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1、 家文化建设 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）家文化建设“家”对于中国人而言有着特殊的意义，从家庭、家族到家国天下，中国人以“家”为纽带安身立命，治理天下。“家”是一个实体，是足行千里之外的港湾；“家”是一种感觉，是情寄万里之滨的牵挂。“家文化”由“家”衍生而来，又赋予其新的内涵，并以其独特性和感召力越来越引起大家的重视。笔者立足实际，结合高速公路行业的特殊性，在以人为本，共建和谐的指导下，就如何建设高速公路“家文化”进行了一系列思考。一、“家文化”建设的背景 第一、特殊的工作性质是“家文化”建设产生的基本原因。高速公路管辖范围
2、点多、线长，工作地点大多远离市区，属野外作业。在这种相对“松散”、较为单调的工作环境下，很多职工对工作存在倦怠情绪，存在诸如“当一天和尚撞一天钟”的消极心理。如何更加积极地调动职工的工作积极性，如何更好地为司乘提供畅、安、舒、美的通行环境，“家文化”建设正是在这种特殊的工作性质、特殊的工作心情下产生的。它就是要通过建设家园环境、培养家园意识等方面的工作，增强职工的归属感、荣誉感，将爱“家”的意识转化为建“家”的热情。第二、先进的管理方式是“家文化”建设产生的主要原因。由制度管理向文化管理的迈进，强调最多的就是“以人为本”。这种管理方式的转变要求高速公路管理者将关注对象由以道路、经济为主转向以职
3、工、公众为主。“家文化”建设紧紧围绕“以人为本”的建设思路，对内从职工需求出发，将以人为本、尊重个体发展作为带好队伍的关键；对外以满足公众更为多元化的服务需求出发，将亲情服务、延伸服务作为展示形象的关键。第三，共同的价值体系是“家文化”建设产生的根本原因。在解放企业的心灵一书中，作者结合人的需求理论将对待工作的态度分为三个等级：作为工作、作为事业及作为使命。作为工作目的是换取金钱，作为事业目的是提高地位，作为使命目的是实现价值。“家文化”建设就是一种价值体现，是工作激情的迸发，是深层自我的奉献，是人生意义的体现，是“播种阳光人和路畅”石黄使命的具体诠释。二、“家文化”建设的内涵“家文化”建设坚
4、持以人为本的发展思路，以自身“小家”建设为模板，突出反映和谐、奉献、团结的精神内涵，对内提高职工幸福指数和发展能力，对外提升行业整体形象，是组织文化建设的重要组成部分，实现了个人、单位、社会的共赢。建设“家文化”是一种和谐与制约的关系。和谐是“家文化”建设的前提，制约是“家文化”建设的保障。和谐的“家文化”建设实现了人与人、人与环境（环境包括自然环境、工作环境等）的统一。同时，和谐也包含着不统一，也就是通常所说的“和而不同”，在相同的使命、愿景指引下，充分尊重职工的个性发展，发挥每位职工的特长，并将其融入到工作之中，使和谐的意义更饱满。“国有国法，家有家规”，和谐也不是一味的统一，一味的尊重，
5、要有制度作为约束。任何组织都需要制度，制度是价值观的体现，严谨的制度和严格的执行是事业科学发展的保障。家文化“和谐”不是无序的，而是在制约下的“和谐”。建设“家文化”是一种奉献与成长的关系。“家文化”建设中要求职工在“建家”、“爱家”、“兴家”的过程中，不断付出自己的劳动、汗水和感 情，这是一种奉献，也是一种成长和历练。联想公司的企业文化从“联想是我家”到“联想不是家”的转变和阵痛，再次证明了带领职工成长是“家文化”建设对于职工奉献的最大回报。“家文化”建设就是要使职工在奉献的同时汲取经验，不断成长，使“家”成为群贤毕至、精英辈出之所。帮助职工成长，诚心诚意的留住人才，赋予职工更强的能力，这亦
6、是笔者提倡学校型单位建设的初衷之一。三、“家文化”建设的推进 第一、着力营造“家文化”建设的物质环境。加强硬件基础建设，统一外部整体形象，开展走廊文化建设，增设各类文体设施，使职工在潜移默化中增强对于“家文化”的认识。提升纵深发展空间，建立阳光服务驿站，增设硬件服务设施，规范便民服务措施，使公众在驿路的行走中感受“家文化”的温暖。第二、着力塑造“家文化”建设的人文环境。加强组织文化体系的宣贯，注重开展岗前誓词活动，细化日常文化建设考核力度，培养职工的齐心意识。实行工作目标责任制，形成人人头上有责任，件件工作有落实的良好氛围，培养职工的责任意识。树立亲情服务意识，认真开展阳光服务品牌创建力度，注
7、重心理疏导，培养职工阳光心态。发挥职代会的积极作用，加强政务公开的透明度，积极征求职工的意见和建议，培养职工参与意识。第三、着力打造“家文化”建设的发展环境。一方面，积极开展“学校型”单位建设。开展业务知识培训和业务知识竞赛等活动，提升职工的工作能力。制定有利于干部职工再学习、再进修的制度，调动自学的积极性。组织书法绘画、礼仪礼节等兴趣类培训，不断陶冶职工的情操。另一方面，积极组织 各类文娱活动。利用重大节日、留营日举办才艺表演、体育竞赛、趣味拓展等文体活动，活跃职工的业余文化生活，增强干部职工的凝聚力。第四、着力建造“家文化”建设的组织环境。组织环境反映的是影响力、领导力和组织协调力。加强对“家文化”建设的组织领导，定期开展中层干部培训班，培养具有“亮剑”精神的领导团队。建立“家文化”建设信息反馈制度，及时发现工作中的经验和不足，对好的经验加以总结和交流，对不好的地方及时找出原因，予以改正。建立动态考核机制，将“家文化”建设作为队伍建设的重要内容纳入季度考核，为“家文化”建设的发展提供制度保障。“家文化”理念不是一蹴而就的，是一项长期、系统的工程；“家文化”建设不是一成不变的，是一个动态、发展的过程。通过实施“家文化”建设，将进一步巩固以共同理想凝聚人，以人文关怀亲近人，以优秀文化塑造人核心价值体系，推动运营管理的动态发展。