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1、房地产企业接待管理制度房地产企业接待管理制度为进一步规范接待程序，提高接待质量，根据公司实际情况，特制定本规定。1、招待范围公司的招待范围主要包含：外事招待、业务招待等。外事招待：由公司业务部门会同办公室共同招待;业务招待：主要由业务部门负责管理，办公室协调。2、招待原则(1)、真诚热情。对来访者应当公平待人，不卑不亢、落落大方。对一封信到访中的恰当意见、合理建议和抗拒抨击，必须热情欢迎、虚心接纳。(2)、讲究礼仪。在仪表方面，必须面容洁净、衣着庄重、和蔼可亲;在谈吐方面，必须沉稳端庄、态度自然、淡然大方;在言语方面，必须声音适当、语气保守、礼貌文雅。(3)、精细贴心。在接待工作中要开动脑筋，
2、综合考量，把工作搞得面面俱到、细致入微、有条不紊、善始善终。(4)、按章办事。不得擅自提高标准，对职责范围以外的事项不可随意表态，重要问题随时请示汇报。不准向客人索要礼品，对方主动赠送，若无法谢绝，要及时汇报。(5)、积少成多节约。接待工作厉行节约、精打细算、勤俭务实，不摆阔气、讲排场。绝无必要时，根据实际情况精心安排不好礼品、纪念品的准备工作工作。(6)、因工作须要招待的，必须事先呈报，经部门及主管领导同意后，报总经理核准，准许后方可以展开。凡在公司选定订车酒店招待的，须要由部门经理和授权人盖章，公司办公室证实并盖章公章后，方可在选定酒店展开订车。(7)、激进秘密。在关键的接待工作中要特别注意保密工作。(8)、安全捍卫。外事接待工作，特别就是关键外宾，应当搞好安全保卫工作。