信息管理学课件 第一章.ppt

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1、信息管理学Information Management总课时数：总课时数：40学时学时授课教师：李小霞授课教师：李小霞 Tel:13835136755Tel:13835136755QQ:348563581QQ:348563581E-mail:E-mail:第一章第一章 信息管理的理论基础信息管理的理论基础n第一节 信息、信息资源与信息化n第二节 信息管理的发展历程n第三节 信息管理的内涵n第四节 信息管理人才信息主管CIO第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化一、信息（一、信息（Information）（一）信息的概念（一）信息的概念1、早期学者对信息概念的认识早期学者对信

2、息概念的认识2、90年代后不同领域对信息概念的认识年代后不同领域对信息概念的认识3、信息的一般定义信息的一般定义 1、早期学者对信息概念的认识早期学者对信息概念的认识哈特莱哈特莱（L.V.R.HartleyL.V.R.Hartley）:信息是选择通信符号的方式。信息是选择通信符号的方式。申农申农（C.E.ShannonC.E.Shannon）:信息是用来减少随机不定性的东西。信息是用来减少随机不定性的东西。维维纳纳（N.WienerN.Wiener）:信信息息这这个个名名称称是是我我们们对对外外界界进进行行调调节节并并使使我们的调节为外界所了解时与外界交换来的东西。我们的调节为外界所了解时与外

3、界交换来的东西。信息就是信息，既不是物质也不是能量。信息就是信息，既不是物质也不是能量。n朗高朗高（G.LongoG.Longo）:信息就是差异。信息就是差异。2、9090年代后对信息概念的认识年代后对信息概念的认识图书情报领域的认识图书情报领域的认识是事物或记录。是事物或记录。是人和人所生产的记录跨越时空与其他人交流的内容。是人和人所生产的记录跨越时空与其他人交流的内容。心理学领域的认识心理学领域的认识是存在于我们意识之外的东西，它存在于自然界、印是存在于我们意识之外的东西，它存在于自然界、印刷品、硬盘及空气中。刷品、硬盘及空气中。信息资源管理领域的认识信息资源管理领域的认识是数据处理的最终

4、产品是数据处理的最终产品。通信和信息科学领域的认识通信和信息科学领域的认识 是事物运动的状态和方式，是物质的是事物运动的状态和方式，是物质的一种属性。种属性。3 3、信息的一般定义、信息的一般定义本体论层次的信息定义本体论层次的信息定义事物运动的状态和（状态改变的）方式事物运动的状态和（状态改变的）方式认识论层次的信息定义认识论层次的信息定义认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化方式。变化方式。第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化一、信息一、信息（二）与信息相关的几个概念（二）与信息相关的几个概念 ：是指原始的、零散的、不

5、相关的事实。：是指原始的、零散的、不相关的事实。：是指经过搜集、整理、分：是指经过搜集、整理、分 析获取的涉及一定析获取的涉及一定 利害关系的特定情况报道。利害关系的特定情况报道。：是信息的载体。：是信息的载体。：是关于事物状态的具体描述：是关于事物状态的具体描述 ：是对信息推理、验证而得出的系统化的规：是对信息推理、验证而得出的系统化的规 律、概念和经验。律、概念和经验。数据数据(date)情报情报(intelligence)信号信号(signal)知识知识(knowledge)消息消息(message)第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化一、信息一、信息（三）信息的维

6、度（三）信息的维度时时间间维维度度内容维度内容维度形形式式维维度度及时性及时性现时性现时性准确性准确性相关性相关性完整性完整性定量化程度定量化程度聚合程度聚合程度表现方式表现方式第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化一、信息一、信息（四）信息的类型（四）信息的类型按按主主体体的的认认识识层层次次分分语法信息语法信息语义信息语义信息 语用信息语用信息 第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化一、信息一、信息（四）信息的类型（四）信息的类型按按主主体体的的观观察察过过程程分分实在信息实在信息 先验信息先验信息 实得信息实得信息第一节第一节 信息、信息资源与信息

7、化信息、信息资源与信息化一、信息一、信息（四）信息的类型（四）信息的类型按按信信息息的的加加工工程程度度分分零次信息零次信息 一次信息一次信息 二次信息二次信息 三次信息三次信息 第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化一、信息一、信息（五）信息的特征（五）信息的特征 1.普遍性与绝对性普遍性与绝对性 2.特殊性与相对性特殊性与相对性 3.可共享性可共享性 4.可识别性可识别性 5.可转换性可转换性 6.可存储性可存储性 7.可传递性可传递性 8.表征性表征性 9.动态性动态性 第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化二、信息资源（二、信息资源（Inform

8、ation Resources）n最早由国外提出，大约最早由国外提出，大约20世纪世纪60年代末年代末70年代初年代初奥罗尔科奥罗尔科 加拿大的信息资源加拿大的信息资源 专业图书馆专业图书馆n我国对信息资源的研究始于我国对信息资源的研究始于20世纪世纪80年代年代第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化二、信息资源（二、信息资源（Information Resources）（一）信息资源的概念（一）信息资源的概念n辞海辞海中：中：资财的来源，一般指天然的财源资财的来源，一般指天然的财源n联合国环境规划署：联合国环境规划署：所谓资源，特别是自然资源是指在一定时期、地所谓资源，特

9、别是自然资源是指在一定时期、地点条件下能够产生经济价值，以提高人类当前和点条件下能够产生经济价值，以提高人类当前和将来福利的自然因素与条件。将来福利的自然因素与条件。n 经济学：经济学：指在生产活动中使用的各种生产要素。指在生产活动中使用的各种生产要素。第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化二、信息资源（二、信息资源（Information Resources）（一）信息资源的概念（一）信息资源的概念是大量信息的集合是大量信息的集合是经过人类选择、获取的大量有用信息的集合是经过人类选择、获取的大量有用信息的集合是经过人类选取、组织、序化的大量有用信息的集合。是经过人类选取、

10、组织、序化的大量有用信息的集合。第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化二、信息资源（二、信息资源（Information Resources）（一）信息资源的概念（一）信息资源的概念n狭义：信息资源是经过人类选取、组织、序化的狭义：信息资源是经过人类选取、组织、序化的 大量有用信息的集合。大量有用信息的集合。n广义：信息资源是指人类信息活动中积累起来的广义：信息资源是指人类信息活动中积累起来的 大量有用信息及信息生产者、信息技术等大量有用信息及信息生产者、信息技术等 信息活动要素的集合。信息活动要素的集合。第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化二、信息资

11、源二、信息资源（二）信息资源的属性（二）信息资源的属性 1、有限性、有限性 2、人工性、人工性 3、有序性、有序性 4、积累性、积累性 5、不均衡性、不均衡性物质资源物质资源a能量资源能量资源b信息资源信息资源c物质物质A能量能量B信息信息C第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化二、信息资源二、信息资源（三）信息资源的类型（三）信息资源的类型潜在信息资源潜在信息资源现实信息资源现实信息资源体载信息资源体载信息资源文献信息资源文献信息资源网络信息资源网络信息资源实物信息资源实物信息资源口语信息资源口语信息资源体语信息资源体语信息资源非正式出版信息非正式出版信息天然实物信息资源

12、天然实物信息资源人造实物信息资源人造实物信息资源半正式出版信息半正式出版信息正式出版信息正式出版信息印刷型印刷型缩微型缩微型视听型视听型机读型机读型刻写型刻写型信息资源信息资源第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化二、信息资源（二、信息资源（Information Resources）（四）信息资源的功能（四）信息资源的功能 1、经济功能、经济功能 2、管理与协调功能、管理与协调功能 3、选择与决策功能、选择与决策功能 4、研究与开发功能、研究与开发功能课后作业：课后作业：阅读第二节，总结信息管理在不同历史发阅读第二节，总结信息管理在不同历史发展阶段的特点以及伴随信息管理的

13、发展，展阶段的特点以及伴随信息管理的发展，信息职业有什么样的变化？信息职业有什么样的变化？搜集不同的信息化的定义及信息化的测度搜集不同的信息化的定义及信息化的测度 方法方法第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化三、信息化（三、信息化（Information Superhighway）（一）信息化的概念（一）信息化的概念n信息化不仅要求计算机化，而且要求通信现代信息化不仅要求计算机化，而且要求通信现代化和网络技术的现代化，即涉及三个化和网络技术的现代化，即涉及三个“C”（Computer,Communication,Control）n电子信息技术在通信、网络管理和计算机运用电

14、子信息技术在通信、网络管理和计算机运用中出现中出现“汇流汇流”（Convergence）的趋势。）的趋势。n信息化在经济学意义上是指由于社会生产力和信息化在经济学意义上是指由于社会生产力和社会分工的发展，信息部门和信息生产在社会社会分工的发展，信息部门和信息生产在社会再生产过程中占据越来越重要的地位，发挥越再生产过程中占据越来越重要的地位，发挥越来越重大的作用，这种社会经济的变化。来越重大的作用，这种社会经济的变化。第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化三、信息化（三、信息化（Information Superhighway）（一）信息化的概念（一）信息化的概念n信息化是向

15、信息社会前进的动态过程，它反映信息化是向信息社会前进的动态过程，它反映了从可触摸的有形物质产品占主导作用向难以了从可触摸的有形物质产品占主导作用向难以触摸的信息产品起主导作用的根本性转变。触摸的信息产品起主导作用的根本性转变。n信息化就是知识化，即人们受教育程度的提高信息化就是知识化，即人们受教育程度的提高以及由此而引起的知识信息的生产率和吸收率以及由此而引起的知识信息的生产率和吸收率的提高过程。的提高过程。n信息化即信息资源的空前普遍和空前高效率的信息化即信息资源的空前普遍和空前高效率的开发、加工、传播和利用；人类体力劳动和智开发、加工、传播和利用；人类体力劳动和智力劳动空前获得解放。力劳动

16、空前获得解放。第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化三、信息化（三、信息化（Information Superhighway）（一）信息化含义（一）信息化含义n信息化的本质是生产力的进步信息化的本质是生产力的进步n信息化是社会形态向信息社会转变的动态过程。信息化是社会形态向信息社会转变的动态过程。n信息技术是信息化的内在动力。信息技术是信息化的内在动力。n信息化是人类开发利用信息资源能力不断提高信息化是人类开发利用信息资源能力不断提高的过程的过程 第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化三、信息化（三、信息化（Information Superhighwa

17、y）（一）信息化的概念（一）信息化的概念n在社会经济活动中，通过普遍地采用信息技术，在社会经济活动中，通过普遍地采用信息技术，有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至动价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位的过程。占主导地位的过程。第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化三、信息化三、信息化（二）信息化的构成要素（二）信息化的构成要素1.信息资源信息资源2.信息网络信息网络3.信息技术信息技术4.信息产业信息

18、产业5.信息化人才信息化人才6.信息化政策、法规和标准信息化政策、法规和标准第一节第一节 信息、信息资源与信息化信息、信息资源与信息化三、信息化三、信息化（三）信息化水平的测度（三）信息化水平的测度1.波拉特法波拉特法2.日本信息化指数法日本信息化指数法3.中国信息化测度法中国信息化测度法1.波拉特信息产业结构分析与测度方法波拉特信息产业结构分析与测度方法基本思想：基本思想：（1 1）从国民经济部门中识别信息部门，分为）从国民经济部门中识别信息部门，分为第一信息部门和第二信息部门，从社会职第一信息部门和第二信息部门，从社会职业中区分出信息职业。业中区分出信息职业。（2 2）在此基础上计算：）在

19、此基础上计算：信息部门产值占国信息部门产值占国民生产总值（民生产总值（GNPGNP）或国内生产总值）或国内生产总值（GDPGDP）的比重。）的比重。信息部门就业人数占信息部门就业人数占总就业人数比重。总就业人数比重。信息部门就业者收入信息部门就业者收入占国民收入的比重占国民收入的比重 2.2.日本信息化指数日本信息化指数 人均年使用函件数人均年使用函件数 人均年通话次数人均年通话次数 信息量信息量 每百人每日报纸发行数每百人每日报纸发行数 每万人书籍销售网点数每万人书籍销售网点数 每平方千米人口密度每平方千米人口密度 每百人电话机数每百人电话机数社会信息化指数社会信息化指数 信息装备率信息装备

20、率 每百人电视机数每百人电视机数 每万人计算机数每万人计算机数 第三产业就业人数比重第三产业就业人数比重 通信主体水平通信主体水平 每百人在校大学生人数每百人在校大学生人数 信息系数：个人消费支出中除去衣食住外杂费信息系数：个人消费支出中除去衣食住外杂费 所占的比例所占的比例计算方法计算方法一步算数平均法：一步算数平均法：社会信息化指数社会信息化指数=（Xi/SiXi/Si100%100%）/11/11二步算数平均法：二步算数平均法：各组要素指数平均值各组要素指数平均值Pm=Pm=（Xi/SiXi/Si100%100%）/n/n社会信息化指数社会信息化指数=（PmPm）/4/4注注:公式中公式

21、中XiXi代表各项指标即期绝对值，代表各项指标即期绝对值，Si Si代表各代表各项指标基期绝对值，项指标基期绝对值，n n为组内要素，为组内要素，PmPm代表各代表各组要素指数平均值。组要素指数平均值。3.中国信息化测度法中国信息化测度法n它是在它是在RITERITE模型基础上建立的，这套指标体系设模型基础上建立的，这套指标体系设置了置了6 6个一级指标个一级指标(信息资源、国家信息网络、信信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准）和息化政策法规和标准）和2020个二级指标。该体系个二级指标。该体系主要用于

22、国家信息化发展水平地区间的横向比较，主要用于国家信息化发展水平地区间的横向比较，并在此基础上拓展到纵向比较。并在此基础上拓展到纵向比较。第二节第二节 信息管理的发展历程信息管理的发展历程一、古代信息管理活动时期一、古代信息管理活动时期1.自发的，没有形成社会规模；自发的，没有形成社会规模；2.社会信息资源数量有限，且以纸制手抄本及印社会信息资源数量有限，且以纸制手抄本及印刷本为主；刷本为主；3.信息存储机构主要是藏书楼，存储方式是封闭信息存储机构主要是藏书楼，存储方式是封闭的、私有的；的、私有的；4.信息管理的手段和方法以手工为主；信息管理的手段和方法以手工为主；5.信息资源管理的主体是文献资

23、源的所有者或者信息资源管理的主体是文献资源的所有者或者是官方指定官员。是官方指定官员。第二节第二节 信息管理的发展历程信息管理的发展历程二、近代信息管理活动时期二、近代信息管理活动时期1.1.社会信息资源以图书文献为主，并有一定数量社会信息资源以图书文献为主，并有一定数量的报纸、杂志的报纸、杂志2.2.信息存储机构以图书馆为主，信息管理目的是信息存储机构以图书馆为主，信息管理目的是“藏藏”“用用”结合；结合；3.3.管理手段以手工为主，开始初步使用机械化或管理手段以手工为主，开始初步使用机械化或半机械化的信息技术，并创造出一系列行之有半机械化的信息技术，并创造出一系列行之有效的信息管理方法；效

24、的信息管理方法；4.4.信息管理的主体主要是信息管理专业人员信息管理的主体主要是信息管理专业人员。第二节第二节 信息管理的发展历程信息管理的发展历程三、现代信息管理活动时期三、现代信息管理活动时期1.1.信息资源极其丰富，呈几何级数增长，信息类信息资源极其丰富，呈几何级数增长，信息类型多样；型多样；2.2.出现了新的信息机构，如：信息咨询公司、信出现了新的信息机构，如：信息咨询公司、信息调查公司等；息调查公司等；3.3.信息技术突破了传统技术的范围，大量采用网信息技术突破了传统技术的范围，大量采用网络、数据库、数据仓库等现代技术手段与方法；络、数据库、数据仓库等现代技术手段与方法；4.4.信息

25、管理人员更加技术化、专业化、专门化，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，常被称为常被称为CIOCIO或或CKOCKO。第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵一、对信息管理的理解一、对信息管理的理解（一）从信息管理的起源角度（一）从信息管理的起源角度 1 1、图书馆领域、图书馆领域 2 2、工商企业管理领域、工商企业管理领域 3 3、政府行政管理领域、政府行政管理领域第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵一、对信息管理的理解一、对信息管理的理解（二）从信息管理的层次角度（二）从信息管理的层次角度 1 1、微观层次的信息管理、微观层次的信息管理 2 2、中观层次的信息管理、中观层次的信

26、息管理 3 3、宏观层次的信息管理、宏观层次的信息管理 第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵一、对信息管理的理解一、对信息管理的理解（三）从对信息管理理解的不同层面角度（三）从对信息管理理解的不同层面角度 1 1、将信息管理看作是信息技术的应用、将信息管理看作是信息技术的应用 2 2、将信息管理看作是一种管理思想、将信息管理看作是一种管理思想 第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵一、对信息管理的理解一、对信息管理的理解（四）从信息管理思想的结构角度（四）从信息管理思想的结构角度 1 1、人文信息管理、人文信息管理 2 2、技术信息管理、技术信息管理 3 3、经济信息管理、经济信息管

27、理 第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（一）信息管理发展的阶段分析（一）信息管理发展的阶段分析 1 1、国外学者的观点、国外学者的观点 （1 1）马灿德（）马灿德（D.A.MarchandD.A.Marchand）和克雷斯莱因）和克雷斯莱因（J.C.KressleinJ.C.Kresslein）第一阶段：物理控制第一阶段：物理控制 （1900-19501900-1950年左右）年左右）第二阶段：自动化技术的管理（第二阶段：自动化技术的管理（60-7060-70年代中期）年代中期）第三阶段：信息资源管理（第三阶段：信息资源管理（70-8070-

28、80年代）年代）第四阶段：知识管理第四阶段：知识管理 （80-9080-90年代）年代）第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（一）信息管理发展的阶段分析（一）信息管理发展的阶段分析 1 1、国外学者的观点、国外学者的观点 （2 2）史密斯（史密斯（A.N.SmithA.N.Smith）和梅德利）和梅德利(D.B.Medley)(D.B.Medley)第一阶段：数据处理第一阶段：数据处理 第二阶段：信息系统第二阶段：信息系统 第三阶段：管理信息系统第三阶段：管理信息系统 第四阶段：终端用户及战略影响第四阶段：终端用户及战略影响 第五阶段：信息资源

29、管理第五阶段：信息资源管理第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（一）信息管理发展的阶段分析（一）信息管理发展的阶段分析 1 1、国外学者的观点、国外学者的观点 （3 3）马灿德和霍顿（）马灿德和霍顿（F.W.HortonF.W.Horton）第一阶段：文本管理第一阶段：文本管理(19(19世纪末到世纪末到2020世纪世纪5050年代年代)第二阶段：公司自动化技术管理第二阶段：公司自动化技术管理(60(60年代至年代至7070年代年代)第三阶段：信息资源管理第三阶段：信息资源管理(70(70年代至年代至8080年代初年代初)第四阶段：竞争分析和竞

30、争情报第四阶段：竞争分析和竞争情报(80(80年代中至年代中至9090年代中年代中)第五阶段：战略信息管理第五阶段：战略信息管理(90(90年代中期以来年代中期以来)第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（一）信息管理发展的阶段分析（一）信息管理发展的阶段分析 2 2、国内学者的观点、国内学者的观点 （1 1）卢泰宏卢泰宏“三时期说三时期说”传统管理时期：以图书馆为特征（传统管理时期：以图书馆为特征（1900195019001950）技术管理时期：以信息系统为特征（技术管理时期：以信息系统为特征（1950198019501980）资源管理时期：以

31、信息资源管理为特征（资源管理时期：以信息资源管理为特征（19801980）第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（一）信息管理发展的阶段分析（一）信息管理发展的阶段分析 2 2、国内学者的观点、国内学者的观点 （2 2）马费成）马费成“四阶段说四阶段说”传统管理阶段：以图书馆文献信息资源管理为核心传统管理阶段：以图书馆文献信息资源管理为核心 技术管理阶段：以信息流的控制为核心技术管理阶段：以信息流的控制为核心 资源管理阶段：以信息资源管理为核心资源管理阶段：以信息资源管理为核心 知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解知识管理阶段：以知识的创

32、造、学习、应用、理解 和协商为核心和协商为核心 第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（一）信息管理发展的阶段分析（一）信息管理发展的阶段分析 2 2、国内学者的观点、国内学者的观点 （3 3）钟守真钟守真“四阶段说四阶段说”传统管理阶段（传统管理阶段（2020世纪以前）：图书馆文献信息管理世纪以前）：图书馆文献信息管理系统管理阶段（系统管理阶段（1900195019001950）：信息系统管理）：信息系统管理资源管理阶段（资源管理阶段（1950198019501980）：信息资源管理，）：信息资源管理，CIOCIO知识管理阶段（知识管理阶段（2

33、020世纪世纪9090年代中后期）：知识的共享，年代中后期）：知识的共享，CKOCKO第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（一）信息管理发展的阶段分析（一）信息管理发展的阶段分析 2 2、国内学者的观点、国内学者的观点 （4 4）霍国庆）霍国庆“三时期新说三时期新说”萌芽时期萌芽时期(20C4070(20C4070中中):):着眼于文献信息资源的收藏管理着眼于文献信息资源的收藏管理形成时期形成时期(70(70末末8080末末):):以自动化信息处理和信息系统建设为核心以自动化信息处理和信息系统建设为核心发展时期发展时期(90(90今今):):以

34、信息资源管理为特征以信息资源管理为特征第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（二）主要信息管理思想（二）主要信息管理思想1 1、国外学者的主要观点、国外学者的主要观点（1 1）管理职能说）管理职能说（2 2）信息过程说）信息过程说（3 3）管理哲学说）管理哲学说（4 4）思想方法说）思想方法说（5 5）技术手段说）技术手段说第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵二、信息管理思想的发展二、信息管理思想的发展（二）主要信息管理思想（二）主要信息管理思想 2 2、国内学者的主要观点、国内学者的主要观点（1 1）三维结构理论）三维结构理论（2 2）集

35、成综合论）集成综合论（3 3）信息资源管理的层次论）信息资源管理的层次论（4 4）信息管理科学论）信息管理科学论第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵三、信息管理的含义及特征三、信息管理的含义及特征（一）含义（一）含义n信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。第三节第三节 信息管理的内涵信息管理的内涵三、现

36、代信息管理的含义及特征三、现代信息管理的含义及特征（二）特征（二）特征1 1具有浓厚的技术色彩。具有浓厚的技术色彩。2 2具有管理的职能。具有管理的职能。3 3是一种管理思想。是一种管理思想。4 4是一个过程。是一个过程。5 5是不断演进和发展的。是不断演进和发展的。6 6具有集成性。具有集成性。n2020世纪世纪6060年代前，美国信息业劳动者比重年代前，美国信息业劳动者比重不足不足35%35%，8080年代初直线上升到近年代初直线上升到近50%50%，而同期，工业劳动者的比重由，而同期，工业劳动者的比重由40%40%下下降到降到20%20%左右，服务业的劳动者从不足左右，服务业的劳动者从不

37、足20%20%上升到上升到30%30%。再从劳动岗位来看，。再从劳动岗位来看，美国纯体力劳动的人员比重从美国纯体力劳动的人员比重从2020世纪初的世纪初的超过超过60%60%减少到减少到9090年代的不足年代的不足20%,20%,其余其余的人则主要是从事信息工作。而与此同时，的人则主要是从事信息工作。而与此同时，美国的经济也得到了长足的发展。美国的经济也得到了长足的发展。第四节第四节 信息管理人才信息管理人才CIOCIO一、一、CIOCIO的概念的概念n西诺特（西诺特（W.H.Synnott）和戈拉伯）和戈拉伯（W.H.Grube）nCIO是负责制定公司信息政策、标准，并对是负责制定公司信息政

38、策、标准，并对全公司的信息资源进行管理控制的高级行政全公司的信息资源进行管理控制的高级行政官员。官员。第四节第四节 信息管理人才信息管理人才CIOCIO二、二、CIOCIO的产生的产生1.CIO1.CIO是社会发展的要求。是社会发展的要求。2.CIO2.CIO是政府部门信息资源管理的要求。是政府部门信息资源管理的要求。3.CIO3.CIO是企业信息资源管理的要求。是企业信息资源管理的要求。第四节第四节 信息管理人才信息管理人才CIOCIO三、三、CIOCIO的地位和职责的地位和职责（一）（一）CIOCIO在组织中的地位在组织中的地位n美国权威的美国权威的CIOCIO杂志：杂志：nCIOCIO是

39、负责一个公司（或企业）信息技术和系统是负责一个公司（或企业）信息技术和系统的所有领域的高级官员，在公司相当于公司的副的所有领域的高级官员，在公司相当于公司的副总裁，与公司的首席执行官总裁，与公司的首席执行官CEOCEO、首席财务主管、首席财务主管CFOCFO同属企业高层管理团队。同属企业高层管理团队。nCIOCIO应处于总裁之下，部门经理之上这样一个位应处于总裁之下，部门经理之上这样一个位置置第四节第四节 信息管理人才信息管理人才CIOCIO三、三、CIOCIO的地位和职责的地位和职责（二）（二）CIOCIO的职责的职责1.1.参与企业高层管理决策参与企业高层管理决策2.制订组织的信息政策与信

40、息活动规划。制订组织的信息政策与信息活动规划。3.确立组织的信息流程和基础标准确立组织的信息流程和基础标准4.负责组织的信息系统建设和信息资源的开发管理负责组织的信息系统建设和信息资源的开发管理5.为组织经营管理提供有效的信息技术支持为组织经营管理提供有效的信息技术支持 6.评估信息技术的投资回报问题评估信息技术的投资回报问题 7.宣传、咨询与培训宣传、咨询与培训 8.信息沟通与协调信息沟通与协调 美国美国Zenith电子公司招聘启事电子公司招聘启事n美国美国Zenith电子公司是电子产品的专业设计公司，已电子公司是电子产品的专业设计公司，已有有75年的发展历史。现在我们提供一个极具挑战性的年

41、的发展历史。现在我们提供一个极具挑战性的工作机会。如果你有领导才能，有信心迎接挑战，欢工作机会。如果你有领导才能，有信心迎接挑战，欢迎加入我们的行列。迎加入我们的行列。n招聘职位：招聘职位：CIOn主要负责监督和管理公司复杂的系统，支持公司短期主要负责监督和管理公司复杂的系统，支持公司短期及长期的商业项目。希望应聘者是公司的数据通信网及长期的商业项目。希望应聘者是公司的数据通信网络的技术顾问，为络的技术顾问，为Zenith公司在全球的商业部门提供公司在全球的商业部门提供声音和数据远程通信服务，了解新技术并能将这些新声音和数据远程通信服务，了解新技术并能将这些新技术应用的公司的通信系统中。技术应

42、用的公司的通信系统中。n至少需要计算机科学学士学位，至少需要计算机科学学士学位，10年以上相关工作经年以上相关工作经验，有能力领导、协调各部门的工作，需要工商管理验，有能力领导、协调各部门的工作，需要工商管理硕士学位证书。硕士学位证书。n本公司提供丰厚的薪金待遇（年薪本公司提供丰厚的薪金待遇（年薪20万美元万美元.）第四节第四节 信息管理人才信息管理人才CIOCIO四、四、CIOCIO的素质要求的素质要求1.领导能力领导能力2.业务能力业务能力3.技术才能技术才能4.信息素养信息素养5.应变能力应变能力6.表达能力表达能力7.协调能力协调能力 第四节第四节 信息管理人才信息管理人才CIOCIO

43、五、五、CIOCIO的基本模式的基本模式 1 1战略战略/战术模式战术模式 2 2内部内部/外部模式外部模式 3 3消亡模型消亡模型 第四节第四节 信息管理人才信息管理人才CIOCIO六、六、CIOCIO的教育培养的教育培养 1 1、国内外、国内外CIOCIO的发展现状的发展现状2 2、CIOCIO的教育培养的教育培养 高校培养高校培养 在职培训在职培训本章小结：本章小结：n本章首先对信息、信息资源、信息化这三本章首先对信息、信息资源、信息化这三个基本概念进行了详细的剖析；接着简单个基本概念进行了详细的剖析；接着简单介绍了信息管理活动的发展历程，总结了介绍了信息管理活动的发展历程，总结了不同时期信息管理活动的特点；然后就信不同时期信息管理活动的特点；然后就信息管理的理解及信息管理思想的发展分期息管理的理解及信息管理思想的发展分期和主要观点做了详细的介绍，并总结了现和主要观点做了详细的介绍，并总结了现代信息管理的含义和特征；最后介绍了信代信息管理的含义和特征；最后介绍了信息管理人才息管理人才CIO职责、素质要求及培养模式。职责、素质要求及培养模式。