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1、-家文化建设方案-第 5 页 “家文化”建设方案企业是一个“大家庭”，每位员工都是“家”的一分子，创造和谐、团结、信任的 “家文化”，是每一“家人”应尽的责任和义务，我们“家文化”的建设拟从以下六个方面来实施：一、以彼此的微笑来增强大家的信任感和责任感微笑能给人以美的享受，它作为一种无声的社会语言，比“请”“对不起”之类的有声语言更基本、更重要、更微妙。微笑体现了员工之间的互相尊重；微笑体现了彼此的赞扬和鼓励；微笑体现了员工之间沟通的高效；微笑体现了公司领导的宽容大度、平易近人和平等待人；微笑也体现了下属的理解信任和有力支持。今天，我们提倡公司的员工彼此间多一些微笑，将微笑带到会议上，将微笑带
2、到工作中。在员工工作上遇到难题无助时，对其微笑给予其鼓励和信心；在员工为犯错而自责时给予其微笑，以显示宽容；在员工取得成绩时给予其微笑以显示肯定。让员工沐浴在轻松愉快的“家”环境中，充分发挥彼此的聪明才智，为我们“家”的美好明天奉献一份力量。二、建立谈话机制，帮助“家庭成员”成长在员工职业生涯的进入、成长、成熟等各个阶段，可能会阶段性地产生困惑、迷惘、失落、懈怠等消极情绪，正确的心理引导和排解渠道对员工的健康成长至关重要。通过公司管理干部和员工定期不定期的谈话，从关爱员工入手，及时了解员工思想动态，发现问题并及时疏导，让员工能真正感受到 “家”的温暖。谈话的形式可以是单独谈话，也可以是公司管理
3、干部和员工采取座谈会。谈话的内容以工作生活中出现的问题和难题为主，把解决员工的思想问题与解决生活中的实际困难结合起来，切实做好排忧解难工作，最大限度地减少引起员工心理失衡的外部因素；谈话过程要作谈话记录，对员工提出的建议、问题或困难要及时向公司汇报，相关部门要尽快落实帮扶措施。综合部通过查看谈话记录、向其他员工了解情况、出调查问卷等方式进行后续跟踪，努力培育员工平和、健康、和谐的心态，促进公司持续稳定发展。三、设定“关怀周”，真诚关心员工生活设定“关怀周”是为了让员工真切感受到公司对他们的关怀之心，关怀的内容可以是员工的生活、情感和工作等各个方面。各部门可以在每一季度选定一个周，在这一周内突出
4、“员工关怀”这个主题，逐步推向整个公司。在“关怀周”内，员工可以和公司管理干部交流工作、生活中遇到的问题，公司会提供最大限度的帮助。同时，员工关怀是一个长期的、公司高度关注的主题，我们单选出一个周来突出“员工关怀”，目的是来提升大家对员工关怀工作的重视，并逐步常态化、规范化。在日常的工作中，各级管理干部也要多做：(1)谈心：和员工进行愉悦的谈话。(2)便条或邮件：告诉你欣赏他工作的哪些方面和理由。(3)参与：当员工在完成一件有压力的工作时，去征询员工需要你提供怎样的帮忙，然后按照他们说的方式去做。各部门在“关怀周”活动中要充分采取多方沟通，积极听取员工对该活动的意见和建议，让尽可能多的员工参与
5、到活动的安排与决策中，丰富活动形式；同时，做好“关怀周”期间的活动记录，将活动内容、活动形式、参与人员情况、活动带来的感悟、收获和启发进行总结，形成文字材料交综合部备案。四、定期举行各类比赛和活动，提高员工对“家”的认同感由公司工会牵头，各部门积极配合参与，组织各种比赛和活动，来丰富员工的业余生活。活动形式可以采取三八妇女节亲子游活动、少儿书画比赛、棋牌球类比赛、趣味运动会、团队主题活动、联欢晚会等传统项目；可以结合公司阶段性经营活动，组织相关的业务知识技能竞赛、专项体验比赛等；可以结合当地政府安排的活动，组织员工去帮扶困难职工、看望孤寡老人、义务支教失学儿童等；可以配合集团市场和校园市场拓展
6、，组织与行业客户单位的各种联谊和体育比赛、大学生夏令营活动等。为保障活动效果，年初工会委员会要科学做好活动计划安排和费用预算，将各类活动和生产经营工作穿插安排，尽可能地创造“努力工作，愉快生活”的“家”氛围。五、在部门内部设立互助小组，营造家的氛围为发挥员工的团队及互助精神，在部门内部开展“互帮互助，结对提高”活动，各部门根据岗位、专业和工作实际，结合员工性格特点，成立员工互助小组，制定具体的互帮互助办法，实现小组成员业务技能、业务知识全方位地共同提高；新入司员工，要安排骨干员工实施“传帮带”，通过不断的职场教育、人文关怀和职业规划，引导他们逐步认同公司的“家”文化，帮助他们安全渡过见习期。通
7、过互助制度在部门内真正营造出团结友爱、互帮互助的氛围，使大家在帮扶的过程中感受到家的温暖，通过帮扶共同来提升工作和业务技能，共同实现未来的职业规划。六、积极加强部门之间的互助与协作在公司阶段性生产经营重点工作开展过程中，前后台部门要保持目标的高度一致性，相关部门要主动配合好责任部门，在人力、物力方面给予支持；同时，也通过岗位支持来了解其他部门日常具体的工作内容，来体会其他部门员工工作的繁忙和辛苦，从而增强理解，通过“家”文化的建设促进部门之间的沟通和协作。树立只要与公司发展相关的内容，不管属于哪一个职能部门，都要积极献计献策，工作内容上有衔接的，要主动为下一步考虑的意识，努力在流程和制度之外建立一种和谐融洽的关系。