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1、 “家文化建立方案企业是一个“大家庭，每位员工都是“家的一分子，创造与谐、团结、信任的 “家文化，是每一“家人应尽的责任与义务，我们“家文化的建立拟从以下六个方面来实施：一、以彼此的微笑来增强大家的信任感与责任感微笑能给人以美的享受，它作为一种无声的社会语言，比“请“对不起之类的有声语言更根本、更重要、更微妙。微笑表达了员工之间的互相尊重；微笑表达了彼此的赞扬与鼓励；微笑表达了员工之间沟通的高效；微笑表达了公司领导的宽容大度、平易近人与平等待人；微笑也表达了下属的理解信任与有力支持。今天，我们提倡公司的员工彼此间多一些微笑，将微笑带到会议上，将微笑带到工作中。在员工工作上遇到难题无助时，对其微
2、笑给予其鼓励与信心；在员工为犯错而自责时给予其微笑，以显示宽容；在员工取得成绩时给予其微笑以显示肯定。让员工沐浴在轻松愉快的“家环境中，充分发挥彼此的聪明才智，为我们“家的美好明天奉献一份力量。二、建立谈话机制，帮助“家庭成员成长在员工职业生涯的进入、成长、成熟等各个阶段，可能会阶段性地产生困惑、迷惘、失落、懈怠等消极情绪，正确的心理引导与排解渠道对员工的安康成长至关重要。通过公司管理干部与员工定期不定期的谈话，从关爱员工入手，及时了解员工思想动态，发现问题并及时疏导，让员工能真正感受到 “家的温暖。谈话的形式可以是单独谈话，也可以是公司管理干部与员工采取座谈会。谈话的内容以工作生活中出现的问
3、题与难题为主，把解决员工的思想问题与解决生活中的实际困难结合起来，切实做好排忧解难工作，最大限度地减少引起员工心理失衡的外部因素；谈话过程要作谈话记录，对员工提出的建议、问题或困难要及时向公司汇报，相关部门要尽快落实帮扶措施。综合部通过查看谈话记录、向其他员工了解情况、出调查问卷等方式进展后续跟踪，努力培育员工平与、安康、与谐的心态，促进公司持续稳定开展。三、设定“关心周，真诚关心员工生活设定“关心周是为了让员工真切感受到公司对他们的关心之心，关心的内容可以是员工的生活、情感与工作等各个方面。各部门可以在每一季度选定一个周，在这一周内突出“员工关心这个主题，逐步推向整个公司。在“关心周内，员工
4、可以与公司管理干部交流工作、生活中遇到的问题，公司会提供最大限度的帮助。同时，员工关心是一个长期的、公司高度关注的主题，我们单项选择出一个周来突出“员工关心，目的是来提升大家对员工关心工作的重视，并逐步常态化、标准化。在日常的工作中，各级管理干部也要多做：(1)谈心：与员工进展愉悦的谈话。(2)便条或邮件：告诉你欣赏他工作的哪些方面与理由。(3)参与：当员工在完成一件有压力的工作时，去征询员工需要你提供怎样的帮助，然后按照他们说的方式去做。各部门在“关心周活动中要充分采取多方沟通，积极听取员工对该活动的意见与建议，让尽可能多的员工参与到活动的安排与决策中，丰富活动形式；同时，做好“关心周期间的
5、活动记录，将活动内容、活动形式、参与人员情况、活动带来的感悟、收获与启发进展总结，形成文字材料交综合部备案。四、定期举行各类比赛与活动，提高员工对“家的认同感由公司工会牵头，各部门积极配合参与，组织各种比赛与活动，来丰富员工的业余生活。活动形式可以采取三八妇女节亲子游活动、少儿书画比赛、棋牌球类比赛、趣味运动会、团队主题活动、联欢晚会等传统工程；可以结合公司阶段性经营活动，组织相关的业务知识技能竞赛、专项体验比赛等；可以结合当地政府安排的活动，组织员工去帮扶困难职工、看望孤寡老人、义务支教失学儿童等；可以配合集团市场与校园市场拓展，组织与行业客户单位的各种联谊与体育比赛、大学生夏令营活动等。为
6、保障活动效果，年初工会委员会要科学做好活动方案安排与费用预算，将各类活动与生产经营工作穿插安排，尽可能地创造“努力工作，愉快生活的“家气氛。五、在部门内部设立互助小组，营造家的气氛为发挥员工的团队及互助精神，在部门内部开展“互帮互助，结对提高活动，各部门根据岗位、专业与工作实际，结合员工性格特点，成立员工互助小组，制定具体的互帮互助方法，实现小组成员业务技能、业务知识全方位地共同提高；新入司员工，要安排骨干员工实施“传帮带，通过不断的职场教育、人文关心与职业规划，引导他们逐步认同公司的“家文化，帮助他们平安渡过见习期。通过互助制度在部门内真正营造出团结友爱、互帮互助的气氛，使大家在帮扶的过程中感受到家的温暖，通过帮扶共同来提升工作与业务技能，共同实现未来的职业规划。六、积极加强部门之间的互助与协作在公司阶段性生产经营重点工作开展过程中，前后台部门要保持目标的高度一致性，相关部门要主动配合好责任部门，在人力、物力方面给予支持；同时，也通过岗位支持来了解其他部门日常具体的工作内容，来体会其他部门员工工作的繁忙与辛苦，从而增强理解，通过“家文化的建立促进部门之间的沟通与协作。树立只要与公司开展相关的内容，不管属于哪一个职能部门，都要积极献计献策，工作内容上有衔接的，要主动为下一步考虑的意识，努力在流程与制度之外建立一种与谐融洽的关系。第 4 页