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1、企业信息管理电子教案主讲人：王雅新EMAIL:wyx_TEL:18999369585企业信息管理企业信息管理前言前言本课程的培养对象极有可能成为企业信息系统的用户和管理者，用户和管理者是企业信息化建设队伍的重要成员，本课程围绕用户和管理者在企业信息化建设中的职责及其应具备的知识体系，来阐述信息系统的基本概念、信息系统的技术基础以及信息系统建设的重要原理企业信息管理企业信息管理教学大纲教学大纲本课程3学分,开设一学期。本课程是为使学生适应未来信息化社会及目前市场经济条件下社会发展需要而设置的。课程主要内容包括信息与信息系统，企业信息系统，信息管理的技术手段，企业信息系统的开发，企业信息系统的管理
2、，信息资源的开发利用与管理，企业信息管理的发展等。先修课程为计算机应用基础、管理学基础等课课 程程 作作 业业企业信息管理课程的作业包括两部分：第一部分是企业信息管理形成性考核册上的全部习题，第二部分是有关课程内容的实践分析作业。以这两部分为主，参照平时的上课考勤，评定平时成绩。以下是作业布置与批改时间的安排。作业安排作业安排第一章：企业信息管理概述企业信息管理研究的内容数据、信息的概念企业信息管理的基本条件信息技术的任务信息技术与企业竞争力企业信息管理研究的内容信息、信息的概念1.数据（data）：是记录下来，可以被鉴别的符号。2.信息：通常指数据经过加工处理后所得到的另一种形式的数据，这种
3、数据对信息的接收者的行为有一定的影响。3.数据与信息的关系：信息是被认识了的数据，是数据的含义，数据是载荷信息的物理符号。信息不随载体的性质而改变，数据的形式却取决于载体的性质。信息的价值属性信息本身是企业的一种重要资源，企业信息资源管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。信息的价值：体现在其对信息接收者的行为所产生的影响上。信息的价值属性：内容、时间和形式三个方面。信息的分类按来源分：内源信息和外源信息按决策层次：战略信息、战术信息和业务信息。内容：信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性。时间：信息时间方面的价值属性包括及时性和现实性形式：指信息的实际结构（信息
4、粒度、介质、表现形式）信息的价值属性第一节：信息资源的概念企业资源：包括：人力资源（人）、资金资源（财）、包括材料、设备和能源在内的资源（物）、包括数据在内的信息资源（信息）。前三种称为物理资源。信息资源：信息称为概念资源。在企业中，管理者利用概念资源来管理物理资源。信息资源管理信息资源管理1 1信信息息资资源源管管理理：是是指指通通过过信信息息资资源源过过程程对对企企业业内内的的所所有有信信息息、数数据据、计计算算机机网网络络以以及及各各种种信信息息处处理理系系统统进进行行全全面面管管理理的活动。的活动。2 2信息资源管理过程信息资源管理过程（1 1）获取资源。确保能够收集到必要的原始数据。
5、）获取资源。确保能够收集到必要的原始数据。（2 2）加工资源。将原始数据加工成为有用的信息。）加工资源。将原始数据加工成为有用的信息。（3 3）有有效效地地利利用用资资源源。确确保保能能够够在在适适当当的的时时间间、以以适适当当的的形形式得到必要的信息。式得到必要的信息。（4 4）废废弃弃资资源源。在在适适当当的的时时候候废废弃弃过过时时的的信信息息，并并代代之之以以及及时、准确的信息。时、准确的信息。我们称这个获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候我们称这个获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程为信息资源管理过程。废弃过时信息的整个活动过程为信息资源管理过程。信
6、息的处理信息资源的生命周期：信息从收集、传输、加工、存贮、维护到利用是一个过程，这个过程构成信息资源的生命周期信息的收集信息的传输信息的加工信息的存储信息的维护信息的使用企业信息管理的基本条件企业进行信息管理除必须具备计算机软硬件和资金的保障等条件外，还应具备很多基本条件。用户的积极配合高层领导的参与科学的管理基础具有较高信息化素养的员工队伍合理地确定信息系统的目标信息技术的任务提高生产力TPS（事务处理系统）OLTP(联机事务处理）提高决策质量DSS(决策支持系统）OLAP、数据仓库、数据挖掘、加强团队合作建立企业间伙伴关系与企业联盟EDI、EFT、虚拟组织实现全球化推动组织改革信息技术与企
7、业竞争优势如何利用信息技术来为企业创造竞争优势？迈克尔.波特提出一种理论框架：五力模型、三种通用战略、价值链模型信息与企业价值链企业价值链：每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来描述。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的各项活动。企业与企业的竞争力，不仅是某个环节的竞争，而且是整个价值链的竞争。价值链模式强调把企业组织看成一个价值链，就可以识别增加价值的重要价值活动，进而确定支持这些活动的IT系统，价值链模式能确定出具体的关键点。在这些点处公司能最有效地使用信息技术提高竞争力。信息技术与企业竞争优势信息技术对企业的吸引力就在于它能够为企业获得以下五种竞争优势：成本优势增值优势聚焦优势速度优势机动优势本章小结信息是企业的一种重要战略资源，企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发利用，创造更大的信息价值。信息技术是企业信息管理的重要工具，利用信息技术可以帮助企业获得更大的竞争优势如何应用信息技术制定独具特色的企业战略规划，从而使企业获得竞争优势（迈克尔.波特提出的框架：五力模型、三种通用战略、价值链模型）科学的管理、领导的支持和参与是实施企业信息管理的必要条件