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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 心理询问师复习考点 第一部分 一般心理学 基础心理学学问概览 第一节绪论 一、人的心理活动中,意识是心理进展的最高层次,只有人才有意识；二、心理现象可分为两大类：即心理过程和人格；认知（知）、心情情感（情）和意志（意）是以认知过程 的形式存在的,它们都要经过发生、进展和终止的不同阶段,所以属于心理过程；三、心理是脑的机能；四、动物心理进展的三个阶段：感觉、知觉、思维的萌芽（仍不能熟识事物的本质和事物之间的内部联系）；只有到了人类,才有了思维,有了意识；五、为了纪念冯特对心理学的奉献,人们把他于 作是科学心理学产生的标志；1879 年在莱比锡高校
2、建立世界上第一个心理学试验室,看六、行为主义：美国心理学家华生创立了行为主义,认为只要确定了刺激和反应（即 R-S）之间的关系,就可以猜测行为,是一种典型的环境打算论的观点；七、机能主义： 詹姆斯为这一学派奠定了基本的思想基础；它 1.反对把意识分解为感觉、情感等元素, 强调 主见意识是一个连续的整体；2.反对把心理看作一种不起作用的副现象 ,强调心理的适应功能 ;3.反对把心理学只看作一门纯科学,强调 重视心理学的实际应用；由于它强调心理学应当讨论心理在适应环境中的机能作用,所以被称为机能主义心理学；三个反对 ,三个强调 八、人本主义心理学：以罗杰斯和马斯洛为代表,被称为心理学的第三势力；其
3、次节心理活动的生理基础一、神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位,由细胞体、树突和轴突三部分组成；神经元具有接受信息（刺激）、传递信息和整合信息的功能；二、外周神经系统包括由 12 对脑神经和 31 对脊神经组成的躯体神经系统及自主神经系统；在脑神经和脊神经中,都有支配内脏器官运动的纤维,分布于心脏、血管、呼吸器官、胃肠平滑肌和腺体等内脏器官,称为自主神经,或叫植物神经；三、脑干位于颅腔内与脊髓相连接的部位,包括延脑、桥脑和中脑三部分；它是脑的最古老的部位,也是爱护生命的基本活动的主要机构；脑干网状结构调剂着脑结构的兴奋性水平,是睡眠与觉醒的神经结构；它使有机体在肯定刺激作用下,保持肯定的唤
4、醒水平和清醒状态,爱护留意并激活心情；名师归纳总结 丘脑是大脑皮层下除嗅觉外全部感觉的重要中枢（皮层下高级的感觉中枢）；第 1 页,共 33 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 下丘脑是内脏系统活动的调剂中枢；小脑的功能是保持身体平稳,调剂肌肉紧急度,实现随便和不随便运动；大脑半球的外侧面以外侧裂、中心沟等为界线可以分为四个叶：颞叶、顶叶、枕叶、额叶；大脑皮层的不同区域有不同的功能：颞叶以听觉功能为主,听觉中枢位于颞上回和颞中回；顶叶以躯体感 觉的功能为主,中心后回是躯体感觉中枢；枕叶以视觉功能为主,视觉中枢位于枕叶的枕极；额叶以躯体运动功 能为主,中
5、心前回是躯体运动中枢；大脑两半球的解剖结构基本上是对称的,但其功能又是不对称的,这种功能的不对称性叫做单侧化；惯用右手的人,左半球言语功能占优势,右半球占优势的功能是不需要语言参与的空间知觉和形象思维活动；斯 佩里的“ 割裂脑” 试验进一步证明白以上结论；四、无条件反射是动物和人生而具有、不学而会的反射；条件反射是个体通过仿照、学习,在无条件反 射的基础上形成的反射；巴甫洛夫讨论的条件反射称为经典条件反射；斯金纳讨论的条件反射称为操作条件反射,或工具条 件反射；第三节感觉和知觉 一、感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映；可以把感觉分为外部感觉和内部感觉；外部感觉是由身体外部刺
6、激作用于感觉器官所引起的感觉,包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉等；内部感觉是由身体内部来的刺激所引起的感觉,包括运动觉、平稳 觉、和机体觉（又叫内脏感觉）；二、感觉器官对相宜刺激的感觉才能叫感受性；能引起感觉的最小刺激叫感觉阈限；感受性是用感觉阈限来 度量的,二者成反比：阈限值低感受性高,阈限值高感受性低；三、在外界刺激连续作用下,感受性发生变化的现象叫感觉适应；外界刺激停止后,仍能临时保留一段时间的感觉形象叫感觉后象,有正后象和负后象之分 不同刺激作用于同一感觉器官,使感受性发生变化的现象叫感觉对比；一个刺激不仅引起一种感觉,同时仍引起另一种感觉的现象叫联觉；四、视觉的相宜刺激是波长在3
7、80 纳米 780 纳米之间的电磁波（光波）；视细胞层上有两种视觉神经细胞：锥体细胞和杆体细胞；锥体细胞在强光下起作用,能辨论物体的 细节和颜色；杆体细胞对弱光敏锐,只能辨论物体的明暗及轮廓；颜色混合有两种：色光混合、颜料混合；色觉反常：绝大多数是遗传的缘由造成的；色盲中男性色盲的人数大大高于女性色盲的人数；色觉有缺陷的人是靠明度的差别来辨认颜色的,明度相同而色调不同的颜色他就辨论不出来了；五、听觉相宜的刺激是16-20000 赫兹的空气振动；比16 赫兹低的次声,以及比20000 赫兹高的超声人们都听不到；听阈范畴内,人们对1000HZ 4000HZ的声音最敏锐；第一降低的是对高频声、60
8、岁以后随年龄的增长感受性逐步降低,老年人听觉感受性降低的特点是：音的听觉,随着年龄的增长听觉丢失的范畴逐步向低频方向进展,当扩展到中频范畴时就影响到了言语的听觉；、声音有音调、响度和音色三种性质；音调主要由声波的频率打算,响度主要由声波的振幅打算,音 色主要由声波的波形打算；六、皮肤感觉和内脏感觉中都有痛觉,各种感觉器官中也都有痛觉；皮肤痛和内脏痛之间的区分在于：内脏 痛性质不清、定位不准,而且具有放射的现象；痛觉对机体具有爱护作用,故具有生物学意义；痛觉最难适应；七、知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映；知觉是各种感觉的结合,它来自于感觉,但已不同于感觉；感觉只反映事物的个
9、别属性,知觉却认 识了事物的整体；感觉是单一感觉器官活动的结果,知觉却是各种感觉协同活动的结果；感觉不依靠于个人的知 识和体会,知觉却受个人学问体会的影响；知觉的基本特性是：整体性；挑选性； 恒常性（即在肯定的范畴内,知觉的条件发生了变化,而知觉的映象却保持相对稳固不变的知觉特性,简称常性）；懂得性；名师归纳总结 第 2 页,共 33 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 时间知觉是对物质现象的连续性和次序性的反映；影响时间知觉精确性的因素很多；活动内容的丰 富简洁对时间低估；对所发生大事所持的态度和它所引起的心情也影响对时间的估量；错觉是在特定条件下产
10、生的对客观事物的歪曲的知觉,这种歪曲往往带有固定的倾向；只要具备了 错觉产生的条件,错觉是必定会产生的,通过主观努力是无法克服的；第四节记忆 一、记忆是过去的体会在头脑中的反映；记忆按内容可分为五种：形象记忆情形记忆心情记忆语义记忆动作记忆；记忆过程的三个环节：识记、保持、回忆和再认（再现）；二、德国心理学家艾宾浩斯是对记忆与遗忘进行试验讨论的创始人；他用于记忆讨论的材料叫无意义音节；遗忘的进程是先快后慢；三、我们把过去感知过后事物的形象在头脑中再现的过程叫做表象,在头脑中所显现的事物的形象也叫 表象；表象的特点：直观形象性、片断不稳固性、可操作性、概括性；表象在心理进展的过程中是从感知向思维
11、过渡的中间环节,没有表象,思维也难于进展起来（感知表象思维） ；四、认知心理学把记忆也看作是人脑对输入的信息进行编码、储存和提取的过程；并将记忆分作三个记 忆系统：瞬时记忆、短时记忆、长时记忆；瞬时记忆又叫感觉记忆或感觉登记,是指外界刺激以极短的时间一次出现后,信息在感觉通道内迅 速被登记并保留一瞬时的记忆；瞬时记忆的特点：鲜明的形象性容量很大,为比特,有个以上的 项目；图象记忆保持的时间为秒,声象记忆保持的时间可以超过秒,但最长不会超过秒；对 瞬时记忆的信息加以留意,即可转入短时记忆了；短时记忆是指外界刺激以极短的时间一次出现后,保持时间在分钟以内的记忆；短时记忆的特点：容量有限,一般为 个
12、组块,即个项目；语言文字的材料多为听觉编码,即简洁记住的是语言文 字的声音而不是它们的图象；非语言方案的材料是形象的记忆；短时记忆中的信息是正在加工的信息,因而是 可以被意识到的；长时记忆的遗忘或因自然的衰退,或因干扰造成；干扰又分为前摄抑制和倒摄抑制两种；系列位置效应就是记忆材料在系列中所处的位置对记忆成效产生的影响；系列开头比系列中间的 材料记得好又叫首因效应或首位效应；系列末尾比系列中间的材料记得好又叫近因效应或新近效应；（两头好,中间差）；第五节思维言语及想象一、辐合思维是依据已知的信息和熟识的规章进行的思维 题答案的思维 ,又叫求异思维,其更具有制造性；,或叫求同思维； 发散思维是沿
13、着不同的方向探究问二、 1概念是人脑对客观事物本质特性的反映,是以词来标示和记载的；它是思维活动的结果和产物,同 时又是思维活动借以进行的单元；2概念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性,外延是指属于这个概念的个体,即概念所包含的范畴；3概念的内涵越深,它所包含的属性越多,属于这个概念的个体越少,外延越窄；概念的内涵越浅,它所包含的属性越少,属于这个概念的个体就越多,外延越广；三、影响问题解决的因素：迁移的作用（正迁移与负迁移）原型启示的作用定势的作用；四、言语活动的中枢机制：1言语运动中枢与表达性失语症；左半球额下回靠近外侧裂的部位是主管说话机能的,叫言语运动中枢,又叫布洛卡中枢；这一中枢受
14、到损耗表现为说话迟钝费劲,不能说出连贯、流畅的语言,但其发音器官并没有毛 病,而且仍能听懂别人说的话,仍能写字、认字,这种言语缺陷叫表达性失语症；2言语听觉中枢与接受性失语症；位于顶、枕、颞叶交汇处的颞上回受到损耗,患者能听到声音,他的听 觉器官仍是正常的,却不能辨论语音,对字词也失去了懂得的才能；这一中枢叫言语听觉中枢,也叫威尔尼克中 枢；这一中枢受到损耗所发生的失语症叫接受性失语症；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 33 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3视觉性言语中枢与失读症；位于顶、枕叶交汇处的角回是主管阅读的,叫视觉性言语中枢；这一中枢受 到
15、损耗,患者能看到字词,却不能懂得字词的含义,这种失语症叫失读症；4书写性言语中枢；位于额中回靠近中心前回的地方是主管书写功能的,叫书写性言语中枢；这一中枢受 到损耗,患者的其他运动机能正常,却不能写字绘画了,这种失语症叫失写症；五、想像是人对已有的表象进行加工改造,制造出新形象的思维过程；第六节意识与留意一、 1意识是在觉醒状态下的觉知；2依据脑电波的变化,可以将睡眠分为4 个阶段；快速眼动睡眠阶段, 波消逝,类似于清醒状态下的高频低幅脑电波显现,眼球开头快速上下左右移动,梦境开头显现；3梦的特点：梦境的不连续性、不和谐性、认知的不确定性等；二、留意是心理活动或意识活动对肯定对象的指向和集中；
16、留意是心理活动或意识活动的一个特点,是心理 过程的一种状态,所以,留意不是一种心理过程；三、留意的特点：1在同一时间内,意识所能清晰地把握对象的数量叫留意广度,又叫留意范畴；简洁的任务下留意的广度 大约是 72,即 5-9 个项目；2对挑选的对象留意能稳固地保持多长时间的特性叫留意的稳固性；与其相反的留意品质是留意的分散,即平常所说的分心,是被动的；3由于任务的变化,留意由一种对象转移到另一种对象上去的现象叫留意转移,是主动的；4在同一时间内,把留意指向于不同的对象,同时从事几种不同活动的现象叫留意安排；能够安排留意的 条件是：所从事的活动必需有一些活动是特别娴熟的,甚至达到了自动化的程度；所
17、从事的几种活动之间应 该有内在的联系；两种活动假如是在同一感觉道,用同一种心理操作来完成珠话,也难以做到留意的安排；第七节需要与动机 一、 1需要是有机体内部的一种不平稳状态,表现为有机体对内外环境条件的欲求；2动机是激发个体朝着肯定目标活动,并爱护这种活动的一种内在的心理活动或内部动力；3马斯洛认为,可把人的需要分为五个层次：生理需要安全的需要爱和归属的需要敬重的需要 自我实现的需要；其中是较低层次的需要,又叫缺失性需要；是较高层次的需要,叫生长需要；第八节心情情感和意志 一、1心情和情感是人对客观外界事物的态度的体验,是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映；2、心情指的是感情反映的过
18、程,也就是脑的活动过程；这一概念既可用于人类,也可用于动物；情感 代表的是感情的内容；二、 1詹姆斯兰格的心情外周理论：心情是对身体变化的知觉；强调心情与机体变化的关系,强调植物性 神经系统在心情发生中的作用,所以被称为心情的外周理论；2沙赫特的心情认知理论：任何一种心情的产生,都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺 激的熟识过程三者相互作用的结果,而认知过程又起着打算的作用；三、 1从生物进化的角度可把心情分为基本心情和复合心情；2基本心情的种类各家有不同的分法,近代讨论中常把欢乐（喜）、愤慨（怒） 、悲伤（哀）和惧怕（惧）列为心情的基本形式,又叫原始心情；复合心情是由基本心情的不
19、同组合派生出来的；3按心情状态,就是按心情发生的速度、强度和连续时间的长短,可以把心情划分为心境、激情和应激；心境是一种柔弱、长久而又具有充满性的心情化验状态,通常也叫做心情；激情是一种剧烈的、爆发式的、连续时间较短的心情状态,这种心情状态具有明显的生理反应和外部行为表现；应激是在显现意外大事或遇到 危急情形时显现的高度紧急的心情状态；四、 1意志是有意识地确立目的、调剂和支配行动,并通过克服困难和挫折,实现预定目的的心理过程；2动机冲突的四种形式：双趋式冲突双避式冲突趋避式冲突双重趋避式冲突；第九节人格 人格是各种心理特性的总和,也是各种心理特性的一个相对稳固的组织结构,在不同的时间和地点,
20、它都影名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 33 页精选学习资料 - - - - - - - - - 响着一个人的思想、情感和行为,使他具有区分于他人的、特殊的心理品质；其次部分 社会心理学 第一节概述 一、 1美国心理学家 F.H.奥尔波特指出,社会心理学是“ 讨论个体的社会行为和社会意识的学科”；美国社会心理学家 G；W；奥尔波特认为,社会心理学试图明白和说明个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想像的和隐含的存在所影响；2社会行为及其进展取决于个体与其所处情境的状况；社会心理学之父 B=fP,E ；其中, B-行为, P-个体, E-个体所处的情境,f-函数关系；-
21、勒温提出过一个闻名的公式：二、 1社会心理学的进展可划分为三个阶段：哲学思辨体会描述实证分析；对应的,这三个阶段也 就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期；2环围着“ 人性” 的哲学争辩,可视为最早的社会心理学讨论；3体会描述阶段是从19 世纪中叶到20 世纪初；其特点是：在观看的基础上,对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析；这一时期,有一些重要的学术思潮对社会心理学起了直接的“ 催生” 作用：达尔文 的进化论德国的民族心理学法国的群众心理学英国的本能心理学奥地利的精神分析学派；4实证分析阶段始自 20 世纪 20 岁月；其特点是：社会心理学从描述转向实证讨论,从定性讨论转向定量 讨
22、论,从纯理论讨论转向应用讨论；5荀子说：“ 人之性恶,其善者伪也”；三、社会心理学讨论要遵循价值中立原就,但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念,询问 师应当进行积极的干预和引导；其次节社会化与自我 一、社会化是个体由自然人成长、进展为社会人的过程；由于社会急剧变化,对个体重新进行社会化的过程 叫再社会化；我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制；二、 1社会化的基本条件：人类有较长的生活依附期；人类的遗传素养供应了社会化的可能性；2.个体社会化的载体：家庭学校大众传播媒介参照群体；3社会化的分类：语言社会化；个体社会化从把握语言开头,全部社会化是以语言社会化为前提的；
23、性别角色社会化； “ 性” 是个生物学概念；性别表示男女在人格特点方面的差异,是心理学概念；性别角色表示 社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期望,是个社会学概念；三、社会角色的分类：1先赋角色和成就角色；2规定角色和开放型角色；3功利型角色和表现型角色（工人、农夫是功利型角色,老师、询问师是表现型角色）；4自觉角色和不自觉角色；四、角色失败,是最严峻的角色失调,角色承担者不得不退出舞台,舍弃原有角色；五、 1自我是心理学的古老课题；2自我的概念：自我,亦称自我意识或自我概念,是个体对自己存在状态的认知；镜我,是由他人判定 所反映的自我概念；罗杰斯认为,自我概念比真实自我对个体的的行为及价格
24、有更重要的作用,由于它是个体自 我知觉的体系与熟识自己的方式（积极的自我示意）；3自我概念的功能：保持个体内在的一样性说明体会打算期望；4自我概念的形成与进展的三个阶段：生理自我（始于诞生8 个月左右, 3 岁左右基本成熟）社会自我（大致从 3 岁到 13、14 岁）心理自我（这阶段需时10 年左右,大约从青春期到成年）；六、 1自尊是个体对其社会角色进行自我评判的结果；是一种高级需要；自尊需要的满意会导致自信；2詹姆斯在心理学原理（1890）一书中提出了一个自尊的经典公式：自尊胜利/抱负；3影响自尊的因素：家庭中亲子关系行为表现的反馈挑选参与和扬长避短依据相像性原理正确进名师归纳总结 - -
25、 - - - - -第 5 页,共 33 页精选学习资料 - - - - - - - - - 行社会比较；第三节社会知觉与归因一、 1印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象；2印象形成的效应：首因效应与近因效应（熟人之间,易显现近因效应；生人之间,易显现首因效应）光环效应,也称晕轮效应,是一种以偏概全的现象刻板印象（具有社会适应的意义,使人的社会知觉过程简 化；但在有限体会基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质,会使人对某些群体的成员产生偏见甚至鄙视）；3印象形成中的信息整合模式之三四：加权平均模式中心品质模式：真诚、热忱是积极的中心品质,虚伪、冷酷是消极的中心品质；中心品质模式更接近
26、于大多数人日常生活中的印象形成的实际情形4印象治理,亦称印象整饰、印象掌握,指个体以肯定方式去影响他人对自己的印象；5印象治理是一种社交技巧；其常见策略有：按社会常模治理自己隐匿自我与自我抬高按社会期望 治理自己,使自己的行为符合角色的社会规范投人所好；二、 1归因,指个体依据有关信息、线索对自己和他人的行为缘由进行估量与判定的过程；2行为缘由的分类：内因与外因稳固性缘由与易变性缘由可控性缘由与不行控性缘由；3掌握点理论：一种个体归因倾向的理论；内控者信任自己能发挥作用；外控者,消极的；4个体归因时往往遵循的主要缘由：不变性原就折扣原就协变原就；三、 1凯利归因理论也称三维理论,考虑三种信息：
27、特异性信息共同性信息一样性信息；2玛莉为什么对小丑笑？高特异性、高共同性、高一样性,归因于刺激客体（三高,外归因）低特异性、低共同性、高一样性,归因于行为主体（两低一高,内归因）高特异性、低共同性、高一样性,归因于情境 第四节社会动机与社交心情一、动机强度与活动效率的关系：倒 U 型 曲线,即中等强度的动机,活动效率最高；二、 1.亲合是个体可怕孤独,期望与人在一起,建立协作和友好联系的一种心理倾向；2亲合起源于依恋；依恋的产生有先天因素的影响；3亲合的作用：满意个体的某些社会性需要获得信息减轻心理压力防止窘境；4影响亲合的因素：情境心情诞生次序；三、 1成就动机是个体追求自认为重要的有价值的
28、工作,并使之达到完善状态的动机；2影响成就动机的因素：目标的吸引力风险与成败的主观概率个体施展才能的机会；四、权力动机是个体期望影响和掌握他人的心理倾向；五、 1侵害的构成：由损害行为、侵害动机及社会评判三方面的因素构成；2挫折 -侵害学说要点：侵害强度同目标受阻强度呈正比例关系侵害的力气与该侵害可能受到的预期惩 罚呈正比例关系假如挫折强度肯定,预期惩处越大,侵害发生的可能性就越小；假如预期惩处肯定,就挫折越 大,侵害越可能发生；3挫折：既指阻碍个体达到目标的情境,也指行为受阻时个体产生的心理紧急状态；4侵害的影响因素：心情唤起水平道德进展水平自我掌握才能社会角色与群体（假如社会对一种 社会角
29、色较为容忍,那么拥有这种社会角色的个体的侵害性就会明显增加；在群体活动时,个体侵害性也倾向于 增加）大众传媒的影响；5去个性化和侵害行为：呈正相关；去个性化是一种自我意识下降,自我评判和自我掌握才能降低的状 态；个体在去个性化状态下行为的责任意识明显丢失,会做出一些通常不会做的行为群体活动是去个性化最常 见的情境大量讨论说明,侵害与去个性化有亲密的联系；在去个性化状态下,人群不分青红皂白地攻击目标,并且攻击的强度远超平常而不能停止；六、利他行为的影响因素：1外部因素：自然环境社会情境（他人在场对利他行为往往有负面影响,因会导致去个性化,责任分 散）时间压力利他的对象的特点；2利他者的心理特点：
30、心境内疚人格；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 33 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3利他技能；七、几种基本的社交心情：1社交焦虑；是一种与人交往的时候,觉得不舒适、不自然、紧急甚至惧怕的心情体验；是一种消极的情 绪体验,是仅次于抑郁和酗酒的第三大危害人类的心理健康问题；2嫉妒；是与他人比较,发觉自己在才能、名誉、位置或境遇等方面不如别人而产生的一种由惭愧、愤慨、怨恨等组成的复杂心情状态；嫉妒心情具有如下特点：针对性连续性对抗性普遍性；3耻辱与内疚；耻辱是个体由于自己在人格、才能、外貌等方面的缺憾,或者在思想与行为方面与社会常 态不一样,而产生的一种
31、痛楚体验；健康的耻辱感是个体心理进展的自然结果,是人适应社会生活、改善自己和一种重要方式；而过多或过少的耻辱感都是不健康的,都对个体进展不利；内疚是个体认为自己对实际的或者想像的罪行或过失负有责任,而产生的剧烈的担心、惭愧和负罪的心情体验；第五节态度 一、 1态度是个体对特定对象的总的评判和稳固性的反应倾向；2态度的特点：内在性对象性稳固性；3态度的成分：认知C、情感 A 、行为倾向B（不是行为,而是倾向） ；因而有人把态度的三种成分说称为态度的 ABC 模型；4态度的属性：方向强度深度向中度；5态度转变的影响因素：传递者方面的影响因素（威信、立场、说服的意图、说服者的吸引力）沟通 信息方面的
32、影响因素（信息差异、恐惧、信息的倾向性、信息供应方式）接受者方面的影响因素（原有态度与信念的特性、人格、个体的心理倾向）情境（预先警告、分心、重复倒 U）；二、态度平稳理论之一- 海德的平稳理论：1海德提出了一个 P-O-X 三角模型说明他的观点；P-个体, O-他人, X-另一个对象；2P-O 之间的关系最重要；P-O 联系为确定时的平稳为强平稳,不平稳为强不平稳；而 P-O 联系为否定时,平稳为弱平稳,不平稳为弱不平稳；3三个关系相乘,结果为“ 负”,就不平稳；结果为“ 正”,就平稳；三、 1态度是个体内在的心理倾向；2目前无法直接测量,常用的间接测量方法有：量表法、投射法、行为反应测量法
33、；3行为反应测量法是测谎仪的工作原理；第六节沟通与人际关系一、 1沟通指信息的传递和沟通的过程；2沟通的功能：是猎取信息的手段是思想沟通与情感共享的工具是满意需求、爱护心理平稳的重要 因素是削减冲突、改善人际关系的重要途径能和谐群体内行动,促进效率的提高与组织目标的实现；3现实沟通：是沟通双方牟对方的身份和角色都有比较清晰的把握的沟通,面对面沟通是最普遍的现实沟 通形式（电话等到媒体沟通有时也是现实沟通）；4虚拟沟通：是随着互联网进展起来的一种沟通方式；5虚拟沟通与网络成瘾：网络成瘾是过度利用网络,对网络形成高度的心理依靠的现象；网络成瘾会使个 体角色纷乱,人格扭曲,道德感弱化,学习工作受到极
34、大影响；网络成瘾已经成为影响社会秩序和公众身心健康的重大公害；二、 1体语即身体语言；是非语词性的身体符号,包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿态与装饰、身体间的空间距离等等；2体语沟通就是通过身体语言实现的沟通；3目光：眼睛是心灵的窗户,是最有效地显露个体内心世界的途径；4面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式；5人际距离是沟通与交往时,个体身体之间的空间距离；公众距离（12-25 英尺, 3.5-7.5 米）社交距离4-12 英尺 ,1.2-3.5 米；心理询问师与求助者的距离属社交距离 个人距离 1.5-4 英尺 ,0.45-1.2 米亲热距离 0-18英寸 ,0-0.5 米；名
35、师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 33 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三、 1人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系；其特点是：个体性直接性 情感性；2自我暴露与人际关系的深度：自我暴露就是自我开放,就是把自己私人性的方面显示给他人；其广度与 深度是人际关系深度的一个敏锐的“ 探测器”；3良好人际关系的原就：相互性原就交换性原就自我价值爱护原就公平原就；4心理学家通过广泛的调查和讨论发觉,良好的人际关系,特别是亲子、夫妻、亲热伴侣之间等关键的人 际关系的融洽,才是人生幸福的最重要的打算因素；幸福从某种意义上来说是一种生活态度和生活方
36、式；5影响人际吸引的因素：熟识与邻近相像性互补外貌才能人格品质（人格品质是影响吸引力 的最稳固因素,也是个体吸引力最重要的因素之一）；第七节社会影响 一、 1从众是在群体压力下,个体在认知、判定、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一样的现象；2从众的功能：促进社会形成共同规范、共同价值观让个体适应社会生活；3从众的类型：真从众权宜从众反从众；4从众行为的缘由：寻求行为参照对偏离的惧怕群体凝结力；5影响从众的因素：群体因素（规模临界值大致在3-4 人）个体人格因素情境的明确性；二、 1社会促进也称社会助长,指个体完成某种活动时,由于他人在场而提高了绩效的现象；他人在场有 实际在场、想像在场、
37、隐含在场；2优势反应是已经学习和把握得相当娴熟的动作,脱口而出即可做出；3社会惰化也称社会逍遥,“ 磨洋工” ,指群体一起完成一件任务时,个人所付出的努力比单独完成时偏少 的现象；缘由：个体在群体中责任意识降低,被评判的焦虑减弱,因而行为的动力也相应下降；三、 1仿照是在没有外在压力条件下,个体受他人的影响仿照他人,使自己的行为与他人相同或相像诉现 象；2仿照的意义：仿照是学习的基础适应作用促进群体形成；3塔尔德的仿照律 ：下降律几何级数律先内后外律；四、 1示意指在对抗的条件下,通过语言、表情、姿态以及符号等对他人的心理与行为发生影响,使之接 受示意者的看法和观点,或者按示意者的方式去活动；
38、2影响示意成效的主要因素：示意者的权力、威望社会位置及人格魅力对示意成效有明显影响被示意 者假如独立性差,缺乏自信心,学问水平低就示意成效明显；被示意者年龄、性别与示意成效也有关系；被暗 示者所处情境是示意作用的客观环境；个体处于困难情境又缺乏支持时,往往简洁受示意；3社会感染是一种较大范畴内的信息与心情的传递过程,即通过语言、表情、动作及其他方式引起众人相 同的心情和行为；其特点是：双向式爆发性接受的快速性；第八节爱情婚姻与家庭 一、 1爱情是人际吸引最剧烈的形式,是身心成熟到肯定程度的个体对异性个体产生的有浪漫颜色的高级 情感；（爱情是一种社会现象）；2爱情与喜爱根本就是两种不同的情感,其
39、区分主要在三个方面：依恋利他亲热（性）；3激情爱的理论：哈特菲尔德认为激情爱的裨是个体的紧急和唤起的状态被贴上了“ 爱情” 的标签；爱情是生理唤起和心病理标签相互作用的结果；依据沙赫特的“ 心情二因素理论”4爱情和浪漫能连续多久？5 年；（P173 专栏 218）二、 1婚姻是男女结成夫妻关系的行为,是家庭成立的基础和标志；,心情 =生理唤起 认知标签；2婚姻的动机一般来说有三种：经济、繁殖和爱情；（现代社会,爱情第一、繁殖其次、经济第三）；第三部分进展心理学第一节概述一、 1进展心理学是心理学的一个分支,它以个体从诞生到衰亡一生全程的心理进呈现象为讨论对象,总名师归纳总结 - - - - -
40、 - -第 8 页,共 33 页精选学习资料 - - - - - - - - - 结出心理进展的规律；2心理进展的含义有广义和狭义之分：从广义而言,心理进展包含以下的种系进展、心理的种族进展和个 体心理进展；从狭义而言,心理进展仅指个体心理进展；3个体心理进展是指人的个体从诞生到成熟,再到衰老整个生命历程中的心理进展；二、个体心理进展具有多种特别的性质,可归纳为如下几种基本性质：1总是指向肯定的方向并遵循确定的先后次序）；2心理进展的不平稳性； （心理进展的不平稳性主要是指人一生全程的心理进展并不是以相同的速率前进的,而是按不均衡的速率向前推动的；从诞生到幼儿期属于第一进展加速期,青春发育期为
41、其次个进展加速期）；3心理进展的普遍性和差异性；4心理进展过程中增长和衰退的辩证统一；5心理进展进程中进展的连续性和阶段性的统一；三、进展心理学的讨论任务：1揭示各年龄阶段心理进展的基本特点；2阐明各种心理机能的进展进程和特点；3探讨心理进展的内在机制；4讨论心理进展的基本原理；四、各种进展心理学派都必需对如下一些问题作出阐述：1遗传素养与环境和训练因素空间是以什么样的关系制约着心理的进展；2心理的连续不断进展与阶段性跳动之间是如何有机统一起来的；3在心理进展中个体的自主生成、自进展的内在动力与外在动力之间是怎样取得平稳的；4不同心理机能进展过程中是否具有各自的“ 关键期”,这一时期与进展可塑
42、性的关系如何；五、儿童心理学产生前的预备阶段达尔文的一个婴儿的传略；六、1科学的儿童心理学产生于19 世纪后半期；德国生物学家和试验心理学家普莱尔是科学獐心理学的奠基人；他于 1882 年发表的儿童心理一书被公认为一部科学的儿童心理学著作；220 世纪中期以后,儿童心理学的进展进入了演化和增新的时期；31957 年美国的心理学年鉴用进展心理学取代儿童心理学作为章的名称,从今确立了进展心 理学在心理学中位置；4早在 20 世纪初,霍尔就对老年心理进行了讨论,并著有衰老：人的后半生（ 1922 年）；七、 1横断讨论：是在短的相同的时间段内,同时考查不同年龄组群被试者的心理进展特点和进展水平,并进
43、行横向比较,以明白随年龄增长被试组间的心理变化；2其优点在于：可以同时讨论较大样本可以在短时间内取得大量资料可以使讨论工作降低成本,节 省时间和人力；3其缺点在于：难于得出个体心理连续变化过程难以明白心理变化中各大事的因果关系讨论结果中 显现的组间差异可能有不属于心理进展的因素；八、 1纵向讨论：也叫追踪讨论,是在较长时间的时间系列内对被试个体或同一被试组群进行定期的系统 的考查,以明白心理随时间进程而发生的连续变化；2其优点在于：便于明白个体心理进展的连续变化进程便于揭示量变、质变现象明白心理进展过程中 比较稳固和比较快速的变化时期比较简洁发觉心理进展大事之间的因果关系；3其缺点在于：样本少
44、而且在追踪过程简洁流失样本由于时间较长,会因环境变迁而显现某些新的变 量；同一测量方法反复应用会导致重复效应成本较高,耗费人力和时间；4横断讨论与纵向讨论相结合的交叉设计,是对两者的取长补短；九、遗传与环境在心理进展中的作用：1单因素论：遗传打算论,（高尔顿）环境打算论,（华生）；2.二因素论：主见遗传与环境共同打算心理的进展,但把两者视为相互孤立存在的因素；3.相互作用论：代表人物是瑞士心理学家皮亚杰；认为：遗传与环境之间是相互依存、相互联系的制约关名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 33 页精选学习资料 - - - - - - - - - 系；是相互渗透、相互转化的互动关系；遗传与环境的相互作用受到个体主观能动性的影响；十、皮亚杰的认知进展理论：1.皮亚杰的心理进展观要点：心理既不是起源于先天的成熟,也不是起源于后天的体会,而是起源于动作；心理进展的过程是主体自我挑选、自我调剂的主动建构过程；2.皮亚杰的心理进展建构说：心理进展是认知结构不断进展变化的过程；认知结构是一种内在的心理结构,是不同进展水平的儿童对外界事物作出反应的组织方式；认知