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1、提升人际交往能力的五把钥匙 课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 顺从童心 正确答案： A2. 员工消极顺从童心的源泉是： A 严格的规章制度 B 严厉的经理人 C 闭目塞听、自以为是的企业文化 D 低下的员工能力 正确答案： C3. 动机深藏、消极有害的交流方式是： A 支持性交流 B 交错式交流 C 公开性交流 D 隐秘式交流 正确答案： D4. 富有幽默感是哪种自我状态的常见行为： A 成人自我 B 母性自我
2、C 自由童心 D 顺从童心 正确答案： C5. 关于合理性错误，下列错误的是： A 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答 B 员工其实是非常用心用力的 C 多数只是员工的借口 D 由于客观因素限制才会出现问题 正确答案： C6. 角色刻板会： A 影响工作心态 B 严重的影响人际交流 C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 D 以上都包括 正确答案： D7. 边缘型经理人的自我结构是： A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 C 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我
3、非常小 D 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 正确答案： A8. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是： A 顺从童心 B 成人自我 C 母性自我 D 自由童心 正确答案： C9. 下列没有表现出消极父性自我的是： A “心慈手软”式威望 B “高谈阔论”式威望 C “吹毛求疵”式威望 D “远程等距”式威望 正确答案： A10. 对下属处于俯视状态的自我状态是： A 儿童自我 B 成人自我 C 父母自我 D 成人自我和父母自我 正确答案： B11. 下列中属于积极父性自我的是： A 攻击性、排他性强 B 过于自信 C 保持传统、重视规范 D 理性、注重数据 正确答案： C12. 喜来登第十戒是： A 不要惩罚员工合理性错误 B 对下属的差错不要急于指责 C 时刻警惕消极父性自我 D 决策要靠事实、数据和知识 正确答案： B13. 作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡来 C 保护企业的创新品质 D 无视企业规章制度 正确答案： C14. 下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A 积极自我的周志 B 突发事件的自我控制周志 C 消极自我的周志 D 以上都不能 正确答案： B15. 下列不属于角色威严的是： A 敬畏感 B 信服感 C 敬重感 D 服从感 正确答案： B窗体底端