测企业未来的人力需求，预科学预测企业未来的人力需求，预测其内部人力资源供给满足这些需测其内部人力资源供给满足这些需求的程度，确定供求之间的差距，求的程度，确定供求之间的差距，制定人力资源净需求计划，用以指制定人力资源净需求计划，用以指导人力资源的招聘、培训、开发、导人力资源的招聘、培训、开发、晋升和调动，确保企业对人力资源晋升和调动，确保企业对人力资源在数量和质量上的需求的活动。在数量和质量上的需求的活动。2022/11/1043第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划 具体的人力资源战略规划以追求人力具体的人力资源战略规划以追求人力
25、资源的平衡为根本目的，它主要关注资源的平衡为根本目的，它主要关注的是人力资源供求之间的数量、质量的是人力资源供求之间的数量、质量与结构的匹配。与结构的匹配。2022/11/1044第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划企业外部企业外部竞争环境竞争环境企业内部人企业内部人力资源盘点力资源盘点人力资源人力资源战略规划战略规划数数 量量质质 量量结结 构构适应战略的适应战略的人力资源人力资源政策与计划政策与计划反映在人反映在人力资源的力资源的人力资源战略规划研究模型人力资源战略规划研究模型2022/11/1045第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划人力资源战略规划主要包括：人力资源
26、战略规划主要包括：人力资源数量规划、人力资源素质规人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力资源结构规划。划和人力资源结构规划。3 3、人力资源战略规划的内容、人力资源战略规划的内容、人力资源战略规划的内容、人力资源战略规划的内容2022/11/1046第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划）人力资源数量规划）人力资源数量规划 人力资源数量规划是依据未来企人力资源数量规划是依据未来企业业务模式、业务流程和组织结构等业业务模式、业务流程和组织结构等因素，确定未来企业各级组织人力资因素，确定未来企业各级组织人力资源编制及各职类、职种人员配比关系源编制及各职类、职种人员配比关系或比例，并在此基
27、础上制定企业未来或比例，并在此基础上制定企业未来人力资源需求计划和供给计划。人力资源需求计划和供给计划。2022/11/1047第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划）人力资源结构规划）人力资源结构规划 人力资源结构规划是依据行业特人力资源结构规划是依据行业特点、企业规模、未来战略重点发育的点、企业规模、未来战略重点发育的业务及业务模式，对企业人才资源进业务及业务模式，对企业人才资源进行分层分类，同时设计和定义企业的行分层分类，同时设计和定义企业的职类、职种、职层功能、职责及权限职类、职种、职层功能、职责及权限等，从而理顺各职类、职种、职层人等，从而理顺各职类、职种、职层人员在企业发展
28、中的地位、作用和相互员在企业发展中的地位、作用和相互关系。关系。2022/11/1048第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划 人力资源数量规划与人力资源结人力资源数量规划与人力资源结构规划以及素质规划是同时进行的，构规划以及素质规划是同时进行的，数量规划和素质规划都是依据结构规数量规划和素质规划都是依据结构规划所确定的结构进行的，因此人力资划所确定的结构进行的，因此人力资源结构规划是关键，也是一个难点。源结构规划是关键，也是一个难点。2022/11/1049第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划）人力资源素质规划）人力资源素质规划 人力资源素质规划是依据企业战人力资源素质规划
29、是依据企业战略、业务模式、业务流程和组织对员略、业务模式、业务流程和组织对员工行为要求，设计各职类、职种、职工行为要求，设计各职类、职种、职层人员的任职资格要求，包括素质模层人员的任职资格要求，包括素质模型、行为能力及行为标准等等。型、行为能力及行为标准等等。人力资源素质规划是企业开展选人力资源素质规划是企业开展选人、用人、育人和留人活动的基础与人、用人、育人和留人活动的基础与前提条件。前提条件。2022/11/1050第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划环境变化环境变化经营战略经营战略人力资源人力资源战略战略人力资源人力资源规划规划执行执行企业的一切企业的一切活动可以认活动可以认为
30、都是企业为都是企业外界环境的外界环境的一种响应，一种响应，都是为了适都是为了适 应环境变化。应环境变化。环境是企业环境是企业活动的源头活动的源头在一个行业在一个行业或者市场中，或者市场中，如何应对环如何应对环境进行竞争境进行竞争的方向性决的方向性决策，用以指策，用以指引寻求机遇引寻求机遇过程中的管过程中的管理行动理行动人力资源战人力资源战略确定一个略确定一个企业将如何企业将如何进行管理以进行管理以实现企业目实现企业目标，提供了标，提供了一种通过人一种通过人力资源管理力资源管理获得和保持获得和保持竞争优势的竞争优势的发展思路。发展思路。通过相应的通过相应的技术手段，技术手段，结合企业实结合企业实
31、际情况，将际情况，将人力资源战人力资源战略落实为可略落实为可执行的若干执行的若干计划的过程。计划的过程。其中人力资其中人力资源需求分析源需求分析是规划的核是规划的核心和基础。心和基础。执行相应的执行相应的实施计划，实施计划，以实现企业以实现企业总体战略目总体战略目标的过程标的过程人力资源战略规划在企业经营管理中的地位人力资源战略规划在企业经营管理中的地位4、人力资源战略规划在人力资源战略规划在 企业经营管理中的地位企业经营管理中的地位2022/11/1051第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划1）人力资源战略规划在企业经营）人力资源战略规划在企业经营管理中有着极为重要的地位。管理中有
32、着极为重要的地位。制定人力资源规划的前提是，企制定人力资源规划的前提是，企业要有明确而清晰的经营战略规划和业要有明确而清晰的经营战略规划和价值链核心业务规划，要有人力资源价值链核心业务规划，要有人力资源内外环境分析，要有较为完备的管理内外环境分析，要有较为完备的管理信息系统和较为完整的历史数据等。信息系统和较为完整的历史数据等。2022/11/1052第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划 人力资源战略决定了人力资源规人力资源战略决定了人力资源规划的方针、重点和基本政策，决定了划的方针、重点和基本政策，决定了人力资源数量、结构和素质要求，人人力资源数量、结构和素质要求，人力资源规划是运
33、作人力资源管理系统力资源规划是运作人力资源管理系统的前提，是人力资源管理各子系统重的前提，是人力资源管理各子系统重大关系决策的依据。大关系决策的依据。2022/11/1053第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划 2）人力资源战略规划是企业经营战略）人力资源战略规划是企业经营战略规划的一部分规划的一部分 是为企业经营战略服务的，是企业为是为企业经营战略服务的，是企业为达成经营战略而确定的人力资源配置达成经营战略而确定的人力资源配置目标、计划与方式，是企业人力资源目标、计划与方式，是企业人力资源开发与管理的开发与管理的“龙头龙头”。2022/11/1054第二讲第二讲 人力资源战略规划人
34、力资源战略规划3）人力资源战略规划必须与企业的）人力资源战略规划必须与企业的经营战略保持一致经营战略保持一致 人力资源战略规划必须人力资源战略规划必须为企业的为企业的整体战略服务，同时还要与企业各个整体战略服务，同时还要与企业各个层次的经营计划相互协调、保持平衡。层次的经营计划相互协调、保持平衡。2022/11/1055第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图培训方法培训方法提供个性素质标准提供个性素质标准能力依据能力依据能能力力测测评评方方法法调资涨薪依据调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）培训依据（业绩
35、与能力）能能力力测测评评内内容容提供分配方式提供分配方式提供业务素质标准提供业务素质标准提供工作标准提供工作标准业务依据业务依据培训培训制度制度培训开发系统培训开发系统素质素质模型模型素质素质词典词典素质定义与素质定义与描述描述素质评价系统素质评价系统测评管测评管理办法理办法考核评价考核评价考核考核制度制度考核方法考核方法KPI指标指标考核标准考核标准考核评价系统考核评价系统课程课程设置设置课程课程设置设置标准标准考试认证考试认证考试认证方法考试认证方法考试考试依据依据依据职责确依据职责确立职位标准立职位标准职位职位说明书说明书任职资格任职资格标准标准任职资格任职资格等级制度等级制度职业职业化
36、行化行为评为评价系价系统统依据依据职位职位职责职责分层分层分类，分类，确立确立晋升晋升途径途径根据根据分层分层分类分类确立确立各层各层级标级标准准职业发展职业发展计划计划薪酬薪酬制度制度薪酬分配系统薪酬分配系统薪酬等级薪酬等级确定依据确定依据招聘（内外）招聘（内外）进入进入培训培训调配、晋升调配、晋升价值分配价值分配规划计划规划计划人力资源规划系统人力资源规划系统2022/11/1056第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划5、人力资源规划的战略性决定、人力资源规划的战略性决定 在进行人力资源规划之前，必须首先做在进行人力资源规划之前，必须首先做出以下战略性決定：出以下战略性決定：1）
37、预警式或反应式规划）预警式或反应式规划 预警式战略规划即仔细预测未来的人力预警式战略规划即仔细预测未来的人力需要，并且系统地事先满足这些需要。需要，并且系统地事先满足这些需要。反应式战略规划指有需要时才做出反应反应式战略规划指有需要时才做出反应行为。行为。2022/11/1057第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划2）狭窄的或广泛的规划）狭窄的或广泛的规划 广泛的规划即涉及较多的人力资源广泛的规划即涉及较多的人力资源管理职能模块。管理职能模块。3）非正式的或正式的规划）非正式的或正式的规划 非正式的规划多指在脑里或口头上所非正式的规划多指在脑里或口头上所作的构思，正式的规划多指有文件
38、和数作的构思，正式的规划多指有文件和数据作支持。据作支持。2022/11/1058第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划4）与企业的战略性规划方案的松散结）与企业的战略性规划方案的松散结合或完全整合合或完全整合5）灵活性或不具灵活性规划）灵活性或不具灵活性规划2022/11/1059第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划1）防止人员配置过剩或不足）防止人员配置过剩或不足2）确保组织在适当的时间、地点有）确保组织在适当的时间、地点有适当数量且具有必备技能的员工适当数量且具有必备技能的员工3）确保组织能对环境变化做出适当）确保组织能对环境变化做出适当的反应的反应6 6、人力资源规划
39、的目标、人力资源规划的目标2022/11/1060第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划4）为所有的人力资源活动和体系提）为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致标准供方向和一致标准5）将事业管理者与职能管理者的观）将事业管理者与职能管理者的观点结合起来点结合起来2022/11/1061第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划二、人力资源规划的程序二、人力资源规划的程序 1）收集人力资源规划所需的信息）收集人力资源规划所需的信息 制定人力资源规划的依据是信息资料制定人力资源规划的依据是信息资料 2）预测人员需要）预测人员需要 影响组织人力资源需求的因素主要来影响组织人力资源需求的
40、因素主要来自市场因素自市场因素 3）清查和记录内部人力资源情况）清查和记录内部人力资源情况2022/11/1062第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划4 4）确定招聘需要）确定招聘需要 5 5）与其他规划协调）与其他规划协调 6 6）评估人力资源规划）评估人力资源规划2022/11/1063第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划基于能力的人力资源管理体系设计基于能力的人力资源管理体系设计人力资源人力资源需求分析需求分析现有人力现有人力资源盘点资源盘点人力资源人力资源供给分析供给分析人力人力资源资源总规总规划划人力资源人力资源总量目标总量目标人力资源结构人力资源结构优化目标优化
41、目标人力资源素质人力资源素质的提升目标的提升目标管理体制管理体制调整计划调整计划人员补充人员补充调配计划调配计划素质提素质提升计划升计划退休解退休解聘计划聘计划信息收集信息收集与处理阶段与处理阶段总体规划总体规划与分析阶段与分析阶段制定实施制定实施计划阶段计划阶段人力资源战略规划流程图人力资源战略规划流程图人力资源战略规划的基本程序人力资源战略规划的基本程序人力资源战略规划的基本程序人力资源战略规划的基本程序战略战略环境环境2022/11/1064第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划由上图分析可知：由上图分析可知：人力资源规划的流程由三个阶段构成，人力资源规划的流程由三个阶段构成，即
42、信息收集与处理阶段，总体规划分析即信息收集与处理阶段，总体规划分析阶段和制定实施计划阶段。阶段和制定实施计划阶段。2022/11/1065第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划第二章第二章 人力资源战略规划人力资源战略规划2企业经营战略概述企业经营战略概述人力资源战略与人力资源战略与 经营战略的整合经营战略的整合1354人力资源规划人力资源规划企业人力资源战略分析企业人力资源战略分析人力资源预测人力资源预测2022/11/1066第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划 人力资源规划过程的步骤人力资源规划过程的步骤 1）程序和过程的区别：程序和过程的区别：（1）过程是一组将输入转
43、化为输）过程是一组将输入转化为输出的相互联系和作用的活动出的相互联系和作用的活动 （2）而程序是为进行某项活动或）而程序是为进行某项活动或过程所规定的途径过程所规定的途径2022/11/1067第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划2）步骤：）步骤：（1）人力资源需求预测）人力资源需求预测（2）人力资源供给分析）人力资源供给分析（3）平衡人力资源供需的考虑）平衡人力资源供需的考虑（4）人力资源规划方案的制定）人力资源规划方案的制定（5）人力资源规划的控制和评估）人力资源规划的控制和评估主要是分析人力资源需求预测和人力资主要是分析人力资源需求预测和人力资源供给预测。源供给预测。2022/
44、11/1068第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划一、人力资源需求预测一、人力资源需求预测1、人力资源需求预测、人力资源需求预测 是根据企业发展战略规划和本企业的是根据企业发展战略规划和本企业的内外部条件，选择预测技术，对人员内外部条件，选择预测技术，对人员需求的结构和数量、质量进行预测。需求的结构和数量、质量进行预测。人力资源需求预测的准确性对于人力人力资源需求预测的准确性对于人力资源战略规划的成效有决定性作用。资源战略规划的成效有决定性作用。2022/11/1069第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划分析影响人力资分析影响人力资源需求的因素源需求的因素企业内部因素企业内
45、部因素企业外部因素企业外部因素选择需求预测选择需求预测的方法的方法实施预测实施预测定性方法定性方法定量方法定量方法选择预测因子选择预测因子对预测因子的历史关系进行了解对预测因子的历史关系进行了解计算生产率和平均比率计算生产率和平均比率人力资源需求预测人力资源需求预测企业的发展企业的发展现有人力现有人力 资源状况资源状况宏观经济环境宏观经济环境技术发展状况技术发展状况市场竞争状况市场竞争状况数量数量类别类别素质素质年龄结构年龄结构人力资源需求预测的程序与方法人力资源需求预测的程序与方法人力资源需求预测的程序与方法人力资源需求预测的程序与方法2022/11/1070第二讲第二讲 人力资源战略规划人
46、力资源战略规划2 2、人力资源需求预测分析、人力资源需求预测分析人力资源需求分析主要包括两方人力资源需求分析主要包括两方面的内容：数量和质量。面的内容：数量和质量。因为质量问题在任职资格标准和因为质量问题在任职资格标准和素质评价确定之后就可以解决，因此素质评价确定之后就可以解决，因此相对而言数量问题更复杂，目前几乎相对而言数量问题更复杂，目前几乎所有预测方法都是集中在人力资源数所有预测方法都是集中在人力资源数量的预测上，而且是在总量预测之上。量的预测上，而且是在总量预测之上。2022/11/1071第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划3、人力资源战略规划的需求预测技术、人力资源战略规
47、划的需求预测技术 人力人力资源资源需求需求预测预测方法方法主主观观判判断断法法定定量量预预测测方法方法经验推断法经验推断法团体预测法团体预测法 德尔菲法德尔菲法 名义团体法名义团体法工作负荷法工作负荷法趋势预测法趋势预测法回归分析法回归分析法2022/11/1072第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划1）主观判断法）主观判断法（1）经验推断法）经验推断法 根据过去经验将未来活动水平转根据过去经验将未来活动水平转化为人力需求的主观预测方法，即根化为人力需求的主观预测方法，即根据每一产量增量估算劳动力的相应增据每一产量增量估算劳动力的相应增量。量。2022/11/1073第二讲第二讲 人
48、力资源战略规划人力资源战略规划（2）团体预测法）团体预测法德尔菲法德尔菲法德尔菲法（专家评估法）是听取德尔菲法（专家评估法）是听取专家对未来发展的分析意见和应专家对未来发展的分析意见和应采取的措施，并通过多次反复以采取的措施，并通过多次反复以达到在重大问题上的较为一致的达到在重大问题上的较为一致的看法。看法。2022/11/1074第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划名义团体法名义团体法指团体内的成员虽然面对面地坐指团体内的成员虽然面对面地坐在一起，但彼此之间不能进行任在一起，但彼此之间不能进行任何口头语言交流，不能就某一观何口头语言交流，不能就某一观点进行讨论。点进行讨论。2022
49、/11/1075第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划 2）定量分析预测法）定量分析预测法（1）工作负荷法）工作负荷法 即按照历史数据，先算出对某即按照历史数据，先算出对某一特定的工作每单位时间的每人的一特定的工作每单位时间的每人的工作负荷，再根据未来的生产量目工作负荷，再根据未来的生产量目标计算出需要完成的总工作量，然标计算出需要完成的总工作量，然后根据前一标准折算出所需的人力后根据前一标准折算出所需的人力资源数。资源数。2022/11/1076第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划（2）趋势预测法）趋势预测法 根据已知的时间序列，用某根据已知的时间序列，用某种数学模型向外延
50、伸，以得到未种数学模型向外延伸，以得到未来的发展趋势。来的发展趋势。2022/11/1077第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划（3）多元回归预测法）多元回归预测法 通过建立人力资源需求量与其影响通过建立人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求变量的一的变化推知人力资源需求变量的一种预测技术。种预测技术。2022/11/1078第二讲第二讲 人力资源战略规划人力资源战略规划二、人力资源供给预测二、人力资源供给预测1 1、外部人力资源的供给预测、外部人力资源的供给预测企业在进行外部人力资源供给的预企业在进行外部人力资源供给