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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 警示学习必备欢迎下载“ 考试作弊不授予学士学位；”中山高校授予学士学位工作细就第六条：中山高校新华学院 年级 专业2022 2022 学年度第一学期考试试题（A 卷）科目：考试时间：考试形式 （开卷、闭卷）年级 姓名 学号 成果一、单项挑选题（每题 2 分,共 30 分；）1. 依据马斯洛的需要层次理论,人的行为打算于： D A需要层次 B勉励程度 C精神追求 D主导需要2. 企业方案工作的前提条件可分为企业可掌握的和企业不行掌握的；以下条件中那个（些）是属于企业可以掌握的？ B A将来市场价格水平 B税收和财政政策CA 和 B D产品投放市场
2、的时机3. 治理人员与一般工作人员的区分在于： D A.需要与他人协作完成组织目标B.需要从事具体的文件签发批阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要和谐他人的努力以实现组织目标4.一家产品单一的跨国公司在世界很多国家和地区拥有客户和分支机构,该 公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？ C A职能 B产品 C地区 D矩阵结构5. “治病不如防病,防病不如讲卫生；”依据这一说法,以下几种掌握方式中,哪一种方式最重要？ D A预先掌握B实施掌握C反馈掌握D 前馈掌握C A 6. 一个实行有限责任制的企业破产时,出资者应以什么为限对企业债务负责？A企业的全部法人财产B企业出资者的全部财产C出资者投
3、入企业的资本额D企业的全部国有资产7.在整个企业治理中,提倡敬重每一位员工、重视员工权益的思想、观念和做法属于：A 企业文化B政治手段C利益导向D勉励方式8.某公司给予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权,每个年度批准的支出不超过 5 万元；类似这种下级主管被给予肯定的决策权限,上级没把下级活动“ 手脚” 捆住,只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范畴之内的时候,名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 才介入处理的治理方式,被称为：学习必备欢迎下载C A走动治理B参与治理C.例外治
4、理D. 动态治理9. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且仍受到社会环境、社会心理因素的影响；由此创立了（C ）；A行为科学学说 B人文关系学说 C人际关系学说 D科学治理学派10. 在下面的描述中,哪一种对决策的描述最为精确 B A. 决策是适应外部环境的一项工作 B. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平稳的过程 C. 决策是 SWOT 分析 D. 决策是“ 运筹帷幄之中,决胜于千里之外” 的工作11. 某高校曾有一段时期,教员与行政人员之间总是显现冲突；冲突通常产生于每学期的课 程支配； 课程支配通常是在上学期接近终止时,
5、通过教务秘书向每一个教员口头传达的；教 务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往感到自己在受同学辈的指 挥和领导,因此总是有一种不舒适的感觉；后来由于偶然的缘由,课程支配改为书面形式,并且直接邮送到每一个教员家中；此后,不 知不觉中大部分冲突就都消逝了；这一问题的解决可以认为是由于： D A 职权系统的转变 B 双方态度的转变 C 人际关系的转变 D 沟通渠道的转变12. W 公司有三级治理层：公司总部、产品部共12 个产品部 和各职能部门；由于公司的产品种类越来越多, 总裁感到难以连续对全部的产品部进行有效的治理；为此, 提出以下几种 组织变革方案；你认为最不行行的方案是：
6、 B A. 在公司总部和产品部间增设一个按产品大类组成的治理层；B. 更换一位才能更强的总裁；C. 剔除几种产品；D. 各产品部实行自主治理；13. 有一天,某公司总经理发觉会议室的窗户很脏,似乎很久没有打扫过,便打电话将这件事告知了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告知事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦洁净；过了一段时间,同样的情形再次显现；这说明该公司在治理方面主要存在着什么问题 . C A组织层次太多 B总经理越级指挥C各部门职责不清 D员工缺乏工作主动性14. A 公司为了勉励员工参与体育锤炼,并取得良好成果, 老总向员工宣布, 如能
7、够在 A 行业运动会上取得单项冠军将获得 5000 元奖金, 这种做法从期望理论分析,是由于： （ A ）A提高了员工夺取冠军的效价B提高了员工夺取冠军的期望值C提高了员工夺取冠军的满意感D提高了员工夺取冠军的公正感名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 15一个大企业的一把手,学习必备欢迎下载其内容包括： 听取生产主管关将自己过去一天的工作做了记录,于季度生产活动的汇报和支配；主持编制企业的财务预算；A 车间发生重大安全事故造成多数人受伤,亲赴现场,分析事故,并做出善后处理；某职工因与主管领导工作上发生争执,要求调离工
8、作,一把手认真听取了该职工的看法,并对其进行劝导和劝慰；参与由社区领导共同组织的旨在加强双方关系的晚宴,从效率和成效以及治理者的职能三个因素分析,你认为哪项工作可以简化,或交由他人去完成 .（C ）A B + C + D +. 二、判定题（每题 1 分,共 10 分；）1. 由于人们很难获得最优决策,只能接受中意决策,而中意决策完全取决于决策者的主观判定,所以结果往往是“ 走一步,看一步,摸着石头过河；” （错 ）2治理学目前仍只是一门不特别精确的学科,这主要是由于治理学作为一门新兴的学科,其 进展历史仍很短；但随着时间的推移,管理学也能进展成为一门比较精确的学科；（ 错 ）3. 全球的共同趋
9、势是企业对职工培训越来越重视；这是由于培训不但会给职工带来新观点、新技能等直接收成,仍能提升人的综合素养,增强组织凝结力；（对）4. 组织中的一切信息都应当通过正式沟通渠道进行传递,非正式沟通渠道只会传播失真的信息,造成纷乱；（错 ）5. 领导即使做好了对下级的勉励工作,也不肯定会显著提高工作业绩；（对 ）6. 与汽车行业相比,潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威逼,餐饮业要表现得更为严峻些；（对 ）7. 企业员工的士气越高,企业的经济效益也必定越好；（错 ）8. 最小懊悔值决策方法中的懊悔值就是机会缺失值；（对）9. .公正理论认为一个人的公正感觉取决于其每次的投入与酬劳之间是否对等；
10、（错 ）10. 决策最终挑选的一般只是中意方案,而不是最优方案；（对）三、简答题（每题 8 分,共 32 分；）1. 请比较高校和中学的治理方式有何不同并分析采纳不同治理方式的缘由,你 认为在校大同学怎样才能实现自己的预期目标？高校：宽松自我治理为主惩罚以规章制度为依据时间支配的自由度较大自主中学：严格学校老师监控老师有肯定权限时间支配的自由度较小采纳不同的治理方式缘由主要是治理对象的成熟度不一样,高校生的自我意思更剧烈,学习和自觉行动的才能更强,而且高校的治理幅度更大,环境相对开放难以严格掌握；在校高校生实现自己的预期目标主要依靠自身的自觉努力,第一依据本人及家庭,专业的具体情形确定毕业后的
11、挑选（深造或就业）,然后分析自身的优势与不足确定努力的方向和学习的重点,制定每学期,每月的具体目标和行动方案,自我检查分析和准时调整；2. A 今年 23 岁,刚获得某高校企业治理的本科学位；高校期间,每年暑假他都在一些公司打工, 做过很多不同类型的工作；目前,他走立刻任某厂的供销部经理；该厂供销部由供应科、销售科、车队、仓库和广告制作科组成；上任之前,他听到不少人反映广告制作科、 仓库治理科迟到早退现象严峻,成效不大,群众反映很大；劳动纪律差, 工作效率低； 虽然经过多次批判训练,A 对这两个科室进行了调查,情形如下：广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平常工作认真,责任心强,有闯劲干劲,
12、名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载但较散漫；广告制作的工作时间有较强的连续性,工作好坏的伸缩性比较大,难考核；仓库治理科的员工文化程度普遍较低,思想素养较差； 由于工作环境分散, 工作单调,员工积极性不高；仓库治理人员的迟到早退现象已经直接影响了车间的正常生产；销售科也令人“ 头痛” ,销售科的科长今年50多岁,在销售科干了10多年,在员工群体中很有份量；A 肯定,假如他的工作得不到这个老头的支持,将会特别困难；前任经理对该老头的情形介绍是个性强,不好合作,凡事都要听他的,有时经理打算了的事,假如
13、他不同意,经理的决策就很可能得不到有效实施；请从以下方面说明你的观点：影响 A 胜利地成为领导者的关键因素是什么 . 答：作为工作时间不长的年轻人,A 走上领导岗位后拥有了职位权力,影响其胜利地成为领导的关键因素是个人威信的建立,使员工对他产生认同感和信任感,情愿支持他的工作；你认为 A 经理对广告制作科和仓库治理科这两个部门应如何实施领导？答：针对广告制造料和仓库治理这两个部门的不同特点应分别实施不同的领导方式,前者采取较为宽松的民主式领导,以团队自我领导为主,主要考核工作业绩,工作时间答应有肯定的弹性；后者应当实行较严格的开明式领导,在充分调查讨论,征求看法的基础上,强化规章制度的执行,考
14、核力度,将考核结果,工作实绩与工资酬劳挂钩,调动工作积极性；为了帮忙A 经理处理好与销售科长的工作关系,你有何建议. 答.销售科长资格老,个性强,影响力大,A 经受要处理好与销售科长的的工作关系第一要端正态度,虚心有礼,主动请教,以便在情感上排除隔阂,获得懂得和支持；其次在具体工作上充分敬重他的看法,准时通报情形, 尽可能发挥其才能,准时夸奖其取得成果,发挥他对员工影响力的正面作用；3 组织中的冲突可以分为那两种基本类型？治理者应当如何正确熟悉和处理组织中的冲 突？答： 1.由于个体差异的存在以及局部与整体之间的利益冲突,组织中的冲突是不行防止的客 观存在,组织中的冲突可以分为破坏性冲突和建设
15、性冲突两种基本类型 2.冲突不肯定导致不良后果,建设性冲突可以转化成组织中积极进取的动力,治理者 应当采纳适当的方法积极化解冲突,防止破坏性冲突向对抗,暴力等极端形式进展带来缺失,引导冲突向符合组织利益的方向转化 .3.缺乏冲突的组织也缺乏活力,冲突是推向变革的力气之一,治理者有意识的激发冲突,生命力 . 保持适度的冲突水平有助于组织的自我更新和保持旺盛的4.简要说明SWOT 分析方法的含义与作用；答：SWOT 分析的含义是通过对企业的内部优势,劣势, 外部环境的机会和威逼四个因素组成的“ 十”字型框架说明在各个因素不同的组合状态下可供参考战略挑选；其作用是帮忙企业结合自己的经营目标和内部资源
16、条件两方面来识别环境变化中的机会与威逼,挑选正确的战略,防止落入盲目跟风的陷阱；四案例分析 （阅读案例材料, 依据所提问题的思路说明你的观点,1. 案例：金果子公司的组织结构设计写在答题纸上, 14 分；）名师归纳总结 金果子公司是我国南方一家种植和销售荔枝和桂圆两大类水果的家庭农场式企业,已经开办第 4 页,共 10 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载公司目前已初具了 20 多年, 拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光,特殊适合种植这类水果；规模,积存了水果种植、储备、运输和营销的体会,能有效向海内外供应高质量的水果；金果子公司主要开展三
17、个方面的活动：一是有一大批工人和治理人员在田间劳动负责种植和收成水果； 二是一批高薪聘来的农业科学家,负责开发新品种和提高产量水平；第三类是市场营销活动, 由 一批体会丰富、 工作努力的销售人员负责走访各地的水果批发商和零售商；金果子公司的治理始终没有制定太多的正式规章和政策,大家都很自觉地合作；但现在公司业务扩展很快,有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构；公司请来的治理询问人员指出他们有两种挑选：一是实行职能结构形式；另一是按产品来划分部门,成立两个事业部；问题：1假如你是该公司的经营者,你将挑选哪一种组织结构形式？说明你的理由；2画出你所设计的组织结构图,注明组织层次和部门划分；五运算
18、题（请列出具体步骤,14 分；）甲企业以乙企业为竞争对手,相对于乙企业的三种策略,甲企业拟定四种策略与之抗衡；要求依据四种准就（悲观准就、乐观准就、懊悔矩阵和乐观系数）,挑选甲企业的策略（乐观系数 0.7）；警示中山高校授予学士学位工作细就第六条：“ 考试作弊不授予学士学位；”中山高校新华学院 年级 专业2022 2022 学年度第一学期考试试题（B 卷）科目：考试时间：姓名学号考试形式（开卷、闭卷）年级成果试卷头,样版一、单项挑选题（每题 2 分,共 30 分；）1. 比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于名师归纳总结 - - - - - - -第 5
19、页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 保健因素的是：（C ）学习必备欢迎下载A生理和自尊的需要 B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和社交的需要 D安全和自我实现的需要2. 进行掌握时,第一要建立标准；关于建立标准,以下说法中哪一种是不正确的？（A ）A标准应当越高越好 B标准应当考虑实施成本C标准应考虑实际可能 D标准应考虑顾客需求3.治理需要信息沟通,而信息沟通必需具备的关键件要素是：（C ）A传递者、接收者、信息渠道 C发送者、接收者、信息内容B发送者、传递者、信息内容 D发送者、传递者、接收者4. 一个治理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循
20、, 就越需要具备： （ C ）A领导技能 B组织技能 C概念技能 D人事技能5.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销人员数也从 3 人增加到 100 人；最近公司发觉营销人员似乎有点散漫,对公司的做法有些异议,销售业绩下降； 从治理的角度看,你认为显现这种情形的主要缘由最大可能在于：（C）A营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情形B总经理投入的治理时间不够,致使营销人员产生了看法C总经理的治理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效治理D营销队伍的治理层次太多,使得总经理无法与营销人員实現有效的沟通6. 人际沟通中会受到各种“ 噪音干扰”的影响, 这里所指的 “ 噪音干扰”可能来自于： （
21、A ）A沟通的全过程 B信息传递过程C信息解码过程 D信息编码过程7. 法约尔曾提出了 14 条治理原就,请找出以下哪一条不属于这 14 条治理原就（D）A劳动分工 B权力与责任 C公正 D分头指挥8. 以下说法哪个不属于治理的理性模式的特点：（C）A. 经理人员往往把人混同于资金、机器,毫不关怀职工,使工人失去了对工作的乐趣和兴奋；B. 经理们过分地依靠上层摸索；过分地依靠财务方面的技巧与手法；过分地信任方案；C. 经理们特别留意人的作用,在作决策时常常听取下属的看法,勉励和培训下属；D. 确定目标与方向,作出决策和贯彻实施；9.你正面临是否购买某种奖券的决策；你知道每张奖券的售价以及该期共
22、发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额；在这样的情形下, 该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（C ）A.确定性决策；各类奖项的数量；B.风险性决策；不需要加其它信息；C.不确定性决策；各类奖项的数量；D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载10. 德裔美国心理学家和行为学家库尔特 勒温（Kurt Lewin ）在 1938 年提出,可以把人的行为（ B）用公式表示为：Bf（P E）,其中的 P、E 分别指：（A ）A.自身个性特点（P）和
23、所处环境（E）B.所处位置（ P）和情感（ E）C.实际行动（ P）和所处环境（E）D.自身个性特点（P）和情感（ E）11. 28当一位 3040 岁的科研工作者显示出杰出的技术才能时,作为该科研人员的领导者,对他的最有效的勉励应当是（留意,并不排斥其他方面的适当嘉奖）：（B）A.高额奖金 B.配备最好的讨论条件 C.提职 D.精神嘉奖（如评为劳模等）12.新港造船厂有两位车间主任,上班提前到岗,下班后工人都走了,他们仍逐一熄灯、关 门,起早贪黑,活没少干,但任职的治理工作却不够抱负；厂长王业震将他们开除,有人提 出异议,王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的
24、 车间主任；”这说明：（B）A 治理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作；B 对中、高层治理者,更需强调考核其概念技能；C 王厂长对领导干部要求过高,求全批判；D 两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能；13.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务；目前有写字楼租户 272家,公寓 租户 426家,商场租户 106家；公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务进展部等部门；物业部下设置了写字楼治理部、公寓治理部、 商场治理部以及其他配套部门； 试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别实行了何种部门化或部门划 分形式？（A ）A职能部门化和顾客部门化B
25、顾客部门化和职能部门化C均为职能部门化 D 均为顾客部门化；14. 天津手表厂自 1983 年以来, 产量扶摇直上, 产品畅销国内外, 主要是由于： 20 世纪 80岁月前,我国手表以清一色的男式表为主；进入80 岁月后,人们生活水平提高,生活方式多样化,女表受到女士们的欢迎；天津手表厂闻风而动,于 1982 年开头由生产男表转产女表；到 1984 年,该厂生产女表 500 万只,占全厂总产量的 93. 7；在估量女表将达到市场饱和程度时,该厂又调整生产方式,将少品种、大批量转变为多品种、少批量生产, 满意了顾客对各款式手表的要求；随着生活水平的提高,人们对手表的要求从低档转向中高档； 该厂又
26、快速打算,以变应变,转而以生产中高档手表为主；天津手表厂因产品畅销而享誉海内外,取得了特别好的经济效益；据该厂的进展史,你认为：（D）A. 一个企业的进展关键在于要敢于做人家不敢做的事；B. 市场的挑选特别重要；C. 能够适应市场需求是企业胜利的关键；D. 能够适应市场快速变化的企业才能长期立于不败之地；名师归纳总结 15. 在古典治理理论阶段,以生产性企业的科学治理为主要讨论内容的代表人物是：（B ）第 7 页,共 10 页ACharls Babbage BFWTaylor - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - C Henri Fayol 学习必备欢迎下
27、载D Chester Barnard 二、分析说明题（每题 7 分,共 21 分；）1. 科研院所由于完成了一项重大课题而得到一笔奖金,但在如何安排这笔奖金的问题上产生了分歧, 一部分人主见 “ 论功行赏” ,另一部分人却认为课题的胜利是集体努力的结果,“没有功劳也有苦劳” ,应当人人有份；请运用现代的综合勉励理论说明你的观点；答：现代勉励理论认为人的工作绩效受到工作努力程度和工作才能两个因素的影响,科研院所的工作性质和分工打算了每个人的工作对最终结果的奉献具有极大的差距；“ 没有功劳也有苦劳”的观点和人人有份的安排不考虑实际奉献的大小,实际上是不公正的,也不利于组织整体绩效的连续提高；2.
28、改革开放以来,随着经济的进展,人民生活水平显著提高是有目共睹的事实,但在许多地方也显现了 “ 端起碗吃肉、 放下筷子骂娘” 的现象,生这种现象的缘由并指出其可能带来的危害；请运用相关的勉励理论简要说明产答：公正理论认为人们对公正性的感受不取决于收入的肯定量,而是来自于与他人或过去比较的结果； 产生上述现象的缘由是由于在经济进展,收入水平提高的同时,也显现了安排不公,收入差距过大的问题；危害是影响人们的工作积极性,削减对连续改革的支持；3.假设你是某公司的经理,你聘请了一名很有期望的年轻下属并在工作上给了他很多的指导和关怀； 可现在, 你听到一些小道消息,说其他职员认为你对这位年轻人过于关怀了；
29、这时,你应当怎么办？A、给这个年轻人支配一项重要工作,让他向其他职员证明他的才能；B、疏远这个年轻人,接近其他职员,以证明你是公正对待每个人的C、重新评判这个年轻人的才能和潜力,据此打算下一步应当怎样做；D 、不理睬小道消息,连续现在的做法；问题：请你从这四种方案中挑选成效最好的一种方案并说明理由；三名词说明（每题 5 分,共 20 分；）1治理答：是治理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的和谐活动；2. 指挥链答：指挥链又称指挥系统（line of command）,是与直线职权联系在一起的；从组织的上层到下层的主管人员之间,由于直线职权的存在,便形成一个
30、权力线,这条权力线就被称作指挥链；3. 虚拟团队答：虚拟团队是一个人员群体,虽然他们分散于不同的时间、空间和组织边界,但他们一起工作完成任务； 虚拟团队由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成；虚拟团队可视为以下几方面的结合体：1现代通讯技术；2有效的信任和协同训练；3雇佣最合适的人选进行合作的需要；而人员是最为重要的因素4. 霍桑效应答：所谓“ 霍桑效应” ,是指那些意识到自己正在被别人观看的个人具有转变自己行为的倾向5.绩效治理：名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备
31、 欢迎下载答：有目的、有组织的对日常工作中的人进行观看、记录、分析和评判,来考察员工的工作态度、工作才能、工作业绩等；四案例分析：（阅读案例材料, 依据所提问题的思路说明你的观点,1. 案例：发生在小浪底工地的故事写在答题纸上, 14 分；）到目前为止,小浪底是我国在黄河上兴建的最大的水利枢纽工程,建成后将使黄河的防洪才能从目前的60 年一遇提高到1000 年一遇；由于工程引进了11.90 亿美元的国际贷款,依据世界银行的规定,必需进行国际招标；经过猛烈竞争,意大利、德国、法国的三个公司以低价位、高质量的优势分别中标大坝工程、泄洪工程、 发电设施工程的责任方；这些公司中标后,又将各自的部分工程
32、以工程分包或劳务分包的形式分包给其他的外国公司或中国公司,形 成了工地上 51个国家 700多名外商和上万名中国建设者同台竞技的局面；1994 年9 月12 日,小浪底主体工程开工,工地上没有说了就算的唯独领导,也没有肯定权威,不论业主、承包商、工程队,大家都必需遵循的唯独准就就是合同,谁违反合同谁受罚,低报价、高索赔是国际惯例；于是,工地上发生了一系列耐人寻味的故事；故事一： 一名中国工人在施工中掉了 4 颗钉子, 外方治理人员立刻派人去拍照；不久,中方收到一封信函：铺张材料,索赔 28 万元；运算依据是：一个工作面掉 4 颗钉子,一万个工作面就是 4 万颗；钉子从选购到施工现场,经受了运输
33、、储存等 11 个环节,成本已翻了32 倍；故事二：在尾水洞工程施工中,由于天热,有一位职工把安全帽摘下来放在旁边,外方治理人员立刻跑过来拍照；其次天这位工人便接到了一份罚款 天多热,这位工人再也不会摘下安全帽了；50 元的通知单；后来不管故事三：导流洞施工现场,一个水龙头没有拧紧,水“ 啪嗒、啪嗒” 往下滴,一位须发花白的外方工长站在一旁,边观看、 边纪录, 寒风中足足站了两个多小时；其次天, 一张“ 流了多长时间, 铺张了多少水”的现场纪录便放在中方现场经理的案头,后果是那个班组全体人员当月工资扣除了一半；故事四：中外双方合作开挖排水洞,外方负责钻洞爆破,中方负责除渣,合同对各工序所用时间
34、都有肯定要求；外方为了提高效率绞尽了脑汁,打钻时, 什么时候开钻, 几分几秒钻了多深, 几分几秒提钻,都作具体记录,认真分析总结怎样将时间缩到最短；洞身喷水泥浆时,用了多少料,喷了多大面积,是否铺张了,当天就用电脑分析,随时调整；而中方施工没有日报表制度,材料不够就追加, 到月底算账亏了, 亏在哪里都不清晰；中方负责除渣,总是慢半拍,到月底结账时,中方每人每月只得了 足劲的发条；30 元钱,其次个月,中国工人个个象上故事五：某隧道局有 3000 多员工,分包一项工程干了 9 个月,共被索赔 5700 多万元,而他们的全部劳务收入只有 5400 万元,这意味着 9 个月的辛苦是以倒贴 300 万
35、元为报偿的；一位干了几十年的“ 老水电” 说：在老外手下干,有一种如履薄冰之感：多用了材料,外商 会不会索赔？完不成定额外商会不会索赔？逼着你把每天的工作做好；小浪底建设治理局的 一位领导说：“我敢打保票,从小浪底出去的工人,今后在国内会更有竞争力；”问题：1案例材料反应的是什么问题. 产生这类问题的缘由是什么？答：外方采纳的是典型的的泰勒科学治理模式,对一切工作标准化,定量化,精确化,用科 学数据说明问题,对事不对人,通过科学治理提高效率,降低成本；2你认为外方采纳的是一种什么样的治理模式？假如你是中方的施工经理将会实行何种对 策削减缺失？名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,
36、共 10 页精选学习资料 - - - - - - - - - 答：中方经理一要向外方学习,学习必备欢迎下载事前定好标准, 加强工作的科学性,细心做好方案支配工作,精确性,提高治理水平,堵住漏洞,严格遵守合同,不给外方索赔的机会；二要主动出击发觉外方工作失误提出索赔,留意储存证据,保护中方正值利益；3昂贵的“ 学费” 对中国企业有何启示？答：昂贵的学费让中国企业熟悉到市场竞争的残酷性,提示中国企业只有加强科学治理,不断提高科学治理水平才能在国际市场上具有竞争力,才能提升企业的经营业绩；在经济全球化的当今时代, 中国在由农业国向现代化,工业化转变的过程中,科学治理不但没有过时,而且中国企业仍要认真
37、补上科学治理的一课,让科学精神渗透到企业经营中的每一个细节中；五运算题（请列出具体步骤,15 分；）启明工程队承担一段铁路的修理任务,现因进入雨季, 需要停工三个月； 在停工期间如果搬走施工机械,需搬运费 1800 元；假如将施工机械留在原处,一种方案是花 500 元作防护措施,防止雨水浸泡施工机械；如不作防护措施,发生雨水浸泡时将缺失 10000 元；如下暴雨发生洪水时,就不管是否有防护措施,施工机械留在原处都将受到 60000 元的缺失；据历史资料,该地区夏季高水位的发生率是 25%,洪水的发生率是 2%；试用决策树法分析启明施工队要不要搬走施工机械以及要不要做防护措施？六估量今后几年市场
38、对公司产品的需求会扩大（概率为0.7 ,但也存在削减的可能（概率为 0.3 ）；公司面临几种可能的挑选：1、扩建厂房更新设备,如以后公司产品的需求量扩大,公司将成为市场的领先者；如需求量削减,公司将亏损；2、使用老厂房,更新设备, 无论需求量大小, 公司都有肯定收益, 只是收益大小问题； 3、先更新设备,如销路好,一年后再考虑扩建厂房, 主要问题是两次投资总和大于一次投资；元）具体情形见下表；（单位： 万方案投资需求量大获利服务年限需求量小1 700 300 -50 5 2 400 100 60 5 3 800 300 4 要求：采纳决策树进行方案决策名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 10 页