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1、20192019 年年 1010 月月 自考自考 人力资源管理（一）人力资源管理（一）真题真题一、单项选择题：本大题共一、单项选择题：本大题共 2525 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 2525 分。分。1在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为A宏观的人力资源管理B地区的人力资源管理C微观的人力资源管理D部门的人力资源管理2以“让天下没有难做的生意为使命的企业是A腾讯B百度C沃尔玛D阿里巴巴3人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程。下列选项中属于初级阶段特点的是A以工作为中心B传统的经验管理C人与工作相互
2、适应D提升到企业战略的高度4下列选项中，属于内容型激励理论的是A公平理论B归因理论C期望理论D双因素理论5奖金激励属于A负激励B内激励C外激励D精神激励6企业用某种具有吸引力的奖励措施，以表示对职工努力进行安全生产行为的背定，从而引导职工进一步遵守安全生产规则。这种激励方式的理论基础是AERG 理论B强化理论C成就需要理论D综合激励理论7责任相似或相同的职位集合被称为A职级B职业C职务D职责8功能性职务分析法的基础是 DPT 理论，其中 D 指的是A资料方面的信息B人员方面的信息C事物方面的信息D其他方面的信息9工作设计中应考虑每个人的工作量是否合理，时间是否均衡。这一原则被称为1A系统原则B
3、匹配原则C简化原则D实用原则10按照人力资源规划的时间长短，短期人力资源规划的时间是A1 年或者 1 年以内B2 年或者 2 年以内C3 年或者 3 年以内D5 年或者 5 年以内11人力资源预测方法中，趋势分析法属于A定性方法B定量方法C内部供给分析方法D外部供给分析方法12在招聘过程中，负责招聘工作评估的部门是A用人部门B政府部门C人力资源部门D上级领导部门13人员选拔方法中，能进行团体测试，效率较高的方法是A笔试B面试C心理测试D情景模拟14人员录用中强调必须按照岗位的特性、根据工作的需要来进行。这一原则被称为A因人任职B平等竞争C因事择人D重工作能力15在 GE 的招聘过程中，对于价值
4、观评估的比例要超过专业技能。这种做法的理论依据是A价值观属于冰山水下部分，难以测量B价值观属于冰山水上部分，容易改变C专业技能属于冰山水下部分，容易测量D专业技能属于冰山水上部分，难以改变16心理测验是对行为的测量。这里的行为指的是A单个行为B真实行为C反射性的生理行为D有代表性的一组行为17由美国学者马尔科姆诺尔斯提出的培训理论是A社会学习理论B成人学习理论C刺激反应理论D需要层次理论18员工培训需求分析的三个层次是A知识层次、资源层次、环境层次2B精神层次、物质层次、目标层次C岗位层次、年龄层次、技能层次D组织层次、工作岗位层次、个人层次19下列选项中，属于讲授法优点的是A集思广益、相互启
5、发B生动形象、灵活多样C信息量大、系统性强D参与性强、相互认知20确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的计划和策略，不断提高竞争优势的过程被称为A绩效计划B绩效沟通C绩效改进D绩效反馈21下列选项中，属于行为导向型主观绩效考核方法的是A强制分布法B关键事件法C成绩记录法D劳动定额法22决定企业薪酬内部和外部竞争性，吸引、留住和激励人才的重要筹码是A薪酬等级B薪酬结构C薪酬水平D薪酬区间23通过正当途径获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程被称为A薪酬分析B薪酬调查C薪酬设计D薪酬比较24职业生涯管理中员工个体的责任是A谋求晋升B确定工作职责和组织需求C明确自身职业生涯
6、发展阶段和开发需求D提供成功的职业生涯规划所必需的资源25将职业生涯的发展划分为幻想期、尝试期、现实期三个阶段的职业指导专家是A舒伯B帕森斯C霍兰德D金斯伯格二、多项选择题：本大题共二、多项选择题：本大题共 S S 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分。分。26舒勒划分的人力资源战略类型包括A积累型战略B效用型战略C协调型战略D家长式战略3E发展式战略27激励机制内容包括A诱导因素集合B行为导向制度C行为幅度制度D行为时空制度E行为归化制度28企业人力资源规划目标的核心内容有A人均利润B人才效益C人力资源效益D全员劳动生产率E区域经济发展指数29下列选项中，属于管理者在
7、确定绩效指标时应当遵循的原则有A有效性原则B差异性原则C可测性原则D抽象性原则E少而精原则30下列选项中，属于职业生涯管理的作用有A使员工人尽其才B使员工掌握职业发展的方法C实现员工发展与组织发展的统一D使员工获得公平持续的发展机会E是组织吸引和留住人才的重要措施三、简答题：本大题共三、简答题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 6 6 分，共分，共 3030 分。分。31简述激励的作用。32简述测评指标的含义及测评指标体系的构建。33简述提高碎片化学习效果的有效方式。34简述绩效管理体系的内容。35简述狭义薪酬的构成。四、论述题：本题四、论述题：本题 1010 分。分。36试述合格的
8、招募人员应具备的基本条件。五、分析说明题：本题五、分析说明题：本题 1010 分。分。37背景资料：材料 1：DW 网络有限公司新招聘了 15 名业务营销员，公司对这些新员工进行了为期3 天的培训，培训内容主要集中在营销理论与实务。材料 2：SD 电子有限公司对新招聘的 100 名操作工进行了 1 天的培训，培训内容主要是安全生产方面的规定和注意事项。材料 3：NF 房地产公司新招聘了 10 名业务经纪人，培训半天后就开始工作了，培训内容主要是绩效考核和业绩提成方面的相关规定。问题：（1）简述新员工培训的内容。（2）结合材料分析上述公司新员工培训存在的共性问题。4六、案例分析题：本题六、案例分
9、析题：本题 1515 分。分。38一次失败的工作分析李某是某公司的新任人力资源部经理。他一到公司就发现公司人力资源管理比较混乱，但是他并不清楚导致公司管理混乱的真正原因到底是什么。他不想打扰公司领导，其他部门领导也不熟悉，他想自己独立来解决这个问题。他认为解决这个问题的关键是通过工作分析形成岗位工作说明书，因此他希望能够立即在公司对所有岗位开展工作分析，以规范公司人力资源管理行为。在其就任后不久就设计了工作分析调查问卷，并发放给员工填写。当问卷回收上来后，李某发现填写的结果令人迷惑不解从操作员工(机械操作员、车间技术员、材料员)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，且经常有不可预料的事情发生，自己必须具备各种技能才能胜任工作。李某发现自己想要推进的工作分析项目在目前条件下很难继续下去。问题：(1)简要说明工作分析的作用。(2)结合案例分析李某的工作分析项目无法顺利进行的原因。5