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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第一部分当前需求分析和实施目标、成效. 4一、大中型企业的治理中普遍存在的问题. 二、方案实施目标： . 三、项目总体实施成效 / 治理模式 . 其次部分 整体模块划分 . 第一、 OA办公正台 . （一）、我的办公室 . （二）、公共信息 . 名师归纳总结 （三）、系统治理员 . 第 1 页,共 45 页（四）、领导室 . （五）、档案室 . （六）、工作流 . 10 其次、选购治理 . 系统概述 . 10 系统特点 . 10 处理流程图 . 主要程序功能 . 11 主要查询 . 12 主要统计报表 . 13 第三、库存治理系统 . 系统概述
2、 . 13 系统的特点 . 系统流程图 . 主要程序功能 . 15 主要查询 . 16 主要统计报表 . 16 第四、销售治理系统 . 系统概述 . 17 系统特点 . 17 系统流程图 . 主要程序功能 . 18 主要查询 . 19 主要统计报表 . 20 第五、财务治理系统 . （1）财务会计 . 20 （2）治理睬计 . 21 第六、分销治理 . 客户及分公司渠道治理. 22 分销需求方案治理. 23 第七、生产治理 . - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1、基本信息治理：. 24 2、治理： . 24 3、库存治理：库存治理是企业的一项通用性功
3、能；. 24 4、计件工资的治理： . 25 5、销售和财务的治理：. 25 6、系统保护： . 25 7、强大的单据冲销功能： . 25 8、强大的单据自动结转功能： . 25 第八、供应链治理 . 26 供应商治理 VRM. 26 选购治理 . 26 渠道治理 PRM . 27 销售治理 . 28 存货核算 . 29 DRP分销资源方案 . 29 配送 / 运输治理 . 29 质量治理 . 30 第九、人力资源治理 . 员工档案治理 . 31 组织结构与岗位治理 . 31 薪酬福利治理 . 31 培训治理 . 32 绩效评估治理 . 32 聘请治理 . 32 考勤治理 . 33 HRIS系
4、统 . 33 第十、客户关系治理 . 市场营销 . 33 销售治理 . 35 服务治理 . 36 治理拓展 . 38 十一、电子商务治理 . 在线选购系统： . 销售治理系统： . 在线培训系统 . 41 业务展现系统 . 41 客户服务系统 . 41 电子邮件治理系统 . 41 会员治理系统 . 41 产品数据库模型 . 新闻发布系统 . 42 网页制作系统 . 42 供货商查询系统 . 代理商支持系统 . 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 45 页精选学习资料 - - - - - - - - - 后台治理系统 . 43 第一部分 当前需求分析和实施目标、成效一、大中型
5、企业的治理中普遍存在的问题目前, 国内的大中型企业 （特殊是在外地或同城异地有分支机构的企业）在治理上存在 不少问题,使企业效率低下,运转困难；如：一、如何准时获得和掌握分公司的财务和业务等信息？二、如何对各地仓库进行实时掌握和治理？三、如何解决由于部门分割,使一项业务要在各部门之间流转,在部门之间传递单据的滞后和遗失,使得人浮于事、工作拖拉的现象？四、如何解决治理 “ 顽疾”帐库不符, 库外有库的情形？由于人员在部门之间传递 单据的滞后和遗失,财务部门不能准时获得这些信息进行帐务处理,结果必定是帐 库不符,而且直接影响到往来帐信息失真；五、如何把握供应商的信用和品质？如何把握客户的信用和品质
6、？六、如何掌握 “ 有人发货, 但却无人收款”的状况？由于好多企业治理上的缺陷,规定 业务人员张三发货,财务人员李四收款, 这样造成的结果必定是两人都对此交易负 责,但两人都不负责；责任不明确,必定会引发坏帐缺失；七、如何量化地考核工作人员的工作效率？如何从销售额和销售业务质量等多方面考 核销售人员的业绩,以免销售人员为了业绩,不顾风险地盲目赊销？八、如何对经销商施行有效治理,实现信息的快速反馈和决策的精确性；二、方案实施目标：1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化,削减人工操作的随便性,从而降低人为因素对业务工作的影响,提高企业治理水平；2、各单位内部治理人员对本单位的
7、各项业务进行事前方案、事中掌握和事后分析,为领导的决策供应科学的理论依据；3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步,并做到信息共享；以物流驱动资金流,并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生,提高企业事前掌握的才能；4、提高工作效率,防止重复劳动；让运算机去处理大量的运算、记录、登帐、报表等工作,让工作人员用更多的时间进行分析,来提高企业的治理水平；5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结；6、实现数据远程、动态、实时处理,达到远程数据录入,查询,远程经理审批,远程审计,远程查帐,的各种监管功能；7、软件全部以浏览器版本方式实现,为实施电子商务打下必需之基础；8、实现
8、全部业务在线处理；全部部门人员在开放型网络中协同工作；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 45 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9、数据集中式治理；削减不必要治理环节,解决了数据分布储备带来的诸多不利,便于提高掌握才能,整合企业资源；10、建立全新方式的成本中心,费用中心,利润中心,投资中心；11、建立全新的分销体系、物流配送体系；12、建立全新的资金运作方式,利用浏览器技术建立全新意义的内部银行,资金中心,把握集团资金来源及去向,进行合理的调配运用,加速资金周转, 削减无谓的资金在途带来的损失；三、项目总体实施成效 / 治理模式（一）、策划 / 组建企
9、业的网络；集团及各下级单位财务/ 业务人员在开放型网络下协同工作,在线处理,达到“ 天际如比邻” 的办公新境域；（二）、动态实时治理集团总部对下属单位财务/ 仓储运输数据形成动态实时地垂直型治理 ；1、 数据集中式治理（结合分布式治理）,削减不必要治理环节,动态实时地把握集团上下人/ 财/ 物,产 / 供/ 销的最新汇总和明细数据；便于提高掌握才能,整合企业资源；2、 远程动态、实时处理,达到远程查帐,远程报表,远程审计的各种监管功能；（三）、建立起全新,健康的资金流治理；建立全新的资金运作方式,把握集团资金来源及去向,进行合理调配运用,加速资金周转,削减无谓的资金在途带来的缺失；（通常和资金
10、预算同时运用）；1、 建立企业实时的资金中心数据集中式治理,使总公司实时猎取各分（子）公司的最新资金存量情形,进行资金的实时监控,从而对各分公司,各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控；2、 建立资金中心（及内部银行）治理机制负责企业总部对商业银行的贷/ 仍款,和总部对分公司之间往来款的催收/ 逾期 / 内部拆借 / 资金占用计利的治理,进行资金的宏观的调配,强化集团投资中心的作用,对资金进 行合理的调配及运用,削减应收帐款,降低存货资金的占用,加速资金周转,最大限度的发挥资金能量；3、 实时动态地表达成本中心,利润中心状况,建立全新方式的成本中心,费用中心,利润 中心,投资中心；供集
11、团进行决策支持；（四）、建立起全新健康的物流 / 仓储运输治理；1、 实时动态表达商品出 / 入库情形 通过实时动态对库存商品进行收 / 发/ 存业务的处理, 实时把握某种商品总部 / 分公司的 库存情形,调配情形,商品在途情形；并进行储备分析,进行库存商品最低存货量 / 最高存货量的安全掌握及保质期掌握,并最终达到对存货,以及商品调拨的决策支持；准时反映资金占用情形；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 45 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、 实时动态表达商品销售情形（1）、实时动态的把握销售定单的执行情形及相关信息,实时动态的把握客户定单信息,准时
12、进行商品调拨；（2）、实现对大客户信息的集团把握；实现快速的客户定单理和准时发货；（3）、准时表达客户预付帐款 / 应收帐款情形；并和资金流作准时印证；（4）、和商品出入库 / 资金流形成钩稽关系,相互监掌握约,保证物流 / 资金流的高度统一；3、 实时动态表达仓储运输情形（1）、实时动态反映运输状况,货物在途情形及总量；（2）、依据运输任务（费用要求,航线要求）,结合运输才能,位置,动态编排/ 安排运输任务；（3）、动态表达仓储才能,以便合理完成储运任务；（4）、结合储运要求 / 任务,动态运算仓储/ 运输费用,并和资金流,物流形成钩稽关系,相互监掌握约,保证物流 / 资金流 / 仓储信息流
13、的高度统一；4、 动态定义商品分裂 商品合并 商品分裂；5、 动态反映成本核算和商品出入库 / 资金流形成钩稽关系,相互监掌握约,保证物流 度统一；（五）、建立严格的成本治理体系（六）、物流 / 资金流 / 仓储治理 / 成本治理的高度统一/ 成本核算 / 资金流的高物流 / 资金流 / 仓储治理 / 成本治理的数据高度一体化处理方案,使得数据在各部门进行“ 透亮沟通,实时传递”,保证帐物相符,防止坏帐缺失；物流 / 成本治理 / 资金流形成严格的钩稽关系,相互监掌握约,并通过软件系统作准时 印证,遇到不符点自动形成预警信息,供决策分析；（七）、实现集团动态实时的决策通过对总部 / 下级单位的
14、经营指标/ 资金状况 / 销售 / 成本费用 / 利润 / 库存等各种指标的动态实时分析 / 对比,分别反映集团整体、集团总部、各院、局、基地及各成员单位财务状 况、资金状况及资产状况的动态变化情形,实施各经营指标的“ 动态预警”,以便集团快速 制定策略,进行动态决策；其次部分 整体模块划分整体划分整体模块划分O采库销财分生供人客电名师归纳总结 A购存售务销产应力户子第 5 页,共 45 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 第一、 OA办公正台（一）、我的办公室今日软件的第一个友好界面,可以依据用户个人喜好随便定制所需信息邮件可将工作流、信息流和个人治
15、理统一,实现业务流程治理,并将内部邮件与外部邮件系统整合日程个人日程治理；与任务下派、收发文、会议等模块相联系,有任务自动添加功能,并显示图形化的日程表个人项目个人通讯录,可自定义分类,并供应强大组合搜寻收发文收发文档功能联系人个人的通讯录,可自定义分类,并供应强大组合搜寻待办任务生成简便的待办事务列表日记记录每天大事考勤网上考勤,并将考勤情形汇总到数据库,以备查询和打印在岗状态反映员工岗位状况,杜绝无故脱岗（二）、公共信息公 告 板供公司或员工个人发布消息内部 BBS对全部使用者开放,可以发表新帖,也可以跟帖,治理工作由治理员完成人员在岗状态随时查看办公室人员在岗情形会议支配会议支配查询,自
16、动检查会议日程是否冲突,并发出通知信件名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 45 页精选学习资料 - - - - - - - - - 网络会议室召开小型会议,并储存和打印会议记录共享文件库用户可治理自己的文件,源库中的信息进行查询共享他人文件； 采纳功能强大的全文检索对信息资多媒体广播只需点击列出的文件名,即可播放存放在服务器上的多媒体文件黄页信息查询电子版黄页信息；包括政府机关、 酒店公交等常用信息,并具快速查询功能单位内部通讯录内部员工通讯录数据库,供应快速查询（三）、系统治理员人员帐号治理治理人员账号、密码、权限；添加和删除用户账号信息资源库治理治理信息资源库文件,可创
17、建并治理公用目录公告板保护保护和治理公告板中的信息日志治理查看、打印和储存软件运行过程中的日志在线用户查看监视在线软件用户的具体情形数据备份备份、仍原数据的工具系统设置是应用系统级的设置,包括以下五个设置模块：用户批文签名设置、公司部门设置、公司作息时间设置、系统数据库设置、飞思安装虚拟路径设置（四）、领导室任务下派用于领导直接下派任务,自动使用邮件通知查看员工日程表查看员工工作日程表名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 45 页精选学习资料 - - - - - - - - - 查看项目查看项目的总体进度、个人进度以及项目参与者的工作报告发布通告发布通告至公告板员工考勤治理查
18、看员工的考勤情形,可随便定义时间段,并自动产生报表查询会议支配查询会议室支配,查看全部的网络会议记录（五）、档案室档案治理文档归档、文档分类、文档检索、文档借阅图书治理图书治理、图书检索、图书借阅（六）、工作流项目一览表以树型目录的形式,直观地显示正在进行中的项目以及总体进度工作流程定义依据企业不同的治理模式和业务流程,答应用户自己定义工作流程工作流程监控供领导和项目治理者监控工作流程,查看工作进度及工作报告等费用报销实现网上报销费用其次、选购治理系统概述选购治理子系统帮忙选购人员掌握并完成选购物料从请购方案、选购下达至到货接收检验入库的全部过程； 可有效的监控选购方案的实施,选购成本的变动及
19、供应商交货履约情形,从而帮忙选购人员选择正确的供应商和选购策略,确保选购工作高质量、高效率及低成本执行；系统支持多币种选购；与生产/ 加工、库存、应对帐治理及成本等子系统均有良好的接口；选购需求信息可由生产等其他部门直接下达,无需手工录入选购订单,只要将请购项目合并下达即可自动生成选购单,便利、 敏捷； 选购物品收货检验后可按已安排的库存货位自动入库,并准时更新库存,同时由成本与应对帐子系统完成结转选购成本及应对款的工作,无需物流人员手工填制凭证；建议与库存、生产及应对帐系统同时使用,选购系统将会发挥最大效力；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 45 页精选学习资料 - - - - - - - - - 系统特点 供应供应商报价查询及保护 供应请购处理功能 可以处理中长期物品的选购,直接生成请购单 方案任务直接生成请购单 可限制订货的供应商 请购单合并,自动生成选购订单