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1、 论文题目：网上购物对我市大学生消费行为的影响 2012年11月19号 网上购物对我市大学生消费行为的影响摘要：网上购物作为消费活动的一种新兴形式，近几年在中国市场上发展得如火如荼。中国的网民对网络购物已不再感到陌生，越来越多的网民逐渐开始接受和采纳这一种新兴的购物模式。已有的调查显示，中国有1700万在校大学生，成为网络购物的核心主要群体。越来越多的大学生从以前的逛商场到如今的坐在电脑前轻点鼠标，就可以完成一次完美的购物！网上购物改变了大学生传统的购物模式和消费行为，可以不出宿舍门就可以轻轻松松地买到自己喜欢的物品！本文阐述了网购对我市大学生消费行为的影响，分析了我市大学生的现状和特点！关键
2、字：网上购物 我市大学生 消费行为的影响一、 我市大学生网上购物的现状 由于人力及精力等一系列的原因，我们只调查了武汉大学，中南财经政法大学，中南民族大学三所高等院校的大学生网购的情况。发放了100份问卷，其中有效问卷为99份，作废1份，有效率为99%！ 经过调查，发现我市大学生进行网购购物的女生要多于男生，分别为45.5%和54.5%。如下图： 从柱状图可以看出，女生的网购数要明显多于男生，说明女大学生才是网络购物的主力军，再加上女生爱购物的天性，也使得显现这样的数据！我市网购的大学生中，大四所占的比例是最多的！其次是大三，再者是大一，最后是大二！大一的学生可能刚进了大学，没有带电脑过来，所
3、以网购的人会相对而言会少些，但这并不能阻挡他们网购的热情！而大二学生的话，可能是课程比较多，他们把更多的精力放在了学习方面，所以就很少有时间去参与网购!大三，大四相对大一，大二课程已不是很多，会有比他们更多的时间来网购！所以在大学生里面，他们的网购人数已然超出了半数！65.4%的学生每月网上购物次数在1到2次，有17.7%的学生网购次数为3到4次，5次甚至超过5次的占据4.3%。可见我市大学生大多数每个月都会参与网购，网购已然成为了他们生活中消费的一部分。为什么会有这么多的大学生选择网购呢？我们也对此进行了调查，有61.2%的认为网上购物非常的方便快捷，36.4%的则认为网上购物价格低廉，还有
4、33.1%认为比传统的逛街购物节省了更多的时间！因为有了电脑，很多学生都喜欢宅在宿舍里，打打游戏或是看看电影，不想出去，但又想买东西，于是网上购物便成了他们首选的购物方式！这也是为什么网购人群中大学生是最重要的主力群！ 目前有很多的电子商务购物网站，但学生去的最多的，也是最为有名气的当选淘宝网。调查显示，有79.1%的学生选择在淘宝网上购物，因为淘宝网上商品非常丰富，而且最为重要的是其价格低廉，这是吸引学生网购的一大因素！对于网站的选择，通常关注的是该网站的知名度，信誉等级，以及售后服务等。虽说淘宝网是学生们常去网购的淘宝胜地，但也没有阻挠学生去其他网站的兴趣！除了淘宝，京东商城也是学生们的网
5、购之地，占据了23.5%。如下图：其他电子商务购物网站还包括了凡客诚品，聚美优品，乐峰，唯品会等等，由于过于繁多就没有一一罗列出来，但从中也可以看出我市大学生对于网上购物网站的选择也不仅仅局限于淘宝网。其中淘宝，拍拍是C2C模式，即网站提供交易平台，消费者个人与个人之间进行着买卖交易的方式。而其他的，像当当网，京东商城等等就属于B2C模式，即直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式。从上图也可以看出，我市大学生更偏向于C2C的网购模式，这当然也是因为淘宝和拍拍产品的丰富和低廉！二、 网上购物对我市大学生消费行为的影响 （一）、大学生网上购物种类构成特征 经我们调查可知，我市大学生网购的商品多种
6、多样，其中服装箱包鞋类占据了72.3%，数码产品占据12.3%，化妆品占据20.5%，话费等虚拟充值占据了25.6%，其他（有包括书籍，还有些日常用品等等）占据18.3%。目前大学生网上购物最多的还是服装箱包鞋类等一一系列装饰自身的用品，书籍所占的比重就明显少的多。这让我们很匪夷所思，学生上学首要的目的是读书，念书，怎么书籍的购买力却显然不够呢？或许同学们更热衷于去图书馆，或者是电子书刊的阅读吧！ （二）、大学生网上购物支付力的特征 大学生的生活费基本来自家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须和其家庭情况相符合。我市大学生的每个月的生活费大都在800到1200之间，占据56.6%，500到8
7、00的占据26.5%，1200及以上占据15.7%，500以下占据2.2%.因此，除了小部分生活比较困难的同学以外，学生们除花在必备的花费上，还是会考虑其他额外的消费！其中一部分就花在了网上购物这一方面.在网购的学生中，月网购费用在200元以下的占据了71.2%，200到400的占据了21%，500及以上占了2.3%。他们的网购费大概占据生活费的30%到40%不等，说明他们的网购支付力度还是挺强大的！ （三）、大学生对于网络商家打出的各个促销手段的吸引程度 每逢到了一个特定的节日，实体店铺的商家都会打出一系列的打折促销手段，来吸引顾客，刺激他们的消费！当然在网上购物，也同样存在着各种各样的促销
8、手段！经调查，打折和包邮是最吸引学生网购的促销手段，而且折扣越大，他们对于网购的体验就会越满意，因为他们得到了一定的优惠买到了心仪的物品。代金券和返利均占据9。3%，看来还是打折促销力度大！刚刚过去的双十一，大部分学生都加入了网购狂欢节中，尽情地网购！各大商场也纷纷打出了各自的促销手段来吸引更多的流量以及成交量！特别是天猫商城，推出全场打5折的促销手段，就仅仅在光棍节这一天，就成交了191亿的交易额，同比去年增长了73.82%。可见不仅仅是我市的大学生，我国大多数网民对打折都很敏感！趁着热，我们为此也调查了我市大学生在双十一的网购情况，有65.7%的学生消费在250元以下，24.1%的消费在2
9、50到500元，6.2%的消费在500到750元，5.1%的消费在750元以上！打折还是吸引了很多的学生参与了网购，但总体而言还是挺理性的，消费的并不算多，只是按需购买！同时我们也采访了一些同学在双十一的网购行为，问他们是否冲着打折的诱惑而网购了一大堆物品，而后才发现根本就没有用的！有个同学就说，他一朋友在双十一网购了1000多元，不过全是名牌类服装用品！而有些同学则是买了件衣服或者鞋子，消费在200元左右！ （四）、大学生网上购物的支付方式 网上购物的付款方式也是大学生们关注的一个方面，比较流行的支付方式有网上银行，淘宝的支付宝，拍拍的财付通，快捷支付，货到付款，手机支付等等。像网上银行，支
10、付宝，财付通，通过第三方平台进行，保障了消费者的权益，增加了网络购物的安全系数！据调查，63.8%的学生选择网上银行的支付方式，淘宝的支付宝仅此于第二，为39.3%,其他占据了5.3%！由此可以看出，网上银行这种支付方式很受学生的欢迎，因为它比支付宝还要便捷！ 网购经常使用的支付方式支付宝财付通网上银行其他39.30%2.40%63.80%2.60% （五）、大学生网络购物过程中存在的问题 1、商家信誉度问题 针对于这个问题，为此我们设置了一个问题，即如果网上购物被坑，你 是否还会继续网购？原以为这个问题，选择不会的会明显多于会的，但结果恰恰相反。这道题，选择会的占据62.1%，不会的占据19
11、.2%，而无所谓占18.3%。问他们为什么会选择会，他们的回答：不是说一次被坑就立马不网购了，而且现在有那么的消费者保障协议，被坑的概率还是很小的！但是网络的虚拟性使得买卖双方之间存在商品信息的不对称性，我们很难接触到商品，不能很清楚地了解商品的一些信息，而且网上其他顾客对商品的评价也大部分也不是真实的，而且商家的不诚信交易也会扰乱网购市场次序，影响大学生的网购！所以大学生网购时可以通过仔细询问卖家来了解网店所售的商品信息，谨慎购物，谨防上当！ 2、售后服务问题 网络购物，消费者没有真正的接触到商品，只能通过图片来了解商品信息。如在网上买衣服，因无法试穿，消费者只能通过宝贝的文字描述来进行大概
12、的了解。但买回来后，发现尺寸大了，或小了，与卖家协商，还是不能退货，给消费者带来一定的损失！所以在网购中，应多关注那些售后服务好的店铺！三、 大学生网上购物普及的分析为何当代的大学生都热衷于网购，为何网购会如此的普及，为此我们也做了进一步的分析。我们总结了三点原因。第一个方面的原因，是由于互联网的普及。据CNNIC在京发布的第23次中国互联网发展报告数据显示，截止2008年底，我国互联网的普及率以22.6%首次超过全球21.9%平均水平。我国网民已超过了3亿，我国互联网普及实现了飞跃。第二个方面的原因，电子商务购物网站的迅猛发展。未来几年，B2C将继续成为中国网络购物市场发展的主要推动力。20
13、11年，淘宝商城、京东商场等平台式购物网站融合了C2C和B2C的主要优势，结合了中小网站和商家的商品资源优势和大平台庞大的用户资源优势，使平台和商家(网站)共同实现了跨越式增长。同时，各品类网络购物市场发展速度不一，未来更多细分品类将得到快速发展。2011年，以图书音像和数码家电为代表的品类竞争尤其激烈，这种标准化程度高的商品尤其容易引发价格战。服装、鞋帽和箱包类产品标准化程度低，在季节变换和节假日促销的影响下，用户的显性需求与隐形需求被有效激发，未来市场发展空间依然巨大。化妆品、食品、医药和家装等细分品类将在2012年迎来快速增长。第三个方面的原因，网络购物的便捷。网上购物已全然改变了传统的
14、购物模式，用户可以不出家门，在家轻点鼠标，就可以完成一次购物，省时，省力，更省心！而且网上购物的流程也并不复杂，价格也很便宜，而且还送货上门！基于这么多的好处，网购人群也是逐年增多！经调查可知，80.1%的学生认为网购的发展前景还是很大的，也有少部分的同学认为网购不能取代传统购物模式！但总体而言，学生对网购的认可也积极推动了网购的普及！四、 结束语这次论文的完成前前后后大概花了7天的时间，其中包括：3天的网上搜集资料整理，以及调查问卷的制作；2天双休日的3所高校的实地调查以及数据统计分析处理；2天的论文写作。虽然质量方面有些欠缺，但毕竟还是花了点心思的。看着自己的劳动成果，7天所付出的一切辛劳
15、突然觉得非常地有意义。这是大二以来做过的最为认真的作业，一来是因为老师所布置的这个作业话题非常新颖，而且我本人对于网购也是非常感兴趣，也借此通过一个小小的调查来了解当代大学生的网购情况；二来也是想锻炼下自己着手写论文的能力。鉴于人力，财力，物力，精力等一系列的原因，问卷只打印了100份，由我和我的室友两人共同完成。有效问卷为99份，1份作废。问卷设置了20道选择题，内容涉及了男女性别，年级，学生月生活费，学生月网购费，学生网购过程中遇到的问题，学生对网购前景的看法等等一些问题，由浅入深来了解学生的网购情况。由于水平有限，调查问卷的部分题目参考了网上搜集而来的资料，敬请谅解！我们深入武汉大学，中
16、南财经政法大学，中南民族大学三所高等院校积极展开调查，由此也大概了解了各所高校的网购趋势。同时也非常感谢三所高校学生的积极参与，配合我们的工作，为我们的调查做出了或大或小的贡献，在此表达诚挚的谢意！此次调查耗费了我们大量的精力，我们放弃了原本可以放松，可以自习的双休日，来进行这份调查，又经过一连串的繁琐的数据统计处理分析，终于完成了本次论文，系统大概了解了我市大学生的网上购物行为对他们自身消费行为的影响。由此次调查结果显示，中南民族大学的大学生网上购物普及率明显低于武汉大学，中南财经政法大学。难道各个高校大学生的网购行为也受校园文化的影响？或许是民大周边实体店铺较多，而且价格方面和网上相差甚少
17、，又或许是认为网上购物过于繁琐，放弃了网购！具体的原因我们也不是特别的清楚，对于中南民族大学的大学生网购普及率为何低，也许我们又可以展开一次新话题的探索！（六） 、参考文献 1崔敏.大学生网购行为研究. 山东师范大学. 2012.04.18 2贺刚.大学生网上购物行为的研究. 经济与管理科学贸易经济 3刘宝喜、阉耀军.大学生网上购物现状及对策分析. 经济管理 者.2012.09.20 附页 网上购物对于当代大学生消费行为的影响调查现如今，大学生已然成为网上购物的核心主要群体。网购改变了大学生传统的购物模式，潜移默化地影响着他们的消费行为。为此，我们也想通过这份调查问卷了解一下我校大学生网购的情
18、况，希望能得到你的支持与配合！谢谢！1、 你的性别 A、男 B、女2、你的年级： A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3、 在刚过去的双十一网购狂欢节中，你消费了多少？ A、250以下 B、250500 C、500750 D、750以上4、你一般会网购哪些商品？ A、服装箱包鞋类 B、数码产品 C、化妆品 D、话费等虚拟充值 E、其他5、 你一个月的网购次数 A、0次 B、12次 C、34次 D、5次或5次以上6、你平均每个月的生活费 A、500以下 B、500800 C、8001200 D1200以上7、 你每个月的网购的费用为 A、0 B、200元以下 C、200400 D、500以上8
19、、你最常去的是哪个购物网站 A、淘宝网 B、当当网 C、京东商城 D、腾讯拍怕易讯9、 选择网购网站的原因 A、名气大 B、信誉好 C、产品丰富而便宜 D、售后服务好10、选择网购的原因 A、方便快捷 B、节省时间 C、价格低 D、跟风效应11、 以下哪项促销手段是最吸引你的 A、打折 B、代金券 C、返利 D、积分12、网购经常使用的支付方式 A、支付宝 B、财付通 C、网银 D、其他13、 如果网购被坑，你还会继续网购吗？ A、会 B、不会 C、无所谓14、你对网上购物的产品质量满意吗？ A、大多很满意 B、一般 C、大多数不满意15、 网购流程是否方便？ A、很方便 B、一般 C、不方便
20、16、你觉得网站商品的介绍（文字及图片等）可信吗？ A、可信 B、不可信 C、基本可信 17、在网购商品时，一些对该商品的评价的真实性你怎么看？ A、大部分是真的 B、小部分是真的 C、全都是真的 D、全都是假的18、你通常都是通过以下哪种方式来了解网店所售商品的信息 A、仔细询问卖家 B、观察商品图片 C、查询销售记录和销售评价 D、仔细阅读商品的描述19、怎样看待传统购物模式与网上购物模式的差别？ A、传统购物模式浪费时间，网购可以节省更多时间 B、网上的东西样式比较新颖独特，符合个性需求 C、传统购物安全性更高，更能真实客观地评价商品的价值 D、差不多，不觉得有什么区别 20、你对网购前景怎么看？ A、发展潜力很大 B、可能取代传统网购模式 C、没有潜力 D、不可能取代传统网购模式 这是我们在武大，财大，民大所做的调查问卷，其中民大走访的地点较多，包括了宿舍楼，校园里！ 这是他们认真填写的调查问卷！ 以上这些都是我们做的数据统计结果！虽然很累，但我们很快乐！所有这些都是我们7天的劳动成果，总体来说还是比较满意的，此刻觉得之前一切的艰辛都值得了！