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1、製造制度品質管制事務品質管制業務辦法編號版本日期Q01-M1.02000/01/011. 總則1.1. 制定目的本公司為加強品質管制業務，以提升產品品質，促進經營績效，特訂定本規章。1.2. 適用範圍凡本公司內之品質管制業務，悉依照本規章所規範的體制管理之。1.3. 權責單位製造部品管中心為本規章之權責單位，權責單位主管經承認單位授權，負責本規章之管制，並確保依據本規章之規範作業。2. 品質管制業務規定2.1. 業務職責區分2.1.1. 製造部主管1) 明確規定品質管制方針。2) 有關品質管制問題之協調。3) 制定品質管制營運之組織。4) 促進從業人員品質管制之意識。2.1.2. 品管中心主管
2、1) 積極輔助製造部主管推行品質管制之工作。2) 根據製造部主管之方針擬定品質管制計劃，並推動相關單位徹底實施。3) 不得疏忽對製品有影響之主要情報，並將問題連絡相關單位，及呈報製造部主管。4) 將製品之重要品質狀況呈報製造部主管，並通知相關單位。5) 提高品質管制，並致力於品質之改善。6) 定期督導品質管制方針，是否合理的實施。7) 應掌握製品之品味、品質水準、原價、產量及市場狀況，以作為提高品質管制之依據。8) 積極協助其他單位解決有關維持品質、提高品質及品質異常等問題。2.2. 管制業務方針1) 遵循公司營運方針，發揮各部門之機能，貫徹實施品質管制。2) 為徹底做好品質管制，必須結合公司
3、上下人員之品質意識。3) 無論調查、研究、設計、購買、製造、檢查、銷售及事務管理，均應利用統計之方法，以提高品質水準，降低成本。4) 應制訂公司內標準化作業規定，以使品質管制之各項業務推行順暢。5) 應要求供應廠商徹底推行品質管制之各項工作。6) 為使品質管制能有效推行，可組成推行委員會。2.3. 品質保證本公司各單位應運用下列事實，密切配合對市場做製品品質保證：1) 應站在消費者之立場，按品管程序規定，確實作好品質管制。2) 工程應作分析檢查，將能影響製品發生問題之因素完全消除。3) 整個品質管制之檢驗方法、計測儀器及檢查人員之正確性管理，都要有充分之把握。4) 事先防止因裝貨包裝、保管、運
4、輸而引起對製品品質之損壞。5) 市場調查所得到之情報，應列入品質保證要領，同時對市場抱怨，應依相關規定處理之。2.4. 注意事項1) 品質管制之教育訓練，應納入本公司教育訓練基本課程之中。2) 在品質管制實施中，對品質異常之狀況，須要充分之把握，並將處理經過詳實記錄，以避免異常再次發生。異常處理之規章另行訂之。3) 品管中心每月應就品質管制實施狀況，作成月報呈報主管，每年作成年報，以作為公司品質改良延續之資料。4) 各項品質月報應保存三年，年報應永久性保存，非經總經理核准，不得任意銷毀。3. 附則3.1. 制修廢與頒布實施本規章屬於管理規章，經經營會審議後，呈請總經理核准承認後，交由權責單位頒布公告實施；修訂或廢止時亦同。3.2. 編號、版本、日期、頁次頁數本規章之項類、標題、編號、版本、實施日期、公司名稱、文件頁次頁數等項，見本規章之頁首與頁尾。（智囊團顧問股份有限公司發行）頁次3/3頁