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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 微表情心理学就是通过人的肢体与面部上的行动或表情知道他现在内心的想法与 感受,说实在的,不怎么想去学习这个,由于有时候想想被骗也是种幸福把,但 是仍是想知道一个人在与我面对面的时候我们谈话的时候他的一些真实想法,或 是人心里真情实感 . 微表情,是内心显露与掩饰, 是心理学名词； 人们通过做一些表情 把内心感受表达给对方看, 在人们做的不同表情之间, 或是某个表情里, 脸部会“ 泄露” 出其它的信息；“ 微表情” 最短可连续1/25 秒,虽然一个下意识的表情可能只连续一瞬时, 但这是种烦人的特性, 很简洁暴露心情； 当面部在做某个 表情时,这些
2、连续时间极短的表情会突然一闪而过,而且有时表达相反的心情；像这个,大家能看出来她现在心里的真实想法吗？人在说谎是会时不时的去抹脖子或者是把玩身上的饰物,而且眼神是闪耀不定的, 从而来掩饰此时心里的担心和焦躁,这是典型的机械动作；给大家举一些例子,先说面部的表情, 眉毛上挑并挤在一起表示惧怕； 真正的惊讶表情转瞬即逝,超过一秒钟便是假装的； 当人陷入哀痛的时候,额头、眼角都应当有纹路产生；做过拉皮 手术的人,会由于脸部肌肉麻痹,这种情形另当别论； 假笑时眼角是没有皱纹的； 当面部表情两边不对称的时候, 极有可能他们的表情是装出来的； 抿嘴表示对自己的话没有信心； 明知故问的时候眉毛会微微上扬；
3、假如对方对你的质问显露出不屑,说明你的问题触到了对方的痛 处； 可怕、愤慨和兴奋都会使人的瞳孔放大； 眉毛上扬、下颚张开表示惊奇； 眉毛朝下紧皱、上眼睑扬起、眼周绷紧,表示将要实施血腥暴力 行为； 说话时两边嘴角下拉、眼睛向下看表示尴尬； 鼻孔外翻、嘴唇紧闭是愤慨的表现；接下来就是动作！ 摩挲双手是一种自我劝慰的姿态；当你对自己所说的话感到心虚 时,摩挲双手可以让自己安心； 单边耸肩表示对自己所说的话不自信； 男人的鼻子里有海绵组织,当他想隐瞒什么,鼻子就会开头痒,此时就会下意识地摸鼻子； 双手抱胸同时后退, 是一种下意识地退缩, 说明说谎者感到心虚； 人们通常认为,说谎时人们才会躲开与对方的
4、眼神沟通；事实却 恰好相反； 人们在说真话时, 会由于回忆转移视线, 假如他始终盯着你的眼睛回 答问题,就是在说谎,由于他需要观看,看你是否信任他的谎言； 手指向一边,眼睛却看向另外一边：当你绞尽脑汁捏造事实的时 候,肢体却完全跟不上；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 人在撒谎时会下意识地弓起身子； 人真正发怒的时候,愤慨的言语和行为应当是同步的； 人们说到赞成某事时伴有摇头动作,表示他心里其实不这么想； 向前伸出下巴是愤慨的表现； 人在可怕时会显现生理逃跑反应,血液从四肢回流到腿部（做好 逃跑预备）,因此手的体表
5、温度会下降； 揉眼睛是不愿意的意思,即使一个天生的盲人,在被要求做他不 想做的事情时也会下意识地揉眼睛； 手放在眉骨邻近表示惭愧； 虚情假意不会有瞬间； 与对方交谈时将篮球放在胸前,在彼此之间竖起了一道屏障,是 焦虑的表现；仍有就是 声音和说话方式！ 人在说谎时, 很难把谎言倒叙出来； 他们会预先按次序编好谎言,但从不会倒着顺一遍； 说话缓慢轻柔：说明这个人的内心极度哀痛和焦虑； 词语重复、声调上升都是说谎的表现； “ 你去过她家吗？” “ 不,我没有去过她家；” 对问题的生硬重 复是典型的说谎； 语速快表示当事人很焦虑； 说话时语速加快意味着他的感情加重了； 在谎言突然说出时,很多人以为撒谎
6、要花更多时间来反应,但如 果谎言已提前预备好,就会迫不及待说出来； 回答与提问之间的时间差被称为反应埋伏期,反应埋伏期越长,说明回答者对真相有所隐瞒；再教大家, FBI “ 识谎” 九式 从人类的测谎史就可以看出,机器始终是靠不住的,由于它们总会有 这样或那样的缺陷； 识破谎言归根结底仍是人与人之间的一种心理博弈,最终的 判定仍得依靠人； FBI 早在 1994 年就已经在聘请探员时启用了谎言测试环节,他们在戳穿谎言方面有不少即使一般人也能借鉴的招数；招式 1 ：说谎者常会忘“ 我”美国赫特福德郡高校的心理学家韦斯曼认为,人们在说谎时往往会感 到不舒适, 他们会本能的把自己从所说的谎言中剔除出
7、去；比如,当你问你的朋 友昨晚为什么不来参与派对时,假如他埋怨：“ 车坏了” ,而不是“ 我的车坏 了” ,那么很有可能他在说谎； 此外,说谎者也很少提及他们在谎言中牵扯到的 人的姓名；美国总统比尔 克林顿就“ 拉链门” 大事在向公众讲话时,说的是：“ 我跟那个女人没有发生性关系” ,用“ 那个女人” 代替了“ 莫妮卡” ；招式 2 ：反复问同一个问题 假如说谎者已经回答过两次同样的问题,那么他们就会认为“ 蒙混过 关” 了,并让身体放松下来；趁他们不留意时再次问到这个问题,此时,说谎者 不是恼羞成怒,就会倾向于坦白；招式 3 ：看眼球转动方向“ 说谎的人不敢看对方的眼睛” ,人人都知道这句忠
8、告；因此,高明的说谎者会加倍专心地盯着你的眼睛,并且瞳孔扩张； 由于留意力太集中, 他们的眼球开头变得干涩, 这会让他们频繁地瞬间； 另外一个方法是直接盯着说谎名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 者的眼睛,看他眼球的运动方向；通常,当一个人编造谎言时,眼球会向右上方 转动；当他们真的在回忆某事, 眼球就会向左上方转动； 这种“ 眼动” 是一种反 射动作,除非经过严格训练,否就是假装不来的；招式 4 ：滔滔不绝嫌疑大 人要想记住一个时间段的全部细节是很困难的；通常,人们在回忆某个时间段的各种细节时会反复订正自己,把思绪
9、理顺, 这个过程中, 他们难免会复述的磕磕巴巴； 但是说谎者在陈述时是不会犯这样的错误的,由于他们已经在 头脑的假定情形中把一切都想好了,不过,这恰恰暴露了他们；招式 5 ：声音和声调反常 假如你问老公刚刚是谁打来的电话时,他突然开头像喜鹊一样说话,你得当心了；说谎时音调上升往往是由于说谎者掩饰虚弱内心的表现；招式 6 ：笑容不对称 发自内心的微笑应当是匀称的,也就是说,脸部两边应当是对称的,并且在鼻子、嘴角和眼睛四周都会产生笑纹, 而且真正的笑来得快, 但消逝得慢；假装的笑容会有些稍微的不匀称,纹,假笑来得相对也会较慢；眼部的肌肉没有被充分调动, 因而不会产生笑招式 7 ：观看微表情 真实的
10、情感在脸上停留的时间往往转瞬即逝,假如某个表情停留的时 间很长,就有可能是装出来的；招式 8 ：说谎时摸鼻子 有人说谎会脸红,这是由于余外的血液流到面部；鼻子其实也一样；当一个人说谎时, 鼻子会由于充血膨胀几毫米, 不过肉眼是很难辨论出来的；此 时,说谎者往往会用手摸鼻子,这无疑是最明显的说谎信号；招式 9 ：摆布手指 人在说谎时越是想掩饰自己的内心,就会有越多的小动作暴露出来,比如不停地摆布手指, 摩挲双手, 转动手上的戒指, 或者下意识地触摸身体的某 个部位 其实在日常生活中,这种才能也能帮忙我们；假如我们 错误的懂得“ 微表情” 的含义, 我们会对沟通对象形成错误的判定；这增加了人 们之
11、间的隔阂, 而不是互信； 假如懂得了” 微表情” , 我们就更能够从一闪而过 表情信号里发觉有价值的信息； 其实有时候人是冲突的, 即想知道他或她说的是否是真的, 又怕知道真相后的那种无法承担的痛,期望大家能够仔细的摸索这个问题后,在想想你们是否适合运用微表情？你们是否能够谨慎的运用“ 微表情心理学” 来找寻到一个属于你自己知道的真相； 1. 真正的惊讶表情转瞬即逝,超过一秒钟便是假装的；2. 撒谎者不像惯常懂得的那样会回避对方的眼神,反而更需要眼神沟通来判定你是否信任他说的话；3. “ 你去过她家吗？不,我没有去过她家” ,对问题的生硬重复是 典型的撒谎； 4. 男性鼻子下方有海绵体,摸鼻子
12、代表想要掩饰某些内容； 5. 手放在眉骨邻近表示惭愧； 6. 描述一连串发生的事情,编造都是按时间次序进行的,能否流利 精确地进行倒叙是判定对方是否说谎的标准之一；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7. 叙事时眼球向左下方看,这代表大脑在回忆,所说的是真话；而 谎言不需要回忆的过程 8. 说话时单肩耸动,表示对所说的话极不自信,是说谎的表现； 9. 人在可怕时会显现生理逃跑反应血液从四肢回流到腿部（做好逃跑预备）,因此手的体表温度会下降；10. 明知故问的时候眉毛微微上扬； 11. 假如对方对你的质问表示不屑,通常
13、你的质问会是真的； 12. 假笑眼角是没有皱纹的； 13. 当面部表情两边不对称的时候,极有可能他们的表情是装出来的； 14. 摩挲自己的手, 是一种自我劝慰的表现； 当你不信任你自己所说的 话,这样使自己安心； 15. 抿嘴两次,典型的模棱两可； 16. 双手抱胸、退一步肢体 17. 虚情假意不会有瞬间；* ,说明他的话不行信； 18. 纵火案犯与 * 犯在动机上有着惊人的相像性； 记住两点,生活会更 简洁； 19. 重要的不是他是否撒谎,而是为什么要撒谎； 20. 真相和欢乐不行兼得； 21 、说谎者在说谎前会眼神飘移在想好说什么谎后会眼神确定假如你冷静的反对说谎者会再次显现眼神飘移 22
14、 、撒谎者面对一个提问,通常会先有点失措,然后借假笑的时间迅 速摸索,想出一个并不高明的谎言,然后反常坚决地回应；而且,会始终自言自 语,越说越多,由于缄默的时候,他觉得别人仍在怀疑他； 1 、鸟笼规律 挂一个美丽的鸟笼在房间里最惹眼的地方,过不了几天,主人肯定会做出下面两个挑选之一：把鸟笼扔掉, 或者买一只鸟回来放在鸟笼里；这就是鸟笼规律；过程很简洁,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到 鸟笼,就会忍不住问你： “ 鸟呢？是不是死了？” 当你回答：“ 我从来都没有养 过鸟；” 人们会问： “ 那么, 你要一个鸟笼干什么？” 最终你不得不在两个挑选中二选一, 由于这比无休止的说明要简洁
15、得多；鸟笼规律的缘由很简洁： 人们绝大部分的时候是实行惯性思维； 所以可见在生活和工作中培育规律思维是多么重 要； 2 、破窗效应 心理学的讨论上有个现象叫做“ 破窗效应” ,就是说,一个房 子假如窗户破了, 没有人去修补, 隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙,假如显现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪 入目的东西； 一个很洁净的地方, 人会不好意思丢垃圾, 但是一旦地上有垃圾出 现之后,人就会毫不犹疑的抛,丝毫不觉惭愧；这真是很古怪的现象；心理学家讨论的就是这个“ 引爆点” ,地上到底要有多脏,人们才会觉得反正这么脏, 再脏一点无所谓, 情形到底要坏到什么程
16、度, 人们才会自暴 自弃,让它烂到底；任何坏事,假如在开头时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好 象河堤,一个小缺口没有准时修补,可以崩坝,造成千百万倍名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的缺失；犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80 岁月的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在公路上也会可怕；地铁更不用说了,车厢脏乱,处处涂满 了秽句,坐在地铁里,人人自危；我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天 化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从今终止他的讨论生涯,使我多少年来谈 虎变色,不敢只身去纽约开会； 最近纽约的市容
17、和市誉提升了不少,令我颇为吃 惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升；因此,当我出去开会,遇到一位犯罪学家时,马上向他讨教,原先纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论,犯罪, 再渐渐缉凶捕盗,回来秩序；先改善犯罪的环境, 使人们不易当时这个做法虽然被人骂为缓不济急,“ 船都要沉了仍在洗甲板” ,但是纽约市仍是从爱护地铁车厢洁净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上,公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发觉特别有效；警察发觉人们果真比较不会在洁净的场合犯罪,又发觉抓逃票很有收获,由于每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很仔细地去
18、抓逃票,这使得歹徒不敢逃票, 出门不敢带武器, 以免得不偿失、因小失大；这样纽约市就从最小、最简洁的地方着手,打破了犯罪环结 chain ,使这个恶性循环无法连续下去； 3 、责任分散效应 1964 年 3 月 13 日夜 3 时 20 分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在终止酒巴间工作回家的路上遇刺；当她失望地喊叫： “ 有人要杀人啦 . 救命 . 救命. ” 听到喊叫声,邻近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑 了；当一切复原安静后,凶手又返回作案；当她又叫喊时,邻近的住户又打开了 电灯,凶手又逃跑了；当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次显现 在她面前,将她杀死在
19、楼梯上；在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至 少有 38 位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警；这件事引起 纽约社会的轰动, 也引起了社会心理学工作者的重视和摸索；人们把这种众多的 旁观者见死不救的现象称为责任分散效应；对于责任分散效应形成的缘由,心理学家进行了大量的试验和调查,结果发觉： 这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,为在不同的场合, 人们的救济行为的确是不同的；或道德日益沦丧的表现； 因 当一个人遇到紧急情境时, 如果只有他一个人能供应帮忙, 他会清醒地意识到自己的责任, 对受难者赐予帮忙；假如他见死不救会产生罪责感、内疚感, 这需要付出很高的心理代价； 而假如有
20、很多人在场的话, 帮忙求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散, 每个人分 担的责任很少, 旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一 种“ 我不去救, 由别人去救” 的心理, 造成“ 集体冷漠” 的局面； 如何打破这种 局面,这是心理学家正在讨论的一个重要课题； 4 、帕金森定律 写出一本 英国闻名历史学家诺斯古德 帕金森通过长期调查讨论,名叫帕金森定律的书；他在书中阐述了机构人员膨胀的缘由及后果：一个不 称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人；其次是 让一位能干的人来帮助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手；这第一条路是万万走不得的, 由于
21、那样会丢失很多权益； 其次条路也不能走, 因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最相宜； 于是,两个无能名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的助手分担了他的工作, 他自己就高高在上发号施令, 他们不会对自己的权益构 成威逼；两个助手既然无能, 他们就上行下效, 再为自己找两个更加无能的助手；如此类推, 就形成了一个机构臃肿, 人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系； 5 、晕轮效应 俄国闻名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头；他狂热地爱上了被称为“ 莫斯科第一美人” 的娜坦丽,并且和她结了婚；娜坦
22、丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合； 当普希金每次把写好的诗读给她听时；她总是捂着耳 朵说：“ 不要听！不要听！” 相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的 晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最终仍为她决斗而死,使一 颗文学巨星过早地陨落； 在普希金看来, 一个美丽的女人也必定有特殊的聪明和 名贵的品德,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应；所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特 征,掩盖了其他特点,从而造成人际认知的障碍；在日常生活中,“ 晕轮效应”往往在静静地影响着我们对别人的认知和评判；比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着装扮、生活习惯看不顺眼
23、,就认为他们肯定没出息；有的青年人由 于倾慕伴侣的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“ 一俊遮百丑” ；晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于： 第一,它简洁抓住事物的个别特点,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面；其次,它把并无内在联系的一些个性或外貌特点联系在一起,断言有这种特点必定会有另一种特点；第三,它说好就全都确定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配 的确定化倾向；总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地防止和克服晕轮效应的副作用； 6 、霍桑效应（ Hawthorne effect 心理学上的一种试验者效应； 20
24、 世纪 20-30 岁月,美国讨论人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、发觉了试验者效应,称霍桑效应；社会因素和生产效益关系试验中试验的第一阶段是从 1924 年 11 月开头的工作条件和生产效益的关系,设为试验组和掌握组；结果不管增加或掌握照明度,试验组产量都上升,而且照明度不变的掌握组产量也增加；另外,有试验了工资酬劳、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素,也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响；其次阶段的试验是由美国哈佛高校教授梅奥领导的,着重讨论社会因素 与生产效率的关系, 结果发觉生产效率的提高主要是由于被试验者在精神方面发 生了庞大的变化； 参与试验的工人被
25、置于特地的试验室并由讨论人员领导,其社 会状况发生了变化, 受到各方面的关注, 从而形成了参与试验的感觉, 觉得自己 是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被勉励,促进产量上升；这个效应告知我们,当同学或自己受到公众的关注或凝视时,学习 和交往的效率就会大大增加；因此,我们在日常生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是同学和老师所接受和称赞的,我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为, 才可能受到更多人的关注和称赞,也才可能让我们的 学习不断进步,布满自信！ 7 、习得性无助试验 习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发觉,后来在动物和人 类讨论中被广泛探讨；简洁地说,很
26、多试验说明,经过训练,狗可以越过屏障或从事其他的行为来躲避试验者加于它的电击；但是,假如狗以前受到不行预期 （不名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 知道什么时候到来） 且不行掌握的电击 （如电击的中断与否不依靠于狗的行为）,当狗后来有机会逃离电击时, 他们也变得无力逃离； 而且,狗仍表现出其他方面 的缺陷,如感到懊丧和压抑,主动性降低等等；狗之所以表现出这种状况, 是由于在试验的早期学到了一种无助感；也就是说,它们熟悉到自己无论做什么都不能掌握电击的终止；在每次试验中,电击终止都是在试验者掌控之下的, 而狗会熟悉到自
27、己没有才能转变这种外界的 掌握,从而学到了一种无助感；人假如产生了习得性无助, 就成为了一种深深的失望和哀痛；因此,我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点,素,不要使我们自己陷入失望； 8 、证人的记忆看到大事背后的真正的打算因证人,在我们的熟悉里,通常都是供应一些客观的证据的人,就是 把自己亲眼看到、亲耳听到的东西照实地讲出来的人；然而,心理学讨论证明,很多证人供应的证词都不太精确,意识；或者说是具有个人倾向性, 带着个人的观点和证人对他们的证词的信心并不能打算他们证词的精确性,这一讨论 结果令人感到惊奇； 心理学家珀费可特和豪林斯打算对这一结论进行更深化的研究；为了考察证人的证词是否有
28、特殊的东西,记忆进行了比较；他们将证人的记忆与对一般学问的他们让被试看一个简短的录象,是关于一个女孩被绑架的案件；第二天,让被试回答一些有关录象里内容的问题,并要求他们说出对自己回答的信心程度,然后做再认记忆测验；接下来,使用同样的方法,内容是从百科全书和 通俗读物中选出的一般学问问题；和以前发生的一样,珀费可特和豪林斯也发觉,在证人回忆的精确 性上,那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明,但 对于一般学问来说, 情形就不是这样, 信心高的人回忆成果比信心不足的人好得 多；人们对于自己在一般学问上的优势与弱势有自知之明；因此,倾向于修改他们对于信心量表的测验结果；一般学问
29、是一个数据库, 在个体之间是共享的,它有公认的正确答案,被试可以自己去衡量；例如,人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点；但是,目击的大事不受这种自知之明的影响；例如,从总体上讲, 他们不大可能知道自己比别人在记忆大事中的参与者头 发颜色方面更好或更差； 9 、罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于1968 年做过一个闻名试验； 他们到一所学校,在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“ 猜测将来进展的测 验” ,然后试验者将认为有“ 优异进展可能” 的同学名单通知老师；其实,这个名单并不是依据测验结果确定的,而是随机抽取的； 它是以“ 权威性的谎言” 暗示老师,从而调动了老师
30、对名单上的同学的某种期望心理；8 个月后,再次智能测验的结果发觉, 名单上的同学的成果普遍提高, 老师也给了他们良好的品德评语；这个试验取得了奇迹般的成效, 人们把这种通过老师对同学心理的潜移默化的影响,从而使同学取得老师所期望的进步的现象,称为“ 罗森塔尔效应” , 习名师归纳总结 惯上也称为皮格马利翁效应 （皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王,他对一第 7 页,共 15 页尊少女塑像产生喜欢之情, 他的热望最终使这尊雕像变为一个真人,两人相爱结- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 合）；训练实践也说明： 假如老师宠爱某些同学, 对他们会抱有较高期望,
31、经过一段时间, 同学感受到老师的关怀、 爱惜和勉励；经常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为,同学更加自尊、自信、自爱、自强,诱发出一种 积极向上的激情, 这些同学经常会取得老师所期望的进步；相反,那些受到老师 忽视、鄙视的同学,久而久之会从老师的言谈、举止、表情中感受到老师的“ 偏心” ,也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习, 不理睬或拒绝听从老师的要求；这些同学经常会一每天变坏,最终沦为社会的不良分子；尽管有些例外,但大趋势却是如此,同时这也给老师敲响了警钟； 10 、虚假同感偏差（ false consensus bias）我们通常都会信任,我们的爱好与大多数人是一样的；假
32、如你宠爱玩电脑嬉戏, 那么就有可能高估宠爱电脑嬉戏的人数；你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数, 高估自己在群体中的威信与领导才能等等；你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“ 虚假同感偏差” ；有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度：（1）当外部的归因强于内部归因时；（2）当前的行为或大事对某人特别重要时；（3）当你对自己的观点特别确定或坚信时；（4）当你的位置或正常生活和学习受到某种威逼主要看眼神,语气和举止 当一个人说谎的时候 一般不敢正视对方的眼睛 说话有些语无伦次 模棱两可 仍会有一些不自然或不自信的动作 当然 也有很多人说谎的时候很镇静自然 由于他在说谎前已
33、经想好了你会问什么 再做出相应的回答 就似乎事情真的就是这样的 当然假如你破坏了他的思路 他就很简洁露出马脚 一开头就顺着他的套路走 然后出其不意 在他放松警惕的时候给他致命的一问 （这个问题可以是你假造的 当然假如他没说谎 你要能说明你的慌 比如说 哦我看错了 搞错了之类的能混过去的话）假如有问题 这样他就会开头慌张 然后显现最上面的情形 那样你就能看出来他是否说谎了； 1 、蝴蝶效应 : 上个世纪 70 岁月,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说, 亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀有时振动,或许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风；蝴蝶效应是说,初始条件特别微小的变化经过不断放大,
34、对其未来状态会造成极其庞大的差别；有些小事可以糊涂, 有些小事如经系统放大, 就对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂； 2 、青蛙现象： 把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应特别敏锐, 就会快速跳出锅外； 假如把一个青蛙放进冷水锅里, 渐渐地加温,青蛙并不会立刻跳出锅外, 水温逐步提高的最终结局是青蛙被煮死了,由于等水 温高到青蛙无法忍耐时,它已经来不及、或者说是没有才能跳出锅外了；青蛙现象告知我们, 一些突变大事, 往往简洁引起人们的警觉, 而易致人于死地 的却是在自我感觉良好的情形下,对实际情形的逐步恶化,没有清醒的察觉； 3 、鳄鱼法就： 其原意是假定一只鳄鱼咬住
35、你的脚,假如你用手去试 图摆脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手；你愈挣扎,就被咬住得越多；所 以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯独的方法就是牺牲一只脚；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 譬如在股市中, 鳄鱼法就就是： 当你发觉自己的交易背离了市场的方向,必需立 即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸； 4 、鲇鱼效应：以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低；后有人发觉,如在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情形却有所改观,成活率会大大提高；这是何故呢 . 原先鲇鱼在到了一个生疏的环境后,就会“ 性情急躁” , 四处乱游, 这对于大量好
36、静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用 ; 而沙丁鱼发觉多了这样一个“ 异已分 子” ,自然也很紧急,加速游动；这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼 也就不会死了； 5 、羊群效应：头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走；羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程 中存在学习与仿照现象, “ 有样学样” , 盲目效仿别人, 从而导致他们在某段时 期内买卖相同的股票； 6 、刺猬法就：两只困倦的刺猬,由于冰冷而拥在一起；可由于各自 身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起；几经折腾,两只刺猬最终找到一个合适的距离：于被扎；既能相互获得对方的暖和而又不至刺
37、猬法就主要是指人际交往中的“ 心理距离效应” ； 7 、手表定律： 手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定；两只表并不能告知一个人更精确的时间,反而会使看表的人失去对精确时间的信心；手表定律在企业治理方面给我们一种特别直观的启示,就是对同一个 人或同一个组织不能同时采纳两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否就将使这个企业或者个人无所适从；8、破窗理论：一个房子假如窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破; 一面墙,假如显现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的
38、东西 ; 一个很洁净的地方,人们不好意思丢垃圾, 但是一旦地上有垃圾显现之后,惭愧；人就会毫不犹疑地抛, 丝毫不觉9、二八定律 巴莱多定律 ：19 世纪末 20 世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中, 最重要的只占其中一小部分,约 20%,其余 80%尽管是多数,却是次要的；社会约 80%的财宝集中在 20%的人手里,而 80%的人只拥有 20%的社会财宝； 这种统计的不平稳性在社会、法就；经济及生活中无处不在, 这就是二八二八法就告知我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经 营和治理中要抓住关键的少数 ; 要找出那些能给企业带来 80%利润、总量却仅占 20%的关键客户,
39、加强服务,达到事半功倍的成效 ; 企业领导人要对工作仔细分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上； 10 、木桶理论：组成木桶的木板假如长短不齐,那么木桶的盛水量 不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板； 11 、马太效应： 圣经 .马太福音中有一句名言：“ 凡有的,仍要 加给他,叫他有余 ; 没有的,连他全部的,也要夺过来；”社会学家从中引申出了“ 马太效应” 这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存名师归纳总结 在的两极分化现象；对于一般人来说,假如别人说话当中没有多少停顿,在眼第 9 页,共 15 页睛对视的时候没有狐疑, 对话中始终没有分心 从心理学上来判定,
40、那么他所- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 说的内容不是临时编出来的； 其中两大语言漏洞极易辨查： 一是说谎时停顿的次 数,口误的次数多于平常；二是声音趋高,这是一种紧急的表现；当然,假如你 是明白此人的话, 从他说话时的不正常表现你可以得知他到底有没说慌,例如应 该欢乐的谈话却有点提不起精神,那他应当就有事在脑后想着；仍有要说说的是虚伪的表现, 例如笑的时候嘴角偏左或者偏右,通 常来说,偏的方向会是惯用手的相反方向,假如惯用右手,那么嘴角就偏左；相信很多人在学校或者公司对于一些平常很缄默,而每次说话的时候又很死板, 没些微创意的人不太有好感, 而这个人
41、通常受赞之后都会很虚心,这人属于过份谦 虚,其实等于虚伪,这类人通常都是会在脑后想很多事情,却又不轻易告知人,简洁患抑郁证；可能他并没有怀有恶意的,但就是让人不宠爱；专为美国联邦调查局审问疑犯的最新讨论在社会交往中, 人们说谎或被谎言欺诈的次数之多令人震动；甚至,25 次；美国麻省高校的一位心理学家费尔德曼讨论称,每人平均每日最少说谎 当然,谎言有不同层次之分,有的谎言是出于善意,对此我们大可不必理睬,但 如是谎言出于欺诈和损害,我们又如何知道自己是否被骗呢？最近,美国加州高校的心理学家一项最新的讨论发觉,即使最常说谎的人,当他的大脑转换成假装模式时,也会有下意识的信号可以被抓住,一般人可以像
42、测谎仪一样,抓住说谎者的口实；这项讨论是为帮忙美国联邦调查局 FBI 职员审问嫌犯的；哪些信号能帮忙我们识别谎言呢？招数 1：不提及自身及姓名 美国赫特福德郡高校的心理学家韦斯曼说,“ 人们在说谎时会自然 地感到不舒适, 他们会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除出去；比如你问你的伴侣他昨晚为什么不来参与订好的晚餐,他埋怨说他的汽车抛锚了, 他不得不等着把它修好；说谎者会用车坏了代替我的车坏了；”所以假如你向某人提问时,他们总是反复地省略“ 我” ,他们就有 被怀疑的理由了；反过来说,撒谎者也很少使用他们在谎言中牵扯到的人的姓名；一个闻名的例子是几年前,美国总统比尔 克林顿在向全国讲话时,拒绝使
43、用“ 莫妮卡” ,而是“ 我跟那个女人没有发生性关系” ；招数 2：反复问说谎者同一个问题 问一个人问题,然后等他们回答；问其次次,回答会保持不变；在 其次次和第三次之间留一段间隙； 在这期间,他们的身体会安静下来, 他们会想,“ 我已经蒙混过关了；”在全部的生理反应消退后,身体放松成为正常状态；当你趁他们不留意再次问这个问题时, 他们已经不在说谎的状态中了,他们不是恼羞成怒, 就会倾向于坦白； 假如一个人说： “ 我不是已经和你说过这件事了吗？” 然后才勃 然大怒,这多半是在欺诈；也可能对你说：事情是这样的,我仍是对你直说了吧； ”招数 3：说谎时眼睛会向右上方看 说谎者从不看你的眼睛他们知
44、道这句忠告,所以高明的说谎 者会加倍专心地盯着你的眼睛, 瞳孔膨胀；每个人都记得小时候妈妈的批判, 你确定又撒谎了我知道, 由于你不敢看我的眼睛； 这教会你从很小起就知道说谎者不敢看眼睛,所以人们学会了反其道而行之以防止被发觉；” 实际上,欺诈者看你的时候, 留意力太集中, 他们的眼球开头干燥, 这让他们更多地瞬间,这是个致命的信息泄露；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 另外一个精确的测试是直接盯着某人眼睛的转动,人的眼球转动说明他们的大脑在工作；大部分人,当大脑正在“ 建筑” 一个声音或图像时 换句话说,假如他们在撒谎 ,他们眼球的运动方向是右上方；假如人们在试图记起的确发生的事情, 他们会向左上方看； 这种“ 眼动” 是一种反射动作,除非受过严格训练,否就是假装不来的；招数 4：说谎者从不遗忘在你的伴侣身上试试, 问他们两天前的晚上从离开办公室到上床,他们做了什么,他们在表达过程中难免会犯几个错误；记住一个时间段的全部细节是很困难的；人们很少能记住宅有发生的事, 他们通常会反复订正自己,把思绪理顺；所以他们会说,我回家,然后坐在电视前噢,不是,我先给我