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1、医药信息管理医药信息管理第一章第一章 绪绪论论 黑龙江中医药大学黑龙江中医药大学 人文与管理学院 王宇 教授不是战场，胜似战场不是战场，胜似战场0707年年3 3月月7 7日，北京地区毕业生供需见面、双向选择招聘女大日，北京地区毕业生供需见面、双向选择招聘女大学生专场吸引了数万女大学生到场学生专场吸引了数万女大学生到场讨讨 论论l你是怎样认识这门课的？你是怎样认识这门课的？l为何要选择这门课？为何要选择这门课？l你对学习这门课有和要求？你对学习这门课有和要求？要深入理解的几个问题要深入理解的几个问题l开设这门课程的意义。开设这门课程的意义。例例1 1 能源危机能源危机 例例2 2 大庆油田的一
2、张照片大庆油田的一张照片 例例3 3 清华女生清华女生l与就业的关系与就业的关系CIOCIO 多渠道、多行业、广就业多渠道、多行业、广就业l提高信息素质与信息能力提高信息素质与信息能力课程主要内容课程主要内容l信息管理概述信息管理概述l信息运动原理信息运动原理l医药卫生信息资源医药卫生信息资源l医药卫生信息市场管理医药卫生信息市场管理l循证医学循证医学l健康管理健康管理l知识产权管理知识产权管理学习方法及要求学习方法及要求l课堂讲授课堂讲授l讨论（课上、课下）讨论（课上、课下）l聘请具有实战经验的专家讲座聘请具有实战经验的专家讲座l观看录像片观看录像片l完成作业完成作业l考试考试l注意出席问题
3、注意出席问题第一章第一章绪绪论论第一节第一节信息信息一、信息的概念一、信息的概念二、信息的特征二、信息的特征三、信息的分类三、信息的分类第二节第二节信息管理信息管理一、信息管理的概念一、信息管理的概念二、信息管理的特征二、信息管理的特征三、信息管理的原理三、信息管理的原理第一节第一节信信息息一、信息的概念一、信息的概念一）信息的含义一）信息的含义l“信息信息”一词作为自然语言，从字义上来讲，是一词作为自然语言，从字义上来讲，是消息的同义词。消息的同义词。l在汉语中，在汉语中，“信息信息”作为词汇的出现和使用，可作为词汇的出现和使用，可以追溯到以追溯到1000多年前。多年前。唐唐:许浑许浑 “塞
4、外音书无信息，道旁车马起尘埃。塞外音书无信息，道旁车马起尘埃。”宋宋:陈亮陈亮 “欲传春信息，不怕雪埋藏。欲传春信息，不怕雪埋藏。”l在西文中，在西文中，“信息信息”作为词汇来源于拉丁文作为词汇来源于拉丁文“information”一词，含有一词，含有陈述、解释陈述、解释之意，也之意，也是是消息消息的同义词。的同义词。l在人们日常生活中，在人们日常生活中，“信息信息”一词的含义是一词的含义是迹象、迹象、征兆、音信和消息征兆、音信和消息，使用时带有自然语言的随意，使用时带有自然语言的随意性和模糊性。性和模糊性。（二）信息的定义（二）信息的定义1、信息概念的发展、信息概念的发展l西班牙学者西班牙学
5、者库提斯库提斯认为，认为，“信息可以被传递和信息可以被传递和被理解被理解”，信息需要，信息需要有形的载体有形的载体的支持。的支持。l信息的信息的第一载体第一载体:语言、文字、符号、声波、光波、语言、文字、符号、声波、光波、电波等，记录保存信息；电波等，记录保存信息；l信息的信息的第二载体第二载体:纸张、胶片、磁带、光盘或网络纸张、胶片、磁带、光盘或网络等，是支持信息存在和传递的等，是支持信息存在和传递的第二载体第二载体。l美国学者美国学者史密斯和梅德利史密斯和梅德利认为认为:信息是经过收信息是经过收集、记录、处理，以可检索的形式储存的事实集、记录、处理，以可检索的形式储存的事实或数据，即或数据
6、，即“信息是数据处理的最终产品信息是数据处理的最终产品”。2信息概念的表述信息概念的表述（1）本体论本体论层次的信息定义层次的信息定义 在最为一般的意义上，即在最为一般的意义上，即没有任何约束条件没有任何约束条件，我们可，我们可以将信息定义为：以将信息定义为：信息是信息是事物存在的方式事物存在的方式和和运动状态运动状态的的表现形式表现形式。l“事物事物”泛指存在于泛指存在于人类社会、思维活动和自然界人类社会、思维活动和自然界中一切中一切可能的对象；可能的对象；l“存在方式存在方式”指事物的指事物的内部结构和外部联系内部结构和外部联系；l“运动运动”泛指泛指一切意义上的变化一切意义上的变化，包括
7、机械的、物理的、，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动；化学的、生物的、思维的和社会的运动；l“运动状态运动状态”是指事物在是指事物在时间时间和和空间空间上变化所展示的上变化所展示的特征、特征、态势和规律态势和规律。（2）认识论层次的信息定义）认识论层次的信息定义在认识论层次上我们将信息定义为：l信息是信息是主体主体 所感知所感知或或表述表述的的事物存在的方式事物存在的方式和运动状态和运动状态。l在这里，主体所感知感知的是外部世界向主体输入向主体输入的信息，主体所表达表达的则是主体向外部主体向外部世界输出的信息。l 感知感知理解理解判断判断-决策决策中国中国2000年死因顺位
8、年死因顺位 （4）信息的定义阐述）信息的定义阐述l信息是物质存在的一种信息是物质存在的一种方式、形态或运动状态方式、形态或运动状态，l是事物的一种是事物的一种普遍属性普遍属性，l一般指数据、消息中所一般指数据、消息中所包含的意义包含的意义，l可以使可以使消息中所描述事件的不确定性减少消息中所描述事件的不确定性减少。二、信息的特征二、信息的特征(10)1普遍性普遍性l信息是自然界、人类社会以及人类思维活动中普信息是自然界、人类社会以及人类思维活动中普遍存在的。不同的事物，有遍存在的。不同的事物，有不同的特征不同的特征。这些特。这些特征都会通过一定的物质形式给人带来某种信息，征都会通过一定的物质形
9、式给人带来某种信息，所以所以信息是无处不在的。信息是无处不在的。信息的普遍性是指信息信息的普遍性是指信息在在空间的分布空间的分布。2无限性无限性l信息的无限性是指信息的无限性是指信息随着时间的推移而不断产信息随着时间的推移而不断产生。生。是指信息在是指信息在时间的分布。时间的分布。3真伪性真伪性l一个信息可能符合实际情况，也一个信息可能符合实际情况，也可能与实际情况可能与实际情况不符合不符合。人们利用真实的信息可以做出正确决策，。人们利用真实的信息可以做出正确决策，而使用虚假的信息就会使决策偏离正确的方向。而使用虚假的信息就会使决策偏离正确的方向。4不确定性不确定性l信息的普遍性表明，信息的普
10、遍性表明，信息是信息是多变量随机过程多变量随机过程中任中任何一种何一种不确定性不确定性的体现的体现，这种不确定性是普遍的、，这种不确定性是普遍的、不受约束的。不受约束的。5依附性依附性l信息的信息的物质承载性物质承载性。信息自身不能独立存在和交流，它。信息自身不能独立存在和交流，它必必须以一定的须以一定的符号形式符号形式附着在一定的载体之上，附着在一定的载体之上，才能够交流才能够交流和存在。如各种印刷型文献、光盘、磁盘、通信网络、数和存在。如各种印刷型文献、光盘、磁盘、通信网络、数据库等，都是信息赖以存在和传输的载体。据库等，都是信息赖以存在和传输的载体。6转换性转换性l信息可以信息可以从一种
11、形态转换为另一种形态，而不改变其价值从一种形态转换为另一种形态，而不改变其价值和内容和内容。比如，实物信息可以转换为语言、文字、数据、比如，实物信息可以转换为语言、文字、数据、图像等形式，也可以转换成计算机语言、电信号等。同一图像等形式，也可以转换成计算机语言、电信号等。同一信息可以同时用多种不同形态的载体来承载，不同的信息信息可以同时用多种不同形态的载体来承载，不同的信息也可以用同一载体形态来表现，也可以用同一载体形态来表现，在信息形态的转换过程中在信息形态的转换过程中并不改变其价值和内容。并不改变其价值和内容。7传递性传递性l信息可以传递。信息信息可以传递。信息借助于一定的载体借助于一定的
12、载体而存在，通过这些而存在，通过这些物质载体进行传递，并物质载体进行传递，并在传递与利用中实现其价值。在传递与利用中实现其价值。8共享性共享性l这是信息这是信息与物质的本质区别与物质的本质区别。物质的东西可以被占有，。物质的东西可以被占有，占有的物质也可以被剥夺。而占有的物质也可以被剥夺。而信息只能被掌握，不能被信息只能被掌握，不能被占有，掌握的信息也不可能被剥夺占有，掌握的信息也不可能被剥夺。在排除一切社会因。在排除一切社会因素和人为限制的条件下，信息可以被很多人甚至全社会素和人为限制的条件下，信息可以被很多人甚至全社会同时掌握，实现共享。同时掌握，实现共享。9时效性时效性l信息具有很强的时
13、效性。一条及时的信息可能使濒临破产信息具有很强的时效性。一条及时的信息可能使濒临破产的企业起死回生，一条过时的信息不仅无益，还有可能酿的企业起死回生，一条过时的信息不仅无益，还有可能酿成灾难性的后果，这种成灾难性的后果，这种利用信息的效果与时间的内在联系利用信息的效果与时间的内在联系性性称之为时效性称之为时效性。10增值性增值性l信息在生产实践中的有效投入，能使社会信息在生产实践中的有效投入，能使社会以最小的物资投以最小的物资投入，实现最大的社会效益和经济效益入，实现最大的社会效益和经济效益，即信息的投入可以，即信息的投入可以使自然资源、人力资源和资本资源增值。使自然资源、人力资源和资本资源增
14、值。l正是由于信息的这种特性，它才取得了信息时代正是由于信息的这种特性，它才取得了信息时代人类社会发展的人类社会发展的基础资源基础资源的战略地位。的战略地位。金陵药业：重点企业金陵药业：重点企业业绩增长业绩增长关注关注l国家火炬计划重点高新技术企业，近年来逐步形成国家火炬计划重点高新技术企业，近年来逐步形成了以中成药为主，天然药和海洋药为重点，生物技了以中成药为主，天然药和海洋药为重点，生物技术和医药产业为发展目标的战略格局。术和医药产业为发展目标的战略格局。l拳头产品拳头产品脉络宁注射液脉络宁注射液是江苏省仅有的三个医药是江苏省仅有的三个医药重点名牌产品之一，列入国家基本医疗保险药品重点名牌
15、产品之一，列入国家基本医疗保险药品目录。目录。l投资亮点：投资亮点：(1)脉络宁在国内的销售网络仅仅覆盖到华北、西北、东北、脉络宁在国内的销售网络仅仅覆盖到华北、西北、东北、新疆、中西南和华东的部分地区，公司的现有产能可以新疆、中西南和华东的部分地区，公司的现有产能可以支持脉络宁销量的大幅增加，预计脉络宁仍有发展空间。支持脉络宁销量的大幅增加，预计脉络宁仍有发展空间。脉络宁注射液自从面世以来，由于其产品疗效较好，多脉络宁注射液自从面世以来，由于其产品疗效较好，多数消费者都是主动选择，所以从来都没有进行过数消费者都是主动选择，所以从来都没有进行过“带金带金销售销售”。(2)经过近年的持续拓展，经
16、过近年的持续拓展，金陵药业金陵药业(13.26,1.11,9.14%)已从原先生产已从原先生产“脉络宁脉络宁”的单一产品模式，发展形成从的单一产品模式，发展形成从“中药材中药材GAP种植基地种植基地”、“GMP生产基地生产基地”、“GSP药药品流通品流通”、“医院消费终端医院消费终端”的完整产业链，尝试性介的完整产业链，尝试性介入入“医药产业基金医药产业基金”，一个以中成药为主、天然药和海，一个以中成药为主、天然药和海洋药为重点、生物技术和医药产业为发展方向、适度多洋药为重点、生物技术和医药产业为发展方向、适度多元化的战略格局渐渐形成。元化的战略格局渐渐形成。(3)公司的优异成长性在其业绩上也
17、有所体现，近年公司公司的优异成长性在其业绩上也有所体现，近年公司的业绩呈现出持续增长之势，的业绩呈现出持续增长之势，06年业绩元，年业绩元，07年一季年一季度业绩元，中期同期相比增长度业绩元，中期同期相比增长50%-100%，动态市盈率，动态市盈率仅仅22倍左右，远低于市场平均倍左右，远低于市场平均50倍的市盈率。倍的市盈率。l风险提示：风险提示：原材料、水、电、运输及人工方面的成本上涨对公司构原材料、水、电、运输及人工方面的成本上涨对公司构成一定的压力。成一定的压力。l投资建议：投资建议：三元顾问分析师李伟峰认为三元顾问分析师李伟峰认为：因拥有自主：因拥有自主知识产权知识产权的产的产品，公司
18、在国内医药市场中始终保持了领先地位，近品，公司在国内医药市场中始终保持了领先地位，近期改股持续放量，有资金介入迹象，后市仍可看高一期改股持续放量，有资金介入迹象，后市仍可看高一线。第一目标位线。第一目标位14。5元。元。三、信息的分类（三、信息的分类（9）1按信息按信息描述的对象描述的对象划分划分，（1）自然信息自然信息自然界一切物质都自然界一切物质都以其质和量及运动形式作为信号以其质和量及运动形式作为信号，向人类，向人类发出它们存在的信息，所以信息是世界一切物质的表征。发出它们存在的信息，所以信息是世界一切物质的表征。（2）生物信息）生物信息生物生物以各种信号传递信息以各种信号传递信息。例如
19、例如，生物为了繁衍后代，通过，生物为了繁衍后代，通过DNA编码传递遗传信息，编码传递遗传信息，以使物种绵延不断。以使物种绵延不断。又如，又如，蜜蜂、蚂蚁等，如果没有发生和接受信息的器官及能蜜蜂、蚂蚁等，如果没有发生和接受信息的器官及能力，就会灭亡。力，就会灭亡。（3）社会信息社会信息（人类信息）人类信息）人类除了具备生物所有的能力之外，还能够人类除了具备生物所有的能力之外，还能够利用第二信号利用第二信号系统系统，如文字、图形、符号、语言作为信号，将各种接受，如文字、图形、符号、语言作为信号，将各种接受的信息和经过处理信息记录在一定的物质载体上，构成文的信息和经过处理信息记录在一定的物质载体上，
20、构成文献，流传百世，组成了人类共同的知识宝库。献，流传百世，组成了人类共同的知识宝库。（4）机器信息）机器信息指利用指利用计算机发出和接受信息计算机发出和接受信息，通过研制开发各类数据库，通过研制开发各类数据库和计算机检索系统，人们将某一学科的文献信息输入计算和计算机检索系统，人们将某一学科的文献信息输入计算机网络中，用户通过终端计算机可以把需要的信息检索出机网络中，用户通过终端计算机可以把需要的信息检索出来。这样就使人类掌握信息的能力发生了一次质的飞跃，来。这样就使人类掌握信息的能力发生了一次质的飞跃，实现了古人实现了古人“秀才不出门，能知天下事秀才不出门，能知天下事”的夙愿的夙愿.2按信息
21、的按信息的性质性质划分划分l“语法信息语法信息”反映医药反映医药信息信息传递符号的结构形式，传递符号的结构形式，包括数字、包括数字、词汇、声音和图像等基本形式，不词汇、声音和图像等基本形式，不涉及信息的含义和效用。涉及信息的含义和效用。l“语义信息语义信息”医药信息是以医药信息是以医学、医疗卫生和公众健康或药学、医学、医疗卫生和公众健康或药学、药物为药物为信息内容信息内容的。的。l“语用信息语用信息”医药信息是以医药信息是以医学、医疗卫生和公众健康或药学、医学、医疗卫生和公众健康或药学、药物为药物为应用应用(效用效用)领域领域的。的。l三者和称三者和称“全信息全信息”l3按信息的按信息的传递方
22、向传递方向划分划分，可分为纵向信息、可分为纵向信息、横向信息和网状信息。横向信息和网状信息。l4按信息的按信息的内容内容划分，可分为经济信息、科划分，可分为经济信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法规信息技信息、政治信息、文化信息、政策法规信息和娱乐信息等等。和娱乐信息等等。l5按信息的按信息的作用作用来划分，可分为有用信息、来划分，可分为有用信息、无用信息和干扰信息。无用信息和干扰信息。l 6按信息的按信息的运行状态运行状态划分，可分为连续性信息、划分，可分为连续性信息、间隔性信息、常规性信息和突发性信息等。间隔性信息、常规性信息和突发性信息等。l7按信息的按信息的流通渠道流通渠道划分，
23、可分为正式信息和非划分，可分为正式信息和非正式信息。正式信息。l8按信息的按信息的记录方式记录方式划分，可分为语声信息、图划分，可分为语声信息、图像信息、文字信息、数字信息和计算信息等。像信息、文字信息、数字信息和计算信息等。l9按信息的按信息的来源来源划分，可分为内部信息和外部信划分，可分为内部信息和外部信息（如组织内部、外部息（如组织内部、外部）第二节第二节信息管理信息管理一、信息管理的概念一、信息管理的概念l管理是人类的一种普遍性的管理是人类的一种普遍性的社会活动社会活动，是为了实，是为了实现确定的目标而不断进行现确定的目标而不断进行计划、组织、协调和控计划、组织、协调和控制的过程。制的
24、过程。l现代管理理论认为，现代管理理论认为，管理是由一个或多个人来协管理是由一个或多个人来协调他人的活动，以实现个人单独活动所不能达到调他人的活动，以实现个人单独活动所不能达到的效果。的效果。信息管理信息管理l信息管理是在管理科学信息管理是在管理科学的一般原理指导下，对的一般原理指导下，对信息活动中的信息活动中的各种要素各种要素，包括包括信息、人员、技术信息、人员、技术等，进行科学规划、组等，进行科学规划、组织、协调和控制织、协调和控制，以，以充充分开发和利用分开发和利用信息资源，信息资源，从而最大限度地满足社从而最大限度地满足社会的信息需求。会的信息需求。（一）信息管理的构成要素（一）信息管
25、理的构成要素1信息资源信息资源 信息资源是经过人类开发与组织的信息、信息技术、信息人员三个要素三个要素的有机集合。l信息信息是构成信息资源的是构成信息资源的核心要素核心要素，是个人、组织和社会，是个人、组织和社会进行决策的重要依据。进行决策的重要依据。l信息技术信息技术要使信息实现其价值和效用，就必须凭借信息人要使信息实现其价值和效用，就必须凭借信息人员的智力条件以及信息技术和其他技术手段。员的智力条件以及信息技术和其他技术手段。l信息人员信息人员是控制信息资源、协调信息活动的主体，是信息是控制信息资源、协调信息活动的主体，是信息管理的主体要素。管理的主体要素。2信息活动信息活动l信息活动是指
26、人类社会围绕信息资源形成、传递信息活动是指人类社会围绕信息资源形成、传递和利用而开展的和利用而开展的管理活动与服务活动管理活动与服务活动。（1）信息资源形成阶段）信息资源形成阶段活动特点活动特点以信息的产生、记录、传播、收集、加工、处以信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储为过程，目的在于理、存储为过程，目的在于形成形成可利用的信息资源。可利用的信息资源。（2）信息资源的开发利用阶段）信息资源的开发利用阶段活动特点活动特点是以对信息资源的检索、传递、吸收、分析、是以对信息资源的检索、传递、吸收、分析、选择、评价、利用等活动为特征，目的是选择、评价、利用等活动为特征，目的是实现信息资源的
27、实现信息资源的价值价值，达到信息管理的目标。，达到信息管理的目标。（二）信息管理的定义（二）信息管理的定义信息管理的实质就是人类综合采用技术的、信息管理的实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。度地实现信息效用价值为目的的一种活动。二、信息管理的原理二、信息管理的原理（一）信息管理的目标（一）信息管理的目标l信息管理的最高目标是要维持系统的生存并促进系统的发展。l要达到这个目标，基本手段就是利用系统（包
28、括个人、组织和社会）内外的信息资源。l信息资源的价值价值在于集约程度集约程度（量）有序化程度有序化程度开发程度（质）开发程度（质）（学习亦如此）（学习亦如此）（二）信息管理的基本原理（二）信息管理的基本原理(4)1增值原理增值原理（1）实现信息结构化和有序化信息结构化和有序化。（2）建立能够涵盖所有领域的信息资源体系信息资源体系。（3）改变传统分散的信息资源提供模式，把信把信息存取系统整合成统一的、功能强大和用户界息存取系统整合成统一的、功能强大和用户界面友好的信息资源存取系统。面友好的信息资源存取系统。（4）实现信息资源的快速查询和获取快速查询和获取以及信息资源的深度加工与开发。信息管理的服
29、务原理的特点信息管理的服务原理的特点l（1）信息管理活动的所有过程、手段和目的都必须信息管理活动的所有过程、手段和目的都必须以信息用户的以信息用户的需求为中心需求为中心，以提高服务水平和质量为根本宗旨。l信息管理的方法、手段采用、工作安排、技术开发等都必须具有方便、易用的服务特色。l（2）信息管理的本质是信息管理的本质是为用户服务为用户服务，因此信息资源的建设必须提高信息的可用性和易用性，而信息管理机构的生存与发展取决于其服务手段、方法和质量。l（3）信息管理的服务本质不但是信息管理工作的中信息管理的服务本质不但是信息管理工作的中心环节，而且是信息技术发展的目标和方向。心环节，而且是信息技术发
30、展的目标和方向。2、服务原理、服务原理3增效原理增效原理l信息管理是通过信息提供和开发信息提供和开发，以及对信息流对信息流的控制来的控制来实现对物质和能量的节约实现对物质和能量的节约，提高个人、组织和社会活动的效益效益。l信息管理通过节约用户的时间、金钱节约用户的时间、金钱而提高了他们的信息活动效率效率。l信息资源和信息产品都是智力产品智力产品，它们都是为了让使用者减少行为的不确定性减少行为的不确定性，提高活动的效率而开发出来的。4市场调节原理市场调节原理（1）信息产品的信息产品的价格价格受市场规律的调节受市场规律的调节价值规律是信息商品市场的基本规律。信息产品和服务的效益取决于市场价格的上升与下降，而价格的上升与下降又取决于人们对信息产品和服务的需求。（2）信息资源信息资源要素受市场规律的调节要素受市场规律的调节在信息商品市场上，信息、人员、信息服务机构、技术、信息设施等各种资源要素配置会达到某个有效的均衡点。【思考题】【思考题】l1信息概念的最基本的定义是什么？信息概念的最基本的定义是什么？l2语法信息、语义信息和语用信息的含义是语法信息、语义信息和语用信息的含义是什么？什么？l3联系实际，深入理解信息管理的概念。联系实际，深入理解信息管理的概念。再 见