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1、第五章第五章第五章第五章 配送中心的存货管理配送中心的存货管理配送中心的存货管理配送中心的存货管理学学习习要要点点1.存货以及存货的作用存货以及存货的作用 2.配送中心存货的配送中心存货的种类种类 3.配送中心存货系统的组成配送中心存货系统的组成 4.储位规划基本原则和规划策略储位规划基本原则和规划策略5.储位规划的操作流程储位规划的操作流程第一节第一节 配送中心存货管理的内容配送中心存货管理的内容一、存货的概念一、存货的概念一、存货的概念一、存货的概念二、存货的作用二、存货的作用1.时间性功能时间性功能2.分离功能分离功能3.不确定因素的缓冲功能不确定因素的缓冲功能4.经济性的功能经济性的功
2、能三、配送中心存货的种类三、配送中心存货的种类1 原材料原材料2 零部件零部件3 最终产品最终产品四、配送中心存货的特点四、配送中心存货的特点1存货数量大，品种多存货数量大，品种多 2 存货周转快存货周转快 3 存货来源广存货来源广五、配送中心存货系统的组成五、配送中心存货系统的组成l1投入部分2转换部分3产出六、配送中心存货系统规划的原则六、配送中心存货系统规划的原则1.存货系统规划出发点是客户需求存货系统规划出发点是客户需求2.一定要与存货特点相适应一定要与存货特点相适应3.要与我国国情相适应要与我国国情相适应第二节第二节 存货的储位管理存货的储位管理一、一、一、一、储储储储位位位位规规规
3、规划划划划的的的的含含含含义义义义二、储位规划的基本原则二、储位规划的基本原则(3)(3)货物存放状况明了化货物存放状况明了化(2)(2)货物存放有效合理货物存放有效合理(1)储位明确化储位明确化 储位存储储位存储策略策略定位存储定位存储分类储存分类储存随机储存随机储存三、储位存储策略三、储位存储策略分类随机储存分类随机储存、定位储放定位储放(Dedicated Location)每一储存货品都有固定储位，货品不能互每一储存货品都有固定储位，货品不能互用储位，因此须规划每一项货品的储位容用储位，因此须规划每一项货品的储位容量不得小于其可能的最大在库量。量不得小于其可能的最大在库量。定位储存定位
4、储存的优点的优点货品储位固定，拣货货品储位固定，拣货员易熟悉货品储位员易熟悉货品储位可保护重要物品可保护重要物品储位可按货品周转率大小储位可按货品周转率大小安排，以缩短搬运距离安排，以缩短搬运距离定位储存的优点定位储存的优点可针对各种货品的特性作储位调可针对各种货品的特性作储位调整，将不同货品特性间的相互影整，将不同货品特性间的相互影响减至最小响减至最小缺点：缺点：1）.储位必须按各项货品之最大在库量设计，储位必须按各项货品之最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低。因此储区空间平时的使用效率较低。、随机储放随机储放(Random Location)每一个货品被指派储存的位置都是经由每一
5、个货品被指派储存的位置都是经由随机的过程所产生的，而且可经常改变；随机的过程所产生的，而且可经常改变；也就是说，任何品项可以被存放在任何可也就是说，任何品项可以被存放在任何可利用的位置。利用的位置。随机储放的优缺点随机储放的优缺点优点：优点：1.储区空间的使用效率较高。储区空间的使用效率较高。缺点：缺点：1.货品出入库管理及盘点工作困难度较高。货品出入库管理及盘点工作困难度较高。2.周转率高的货品可能被储放在离出入口较远的周转率高的货品可能被储放在离出入口较远的位置，增加了出入库的搬运距离。位置，增加了出入库的搬运距离。3.具有相互影响特性的货品可能相邻储放，造成具有相互影响特性的货品可能相邻
6、储放，造成货品的伤害或发生危险。货品的伤害或发生危险。、分类储放分类储放(Class Location)l 所有的储存货品按照一定特性加以分所有的储存货品按照一定特性加以分类，每一类货品都有固定存放的位置，而类，每一类货品都有固定存放的位置，而同属一类的不同货品又按一定的法则来指同属一类的不同货品又按一定的法则来指派储位。派储位。分类储放的优缺点分类储放的优缺点 优点：优点：1）.便于畅销品的存取，具有定位储放便于畅销品的存取，具有定位储放的各项优点。的各项优点。2）.各分类的储存区域可根据货品特性各分类的储存区域可根据货品特性再作设计，有助于货品的储存管理。再作设计，有助于货品的储存管理。缺
7、点：缺点：1）.储位必须按各项货品最大在库量设储位必须按各项货品最大在库量设计，因此储区空间平均的使用效率低。计，因此储区空间平均的使用效率低。、分类随机储放分类随机储放(Random Within Class Location)每一类货品有固定存放位置，但在各类每一类货品有固定存放位置，但在各类的储区内，每个储位的指派是随机的。的储区内，每个储位的指派是随机的。分类随机储放优缺点如下：分类随机储放优缺点如下：优点：优点：可收分类储放的部份优点，又可节省可收分类储放的部份优点，又可节省储位数量提高储区利用率。储位数量提高储区利用率。缺点：缺点：货品出入库管理及盘点工作的进行困货品出入库管理及盘
8、点工作的进行困难度较高。难度较高。四、储位规划的操作流程四、储位规划的操作流程运用运用ABC分类法对分类法对货物进行货物进行分类分类明确工明确工作目标作目标选择和收选择和收集分析所要集分析所要各类数据各类数据对仓库进对仓库进行空间行空间区域划分区域划分五、储位规划管理的注意事项五、储位规划管理的注意事项1考虑选择一种或多种储位类型，以及决定每考虑选择一种或多种储位类型，以及决定每排储位之间的距离、每排储位的长度排储位之间的距离、每排储位的长度2考虑货物有无毒性、挥发性等特性，或货物考虑货物有无毒性、挥发性等特性，或货物存取方式，比如有整托盘存取、整箱货物存存取方式，比如有整托盘存取、整箱货物存
9、取、拆箱零取等影响货物的存放位置安排取、拆箱零取等影响货物的存放位置安排3改变一种货物只有单一存放位置的传统做法改变一种货物只有单一存放位置的传统做法第三节第三节 存货管理技术存货管理技术一、一、一、一、ABCABC重点库存控制法重点库存控制法重点库存控制法重点库存控制法（ABCAnalysis/Classification)ABCAnalysis/Classification)1 1、定义：、定义：、定义：、定义：是有选择地跟踪监控存货的一种方法是有选择地跟踪监控存货的一种方法是有选择地跟踪监控存货的一种方法是有选择地跟踪监控存货的一种方法是有选择地跟踪监控存货的一种方法是有选择地跟踪监控存
10、货的一种方法,按存货按存货按存货按存货按存货按存货的成本价值、用量大小、重要程度、采购难易的成本价值、用量大小、重要程度、采购难易的成本价值、用量大小、重要程度、采购难易的成本价值、用量大小、重要程度、采购难易的成本价值、用量大小、重要程度、采购难易的成本价值、用量大小、重要程度、采购难易等实际情况，将所有存货分为等实际情况，将所有存货分为等实际情况，将所有存货分为等实际情况，将所有存货分为等实际情况，将所有存货分为等实际情况，将所有存货分为ABCABC三大类，分三大类，分三大类，分三大类，分三大类，分三大类，分别加以管理和控制。别加以管理和控制。别加以管理和控制。别加以管理和控制。别加以管理
11、和控制。别加以管理和控制。2、ABC存货分类法的实施步骤存货分类法的实施步骤确定确定分类分类编制编制ABC分析表分析表处理处理数据数据搜集搜集数据数据绘制绘制ABC分析分析图图3、ABC分类依据分类依据A类类：数量占库存物资总数：数量占库存物资总数的的10%、金额占库存总金额的、金额占库存总金额的70%左右的物资左右的物资 B类类：数量占库存物资总数数量占库存物资总数的的20%、金额占库存总金额的、金额占库存总金额的20%左右的物资左右的物资 C类类：数量占库存物资总数：数量占库存物资总数的的70%、金额占库存总金额的、金额占库存总金额的10%左右的物资左右的物资品种累计品种累计%金额累计金额
12、累计%100907001030100产产 品品代码代码年年盈盈利利能能力力（由由大大到到小小的的顺序）顺序）占占总总利利润比例润比例累累 计计比例比例顾顾客客服服务级别务级别#001#002#003#004#005#006#007#008#009#010900000770000263500150001125000850201200085005040150038.833.211.46.55.43.70.50.40.20.172%23%5%AABBBCCCCC4、三类物资的管理策略、三类物资的管理策略项目项目A类库存类库存B类库存类库存C类库存类库存管理要点管理要点重点管理重点管理降低库存降低库存
13、按销售量调节库存，按销售量调节库存，时紧时松时紧时松以高库存来减少以高库存来减少订货费订货费订货方式订货方式定期定货定期定货强调预测强调预测定量定货，定量定货，设订货点和经济订设订货点和经济订货批量货批量采用双堆法补充采用双堆法补充货物货物进出记录进出记录详细记录详细记录一般记录一般记录简单记录简单记录存货检查频存货检查频度度密集密集一般一般很低很低安全库存安全库存低低较大较大大量大量库存库存ABCABC实例实例一个汽车服务站库存分类及其补货政策一览表一个汽车服务站库存分类及其补货政策一览表一个汽车服务站库存分类及其补货政策一览表一个汽车服务站库存分类及其补货政策一览表库存类别库存类别库存类别
14、库存类别具体库存物品具体库存物品具体库存物品具体库存物品库存控制策略库存控制策略库存控制策略库存控制策略汽油汽油汽油汽油每周补货一次每周补货一次每周补货一次每周补货一次轮胎蓄电池润滑油轮胎蓄电池润滑油轮胎蓄电池润滑油轮胎蓄电池润滑油液压传动油液压传动油液压传动油液压传动油每两周补货一次每两周补货一次每两周补货一次每两周补货一次阀门杆挡风屏用雨刷水箱盖软阀门杆挡风屏用雨刷水箱盖软阀门杆挡风屏用雨刷水箱盖软阀门杆挡风屏用雨刷水箱盖软管盖管盖管盖管盖风扇皮带汽油添加剂打光蜡风扇皮带汽油添加剂打光蜡风扇皮带汽油添加剂打光蜡风扇皮带汽油添加剂打光蜡每月补货一次每月补货一次每月补货一次每月补货一次二、存货
15、的盘点1 1、盘点定义：、盘点定义：又称盘库，又称盘库，即用清点、过秤和对帐等方法，即用清点、过秤和对帐等方法，检查仓库实际存货的数量和质量。检查仓库实际存货的数量和质量。2、盘点、盘点任务：任务：查清实际库存量是否与帐卡相符；查清实际库存量是否与帐卡相符；查清实际库存量是否与帐卡相符；查清实际库存量是否与帐卡相符；查明存货发生盈亏的真正原因；查明存货发生盈亏的真正原因；查明存货发生盈亏的真正原因；查明存货发生盈亏的真正原因；查明库存货物的质量情况；查明库存货物的质量情况；查明库存货物的质量情况；查明库存货物的质量情况；查明有无超过储存期限的存货。查明有无超过储存期限的存货。查明有无超过储存期
16、限的存货。查明有无超过储存期限的存货。3 3、盘点常见方法一览表、盘点常见方法一览表、盘点常见方法一览表、盘点常见方法一览表4、盘点用表、盘点用表5、盘点后数量质量处理盘点后数量质量处理 准备准备日期日期培训培训理仓理仓方法方法原因原因处理处理检讨检讨6 6、盘点步骤、盘点步骤、盘点步骤、盘点步骤7 7、存货账物不符的原因分析存货账物不符的原因分析（l）记录。员工在进出库记录中出错。）记录。员工在进出库记录中出错。（）交易错误。进出库品种和数量错误。（）交易错误。进出库品种和数量错误。（）货物自然损耗。过期、报废等。（）货物自然损耗。过期、报废等。（）盗窃。（）盗窃。（）盘点本身出错。（）盘点
17、本身出错。8 怎样持续改进盘点效率怎样持续改进盘点效率本次盘点最主要问题是什么？本次盘点最主要问题是什么？造成这些问题的根源是什么？造成这些问题的根源是什么？这些问题是否已得到彻底解决这些问题是否已得到彻底解决？本次盘点能给下次提供哪些经验本次盘点能给下次提供哪些经验？应怎样并何时进行盘点规程的修进？应怎样并何时进行盘点规程的修进？能不能再缩短盘点时间和数值误差？能不能再缩短盘点时间和数值误差？9、减少盘点数值差异的具体办法减少盘点数值差异的具体办法1 1努力减少电脑输入误差；努力减少电脑输入误差；努力减少电脑输入误差；努力减少电脑输入误差；2 2按规定的程序进行正确的出入库；按规定的程序进行
18、正确的出入库；按规定的程序进行正确的出入库；按规定的程序进行正确的出入库；3 3制定非正常出入库规则并严格遵守；制定非正常出入库规则并严格遵守；制定非正常出入库规则并严格遵守；制定非正常出入库规则并严格遵守；4 4对数字的写法进行再教育并统一写法；对数字的写法进行再教育并统一写法；对数字的写法进行再教育并统一写法；对数字的写法进行再教育并统一写法；5 5让其他部门参与盘点并要求他们按规程操作；让其他部门参与盘点并要求他们按规程操作；让其他部门参与盘点并要求他们按规程操作；让其他部门参与盘点并要求他们按规程操作；6 6及时追查差异原因，采取有效对策防止重复错误。及时追查差异原因，采取有效对策防止
19、重复错误。及时追查差异原因，采取有效对策防止重复错误。及时追查差异原因，采取有效对策防止重复错误。三、三、VMI存货管理策略存货管理策略VendorManagedInventory.VendorManagedInventory.VMIVMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式，是一种供应链集成化运作的决策代理模式，是一种供应链集成化运作的决策代理模式，是一种供应链集成化运作的决策代理模式，由供应商来管理用户制定的库存由供应商来管理用户制定的库存由供应商来管理用户制定的库存由供应商来管理用户制定的库存;它把用户库存存放在供应商的仓它把用户库存存放在供应商的仓它把用户库存存放在供应商的仓它把用户库
20、存存放在供应商的仓库里库里库里库里,随用随送随用随送随用随送随用随送.1 1、定义、定义、定义、定义2、VMI的实施方法的实施方法第一、建立顾客情报信息系统。第一、建立顾客情报信息系统。第二、建立销售网络管理系统第二、建立销售网络管理系统。第三、建立供应商与分销商（批发商）第三、建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。的合作框架协议。第四、组织机构的变革。第四、组织机构的变革。3 VMI案例分析案例分析（1/2）l在短短短短6个月里个月里,美国戴尔美国戴尔公司从电脑界的无名小卒一跃成为公司从电脑界的无名小卒一跃成为互联网上第一号互联网上第一号PC机零售商机零售商,理由之一是顾客可以买到他们
21、需理由之一是顾客可以买到他们需要的计算机要的计算机,按自己的要求配置按自己的要求配置,并且可以很快拿到手并且可以很快拿到手,从订从订货到发货不到货到发货不到5个工作日。个工作日。l戴尔计算机只在顾客要求时才生产戴尔计算机只在顾客要求时才生产,有了订单有了订单,才开始定购零才开始定购零部件部件,组装计算机组装计算机,戴尔按订单而不为库存生产。大部分零件戴尔按订单而不为库存生产。大部分零件都存放在类似超市的供应店里都存放在类似超市的供应店里,相距自己的生产场地要不了几相距自己的生产场地要不了几分钟。库存是供应商的事分钟。库存是供应商的事,与戴尔无关。与戴尔无关。l零件要等到装配时才让供应商发货零件
22、要等到装配时才让供应商发货,发货时才算购买发货时才算购买,零件离零件离开超市前戴尔不必付款开超市前戴尔不必付款,这样这样,戴尔就不必把资金积压在待销戴尔就不必把资金积压在待销售的计算机上售的计算机上,也不用投资采购待装配的计算机零件。仅采购也不用投资采购待装配的计算机零件。仅采购这一项费用这一项费用,戴尔就可转换成戴尔就可转换成6%的利润。的利润。VMI案例分析案例分析（2/2）l 零件超市收到戴尔的零件超市收到戴尔的“取件看板取件看板”后后,就马上取出零件就马上取出零件,送到组装车间。当库存行将脱销时送到组装车间。当库存行将脱销时,“看板看板”也会及时通知也会及时通知供应商自动为超市补进货。
23、供应商自动为超市补进货。l 另外另外,当一台计算机从戴尔公司的任何一家工厂发货时当一台计算机从戴尔公司的任何一家工厂发货时,戴尔就给送货公司发一封电子邮件。戴尔就给送货公司发一封电子邮件。送货公司就供应商仓送货公司就供应商仓库里提取一台计算机监视器库里提取一台计算机监视器,安排好时间与安排好时间与PC机同时送到机同时送到顾客手中。这样就不必先把监视器送到戴尔那里顾客手中。这样就不必先把监视器送到戴尔那里,然后再由然后再由戴尔送到顾客那里。每笔生意戴尔可节省戴尔送到顾客那里。每笔生意戴尔可节省30美元的运输费。美元的运输费。四、联合存货管理四、联合存货管理1、优势：、优势：提高顾客满意；降低库存
24、成本；提高顾客满意；降低库存成本；便于准时采购；暴露库存缺陷。便于准时采购；暴露库存缺陷。2、如何进行联合库存如何进行联合库存供供应应商商1供供应应商商2制造商制造商地区地区配送配送中心中心联合联合库存库存分销商分销商1分销商分销商2分销商分销商3分销商分销商4分销商分销商5第四节第四节 配送中心的补货策略配送中心的补货策略一、配送中心补货系统的概念一、配送中心补货系统的概念一、配送中心补货系统的概念一、配送中心补货系统的概念二、配送中心补货系统的基本功能二、配送中心补货系统的基本功能当存货量降低到警戒线时，系统能发出补货当存货量降低到警戒线时，系统能发出补货信号信号A系统能提供订货数量的建议
25、值系统能提供订货数量的建议值B能按照要求完成订购和补货作业，使存货保能按照要求完成订购和补货作业，使存货保持最优水平持最优水平C三、配送中心补货系统的一般工作程序三、配送中心补货系统的一般工作程序STEP4发出采发出采购订单购订单和进行和进行补货作业补货作业STEP3确定订确定订货数量货数量STEP2确定订购点确定订购点STEP1确定现确定现有存货有存货水平水平四、配送中心补货系统的存货补货策略四、配送中心补货系统的存货补货策略连续性检查的固定订货点、固定订货量连续性检查的固定订货点、固定订货量策略，即策略，即(R,Q)策略策略连续性检查的固定订货点、最大存货策略，连续性检查的固定订货点、最大
26、存货策略，即即(R,S)策略策略周期性检查策略，即周期性检查策略，即(t,S)策略策略综合存货策略，即综合存货策略，即(t,R,S)策略策略第五节第五节 库存关键业绩指标库存关键业绩指标一、库存周转率一、库存周转率=年销售额年销售额/年均库存年均库存二、及时发货率二、及时发货率=实际及时出库的数量实际及时出库的数量/要求及时出库的数量要求及时出库的数量X100%三、帐卡物相符率三、帐卡物相符率 =(1-帐卡物不符项数帐卡物不符项数/库存物品总项数库存物品总项数)X 100%四、月均库存量四、月均库存量=(月初库存量月初库存量+月末库存量月末库存量)/2五、库存物品数量完好率五、库存物品数量完好
27、率=计划期内保管后完好物品总量计划期内保管后完好物品总量/计划期内入库保管的物品总量计划期内入库保管的物品总量X 100%六、库存物品运输质量保证率六、库存物品运输质量保证率=无质量事故的出库量无质量事故的出库量/总出库量总出库量X100%仓储管理应用案例l案例一案例一 货垛设计货垛设计l 货垛大小确定（定脚桩）：货垛大小确定（定脚桩）：l1、现有罐头食品、现有罐头食品5000纸箱，纸箱尺寸纸箱，纸箱尺寸50CM*25CM*20CM，限高，限高10层。拟安排在长层。拟安排在长度为度为10M的货物堆垛，采用纵横交叉式平台垛，的货物堆垛，采用纵横交叉式平台垛，需要开多宽的脚桩？需要开多宽的脚桩？l
28、解：解：l设底层采用纵向摆放，第二层横向交叉。设底层采用纵向摆放，第二层横向交叉。l则底层纵向可摆放：则底层纵向可摆放：l10 m/0.5=20箱箱l20*B*10层层=5000lB=25箱箱l即宽度方向开桩即宽度方向开桩25箱箱,占用宽占用宽.案例题案例题下图是某配送中心的平面图，该配送中心有上下两下图是某配送中心的平面图，该配送中心有上下两层，进出口都安排在一楼，两层楼之间靠电梯连层，进出口都安排在一楼，两层楼之间靠电梯连接，在一、二两层楼中，共有接，在一、二两层楼中，共有10个储存区，请根个储存区，请根据表一所列数据，给九个商品安排储存区域，并据表一所列数据，给九个商品安排储存区域，并说
29、明所依据的原理。说明所依据的原理。储位储位1：2 储位储位2：3，储位，储位3：4，储位，储位4：1，储位储位5：9储位储位6：8 储位储位7：7 储位储位8：4 储位储位9，5储位储位10：6电梯电梯储1储2储3储4出口进口出口一层楼电梯电梯储5储6储7储8二层楼储9储10参考答案：参考答案：安排的原则是安排的原则是将轻的货品放在二层楼将轻的货品放在二层楼,将重的货品放在一层楼将重的货品放在一层楼;将周转快的商品放在离出口近的储区将周转快的商品放在离出口近的储区,将周转慢的商将周转慢的商品放在离品放在离出口远的地方出口远的地方;将商品特性相同的商品放在一起将商品特性相同的商品放在一起.将量大体积达的商品放在大的储存区将量大体积达的商品放在大的储存区.