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1、广东省高新技术技工学校2012-2013学年度第一学期期末考试人力资源管理师试卷(B卷)jr11级工管高技专业题号二三四五总得分得分一、单项选择题。(每题1分，共10分)1.常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业(B )。(A)稳定期(C)波动期2.企业资源优势具有(A)绝对性和时间性(B)持续期(D)变化期B )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。(B)相对性和时间性(C)绝对性和持久性(C)绝对性和持久性(D)相对性和持久性3 . ( C)是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。(A)光环效应(B)投射效应(C)首因效应(D)刻板印象4 .人力资源费用支出控制的作用不包括(B )
2、。(A)保证员工切身利益(B)最大限度的提高企业利润(C)防止滥用管理费用(D)降低招聘等人力资源费用5 . ( B )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。(A)清单式提问(B)开放式提问(D)封闭式提问D )o(B)培训计划的确定(D)培训需求的确定(C)举例式提问6 .人员培训活动的起点是(A)培训目标的确定(C)培训师资的选定.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主 要依据的绩效考评方法为(C )。(A)目标管理法(B)绩效标准法(。直接指标法(D)成绩记录法.薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的(A )点处。 (A)25%(B)50%(C)7
3、5%(D)90%9 . ( D )是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精 度要求较高的大中型企业。(A)因素比较法(B)排列法(C)关键事件法(D)评分法10 . ( B)是由法律直接规定或由劳动合同约定的。(A)标准工作时间(B)工作时间(C)计件工作时间(D)综合计算工作时间二、多项选择题(每题2分，共20分).失业率等于(CE )o(A)失业人数/就业人数(B)失业人数/人口总数(C)失业人数/社会劳动力人数(D)就业人数/失业人数(E)失业人数/(就业人数+失业人数).以下属于管理岗位培训规范内容的是(BD )。(A)知识要求(B)指导性培训计划(C)经历要求(D
4、)参考性培训大纲(E)推荐教材.情境模拟测试比较适用于招聘(ABCE )。(A)服务人员(B)事务性工作人员(C)管理人员(D)科学性研究人员(E)销售人员.进行培训课程的前期准备工作包括(ABCDE ),(A)确认培训学员(B)培训后勤准备(C)确认培训时间(D)准备相关资料(E)确认培训教师.培训中对培训效果的跟踪与反馈包括(ABCD )。(A)培训进度和中间效果(B)受训者与培训内容的相关性(C)培训机构和培训人员(D)受训者对培训项目的认知度(E)培训费用的使用情况.调解委员会调解劳动争议贯彻自愿原则，具体包括(ACDE)。(A)申请调解自愿(B)接受调解自愿(。调解过程自愿(D)达成
5、协议自愿(E)履行协议自愿. ( ABDE)属于职业安全卫生个人防护用品管理台账。(A)一般防护用品发放台账 (。防护用品遗失折损记录 (E)特殊防护用品发放台账(B)防护用品修理台账(D)防护用品购置台账.工作岗位分析准备阶段的具体任务包括(ABCE )。(A)规定调查的范围(C)设计岗位调查的方案(E)规定调杳的对象和方法19.决策树的构成要素包括(A)决策点(C)方案枝(E)概率枝(B) 了解情况(D)写实测定ABCE )。(B)状态节点(D)概率收益值20 .确定和调整最低工资标准应参考的因素有(ABCDE )。(A)社会平均工资水平 (C)劳动生产率增长率(B)劳动就业实际状况(D)
6、地区间经济发展水平差异(E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用三、简答题(第21题8分，第22题7分，共15分)21 .考评阶段是绩效管理的重心.请回答如何做好考评的组织实施工作?评分标准：(1)确保考评的准确性。(2)重视考评的公正性。(3)慎重选择考评结果的反馈方式。(4)对考评使用表格进行再检验。(5)对考评方法进行再审核。22 .如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？(1)无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。(2)讨论小组一般由4至6人组成。(3)不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。(4)在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。(5)测评过程中由几位观察者给每一个
7、参试者评分。(6)评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。（7）要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、 指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。四、计算题（母题10分，共1。分）23.某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定 目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成 本的增长率。表1某公司上年度相关费用表数额万元在岗员工工资总额2300不在岗员工工资总额81企业高管分红260社会保险费用678福利费用219教育经费44劳动保
8、护费用58住房费用127工会经费30招聘费用22解聘费用21评分标准：P253-259（1）由于：人工成本费用（总额）=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总 额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费 +招聘费用+解聘费用（2）则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21 = 3580（3）又因：劳动分配率=人工费用总额/净产值，则：上一年度劳动分配率=2580+9780=36.61 %（4）根据已知条件，本年目标劳动分配率与上一年相同，则：本年度目标劳动分配率= 36.61 %（5）由于：目标劳动分配率=目标人
9、工成本费用/目标净产值即：36.61%=目标人工费用“2975贝IJ：本年度目标人工成本=12975x36.61 % =4749.54 （万元）（6）本年度目标人工成本增长率=4749.53580100% =32.67%五、综合分析题(第24题21分，第25题24分，共45分)24.李某2000年被甲公司雇佣，并与公司签订了劳动合同，其工作岗位是在产生大 量粉尘的生产车间。李某上班后，要求发给劳动保护用品，被公司以资金短缺 为由拒绝。李某于2006年初生病住院，2006年3月，经承担职业病鉴定的医 疗卫生机构诊断，李某被确诊患有尘肺病。出院时，职业病鉴定机构提出李某 不应再从事原岗位工作。李某
10、返回公司后，要求调到无粉尘环境的岗位工作， 并对其尘肺病进行疗养和治疗。但公司3个月后仍没有为其更换工作岗位，不 好安排别的工作为由，让其继续从事原工作。李某无奈，向当地劳动争议仲裁 委员会提出申述，要求用人单位为其更换工作岗位，对其尘肺病进行疗养和治 疗，并承担治疗和疗养的萨用。请分布本案例，指出甲,公司的做法违背了哪些劳动法律法规?应该如何正确 解决？答案：(1)本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规，不对职工实施劳动安全保护而引发 (2)按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供 必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用 品。(3
11、)劳动者因为职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期。劳动者在评 定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待 遇。(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业 病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时, 在医疗期终鳍后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残 补助金。(3分)(5)本案中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求，李某的要求是相 当合理的。本案中公司在李某提出调离要求3个月后，仍不调换李某的工作岗位， 这是违法的。公司麻为李某调换工作岗位，并承担在此期间的治疗
12、费用。25.某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：I、负责公司的劳资管理，并按绩效考评实施奖惩：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公 司员工；3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度:4、负贲向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案：6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交办的其它任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书(24分)评分标准：P6人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：(1)基本资料。要包括岗位名称、岗位等级(即岗位
13、评价的结果)、岗位编码、定员标 准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。(4)工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。(5)工作权限.(6)劳动条件和环境。(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。(9)身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做事规定，包括体格和体力 两项具体的要求。(10)心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和 特点深入进行分析，井作出具体的规定。(II)专业知识利技能要求。(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。